OneDrive 오류 코드의 의미

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OneDrive 오류 2 그래픽

OneDrive을 사용 하는 데 문제가 있습니다. 자세한 내용을 알아보려면 아래 목록에서 오류 코드를 선택 합니다.

오류 코드 1은 알 수 없는 오류가 발생 했음을 의미 하지만, OneDrive 를 다시 작동 하는 데 도움이 되는 몇 가지 다른 검사가 있습니다.

OneDrive online에 액세스할 수 있는지 확인 합니다.

  1. 작업 표시줄의 맨 오른쪽에 있는 알림 영역에서 흰색 또는 파란색 OneDrive 구름 아이콘을 선택합니다.

    파란색 구름 및 흰색 구름 아이콘이 있는 OneDrive SyncClient

    참고: OneDrive 아이콘을 표시하려면 알림 영역 옆의 숨겨진 아이콘 표시 화살표 숨겨진 아이콘 표시 단추입니다. 를 클릭해야 할 수 있습니다. 아이콘이 알림 영역에 표시되지 않으면 OneDrive가 실행되고 있지 않을 수 있습니다. 시작을 선택하고 검색 상자에 OneDrive를 입력한 다음 검색 결과에서 OneDrive를 선택합니다.

  2. 활동 센터에서 자세히 > 온라인 보기를 선택 합니다.

    OneDrive 설정으로 이동하는 스크린샷

    참고: 온라인에서 OneDrive.com에 로그인하는 데 문제가 있는 경우 서비스 상태 포털에서 Microsoft Office Online 서비스의 상태를 확인합니다.

최신 버전의 OneDrive 로 업데이트

OneDrive 및 Windows는 자주 업데이트되며, PC를 최신 상태로 유지하면 동기화 문제에 도움이 될 수 있습니다.

  1. 최신 Windows 업데이트를 다운로드하여 OneDrive를 최대한 활용하세요. Windows 10 Fall Creators Update를 사용하면 동기화 문제를 해결하는 데 도움이 되는 OneDriveFiles On Demand를 사용할 수 있습니다. OneDrive Files On-Demand에 대한 자세한 정보를 참조하세요.

  2. 최신 버전의 OneDrive를 다운로드하고 설치합니다. 

    참고 사항: 

    • 최신 버전이 이미 있는 경우 설치 프로그램 설정이 자동으로 종료됩니다.

    • 최신 버전에 대한 자세한 내용은 릴리스 정보를 참조하세요.

  3. PC 다시 시작

  4. Windows 키 누르기 를 누르고 OneDrive를 검색한 다음 OneDrive 데스크톱 앱을 엽니다. 

오류 코드 2는 OneDrive 을 사용 하 여 계정 세부 정보를 가져오는 데 문제가 발생 했음을 의미 합니다.

Microsoft 계정 에 로그인 하 여 인증 문제가 없는지 확인 합니다.

오류 코드 6은 시간 초과 오류가 발생 했음을 의미 합니다. 컴퓨터 또는 스마트 전화를 다시 시작 하는 것이 좋습니다.

지원에 문의 하기 전에 아래 해결 방법을 시도해 보세요.

  1. 장치에서 OneDrive 가 작동 하지 않는 인터넷 연결을 확인 합니다.

  2. 서비스 상태 포털에서 Microsoft Office Online 서비스의 상태를 확인 합니다.

  3. 컴퓨터 또는 스마트 폰을 다시 시작 합니다.

  4. microsoft 계정 (예: Outlook.com 또는 people.live.com)을 사용 하 여 다른 microsoft 서비스에 액세스할 수 있나요? 가능한 경우 OneDrive을 사용 하면 일시적인 문제가 발생할 수 있습니다. 사용할 수 없는 경우 계정이 관련 되거나 보다 광범위 한 문제가 발생할 수 있습니다.

오류 코드 0x8001007은 OneDrive 이 PC와 동기화 하는 데 문제가 있습니다. 이 문제를 해결 하려면 OneDrive 를 연결 해제 하 고 _z1z_ setup을 다시 실행 합니다.

컴퓨터에서 OneDrive를 사용하지 않도록 설정하거나 제거하거나 연결을 해제해도 파일 또는 데이터가 손실되지는 않습니다. 언제든지 온라인에서 OneDrive 계정에 로그인하여 파일에 액세스할 수 있습니다.

  1. 작업 표시줄의 맨 오른쪽에 있는 알림 영역에서 흰색 또는 파란색 OneDrive 구름 아이콘을 선택합니다.

    파란색 구름 및 흰색 구름 아이콘이 있는 OneDrive SyncClient

    참고: OneDrive 아이콘을 표시하려면 알림 영역 옆의 숨겨진 아이콘 표시 화살표 숨겨진 아이콘 표시 단추입니다. 를 클릭해야 할 수 있습니다. 아이콘이 알림 영역에 표시되지 않으면 OneDrive가 실행되고 있지 않을 수 있습니다. 시작을 선택하고 검색 상자에 OneDrive를 입력한 다음 검색 결과에서 OneDrive를 선택합니다.

  2. 활동 센터에서 자세히 > 설정을 선택합니다.

    OneDrive 설정으로 이동하는 스크린샷

  3. 이 PC 연결 해제를 클릭합니다.

  4. OneDrive 시작 마법사의 단계에 따라 OneDrive를 설치합니다.

오류 코드 0x8004de40은 OneDrive 을 사용 하 여 클라우드에 연결 하는 데 문제가 있음을 의미 합니다. 케이블을 사용 하 여 인터넷에 연결 하는 경우에 는 네트워크 연결을 수정 하는 방법을참조 하세요.

wi-fi를 사용 하는 경우 wi-fi 문제를 해결 하는 방법을읽으십시오.

누락 된 계정을 포함 하 여 OneDrive 계정에 문제가 있거나 개인 Microsoft 계정과 회사 또는 학교 계정으로 로그인 한 경우에는 불일치가 발생 하는 경우 오류 코드 0x8004de85 또는 0x8004de8a 표시 될 수 있습니다.

개인 Microsoft 계정 또는 Office 365 계정 에 로그인 하 여 인증 문제가 없는지 확인 하 고 OneDrive app 계정을 확인 합니다.

  1. 작업 표시줄의 맨 오른쪽에 있는 알림 영역에서 흰색 또는 파란색 OneDrive 구름 아이콘을 선택합니다.

    파란색 구름 및 흰색 구름 아이콘이 있는 OneDrive SyncClient

    참고: OneDrive 아이콘을 표시하려면 알림 영역 옆의 숨겨진 아이콘 표시 화살표 숨겨진 아이콘 표시 단추입니다. 를 클릭해야 할 수 있습니다. 아이콘이 알림 영역에 표시되지 않으면 OneDrive가 실행되고 있지 않을 수 있습니다. 시작을 선택하고 검색 상자에 OneDrive를 입력한 다음 검색 결과에서 OneDrive를 선택합니다.

  2. 활동 센터에서 자세히 > 설정을 선택합니다.

    OneDrive 설정으로 이동하는 스크린샷

  3. 계정 탭을 선택 하 여 올바른 계정이 나 예상 계정이 표시 되는지 확인 합니다.

계정 자격 증명이 변경 되었거나 만료 된 경우 오류 코드 0x8004def0 표시 될 수 있습니다. 조직에는 사용자가 60 일 마다 암호를 변경 하도록 하는 암호 정책이 있을 수 있습니다.

개인 microsoft 계정을 사용 하 여 Outlook.com등의 다른 Microsoft 서비스에 액세스 하거나 회사 또는 학교 계정으로 Office 365에 로그인 할 수 있는지 확인 합니다.

저장소 용량을 초과 했거나 계정이 일시 중단 된 경우 오류 코드 0x8004def7 표시 될 수 있습니다.

OneDrive 계정이 고정 된 경우수행할 수 있는 작업에 대해 알아봅니다.

OneDrive 가 완전히 설정 되지 않은 경우 오류 코드 0x8004de90이 표시 됩니다.

  1. Windows 키 누르기 를 누르고 OneDrive를 검색한 다음 OneDrive 데스크톱 앱을 엽니다.

  2. OneDrive 설정이 시작되면 Microsoft 계정 전자 메일 주소를 입력한 다음 로그인을 선택하여 계정을 설정합니다.

오류 코드 0x80070005는 OneDrive 업데이트에 문제가 있음을 나타냅니다.

  1. Windows 키 누르기 를 눌러 업데이트 를 입력 합니다.

  2. 업데이트 확인 을 선택 하 고 사용 가능한 모든 Windows 업데이트를 설치 합니다.

  3. Windows 업데이트가 완료 되 면 Windows 키 누르기 + R 을 눌러 실행 창을 엽니다.

  4. %localappdata%\Microsoft\OneDrive\update 를 입력 하 고 확인을 누릅니다.

  5. OneDriveSetup 를 두 번 클릭 하 여 최신 버전의 OneDrive을 설치 합니다.

문제

비즈니스용 OneDrive에서 알려진 폴더 이동을 설정할 때 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.

알 수 없는 오류가 발생 했습니다.(오류 코드: 0x80070005)

이는 그룹 정책이 기능 실행을 방해하여 발생합니다.

해결 방법

Gpedit.exe를 사용하여 그룹 정책을 수정합니다.

사용자 구성으로 이동 > 관리 템플릿 > 데스크톱 > 사용자가 프로필 폴더를 수동으로 리디렉션하는 것을 금지합니다.

값을 "구성되지 않음"으로 설정

추가 정보

그룹 정책이 사용되는 경우 회사 관리자가 이 기능을 구성하지 못하게 할 수 있습니다. 관리자는 수동으로 정책을 덮어 쓰더라도 계속 정책을 시행하도록 선택할 수 있습니다.

OneDrive로 문서, 그림 바탕 화면 폴더를 동기화하는 방법을 자세히 알아보세요.

추가 지원

More fixes for recent OneDrive issues(최근 OneDrive 문제에 대한 추가 해결)

Online

온라인 도움말 보기
자세한 내용은 OneDrive비즈니스용 OneDrive에 대한 지원 페이지를 참조하세요.
OneDrive 모바일 앱의 경우OneDrive 모바일 앱 문제 해결을 참조하세요.

전자 메일 지원 아이콘

전자 메일 지원
여전히 지원이 필요한 경우 OneDrive 앱을 사용하면서 모바일 장치를 흔들거나 OneDrive 지원 팀에 전자 메일을 보내세요. PC 또는 Mac에서 비즈니스용 OneDrive 지원에 문의하려면 활동 센터를 열고 More(자세히) > Send feedback(사용자 의견 보내기) > I don't like something(싫어요)을 선택합니다.

비즈니스용 OneDrive 관리자는 OneDrive for Business Tech Community(비즈니스용 OneDrive 기술 커뮤니티), 비즈니스용 OneDrive 관리자를 위한 도움말을 참조하거나 비즈니스용 Office 365 지원에 문의할 수 있습니다.

Office 365 커뮤니티 포럼


사용자의 위치를 알려주면 문제를 신속하게 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

전체 수정? 문의한 다음 OneDrive가 다시 작동하기 시작하면 보낸 전자 메일에 답장하여 알려 주시기 바랍니다.

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