OneDrive 오류 코드의 의미

OneDrive 오류 2 그래픽

죄송 합니다 OneDrive 관련 문제가 발생 했습니다. 자세한 내용을 보려면 아래 목록에서 오류 코드를 선택 하세요.

문제

OneDrive에서 필요에 따라 파일을 활성화 한 후 일부 고객이 OneDrive 폴더의 항목에 액세스하려고 하면 다음과 같은 오류가 나타날 수 있습니다.

  • OneDrive Windows에 연결할 수 없습니다. 요청에 따른 파일은 이 장치에서 공간을 차지하지 않고도 파일을 표시하기 위해서는 Windows에 연결이 필요합니다. OneDrive가 Windows와 연결을 유지하도록 도울 수 있으며 이외에 모든 파일을 다운로드할 수도 있습니다.이 문제가 해결 될 때까지 온라인 전용 파일을 사용할 수 없습니다.

상태: 해결 방법

OneDrive의 파일에 액세스할 때 뜨는 오류를 해결하는 방법을 읽어보세요

문제

OneDrive에 로그인할 수 없고 “다른 계정을 동기화하고 있습니다.”라는 오류가 표시됩니다. 이 문제는 Microsoft 계정 암호를 변경한 경우 발생할 수 있습니다.

상태: 해결 방법

해결 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 OneDrive에서 "다른 계정을 동기화 중입니다."오류를 읽으세요.

문제

Mac용 OneDrive에 계정을 추가하려고 하면 다음과 같은 오류가 표시될 수 있습니다. “이 계정을 이미 동기화하고 있습니다.”

상태: 해결 방법

  1. Spotlight 검색에서 “키체인”을 입력한 뒤 “키체인 접근”을 선택합니다. Spotlight에서 키체인 접근을 찾을 수 없다면 유틸리티 폴더에서 키체인 접근을 엽니다.

  2. “OneDrive”를 찾습니다.

  3. OneDrive캐시된 자격 증명.”을 삭제합니다.

  4. /Users/<username>/Library/Group Containers/로 이동합니다.

  5. UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plistUBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist를 찾아 삭제합니다.

  6. OneDrive를 다시 시작합니다.

오류 코드 1은 알 수 없는 오류가 발생 하는 것을 의미 하지만 몇 가지 다른 검사를 통해 OneDrive 다시 작동 하는 데 도움이 될 수 있습니다.

온라인에서 OneDrive에 액세스할 수 있는지 확인

  1. 작업 표시줄의 맨 오른쪽에 있는 알림 영역에서 흰색 또는 파란색 OneDrive 구름 아이콘을 선택합니다.

    파란색 구름 및 흰색 구름 아이콘이 있는 OneDrive SyncClient

    참고: OneDrive 아이콘을 표시하려면 알림 영역 옆의 숨겨진 아이콘 표시 화살표 숨겨진 아이콘 표시 단추입니다. 를 클릭해야 할 수 있습니다. 아이콘이 알림 영역에 표시되지 않으면 OneDrive가 실행되고 있지 않을 수 있습니다. 시작을 선택하고 검색 상자에 OneDrive를 입력한 다음 검색 결과에서 OneDrive를 선택하세요.

  2. 온라인으로 보기> 추가 를 선택 합니다.

    OneDrive 설정으로 이동하는 스크린샷

    참고: 온라인에서 OneDrive.com에 로그인하는 데 문제가 있는 경우 서비스 상태 포털에서 Microsoft Office Online 서비스의 상태를 확인합니다. 

최신 버전의 OneDrive로 업데이트

OneDrive 및 Windows는 자주 업데이트되며, PC를 최신 상태로 유지하면 동기화 문제에 도움이 될 수 있습니다.

  1. 최신 Windows 업데이트를 다운로드하여 OneDrive를 최대한 활용하세요. Windows 10 Fall Creators Update를 사용하면 동기화 문제를 해결하는 데 도움이 되는 OneDrive요청 기반 파일 관리를 사용할 수 있습니다. OneDrive Files On-Demand에 대한 자세한 정보를 참조하세요.

  2. 최신 버전의 OneDrive를 다운로드하고 설치합니다. 

    참고 사항: 

    • 최신 버전이 이미 있는 경우 설치 프로그램 설정이 자동으로 종료됩니다.

    • 최신 버전에 대한 자세한 내용은 릴리스 정보를 참조하세요.

  3. PC 다시 시작

  4. Windows 키 누르기 를 누르고 OneDrive를 검색한 다음 OneDrive 데스크톱 앱을 엽니다. 

오류 코드 2는 OneDrive 계정 정보를 페치하는 데 문제가 발생 했음을 의미 합니다.

Microsoft 계정 에 로그인 하 여 인증 문제가 없는지 확인 합니다.

오류 코드 36는 한 번에 관리할 수 있는 데이터 항목의 크기에 대 한SharePoint 제한을 초과 하는 경우에 표시 될 수 있습니다. 목록 보기 임계값 은 약 5000 항목입니다.

자세한 내용은 SharePoint에서 대규모 목록 및 라이브러리 관리를 참조 하세요.

오류 코드 6은 시간 초과 오류가 발생 했음을 의미 합니다. 컴퓨터 또는 스마트 전화를 다시 시작 하는 것이 좋습니다.

지원 서비스에 문의 하기 전에 아래 해결 방법을 시도해 주십시오.

  1. OneDrive 작동 하지 않는 장치의 인터넷 연결을 확인 합니다.

  2. 서비스 상태 포털에서 Microsoft Office Online 서비스의 상태를 확인 합니다.

  3. 컴퓨터 또는 스마트 전화를 다시 시작 합니다.

  4. Microsoft 계정 (예: Outlook.com 또는 people.live.com)을 사용 하 여 다른 microsoft 서비스에 액세스할 수 있나요? 가능 하면 OneDrive 에 일시적인 문제가 있을 수 있습니다. 사용할 수 없는 경우 계정이 관련 되거나 더 광범위 한 문제가 될 수 있습니다. 

오류 코드 0x8001007은OneDrive PC와 동기화 하는 데 문제가 있음을 의미 합니다. 이 문제를 해결 하려면 OneDrive 연결을 해제 하 고 OneDrive 설치 프로그램을 다시 실행 하세요.

컴퓨터에서 OneDrive를 사용하지 않도록 설정하거나 제거하거나 연결을 해제해도 파일 또는 데이터가 손실되지는 않습니다. 언제든지 온라인에서 OneDrive 계정에 로그인하여 파일에 액세스할 수 있습니다.

  1. 작업 표시줄의 맨 오른쪽에 있는 알림 영역에서 흰색 또는 파란색 OneDrive 구름 아이콘을 선택합니다.

    파란색 구름 및 흰색 구름 아이콘이 있는 OneDrive SyncClient

    참고: OneDrive 아이콘을 표시하려면 알림 영역 옆의 숨겨진 아이콘 표시 화살표 숨겨진 아이콘 표시 단추입니다. 를 클릭해야 할 수 있습니다. 아이콘이 알림 영역에 표시되지 않으면 OneDrive가 실행되고 있지 않을 수 있습니다. 시작을 선택하고 검색 상자에 OneDrive를 입력한 다음 검색 결과에서 OneDrive를 선택합니다.

  2. 기타 > 설정을 선택합니다.

    OneDrive 설정으로 이동하는 스크린샷

  3. 이 PC 연결 해제를 클릭합니다.

  4. OneDrive 시작 마법사의 단계에 따라 OneDrive를 설치합니다.

오류 코드 0x80040c81는 OneDrive를 다시 설정 하 여 해결할 수 있습니다.

OneDrive 클라우드에 연결 하는 데 문제가 있음을 의미 합니다. 케이블을 사용 하 여 인터넷에 연결 하는 경우 네트워크 연결을 수정 하는 방법을참조 하세요.

Wi-fi를 사용 하는 경우 wi-fi 문제 해결 방법을참조 하세요.

오류 코드 0x8004de40는OneDrive 클라우드에 연결 하는 데 문제가 있음을 의미 합니다. 케이블을 사용 하 여 인터넷에 연결 하는 경우 네트워크 연결을 수정 하는 방법을참조 하세요.

Wi-fi를 사용 하는 경우 wi-fi 문제 해결 방법을참조 하세요.

누락 된 계정을 포함 하 여 OneDrive 계정에 문제가 있거나 개인 Microsoft 계정 및 회사 또는 학교 계정으로 로그인 한 경우에는 일치 하지 않는 경우 오류 코드 0x8004de85 또는 0x8004de8a 표시 될 수 있습니다. 

개인 Microsoft 계정 또는 Office 365 계정 에 로그인 하 여 인증 문제가 없는지 확인 한 다음OneDrive 앱 계정을 확인 합니다.

  1. 작업 표시줄의 맨 오른쪽에 있는 알림 영역에서 흰색 또는 파란색 OneDrive 구름 아이콘을 선택합니다.

    파란색 구름 및 흰색 구름 아이콘이 있는 OneDrive SyncClient

    참고: OneDrive 아이콘을 표시하려면 알림 영역 옆의 숨겨진 아이콘 표시 화살표 숨겨진 아이콘 표시 단추입니다. 를 클릭해야 할 수 있습니다. 아이콘이 알림 영역에 표시되지 않으면 OneDrive가 실행되고 있지 않을 수 있습니다. 시작을 선택하고 검색 상자에 OneDrive를 입력한 다음 검색 결과에서 OneDrive를 선택합니다.

  2. 기타 > 설정을 선택합니다.

    OneDrive 설정으로 이동하는 스크린샷

  3. 계정 탭을 선택 하 여 올바른 계정이 표시 되는지 확인 합니다.

Microsoft 계정 암호를 변경한 후에 오류 코드 0x8004de96이 표시 될 수 있습니다.

자세한 내용은 OneDrive 읽기 "다른 계정을 동기화 하는 중입니다." 오류가 표시됩니다.

OneDrive 지원 하지 않는 조직의 회사 또는 학교 계정을 추가 하려는 경우 오류 코드 0x8004ded2 표시 될 수 있습니다.

OneDrive 를 다시 설정 하 여 문제를 해결할 수 있습니다. 컴퓨터에서 OneDrive를 다시 설정해도 파일이나 데이터가 손실되지는 않습니다. 

PC에서 OneDrive 다시 설정

  1. Windows 키 Windows 키 누르기R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.

  2. % Localappdata%/Microsoft/OneDrive/onedrive.exe/reset 를 입력 하 고 확인을 누릅니다.

  3. 시작으로 이동해 onedrive를 수동으로 시작 하 고 검색 상자에 onedrive 를 입력 한 다음 onedrive 데스크톱 앱을 클릭 합니다.

Mac에서 OneDrive 다시 설정

  1. 응용 프로그램 폴더에서 OneDrive 를 찾습니다.

  2. OneDrive를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 패키지 내용 표시를 선택합니다.

  3. 내용 > 리소스 폴더를 찾습니다.

  4. P (또는 ResetOneDriveAppStandalone) 명령을 두 번 클릭 합니다.

  5. OneDrive 를 시작 하 고 설정 프로세스를 완료 합니다.

계정 자격 증명이 변경 되었거나 만료 된 경우 오류 코드 0x8004def0이 표시 될 수 있습니다. 조직에서 60 일 마다 사용자의 암호를 강제로 변경 하도록 하는 암호 정책이 있을 수 있습니다.

개인 Microsoft 계정으로 Outlook.com등의 다른 Microsoft 서비스에 액세스 하거나 회사 또는 학교 계정을 사용 하 여 Office 365에 로그인 할 수 있는지 확인 합니다.

OneDrive 스토어 앱을 설치 하는 동안 OneDrive 동기화 클라이언트 를 사용 하려고 하면 오류 코드 0x8004def4이 표시 될 수 있습니다.

해결 방법은 OneDrive 스토어 앱을 제거 하는 것입니다.

  1. Windows 키 누르기 을 누르고 앱을 입력 하세요 : onedrive

  2. 제거 를 선택 하 고 화면의 지시를 따릅니다.

    OneDrive 스토어 앱 제거

참고: 컴퓨터에서 OneDrive를 사용하지 않도록 설정하거나 제거하거나 연결을 해제해도 파일 또는 데이터가 손실되지는 않습니다. 언제든지 온라인에서 OneDrive 계정에 로그인하여 파일에 액세스할 수 있습니다.

저장소 용량을 초과 하거나 계정이 일시 중지 된 경우 오류 코드 0x8004def7 표시 될 수 있습니다.

OneDrive 계정이 고정 된 경우수행할 수 있는 작업에 대해 알아봅니다.

OneDrive 완전 하 게 설정 되지 않은 경우 오류 코드 0x8004de90이 표시 됩니다.

  1. Windows 키 누르기 를 누르고 OneDrive를 검색한 다음 OneDrive 데스크톱 앱을 엽니다.

  2. OneDrive 설정이 시작되면 Microsoft 계정 전자 메일 주소를 입력한 다음 로그인을 선택하여 계정을 설정합니다.

오류 코드 0x80070005는 OneDrive 업데이트에 문제가 있다는 것을 제안 합니다.

  1. Windows 키 누르기 을 누르고 업데이트 를 입력 합니다. 

  2. 업데이트 확인 을 선택 하 고 사용 가능한 모든 Windows 업데이트를 설치 합니다.

  3. Windows 업데이트가 완료 되 면 Windows 키 누르기 + R 을 눌러 실행 창을 엽니다.

  4. %Localappdata%\Microsoft\OneDrive\update 를 입력 하 고 확인을 누릅니다.

  5. OneDriveSetup 를 두 번 클릭 하 여 최신 버전의 OneDrive 를 설치 합니다.

문제

비즈니스용 OneDrive에서 알려진 폴더 이동을 설정할 때 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.

알 수 없는 오류가 발생했습니다. (오류 코드: 0x80070005)

이는 그룹 정책이 기능 실행을 방해하여 발생합니다.

해결 방법

Gpedit.exe를 사용하여 그룹 정책을 수정합니다.

사용자 구성으로 이동 > 관리 템플릿 > 데스크톱 > 사용자가 프로필 폴더를 수동으로 리디렉션하는 것을 금지합니다. 

값을 "구성되지 않음"으로 설정

추가 정보

그룹 정책이 사용되는 경우 회사 관리자가 이 기능을 구성하지 못하게 할 수 있습니다. 관리자는 수동으로 정책을 덮어 쓰더라도 계속 정책을 시행하도록 선택할 수 있습니다.

OneDrive로 문서, 그림 바탕 화면 폴더를 동기화하는 방법을 자세히 알아보세요.

문제

OneDrive에서 열려 있거나 사용 중인 파일을 삭제 하거나, 이동 하거나, 이름을 변경 하려고 하는 경우 오류 코드 0x8007018b가 표시 될 수 있습니다.

해결 방법

  1. OneDrive 동기화가 완료 될 때까지 기다립니다.

  2. OneDrive 클라우드 아이콘을 선택 하 고 자세히를 선택한 다음 Onedrive를 종료하 여 OneDrive 을 닫습니다.

"업로드 차단됨"이라는 오류 메시지가 표시되거나 Office 파일을 업로드하는 데 문제가 있는 경우 Office 업로드 캐시 시스템이 OneDrive 동기화를 방해하는 것일 수 있습니다. OneDrive 설정에서 관련 설정을 해제하세요.

  1. 작업 표시줄의 맨 오른쪽에 있는 알림 영역에서 흰색 또는 파란색 OneDrive 구름 아이콘을 선택합니다.

    파란색 구름 및 흰색 구름 아이콘이 있는 OneDrive SyncClient

    참고: OneDrive 아이콘을 표시하려면 알림 영역 옆의 숨겨진 아이콘 표시 화살표 숨겨진 아이콘 표시 단추입니다. 를 클릭해야 할 수 있습니다. 아이콘이 알림 영역에 표시되지 않으면 OneDrive가 실행되고 있지 않을 수 있습니다. 시작을 선택하고 검색 상자에 OneDrive를 입력한 다음 검색 결과에서 OneDrive를 선택합니다.

  2. 기타 > 설정을 선택합니다.

    OneDrive 설정으로 이동하는 스크린샷

  3. Office 탭을 선택하고 여는 Office 파일을 Office 2016과 동기화 확인란을 선택 취소합니다.

    참고: 여는 Office 파일을 Office 2016과 동기화 설정을 끄면 사용자 및 다른 사용자가 OneDrive에서 Office 파일에 대해 수행하는 변경 내용이 더 이상 자동으로 병합되지 않습니다.

동기화를 위해 선택한 폴더의 목록에서 폴더 선택을 취소한 후 다음 오류가 표시될 수 있습니다. "OneDrive에 이미 파일 또는 폴더가 있습니다".

해결 방법 옵션:

옵션 1: PC에서 삭제합니다.

참고: OneDrive online에서 계속 사용할 수 있으므로 파일을 삭제 해도 안전 합니다. OneDrive 폴더를 사용 하지 않고 PC에 폴더를 포함 하려는 경우 PC의 OneDrive 폴더에서 폴더를 이동 합니다 (아래 옵션 2 참조).

옵션 2: 파일 또는 폴더를 OneDrive에서 제거합니다.

참고: 동기화 할 폴더 목록에 포함 된 파일을 사용 하 여 폴더를 OneDrive 폴더 구조 외부의 다른 위치로 이동 합니다. 이렇게 하면 OneDrive.com에서 파일 및 폴더를 삭제하고 PC에서만 사용할 수 있게 합니다.

추가 지원

More fixes for recent OneDrive issues(최근 OneDrive 문제에 대한 추가 해결)

Online

온라인 도움말 보기
자세한 내용은 OneDrive비즈니스용 OneDrive에 대한 지원 페이지를 참조하세요.
OneDrive 모바일 앱의 경우OneDrive 모바일 앱 문제 해결을 참조하세요.

전자 메일 지원 아이콘

전자 메일 지원
여전히 지원이 필요한 경우 OneDrive 앱을 사용하면서 모바일 장치를 흔들거나 OneDrive 지원 팀에 전자 메일을 보내세요. PC 또는 Mac에서 비즈니스용 OneDrive 지원에 문의하려면 알림 영역 또는 메뉴 표시줄에서 OneDrive 아이콘을 선택한 다음 더 보기 > 의견 보내기 > 싫어요를 선택합니다.

비즈니스용 OneDrive 관리자는 OneDrive for Business Tech Community(비즈니스용 OneDrive 기술 커뮤니티), 비즈니스용 OneDrive 관리자를 위한 도움말을 참조하거나 비즈니스용 Office 365 지원에 문의할 수 있습니다.

Office 365 커뮤니티 포럼


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전체 수정? 문의한 다음 OneDrive가 다시 작동하기 시작하면 보낸 전자 메일에 답장하여 알려 주시기 바랍니다.

참고:  이 페이지는 자동화를 통해 번역되었으며 문법 오류나 부정확한 설명을 포함할 수 있습니다. 이 목적은 콘텐츠가 사용자에게 유용하다는 것입니다. 정보가 도움이 되는지 알려주세요. 참조할 수 있는 영문 문서가 여기 있습니다.

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