Office 365 비즈니스 에디션 취소

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참고   Office 365 Home, Personal 또는 University의 경우 가정용 Office 365 취소를 참조하세요.

사용자에게 할당한 라이선스가 25개 미만인 경우 Office 365 관리 센터에서 언제든지 비즈니스용 Office 365 평가판 또는 유료 온라인 구독을 취소할 수 있습니다. 비례 배분된 크레딧은 다음 청구 주기 내에 반환됩니다.

경우에 따라 지원 서비스에 문의하여 구독을 취소해야 할 수 있습니다.

경우에 따라 지원 서비스에 문의하여 구독을 취소해야 할 수 있습니다.

경우에 따라 21Vianet 지원 팀에 문의해야 할 수 있습니다.

  • Office 365 제품 키와 함께 구독을 구입한 경우

    참고: 구독을 취소할 수 있지만 환불받을 수는 없습니다.

  • 사용자에게 할당된 라이선스가 25개 이상인 경우

  • 다른 모든 구독(Microsoft Dynamics 365 또는 Microsoft Intune)이나 구독 취소 옵션을 사용할 수 없는 경우

경고: 기간이 종료되기 전에 Office 365를 취소하는 경우 조기 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.

시작하기 전에: 사용자 지정 도메인 설정 변경

Office 365 구독에 사용자 지정 도메인을 사용하는 경우 구독을 취소하기 전에 수행해야 할 몇 가지 추가 단계가 있습니다. 사용자 지정 도메인이 없는 경우 “1단계. 데이터 저장”으로 건너뛸 수 있습니다.

도메인의 NS 레코드 변경(필요한 경우)

Office 365에서 사용자 지정 도메인을 설정한 경우 도메인이 Office 365 서비스에서 작동하도록 DNS 레코드를 추가했습니다. 도메인을 제거하기 전에 DNS 호스트에서 도메인의 MX 레코드와 같은 DNS 레코드를 업데이트해야 합니다.

예를 들어 도메인으로 전송된 전자 메일이 Office 365 주소로 들어오는 대신 새 전자 메일 공급자로 나가도록 DNS 호스트에서 MX 레코드를 변경합니다. MX 레코드는 도메인에 대한 전자 메일이 전송되는 위치를 결정합니다.

  • NS(이름 서버) 레코드가 Office 365 이름 서버를 가리키는 경우 새 DNS 호스트를 가리키도록 NS 레코드를 변경할 때까지 MX 레코드 변경 내용이 적용되지 않습니다(2단계 참조).

  • MX 레코드를 업데이트하기 전에 전자 메일이 전환되는 날짜와 사용할 새 전자 메일 공급자를 사용자에게 알립니다. 또한 기존 Office 365 전자 메일을 새 공급자로 이동하려는 경우 추가 단계를 수행해야 합니다.

  • MX 레코드를 변경하는 날에 이 문서의 나머지 단계를 따르세요.

도메인의 MX 및 기타 DNS 레코드 업데이트(사용자 지정 도메인을 사용 중인 경우)

도메인을 설정할 때 NS(이름 서버) 레코드를 Office 365로 전환한 경우 사용하려는 DNS 호스트에서 MX 레코드 및 다른 DNS 레코드를 설정하거나 업데이트한 다음 NS 레코드를 해당 DNS 호스트로 변경해야 합니다.

도메인을 설정할 때 NS 레코드를 전환하지 않은 경우 MX 레코드를 변경할 때 메일이 바로 새 주소로 나가기 시작합니다.

자세한 내용은 Office 365에서 DNS 레코드를 관리하는 방법을 참조하세요. NS 레코드를 변경하려면 Office 365에서 도메인 제거에서 "도메인에 대한 사용자 지정 DNS 레코드"를 참조하세요.

1단계: 데이터 저장

취소가 적용되면 사용자가 해당 Office 365 데이터에 액세스할 수 없게 되므로 구독을 취소하기 전에 해당 비즈니스용 OneDrive 또는 SharePoint Online 파일을 다른 위치에 저장하게 합니다. 남겨진 모든 고객 데이터는 90일 후에 삭제될 수 있으며, 취소 후 180일 내에 삭제됩니다.

2단계: 구독 취소

Office 365에서 사용하기 위해 고유한 도메인 이름을 추가한 경우 구독을 취소하기 전에 도메인을 제거해야 합니다. 자세한 내용은 Office 365에서 도메인 제거를 참조하세요.

  1. 관리 센터에서 구독 페이지로 이동하거나 청구 > 구독을 선택합니다.

    사용 중인 경우 Office 365 Germany이 구독 페이지로 이동합니다.

    사용 중인 경우 21Vianet에서 운영하는 Office 365이 구독 페이지로 이동합니다.

  2. 구독 페이지에서 구독을 선택합니다.

  3. 기타 작업 메뉴에서 구독 취소를 선택합니다.

    기타 작업 메뉴 닫습니다.
  4. 중요 날짜를 검토하고 취소하는 이유에 대한 의견을 제공한 다음 구독 취소를 선택합니다.

    이제 구독이 사용 안 함 상태로 표시되며, 삭제할 때까지 기능이 제한됩니다. 유료 비즈니스용 Office 365 구독을 취소할 경우 나타나는 결과에 대한 자세한 내용은 내 Office 365 비즈니스 에디션 구독이 종료되면 내 데이터와 액세스 권한에 어떤 변화가 있나요?를 참조하세요.

3단계: Office 제거(선택 사항)

구독을 취소하고 Office를 포함하는 다른 구독으로 사용자를 이동하지 않으면 Office 365가 기능 제한 모드로 실행됩니다. 이 경우 사용자는 문서를 읽고 인쇄할 수만 있으며, Office 365 응용 프로그램에 사용 허가되지 않은 제품 알림이 표시됩니다. 혼동을 방지하기 위해 사용자가 해당 컴퓨터에서 Office를 제거하도록 하세요.

지원

Office 365 커뮤니티 포럼에서 도움 받기 관리자: 로그인 및 서비스 요청 만들기 관리자: 전화 지원

참고 항목

Office 365 비즈니스 에디션 구독 갱신

구독을 다시 활성화

다른 Office 365 계획 또는 구독으로 전환

Office 365 비즈니스 에디션-관리자 도움말의에서 대금 청구

Office 기술 확장
교육 살펴보기
새로운 기능 우선 가져오기
Office Insider 참여

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피드백을 주셔서 감사합니다. Office 지원 에이전트와 연락하는 것이 도움이 될 것 같습니다.

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