Office 365 비즈니스 에디션 요금제를 전환할 수 없는 이유는 무엇인가요?

요금제 전환 단추가 표시되지 않으면 비즈니스용 Office 365 요금제를 자동으로 전환할 수 없습니다. 일부 경우 요금제 전환 단추를 사용할 수 있도록 문제를 해결할 수 있거나, 대신 요금제를 수동으로 전환할 수 있습니다. 요금제 전환 단추를 사용할 수 없는 이유를 설명하는 메시지를 보려면 마우스를 정보 아이콘 위에 놓으세요. 이 문서의 정보를 사용하여 문제를 해결하세요.

요금제가 요금제 자동 전환에 적합하지 않음을 나타내는 메시지

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현재 구독에 대해 요금제 전환 단추를 사용할 수 없는 이유

요금제 전환 단추를 사용하여 요금제를 자동으로 전환하려면 모든 사용자에게 유효한 라이선스가 할당되어야 합니다. 구매한 것보다 많은 라이선스를 할당한 경우 라이선스 페이지에 해결해야 할 라이선스 충돌이 있다고 알리는 알림이 표시됩니다. 라이선스 충돌 해결 방법을 알아보세요. 라이선스 충돌을 해결하고 나면 요금제 전환 단추가 표시되어야 합니다. 그렇지 않은 경우 요금제를 수동으로 전환하거나 Microsoft 지원 서비스에 문의할 수 있습니다.

요금제 전환 단추를 사용하여 요금제를 자동으로 전환하려면 모든 사용자에게 유효한 라이선스가 할당되어야 합니다. 구매한 것보다 많은 라이선스를 할당한 경우 라이선스 페이지에 해결해야 할 라이선스 충돌이 있다고 알리는 알림이 표시됩니다. 라이선스 충돌 해결 방법을 알아보세요. 라이선스 충돌을 해결하고 나면 요금제 전환 단추가 표시되어야 합니다. 그렇지 않은 경우 요금제를 수동으로 전환하거나 Microsoft 지원 서비스에 문의할 수 있습니다.

요금제 전환 단추를 사용하여 요금제를 자동으로 전환하려면 모든 사용자에게 유효한 라이선스가 할당되어야 합니다. 구매한 것보다 많은 라이선스를 할당한 경우 라이선스 페이지에 해결해야 할 라이선스 충돌이 있다고 알리는 알림이 표시됩니다. 라이선스 충돌 해결 방법을 알아보세요. 라이선스 충돌을 해결하고 나면 요금제 전환 단추가 표시되어야 합니다. 그렇지 않은 경우 요금제를 수동으로 전환하거나 21Vianet 지원을 문의할 수 있습니다.

예를 들어 다음 그림에서 비즈니스용 Skype 서비스에 인시던트가 있는 한편 다른 모든 서비스는 현재 정상 상태입니다.

인시던트 및 권고가 있는 서비스를 보여 주는 서비스 상태 페이지
비즈니스용 Skype에 서비스 인시던트가 있음을 보여 주는 현재 서비스 상태

프로비전 또는 서비스 상태 문제가 있는지를 확인하려면 Office 365 관리 센터에서 서비스 상태 페이지로 이동하거나 상태 > 서비스 상태를 선택합니다.

프로비전 또는 서비스 상태 문제가 있는지를 확인하려면 Office 365 관리 센터에서 서비스 상태 페이지로 이동하거나 상태 > 서비스 상태를 선택합니다.

프로비전 또는 서비스 상태 문제가 있는지를 확인하려면 Office 365 관리 센터에서 서비스 상태 페이지로 이동하거나 상태 > 서비스 상태를 선택합니다.

서비스가 완전히 프로비전되지 않았거나 서비스 상태 문제가 있는 경우 몇 시간 후에 서비스를 이용할 수 있을 때까지 기다린 다음 다시 시도하세요. 문제가 계속되면 Microsoft 지원 서비스에 문의하세요.

서비스가 완전히 프로비전되지 않았거나 서비스 상태 문제가 있는 경우 몇 시간 후에 서비스를 이용할 수 있을 때까지 기다린 다음 다시 시도하세요. 문제가 계속되면 Microsoft 지원 서비스에 문의하세요.

서비스가 완전히 프로비전되지 않았거나 서비스 상태 문제가 있는 경우 몇 시간 후에 서비스를 이용할 수 있을 때까지 기다린 다음 다시 시도하세요. 문제가 계속되면 21Vianet 지원을 문의하세요.

요금제를 전환하기 전에 신용 검사가 완료될 때까지 기다리세요. 신용 검사에는 최대 2일이 소요될 수 있습니다.

요금제 전환 단추를 사용할 수 없는 추가적인 이유

구독에 대해 선불 비용을 지불한 경우 요금제를 수동으로 전환할 수 있습니다. 하지만 현재 요금제가 만료되기 전에 요금제를 전환하는 경우 현재 구독의 남은 시간에 대한 차액을 보상받지 못합니다.

Microsoft 지원 서비스에 문의하여 도움을 받을 수도 있습니다.

Microsoft 지원 서비스에 문의하여 도움을 받을 수도 있습니다.

21Vianet에 지원을 문의하여 도움을 받을 수도 있습니다.

Government 또는 Nonprofit 요금제를 사용 중인 경우 요금제를 수동으로 전환하거나 Microsoft 지원 서비스에 문의하여 도움을 받을 수 있습니다.

Government 또는 Nonprofit 요금제를 사용 중인 경우 요금제를 수동으로 전환하거나 Microsoft 지원 서비스에 문의하여 도움을 받을 수 있습니다.

Government 또는 Nonprofit 요금제를 사용 중인 경우 요금제를 수동으로 전환하거나 21Vianet 지원을 문의하여 도움을 받을 수 있습니다.

사용자에게 3,000개 이상의 라이선스가 할당된 구독에는 요금제 전환 단추를 사용할 수 없습니다. 그러나 요금제를 수동으로 전환할 수 있습니다. Microsoft 지원 서비스에 문의하여 도움을 받을 수도 있습니다.

사용자에게 3,000개 이상의 라이선스가 할당된 구독에는 요금제 전환 단추를 사용할 수 없습니다. 그러나 요금제를 수동으로 전환할 수 있습니다. Microsoft 지원 서비스에 문의하여 도움을 받을 수도 있습니다.

사용자에게 3,000개 이상의 라이선스가 할당된 구독에는 요금제 전환 단추를 사용할 수 없습니다. 그러나 요금제를 수동으로 전환할 수 있습니다. 21Vianet에 지원을 문의하여 도움을 받을 수도 있습니다.

서비스에서 다량의 요금제를 전환 중이므로 요금제 전환 단추를 일시적으로 사용하지 못할 수 있습니다. 첫 번째 시도 후 1시간 정도 후에 다시 시도해 보세요.

요금제를 전환할 때 전환에 사용할 수 있는 요금제는 현재 요금제의 서비스를 기반으로 표시됩니다. Exchange Online 또는 SharePoint Online과 같은 동일한 데이터 관련 서비스가 있는 요금제나 상위 버전으로만 전환할 수 있습니다. 이렇게 해야 전환 중에 해당 서비스와 관련된 데이터가 손실되지 않습니다.

요금제가 요금제 자동 전환에 적합하지 않은 경우 대신 요금제를 수동으로 전환할 수 있습니다. Microsoft 지원 서비스에 문의하여 도움을 받을 수도 있습니다.

요금제가 요금제 자동 전환에 적합하지 않은 경우 대신 요금제를 수동으로 전환할 수 있습니다. Microsoft 지원 서비스에 문의하여 도움을 받을 수도 있습니다.

요금제가 요금제 자동 전환에 적합하지 않은 경우 대신 요금제를 수동으로 전환할 수 있습니다. 21Vianet에 지원을 문의하여 도움을 받을 수도 있습니다.

참고: Office 365 Small Business, Office 365 Small Business Premium 또는 Office 365 Midsize Business 요금제에서는 수동 전환이 지원되지 않습니다.

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