Office 365 비즈니스 에디션 구독이 종료되면 내 데이터와 액세스 권한에 어떤 변화가 있나요?

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Office 365 구독이 만료되거나 취소하기로 결정하여 종료된 경우, 구독이 완전히 해제되거나 프로비전이 해제되기 전에 Office 365 서비스, 응용 프로그램 및 고객 데이터에 대한 액세스 권한이 여러 상태를 거칩니다. 이 진행 단계에 대해 알고 있으면 너무 늦기 전에 구독을 활성 상태로 되돌리거나 Office 365를 더 이상 사용하지 않으려는 경우 데이터가 완전히 삭제되기 전에 백업할 수 있습니다.

비즈니스용 Office 365: 구독 수명 주기

다음 그림은 유료 비즈니스용 Office 365 구독이 만료될 때 예상되는 결과를 보여줍니다.

Office 365 비즈니스 에디션 구독이 만료된 후에 거치게 되는 3단계(만료, 비활성, 프로비전이 해제)를 나타내는 그래픽

참고: “고객 데이터”란? 고객 데이터란 Microsoft Online Service 조건에 정의된 대로 고객의 Office 365 서비스 사용을 통해 고객 또는 고객을 대신하는 사람에 의해 Microsoft에 제공된 모든 텍스트, 소리 또는 이미지 파일을 포함한 모든 데이터를 의미합니다. Office 365 고객 데이터 보호에 대한 자세한 내용은 Microsoft Service Trust Portal 시작을 참조하세요.

이 문서의 내용

구독이 곧 만료되는 경우 선택할 수 있는 옵션은 무엇인가요?

구독이 곧 만료되는 경우 선택할 수 있는 옵션은 무엇인가요?

구독이 곧 만료되는 경우 선택할 수 있는 옵션은 무엇인가요?

구독이 만료된 후에 어떤 변화가 있나요?

구독을 취소할 경우 어떻게 되나요?

구독 기간 중간에 구독이 비활성화되면 어떻게 되나요?

평가판이 종료되면 어떻게 되나요?

구독이 곧 만료되는 경우 선택할 수 있는 옵션은 무엇인가요?

구독이 활성 상태일 때에는 사용자 및 사용자의 최종 사용자가 데이터, Office 365 서비스(예: 전자 메일 및 비즈니스용 OneDrive), Office 응용 프로그램에 액세스할 수 있습니다. 구독의 만료 날짜가 임박하면 Office 365 관리자가 전자 메일 또는 Office 365 관리 센터를 통해 일련의 알림을 받게 됩니다.

구독이 실제로 만료 날짜에 이르기 전에 다음 몇 가지 옵션 중에서 선택할 수 있습니다.

  • 구독에 대 한 되풀이 결제를 사용 하도록 설정 합니다.   

    • 되풀이 청구 를 이미 켜져 있으면 모든 작업을 수행할 필요가 없습니다. 구독에는 다음 청구 날짜에 청구 되 하 고 현재 결제 빈도 따라 추가 년 또는 월을 부과 수 있습니다. 어떤 이유로 든 되풀이 청구 설정 했는지를 하면 언제 든 지 다시 청구 되풀이 설정됩니다.

    • Office 365 Business 선불 카드를 구입한 경우 하면 되풀이 청구 설정 구독에 대 한 됩니다.

    • 선불, 1 년 구독과 Open 볼륨 라이선스 고객 인 경우 새 제품 키를 구입 하려면 파트너에 게 문의 합니다. 볼륨 라이선스 서비스 센터에서 키를 활성화 하려면 전자 메일을 통해 지침 받게 됩니다. 새 파트너를 찾거나 과거에 있는 작업 한 파트너 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 Office 365 파트너 또는 대리점 찾기참조 하십시오.

    • Office 365 Business 사이트가 있는 경우 구독에 대 한 청구 되풀이 설정 관리를 참조 합니다.

  • 구독 만료.   

    • 신용 카드 또는 송장으로 지불 하는 경우 해제 청구 되풀이 설정구독을 계속 하려면. 있으며 만료 날짜에 구독이 만료 되 고 모든 관련된 전자 메일 알림을 무시할 수 있습니다.

    • 파트너와 협력 Open 볼륨 라이선스 고객 인 경우 구독 만료 위한 아무런 조치도 취하지 분배할 수 있습니다.

    • 하는 경우 Office 365 Small Business Premium 고객 Office 365 선불로 구입 하 고 제품 키로 인증을 위한 아무런 조치도 취하지 만료 구독을 분배할 수 있습니다.

  • 구독 만료 전에 취소.      자세한 내용은 Office 365 비즈니스 에디션 취소를 참조하세요.

팁: 구독의 대금 청구 다음 날짜 Office 365 관리 센터 의 구독 페이지 에서 볼 수 있습니다.

되풀이 청구 설정 되어 있는 구독 카드 확대 합니다.

구독이 곧 만료되는 경우 선택할 수 있는 옵션은 무엇인가요?

구독이 활성 상태일 때에는 사용자 및 사용자의 최종 사용자가 데이터, Office 365 서비스(예: 전자 메일 및 비즈니스용 OneDrive), Office 응용 프로그램에 액세스할 수 있습니다. 구독의 만료 날짜가 임박하면 Office 365 관리자가 전자 메일 또는 Office 365 관리 센터를 통해 일련의 알림을 받게 됩니다.

구독이 실제로 만료 날짜에 이르기 전에 다음 몇 가지 옵션 중에서 선택할 수 있습니다.

  • 구독에 대해 되풀이 청구를 관리 합니다.   

    • 되풀이 청구 를 이미 켜져 있으면 모든 작업을 수행할 필요가 없습니다. 구독에는 다음 청구 날짜에 청구 되 하 고 현재 결제 빈도 따라 추가 년 또는 월을 부과 수 있습니다. 어떤 이유로 든 해제 한 되풀이 대금 청구, 하면 언제 든 지 다시 청구 되풀이 설정됩니다.

    • Office 365 Business 선불 카드를 구입한 경우 하면 되풀이 청구 설정 구독에 대 한 됩니다.

    • 선불, 1 년 구독과 Open 볼륨 라이선스 고객 인 경우 새 제품 키를 구입 하려면 파트너에 게 문의 합니다. 볼륨 라이선스 서비스 센터에서 키를 활성화 하려면 전자 메일을 통해 지침 받게 됩니다. 새 파트너를 찾거나 과거에 있는 작업 한 파트너 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 Office 365 파트너 또는 대리점 찾기참조 하십시오.

    • Office 365 Business가 있는 경우 비즈니스용 Office 365 갱신을 참조하세요.

  • 구독 만료.   

    • 신용 카드 또는 송장으로 지불 하는 경우 해제 청구 되풀이 설정구독을 계속 하려면. 있으며 만료 날짜에 구독이 만료 되 고 모든 관련된 전자 메일 알림을 무시할 수 있습니다.

    • 파트너와 협력 Open 볼륨 라이선스 고객 인 경우 구독 만료 위한 아무런 조치도 취하지 분배할 수 있습니다.

    • 하는 경우 Office 365 Small Business Premium 고객 Office 365 선불로 구입 하 고 제품 키로 인증을 위한 아무런 조치도 취하지 만료 구독을 분배할 수 있습니다.

  • 구독 만료 전에 취소.      자세한 내용은 Office 365 비즈니스 에디션 취소를 참조하세요.

팁: 구독의 대금 청구 다음 날짜 Office 365 관리 센터 의 구독 페이지 에서 볼 수 있습니다.

되풀이 청구 설정 되어 있는 구독 카드 확대 합니다.

구독이 곧 만료되는 경우 선택할 수 있는 옵션은 무엇인가요?

구독이 활성 상태일 때에는 사용자 및 사용자의 최종 사용자가 데이터, Office 365 서비스(예: 전자 메일 및 비즈니스용 OneDrive), Office 응용 프로그램에 액세스할 수 있습니다. 구독의 만료 날짜가 임박하면 Office 365 관리자가 전자 메일 또는 Office 365 관리 센터를 통해 일련의 알림을 받게 됩니다.

구독이 실제로 만료 날짜에 이르기 전에 다음 몇 가지 옵션 중에서 선택할 수 있습니다.

  • 구독 갱신.      되풀이 청구 를 이미 켜져 있으면 모든 작업을 수행할 필요가 없습니다. 구독에는 다음 청구 날짜에 청구 되 하 고 현재 결제 빈도 따라 추가 년 또는 월을 부과 수 있습니다. 어떤 이유로 든 해제 한 되풀이 대금 청구, 하면 언제 든 지 다시 청구 되풀이 설정됩니다.

  • 구독 만료.      신용 카드 또는 송장으로 지불 하는 경우 해제 청구 되풀이 설정구독을 계속 하려면. 있으며 만료 날짜에 구독이 만료 되 고 모든 관련된 전자 메일 알림을 무시할 수 있습니다.

  • 구독 만료 전에 취소.      자세한 내용은 Office 365 비즈니스 에디션 취소를 참조하세요.

팁: 구독의 대금 청구 다음 날짜 Office 365 관리 센터구독 페이지에서 볼 수 있습니다.

되풀이 청구 설정 되어 있는 구독 카드 확대 합니다.

구독이 만료된 후에 어떤 변화가 있나요?

구독이 만료되도록 그대로 두면 여러 상태를 거쳐 완전히 삭제됩니다. Office 365 관리자는 이 시간 동안에 다시 활성화하여 서비스를 계속 이용하거나 구독을 더 이상 사용하지 않으려는 경우 데이터를 백업할 수 있습니다.

각 상태에서 구독에 대해 예상되는 결과는 다음과 같습니다.

상태:    유예 기간

예상되는 결과:      대부분의 국가와 지역에서 Microsoft Open을 통해 구입한 구독을 비롯하여 대부분의 구독에 대해 만료 상태가 30일 동안 지속됩니다. Microsoft Open을 제외하고, 볼륨 라이선스 제품에 대한 만료 상태는 90일 동안 지속됩니다.

예상되는 결과:      대부분의 국가와 지역에서 Microsoft Open을 통해 구입한 구독을 비롯하여 대부분의 구독에 대해 만료 상태가 30일 동안 지속됩니다. Microsoft Open을 제외하고, 볼륨 라이선스 제품에 대한 만료 상태는 90일 동안 지속됩니다.

예상되는 결과:    만료 상태는 대부분의 국가와 지역에서 대부분의 구독에 대해 30일입니다.

이 상태에서는 사용자가 Office 365 포털, Office 응용 프로그램, 전자 메일 및 SharePoint Online 등의 서비스에 정상적으로 액세스할 수 있습니다.

관리자는 여전히 Office 365 관리 센터에 액세스할 수 있습니다. 전역 또는 대금 청구 관리자인 경우 구독을 다시 활성화하여 Office 365를 계속 사용할 수 있습니다. 다시 활성화하지 않는 경우에는 반드시 데이터를 백업하세요.

상태:    사용 안 함

예상되는 결과:      만료 상태에서 구독을 다시 활성화하지 않으면 비활성 상태로 전환됩니다. 대부분의 국가와 지역에서 대부분의 구독에 대해 비활성 상태는 90일 동안 지속됩니다. 볼륨 라이선스 제품에 대한 비활성 상태는 30일 동안 지속됩니다.

예상되는 결과:      만료 상태에서 구독을 다시 활성화하지 않으면 비활성 상태로 전환됩니다. 대부분의 국가와 지역에서 대부분의 구독에 대해 비활성 상태는 90일 동안 지속됩니다. 볼륨 라이선스 제품에 대한 비활성 상태는 30일 동안 지속됩니다.

예상되는 결과:    만료 상태에서 구독을 다시 활성화하지 않으면 비활성 상태로 전환되며, 이 기간은 대부분의 국가와 지역에서 대부분의 구독에 대해 90일입니다.

이 상태에서는 액세스 권한이 크게 줄어듭니다. 사용자가 전자 메일이나 SharePoint Online 등의 Office 365 서비스에 로그인하거나 액세스할 수 없으며, Office 응용 프로그램은 읽기 전용 상태가 되어 기능 제한 모드로 실행되며 사용 허가되지 않은 제품 알림을 표시합니다. 관리자는 계속해서 Office 365 관리 센터에 로그인하고 이동할 수 있지만 사용자에게 라이선스를 할당할 수 없습니다. 모든 사용자 데이터, 전자 메일, 팀 사이트의 파일을 비롯한 고객 데이터는 관리자 및 기타 관리자만 사용할 수 있습니다.

전역 관리자 또는 대금 청구 관리자 23aa9dd5-a2b0-42f5-8893-9541d2f3761f 수 있습니다. 한 계속 고객 데이터의 모든 Office 365 을 그대로 사용 합니다. 다시 활성화 하지 않으려면 데이터를 백업해야 합니다.

전역 또는 대금 청구 관리자의 경우 구독을 다시 활성화하고 모든 고객 데이터가 그대로 유지된 상태에서 Office 365를 계속 사용할 수 있습니다. 다시 활성화하지 않으려는 경우 반드시 데이터를 백업하세요.

전역 또는 대금 청구 관리자의 경우 구독을 다시 활성화하고 모든 고객 데이터가 그대로 유지된 상태에서 Office 365를 계속 사용할 수 있습니다. 다시 활성화하지 않으려는 경우 반드시 데이터를 백업하세요.

상태:    프로비전 해제됨

예상되는 결과:    유예 또는 비활성 상태에서 구독을 다시 활성화하지 않으면 구독이 프로비전 해제됩니다.

관리자 및 사용자는 구독과 함께 제공된 서비스 또는 Office 응용 프로그램에 더 이상 액세스할 수 없습니다. 사용자 데이터를 비롯하여 문서 및 전자 메일 등 모든 고객 데이터가 영구적으로 삭제되며 복구할 수 있는 방법은 없습니다.

이 시점에는 구독을 다시 활성화할 수 없습니다. 하지만 전역 또는 대금 청구 관리자의 경우 Office 365 관리 센터에 액세스하여 다른 구독을 관리하거나 비즈니스 요구에 따라 새 구독을 구입할 수는 있습니다.

참고: 프로비전이 해제된 동일한 유형의 새 구독을 추가해도 프로비전이 해제된 구독에 연결된 데이터가 복원되지 않습니다.

구독을 취소할 경우 어떻게 되나요?

경고: 기간이 종료되기 전에 취소하는 경우 조기 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.

기간 종료 날짜 전에 Office 365 구독을 취소하면 구독이 만료 상태를 건너뛰고 바로 비활성 상태로 전환됩니다. 이 기간은 대부분의 국가와 지역에서 대부분의 구독에 대해 90일입니다. 취소하기 전에 데이터를 백업하는 것이 좋지만 관리자는 비활성 상태에서도 조직의 데이터에 액세스하고 백업할 수는 있습니다. 남아 있는 고객 데이터는 90일 후에 삭제되며 취소 후 늦어도 180일 이전에는 삭제됩니다.

구독을 취소할 경우 관리자와 사용자에 대해 예상되는 결과는 다음과 같습니다.

  • 관리자 액세스      관리자는 여전히 Office 365 관리 센터에 로그인하고 액세스할 수 있으며, 필요에 따라 다른 Office 365 구독을 구입할 수 있습니다. 전역 관리자 또는 대금 청구 관리자는 90일 이내에 모든 데이터가 그대로 유지된 상태로 구독을 다시 활성화할 수 있습니다.

  • 사용자 액세스      사용자는 비즈니스용 OneDrive 등의 Office 365 서비스를 사용하거나 고객 데이터(예: 팀 사이트의 전자 메일 또는 문서)에 액세스할 수 없습니다. Word 및 Excel 등의 Office 응용 프로그램은 읽기 전용 상태가 되어 기능 제한 모드로 실행되며 사용 허가되지 않은 제품 알림을 표시합니다.

취소하는 방법에 대한 자세한 내용은 Office 365 비즈니스 에디션 구독 취소를 참조하세요.

중요 한:    원하는 경우이 기간 동안 일반적인 비활성 이전 삭제할 구독 데이터를 촉진 발급 요청할 수 있습니다. 요청을 발급 긴급, 구독 데이터 취소 3 일 동안 삭제 됩니다. 사용 하 여 발급 지원에 전화를 긴급 합니다.

결제하지 못할 경우 내 구독은 어떻게 되나요?

수표나 전자식 자금 이체로 결제하는데 결제하지 못할 경우 구독이 바로 만료 상태로 이동하며 미지불로 인해 만료됨 텍스트가 구독 페이지에 표시됩니다. 또한 내 청구서 아래에 결제 미납이 표시됩니다.

수표나 전자식 자금 이체로 결제하는데 결제하지 못할 경우 구독이 바로 만료 상태로 이동하며 미지불로 인해 만료됨 텍스트가 구독 페이지에 표시됩니다. 또한 내 청구서 아래에 결제 미납이 표시됩니다.

수표나 전자식 자금 이체로 결제하는데 결제하지 못할 경우 구독이 바로 만료 상태로 이동하며 미지불로 인해 만료됨 텍스트가 구독 페이지에 표시됩니다. 또한 내 청구서 아래에 결제 미납이 표시됩니다.

대부분의 국가 및 지역에서는 30일 이내에 결제하지 않을 경우 구독을 사용할 수 없게 되며, 사용자가 전자 메일, SharePoint Online 등의 Office 365 서비스에 액세스할 수 없습니다. Office 응용 프로그램은 읽기 전용의 기능 제한 모드로 전환되며 사용 허가되지 않은 제품 알림이 표시됩니다.

서비스 중단을 방지하려면 송장의 결제 지침을 따르세요. 결제하면 구독이 활성 상태로 돌아갑니다.

참고: 송장 결제 후 5일이 경과해도 미결제로 인해 만료됨이 표시되는 경우 지원 서비스로 문의하세요.

평가판이 종료되면 어떻게 되나요?

비즈니스용 Office 365 평가판이 종료되면 더 이상 Office 365를 무료로 사용할 수 없습니다. 다음과 같은 몇 가지 옵션이 있습니다.

  • Office 365 구입.      평가판이 만료되면 Office 365를 구매할 수 있도록 30일(대부분의 국가 및 지역에서 사용하는 거의 모든 평가판에 해당)의 유예 기간이 주어집니다.

    평가판을 유료 구독으로 전환하는 방법에 대한 자세한 내용은 비즈니스용 Office 365 평가판 구입을 참조하세요.

    평가판을 유료 구독으로 전환하는 방법에 대한 자세한 내용은 비즈니스용 Office 365 평가판 구입을 참조하세요.

    평가판을 유료 구독으로 전환하는 방법에 대한 자세한 내용은 21Vianet에서 운영하는 Office 365에 대한 구독 구입 또는 체험을 참조하세요.

  • 평가판 연장.   Office 365를 조금 더 사용해 보려면 경우에 따라 평가판을 연장할 수도 있습니다.

  • 평가판 취소 또는 만료.   Office 365를 구입하지 않기로 결정한 경우 평가판이 만료되도록 두거나 취소할 수 있습니다. 유지할 데이터가 있다면 반드시 백업하세요. 30일의 유예 기간이 지나면 평가판 계정 정보와 데이터가 영구적으로 지워집니다.

참고: 이 페이지의 정보에는 Microsoft 정책 고지 사항 및 변경 고지 사항이 적용됩니다. 이 사이트를 정기적으로 방문하여 변경 사항을 검토하세요.

지원

Office 365 커뮤니티 포럼에서 도움 받기 관리자: 로그인 및 서비스 요청 만들기 관리자: 전화 지원

참고 항목

Office 365 비즈니스 에디션의 청구 - 관리자 도움말

Office 기술 확장
교육 살펴보기
새로운 기능 우선 가져오기
Office Insider 참여

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