Office 365 또는 Office 2016 사용 시도 중 새 컴퓨터가 중지됨

새 PC에 사전 설치된 Office 365 또는 Office 2016 설치를 사용하려고 시도하는 경우 최초 설정 프로세스를 수행 중이면 컴퓨터에서 응답하지 않거나 중단 또는 중지될 수 있습니다.

Office 365 구독 구매 버전을 사용하는 경우

내 Office 계정 페이지를 통해 Office를 설치하세요. 설치 방법은 다음과 같습니다.

  1. 모든 Office 응용 프로그램을 종료합니다.

  2. http://www.office.com/myaccount 페이지로 이동합니다.

  3. 설치를 선택합니다.

전체 설치 단계가 필요하면 PC 또는 Mac에 Office 설치를 참조하세요.

Office 2016 일회 구매 버전을 사용하는 경우

컴퓨터는 최초 설정 프로세스를 완료하기 위한 첫 번째 시도에서만 중지됩니다. 이 문제를 해결하려면 다음 단계에 따라 최초 설정 프로세스를 다시 실행하세요.

  1. 모든 브라우저를 닫습니다.

  2. 모든 Office 응용 프로그램을 종료합니다.

  3. Word 2016과 같은 Office 응용 프로그램 중 하나를 다시 시작합니다.

    그러면 최초 설정 프로세스가 성공할 것입니다.

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