Office 365 계획을 전환하면 서비스 및 청구는 어떻게 되나요?

요금제 전환 단추를 사용하여 자동으로 비즈니스용 Office 365 요금제를 전환하는 경우 서비스 및 청구에 영향을 미칩니다.

서비스에 액세스

관리자는 요금제를 전환하는 동안에는 Office 365 포털을 사용할 수 없습니다. 이 작업에는 최대 1시간이 걸릴 수 있습니다.

사용자는 서비스 중단을 경험하지 않습니다. 전환이 완전히 완료될 때까지 기존 서비스를 계속 사용할 수 있습니다.

사용자 및 라이선스

이전 구독의 사용자는 자동으로 새 구독으로 이전됩니다.

이전 구독에 여러 서비스가 포함되어 있고 사용자가 할당된 이러한 서비스 중 특정 서비스를 변경한 경우, 나중에 이러한 변경 내용을 되돌릴 수 있도록 요금제를 전환하기 전에 이를 기록하고자 할 수 있습니다. 모든 사용자는 새 구독의 모든 서비스에 액세스할 수 있습니다. 예를 들어 이전에 사용자 100명 모두를 위해 Office 365 Enterprise E3를 구매했지만, 이 중 50명에 대해 SharePoint Online 서비스를 할당 취소한 경우 요금제를 전환한 후에는 이러한 변경 내용이 유지되지 않습니다.

요금제를 전환하기 전에 구독이 두 개 이상 있고 두 개 이상의 구독에 대한 라이선스가 할당된 사용자가 있는 경우 이 할당 패턴은 새 구독에서 최대한 많이 유지됩니다.

전환 중에는 Exchange 사서함 및 SharePoint Online 문서, 목록, 기타 정보를 포함하여 모든 사용자 데이터가 유지됩니다.

청구

계획 전환이 완료되는 날에 이전 구독에 대한 청구가 해제되고 새 구독에 대한 청구가 설정됩니다. 사용자는 이전 구독에서 사용하지 않은 서비스에 대해 비례 배분된 공제액을 받게 됩니다. 또한 새 구독으로 전환한 날로부터 30일 이전 구독에 대한 공제액이 포함된 새 송장을 받게 됩니다.

참고: 결제 계좌에서 실제로 공제하는 데 걸리는 시간은 구독에 사용된 지불 방법에 따라 다릅니다.

만료되기 전에 선불 구독에서 전환되나요? 새 구독의 총 비용이 선불 구독의 잔액보다 크거나 같을 경우 선불 시간은 손실되지 않습니다. 체크 아웃 페이지에서 아직 사용하지 않은 시간의 잔액을 볼 수 있습니다. 그러나 새 구독의 총 비용이 현재 선불 구독의 잔액보다 적을 경우 사용하지 않은 시간을 일부 상실하게 됩니다. 체크 아웃 전에 알림을 받고 선불 구독의 만료 날짜가 더 임박할 때까지 기다렸다가 전환할 수 있습니다.

요금제 전환에 대한 도움을 받기 위해 지원 서비스에 문의

전화 Microsoft 지원 문의

참고 항목

Office 365 비즈니스 에디션의 청구 - 관리자 도움말

Office 기술 확장
교육 살펴보기
새로운 기능 우선 가져오기
Office Insider 참여

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