Office 365의 전자 메일 공동 작업

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Office 365 Outlook, 메일 그룹 (메일 그룹이 라고도 함), 공유 사서함 및 공용 폴더에서 그룹을 통해 공동 작업을 촉진합니다. 각이 옵션에 다른 용도, 사용자 환경 및 기능을 설정 합니다. 사용할 수 있는 기능을 수행 해야 하는 사용자에 따라 달라 집니다 하 고 조직 도구를 제공 합니다.

공동 작업 옵션 요약

이 표에서는 Office 365에서 사용할 수 있는 다양한 공동 작업 옵션에 대해 설명합니다.

공동 작업 도구

설명

Outlook의 그룹

Office 365의 모든 응용 프로그램에서 작동 하는 공유 작업 영역입니다. 파일을 저장 하기 위한 비즈니스 사이트에 대 한 공유 받은 편지함, 일정 및 OneDrive 포함 되어 있습니다. 사용자가 만들 수 있는, 찾기 및 Outlook에서 자신의 전자 메일 또는 일정에서 바로 그룹에 참가 합니다. 신규 및 기존 사용자는 Exchange Online 또는 Office 365 구독의 Outlook에서 그룹을 사용할 수 있습니다.

공유 사서함

특정 사용자가 전자 메일 메시지를 읽고 보내며 공통 일정을 공유할 수 있는 사서함입니다. 공유 사서함은 고객이 회사에 대해 문의하는 데 사용할 수 있는 일반 전자 메일 주소(예: info@contoso.com 또는 sales@contoso.com) 역할도 할 수 있습니다. 공유 사서함에서 다른 이름으로 저장 권한이 설정되어 있으면 사서함에서 보내는 전자 메일에 일반 주소(예: sales@contoso.com)가 사용됩니다.

메일 그룹

두 명 이상의 사용자에게 동시에 전자 메일 메시지를 배포하는 데 사용합니다. 메일 그룹은 메일 사용이 가능한 배포 그룹이라고도 합니다. 동적 메일 그룹이라는 메일 그룹의 변형은 변화하는 다수의 받는 사람 그룹에 전자 메일을 보내기 위해 사용되는 메일 사용이 가능한 Active Directory 그룹 개체입니다. 받는 사람은 특정 로캘의 모든 구성원이나 모든 상근 직원처럼 사용자가 지정한 필터와 조건에 의해 결정됩니다.

Office 365 그룹에 Outlook에서 메일 그룹 보다 공동 작업을 위한 보다 강력한 해결 방법을 알아볼 수 있습니다. 자세한 내용은 Outlook에서 그룹에 전자 메일 그룹을 업그레이드 해야 하는 이유Office 365 그룹에 마이그레이션을 메일 그룹을 참조 합니다.

공용 폴더

공유 액세스를 위한 공용 폴더를 수집, 구성, 조직의 다른 사용자와 정보 공유를 쉽고 효과적으로 제공 합니다. 공용 폴더 찾아보기 쉬운 Outlook 폴더 보기에 항상 표시 되는 전체 계층 구조에서 콘텐츠를 구성 합니다. 공용 폴더 메일 사용 가능 하 고 메일 그룹의 구성원으로 추가 수 있습니다. 메일 그룹으로 전송 된 전자 메일 보관 하거나 나중에 참조 하기 위해 공용 폴더에 자동으로 추가 됩니다. 공용 폴더 간단한 문서 공유 SharePoint Online 구독이 없는 경우도 제공 됩니다.

사용할 공동 작업 도구

다음 표에서는 다양한 유형의 그룹을 한눈에 살펴보고 Office 365의 여러 공동 작업 기능과 함께 사용할 시기와 방법에 대해 설명합니다.

Outlook의 그룹

메일 그룹

공유 사서함

공용 폴더

대상 사용자

이미 사용 중인 Office 365 서비스(Outlook Web App, 비즈니스용 OneDrive)와 통합된 그룹 메시지, 파일, 일정을 위한 공동 작업 영역이 필요한 사용자

공통된 관심사 또는 특징을 가진 받는 사람 그룹에게 전자 메일을 보내야 하는 사용자

조직에 있는 여러 사용자가 사서함 모니터링 및 문의 응답의 책임을 공유할 수 있으므로, 공유 사서함은 고객의 전자 메일 문의를 처리하는 좋은 방법입니다. 고객 문의에 대한 답변이 더 빨라지고, 관련 전자 메일이 모두 단일 사서함에 저장됩니다.

support@contoso.com 같은 가상 ID를 대신해 작업하는 대리인. 대리인은 해당 공유 사서함 ID로 전자 메일에 회신할 수 있습니다.

적절한 권한이 있는 조직의 모든 사용자가 공용 폴더에 액세스하고 검색할 수 있습니다. 공용 폴더는 전자 메일 보관 또는 문서 공유를 위한 이상적인 위치입니다.

이상적인 그룹 크기

모두

대규모

소규모

대규모

액세스

Exchange Online 및 Office 365 사용자

메일 그룹 구성원이 수동으로 추가 되어 있어야 합니다. 동적 메일 그룹에 대 한 구성원 필터링 기준에 따라 추가 됩니다.

사용자에게 모든 권한 및/또는 다른 이름으로 보내기 권한을 부여할 수 있습니다. 모든 권한이 부여된 경우 공유 사서함에 액세스하려면 사용자는 Outlook 프로필에 공유 사서함을 추가해야 합니다.

조직의 모든 사용자가 액세스할 수 있음

공유 일정

아니요

전자 메일이 사용자의 개인 받은 편지함에 도착하는지 여부

아니요. 사용자는 모든 그룹 메시지를 받은 편지함에 전달하기 위해 그룹을 구독해야 합니다.

예. 전자 메일이 모든 메일 그룹 구성원의 받은 편지함에 도착합니다.

아니요. 전자 메일이 공유 사서함의 받은 편지함에 도착합니다.

아니요. 전자 메일이 공용 폴더에 도착합니다.

지원되는 클라이언트

  • Outlook 2016

  • Outlook 2013(구독 후 전달)

  • Outlook Web App

  • Outlook 2010(구독 후 전달)

  • Outlook 2007(구독 후 전달)

  • Outlook 2016

  • Outlook 2013

  • Outlook Web App

  • Outlook 2010

  • Outlook 2007

  • Outlook 2016

  • Outlook 2013

  • Outlook Web App

  • Outlook 2010

  • Outlook 2007

  • Outlook 2016

  • Outlook 2013

  • Outlook Web App

  • Outlook 2010

  • Outlook 2007

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