Office 365의 디렉터리 동기화 문제 해결

참고:  사용자 언어로 가능한 한 빨리 가장 최신의 도움말 콘텐츠를 제공하고자 합니다. 이 페이지는 자동화를 통해 번역되었으며 문법 오류나 부정확한 설명을 포함할 수 있습니다. 이 목적은 콘텐츠가 사용자에게 유용하다는 것입니다. 이 페이지 하단의 정보가 도움이 되었다면 알려주세요. 쉽게 참조할 수 있는 영어 문서 가 여기 있습니다.

디렉터리 동기화를 통해 온-프레미스 사용자 및 그룹을 관리하고 클라우드에 대한 추가, 삭제, 변경 내용을 계속 동기화할 수 있습니다. 하지만 설정이 복잡하여 문제의 원인을 파악하는 것이 어려운 경우도 있습니다. 여기에서는 잠재적인 문제를 찾아서 수정할 수 있는 리소스를 제공합니다.

문제가 있는 경우 어떻게 알 수 있나요?

문제가 있는 경우 이를 나타내는 첫 번째 표시는 Office 365 관리 센터의 DirSync 상태 타일에 문제가 있음이 표시되는 것입니다.

관리 센터 미리 보기의 DirSync 상태 타일

또한 Office 365로부터 테넌트에 디렉터리 동기화 오류가 발생했음을 나타내는 메일(대체 전자 메일 및 관리자 전자 메일로 전송됨)을 받게 됩니다. 자세한 내용은 Office 365의 디렉터리 동기화 오류 확인을 참조하세요.

Azure Active Directory Connect 도구는 어떻게 설치할 수 있나요?

Office 365 관리 센터에서 사용자 > 활성 사용자로 이동합니다. 자세히 메뉴를 클릭하고 디렉터리 동기화를 선택합니다.

추가 메뉴에서 디렉터리 동기화를 선택합니다.

이전 Office 365 관리 센터에서는 사용자 > 활성 사용자로 이동하여 Active Directory 동기화 옆에 있는 설정을 선택합니다.

Active Directory 동기화 옆에 있는 설정 선택

마법사의 안내에 따라 Azure AD Connect를 다운로드합니다.

여전히 DirSync(Azure Active Directory Sync)를 사용 중인 경우, DirSync를 설치하기 위한 시스템 요구 사항, 필요한 사용 권한, 일반적인 오류를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용은 Office 365에서 Azure Active Directory 동기화 도구 설치 및 구성 마법사 오류 메시지 문제 해결 방법을 참조하세요.

Azure Active Directory Sync에서 Azure AD Connect로 업데이트하려면, 업그레이드 지침을 참조합니다.

Office 365의 디렉터리 동기화 문제에 대한 일반적인 원인

증상

주요 해결 방법

동기화된 개체가 온라인에서 표시되거나 업데이트되지 않거나, 서비스로부터 동기화 오류 보고서를 받습니다.

Identity synchronization and duplicate attribute resiliency(ID 동기화 및 중복 특성 복원력)

Office 365 관리 센터에 알림이 표시되거나, 최근 동기화 이벤트가 없다는 자동 전자 메일을 받습니다.

암호 해시 동기화 되지 않음 또는 최근 암호 해시 동기화 되어 있지 Office 365 관리 센터 에 알림이 표시 되는 경우

Azure AD Connect 동기화 된 암호 해시 동기화 구현

개체 할당량을 초과했다는 알림이 표시되는 경우

서비스 보호를 위해 개체 할당량이 기본 제공됩니다. Office 365와 동기화해야 하는 디렉터리에 개체가 너무 많을 경우 고객 지원에 문의하여 할당량을 늘려야 합니다.

어떤 특성이 동기화되는지 알아야 합니다.

여기에서 온-프레미스와 클라우드 간에 동기화되는 모든 특성 목록을 확인할 수 있습니다.

클라우드와 동기화된 개체를 관리하거나 제거할 수 없습니다.

클라우드에서만 개체를 관리할 준비를 하셨나요? 또는 온-프레미스에서는 삭제되었지만 클라우드에는 남아 있는 개체가 있나요? 이러한 문제를 해결하는 방법에 대한 지침은 이 동기화 중 오류 문제 해결지원 문서를 참조하세요.

회사에서 동기화할 수 있는 개체 수를 초과했다는 오류 메시지를 받았습니다.

여기에서 이 문제에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

기타 리소스

진단 도구

IDFix 도구는 Office 365로의 마이그레이션 준비를 위해 온-프레미스 Active Directory 환경에서 ID 개체와 해당 특성을 검색 및 수정하는 데 사용됩니다. IdFix는 Office 365 서비스에서 DirSync를 담당하는 Active Directory 관리자를 위해 제공됩니다. Microsoft 다운로드 센터에서 IDFix 도구를 다운로드하세요.

관련 항목

Office 365에서 디렉터리 동기화 설정
Office 365의 디렉터리 동기화 해제

Office 기술 확장
교육 살펴보기
새로운 기능 우선 가져오기
Office Insider 참여

이 정보가 유용한가요?

의견 주셔서 감사합니다!

피드백을 주셔서 감사합니다. Office 지원 에이전트와 연락하는 것이 도움이 될 것 같습니다.

×