Office 365에서 이전 직원 제거

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마지막 업데이트 날짜: 5 년 3 월 2018

지금 로그아웃!

즉시 직원을 Office 365에서 제거해야 할 경우 방법은 다음과 같습니다.

  1. 여기를 클릭하여 Office 365 관리 센터로 이동합니다. (으)로 이동합니다.

    Office 365 관리 센터로 이동합니다.

    Office 365 관리 센터로 이동합니다.

  2. Office 365 관리 센터에서 사용자를 선택하고 사용자의 암호를 재설정합니다(재설정한 암호를 사용자에게 보내면 안 됨).

  3. 계속 사용자의 속성 페이지에 있으면서 OneDrive 설정을 확장한 다음 시작을 선택합니다.

    시작을 선택하여 사용자를 즉시 로그아웃합니다.

한 시간 이내에 또는 사용자가 현재 있는 Office 365 페이지에서 밖으로 클릭한 후에는 사용자에게 다시 로그인하라는 메시지가 표시됩니다. (새로 고침 토큰은 한 시간 동안 유효하므로 타임라인은 사용자의 토큰에 남은 시간과 사용자가 현재 웹 페이지에서 밖으로 탐색하는지에 따라 달라집니다.)

주의 사항: 사용자가 웹용 Outlook에 있는 경우 사서함 주위를 클릭하는 것만으로는 즉시 로그아웃되지 않을 수 있습니다. OneDrive와 같은 다른 타일을 클릭하거나 브라우저를 새로 고치는 즉시 로그아웃이 시작됩니다.

PowerShell을 사용하여 사용자를 즉시 로그아웃하려면 Revoke-AzureADUserAllRefreshToken cmdlet을 참조하세요.

전자 메일에서 다른 사람을 제거하는 데 걸리는 시간에 대한 자세한 내용은 직원의 전자 메일 세션 종료에 대해 알아야 할 사항을 참조하세요.

직원을 제거하고 데이터를 보호하기 위한 모든 단계의 개요

"직원이 퇴사하는 경우 데이터를 보호하려면 어떻게 해야 하나요?"라는 질문을 자주 받습니다. 이 문서에서는 Office 365에 대한 액세스를 차단하는 방법 및 데이터를 보호하기 위해 수행해야 할 단계를 설명합니다.

참고: 자신의 전자 메일 전달 직원을 삭제할 수는 전역 관리자 인 경우 새 안내 환경을 사용 하 여 자신의 OneDrive 콘텐츠로 수행할 작업을 선택 합니다. 자세한 내용은 참고 전역 관리자: 사용자 삭제합니다. 추가 단계를 모두 완료 여기에 나열 된 직원이 회사의 데이터에 액세스할 수 없는 확인 하는 것이 좋습니다.

간략한 개요는 다음과 같습니다. 각 단계는 이 문서에 자세히 설명되어 있습니다.

단계

이렇게 하는 이유

1. 사용자 사서함의 콘텐츠 저장

해당 직원의 업무를 인수하는 사람에게 또는 소송이 발생하는 경우 유용합니다.

2. 사용자의 전자 메일을 다른 직원에게 전달 또는 공유 사서함으로 변환

이렇게 하면 이전 직원의 전자 메일 주소를 활성 상태로 유지할 수 있습니다. 이전 직원의 주소로 여전히 전자 메일을 보내는 고객 또는 파트너가 있는 경우 업무를 인수하는 사람에게 전자 메일이 전달됩니다.

3. 사용자의 모바일 장치 초기화 및 차단

휴대폰 또는 태블릿에서 비즈니스 데이터를 제거합니다.

4. 사용자가 Office 365 데이터 및 전자 메일에 액세스하지 못하도록 차단

사용자가 이전 Office 365 사서함 및 데이터에 액세스하지 못하게 됩니다.

팁: 사용자의 액세스를 차단해도 해당 라이선스에 대한 비용은 계속 지불하게 됩니다. 라이선스 비용 지불을 중지하려면 구독에서 라이선스를 삭제(5단계)해야 합니다.

5. 직원의 OneDrive 콘텐츠 이동

사용자의 라이선스만 제거하고 계정을 삭제하지 않으면 30일이 지난 후에도 사용자의 OneDrive에 있는 콘텐츠에 계속 액세스할 수 있습니다.

계정을 삭제하기 전에 OneDrive의 콘텐츠를 액세스하기 쉬운 다른 위치로 이동해야 합니다. 직원의 계정을 삭제하면 해당 OneDrive의 콘텐츠는 30일 동안 보관됩니다. 그러나 이 기간 동안 사용자의 계정을 복원하고 OneDrive 콘텐츠에 대한 액세스 권한을 얻을 수 있습니다. 사용자의 계정을 복원하는 경우에는 30일이 지난 후에도 OneDrive 콘텐츠에 계속 액세스할 수 있습니다.

5a. 사용자가 개인용 컴퓨터를 사용하여 OneDrive 및 SharePoint에 액세스하는 경우 어떻게 해야 하나요?

회사에서 발급한 컴퓨터 대신 개인용 컴퓨터를 사용하여 OneDrive 및 SharePoint에서 파일을 다운로드하는 경우 저장한 파일을 지울 방법이 없습니다.

컴퓨터와 동기화된 모든 파일에 계속 액세스할 수 있습니다. 

6. 사용자의 Office 365 라이선스 제거 및 삭제

라이선스를 제거하면 다른 사람에게 해당 라이선스를 할당할 수 있습니다. 또는 다른 사람을 고용할 때까지 라이선스 비용을 지불하지 않도록 라이선스를 삭제할 수 있습니다.

라이선스를 제거하거나 삭제하면 사용자의 이전 전자 메일, 연락처 및 일정이 30일간 보존된 후 영구적으로 삭제됩니다. 라이선스를 제거하거나 삭제하되 계정은 삭제하지 않으면 30일이 지난 후에도 사용자의 OneDrive에 있는 콘텐츠에 계속 액세스할 수 있습니다.

7. 이전 직원의 사용자 계정 삭제

Office 365 관리 센터에서 해당 계정이 제거됩니다. 깔끔하게 정리됩니다.

이전 직원 사서함의 콘텐츠 저장

이전 직원 사서함의 콘텐츠를 저장하는 방법은 다음과 같은 두 가지가 있습니다.

  1. Outlook 2013 또는 2016 버전에 이전 직원의 전자 메일 주소를 추가한 다음 데이터를 .pst 파일로 내보냅니다. 필요에 따라 다른 전자 메일 계정으로 데이터를 가져올 수 있습니다. 이 작업을 수행하는 방법을 알아보려면 이전 사용자의 데이터 액세스 및 백업을 참조하세요.

    또는

  2. 사용자 계정을 삭제하기 전에 사서함에 대해 소송 보존 또는 원본 위치 유지를 적용합니다. 이 옵션은 첫 번째 옵션보다 훨씬 더 복잡하지만, Enterprise 요금제에 보관 및 법적 보존이 포함되어 있고 소송 가능성이 있으며 기술적으로 강력한 IT 부서가 있는 경우 수행할 가치가 있습니다.

    사서함을 "비활성 사서함"으로 전환하면 관리자, 준수 관리자 또는 레코드 관리자가 Exchange Online의 원본 위치 eDiscovery 도구를 사용하여 콘텐츠에 액세스하고 콘텐츠를 검색할 수 있습니다.

    비활성 사서함은 전자 메일을 받을 수 없으며 조직의 공유 주소록 또는 기타 목록에 표시되지 않습니다.

    사서함을 보류 설정하는 방법을 알아보려면 TechNet 문서 Exchange Online에서 비활성 사서함 관리를 참조하세요.

이전 직원의 전자 메일을 다른 직원에게 전달 또는 공유 사서함으로 변환

이 단계에서는 이전 직원의 전자 메일 주소를 다른 직원에게 할당하거나 사용자의 사서함을 공유 사서함으로 변환합니다.

  • 사서함이 50GB보다 작은 한 라이선스 비용을 지불할 필요가 없으므로 공유 사서함을 만드는 것이 비용이 덜 드는 방법입니다. 50GB 이상이면 사서함에 라이선스를 할당해야 합니다.

  • 사서함을 공유 사서함으로 변환한 경우 이전 전자 메일을 모두 사용할 수 있습니다. 이렇게 하면 공간을 많이 차지할 수 있습니다.

  • 전자 메일 전달을 설정한 경우 이제 이전 직원에게 전송되는 전자 메일만 현재 직원에게 전송됩니다.

  • 전자 메일을 전달하려면 이전 직원의 계정에 라이선스가 있어야 합니다.

  1. 중요: 전자 메일 전달 또는 공유 사서함을 설정할 경우 결국에는 이전 직원의 계정을 삭제하지 마세요. 전자 메일 전달 또는 공유 사서함의 기준 위치가 되는 기존 계정이 있어야 합니다.

  2. 여기를 클릭하여 Office 365 관리 센터로 이동합니다. (으)로 이동합니다.

    Office 365 관리 센터로 이동합니다.

    Office 365 관리 센터로 이동합니다.

  3. Office 365 관리 센터에서 사용자를 선택합니다.

    사용자를 클릭합니다.

  4. 차단할 직원을 선택합니다.

    차단할 사용자를 선택합니다.

  5. 메일 설정을 클릭합니다. 전자 메일 전달 옆에 있는 편집을 선택합니다.

    메일 설정을 선택한 다음 편집을 선택합니다.
  6. 이 사서함으로 전송된 모든 전자 메일을 전달을 켭니다. 전달 주소 상자에 전자 메일을 받게 될 현재 직원(또는 공유 사서함)의 전자 메일 주소를 입력합니다.

    현재 직원의 전자 메일 주소를 추가합니다.

  7. 저장을 선택합니다.

  8. 이전 직원의 계정을 삭제하지 않습니다.

이전 직원의 모바일 장치 초기화 및 차단

이전 직원이 조직 휴대폰을 보유했던 경우 해당 장치에서 모든 조직 데이터가 제거되고 해당 장치가 더 이상 Office 365에 연결될 수 없도록 Exchange 관리 센터를 사용하여 해당 장치를 초기화 및 차단할 수 있습니다.

  1. 여기를 클릭하여 Office 365 관리 센터로 이동합니다. (으)로 이동합니다.

    Office 365 관리 센터로 이동합니다.

    Office 365 관리 센터로 이동합니다.

  2. Office 365 관리 센터의 왼쪽 아래 탐색 창에서 관리 센터를 확장하고 Exchange를 선택합니다.

    화면은 다음 이미지 중 하나와 비슷하게 표시될 수 있습니다.

    Office 365 관리 센터
  3. Exchange 관리 센터에서 받는 사람 > 사서함으로 이동합니다.

  4. 사용자를 선택하고 모바일 장치 아래에서 세부 정보 보기를 선택합니다.

  5. 모바일 장치 세부 정보 페이지의 모바일 장치에서 모바일 장치를 선택하고 데이터 지우기 장치 데이터 지움 를 클릭한 다음 차단을 클릭합니다.

  6. 저장을 클릭합니다.

    : 온-프레미스 Blackberry Enterprise Service에서 사용자를 제거하거나 사용하지 않도록 설정해야 합니다. 또한 사용자에 대해 Blackberry 장치를 사용하지 않도록 설정해야 합니다. 사용자를 사용하지 않도록 설정하는 방법에 대한 구체적인 단계가 필요한 경우 Blackberry Business Cloud Services Administration Guide를 참조하세요.

Office 365 데이터에 대한 이전 직원의 액세스 차단

중요: 계정 차단이 적용되는 데 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다. 사용자의 로그인 액세스를 즉시 차단해야 할 경우 사용자 암호를 재설정한 다음 사용자를 모든 장치의 Office 365 세션에서 로그아웃하는 일회성 이벤트를 시작해야 합니다. 지금 로그아웃!을 참조하세요.

사용자의 로그인 및 Office 365 데이터에 대한 액세스를 차단하려면

  1. 여기를 클릭하여 Office 365 관리 센터로 이동합니다. (으)로 이동합니다.

    Office 365 관리 센터로 이동합니다.

    Office 365 관리 센터로 이동합니다.

  2. Office 365 관리 센터에서 사용자를 선택합니다.

    사용자를 클릭합니다.

  3. 차단할 직원을 선택한 다음 사용자 창의 로그인 상태 옆에 있는 편집을 선택합니다.

    로그인 상태 옆에 있는 편집 선택
  4. 로그인 상태 창에서 로그인 차단됨을 선택한 다음 저장을 선택합니다.

전자 메일(Exchange Online)에 대한 이전 직원의 액세스 차단

Office 365 구독의 일부로 Office 365 전자 메일을 사용하는 경우 Exchange 관리 센터에 로그인해서 이러한 단계를 따라 이전 직원이 해당 전자 메일에 액세스하지 못하도록 해야 합니다.

  1. 여기를 클릭하여 Office 365 관리 센터로 이동합니다. (으)로 이동합니다.

    Office 365 관리 센터로 이동합니다.

    Office 365 관리 센터로 이동합니다.

  2. Office 365 관리 센터의 왼쪽 아래 탐색 창에서 관리 센터를 확장하고 Exchange를 선택합니다.

    화면은 다음 이미지 중 하나와 비슷하게 표시될 수 있습니다.

    Office 365 관리 센터
  3. Exchange 관리 센터에서 받는 사람 > 사서함으로 이동합니다.

  4. 사서함 기능 페이지를 열려면 사용자를 두 번 클릭 합니다. 모바일 장치Exchange ActiveSync 사용 하지 않도록 설정사용 안 함, 장치용 OWA 클릭 하 고 메시지가 표시 되 면 둘 다에 예라고 응답 합니다.

  5. 전자 메일 연결아래에서 모든 프로토콜에 (IMAP, POP3 및 MAPI 웹용 Outlook)에 대 한 사용 하지 않도록 설정 을 클릭 하 고 메시지가 표시 되 면 모두에 예라고 응답 합니다.

이전 직원의 Office 365 라이선스 제거 및 삭제

누군가가 퇴사한 후에 라이선스 비용을 계속 지불하지 않으려면 해당 Office 365 라이선스를 제거한 다음 구독에서 삭제해야 합니다. 구독에서 라이선스를 삭제하지 않도록 선택하면 해당 라이선스를 다른 사용자에게 할당할 수 있습니다.

라이선스를 제거하면 해당 사용자의 모든 데이터가 30일간 보존됩니다. 데이터에 액세스하거나 해당 사용자가 복귀하면 계정을 복원할 수 있습니다. 30일 후에는 사용자의 모든 데이터(SharePoint Online에 저장된 문서 제외)가 Office 365에서 영구적으로 삭제되며 복구할 수 없습니다.

  1. 여기를 클릭하여 Office 365 관리 센터로 이동합니다. (으)로 이동합니다.

    Office 365 관리 센터로 이동합니다.

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  2. Office 365 관리 센터에서 사용자를 선택합니다.

    사용자를 클릭합니다.

  3. 차단할 직원을 선택한 다음 사용자 창의 제품 라이선스 옆에 있는 편집을 선택합니다.

    제품 라이선스 옆에 있는 편집 선택
  4. 제품 라이선스 창에서 라이선스 표시기를 위치로 민 다음 할당을 선택하여 라이선스를 제거합니다.

    라이선스 제거

    제거가 완료되면 창에 제품 제거됨이 표시됩니다.

다른 사람을 고용할 때까지 비용을 지불하는 라이선스 수를 줄이려면 다음을 수행합니다.

  1. Office 365 관리 센터에서 청구 > 구독을 선택합니다.

  2. 라이선스 추가/제거를 선택하여 다른 사람을 고용할 때까지 라이선스 비용을 지불하지 않도록 라이선스를 삭제합니다.

    화살표를 사용하여 구독에서 라이선스를 삭제합니다.

    비즈니스에 다른 사람을 추가하면 동시에 라이선스를 구입하라는 메시지가 표시되며 한 번 클릭으로 구입이 가능합니다!

비즈니스용 Office 365의 사용자 라이선스 관리에 대한 자세한 내용은 비즈니스용 Office 365 사용자에게 라이선스 할당Remove licenses from users in Office 365 for business(비즈니스용 Office 365의 사용자에서 라이선스 제거)를 참조하세요.

삭제된 직원 계정이 비즈니스용 Skype에 영향을 미치는 방식

Office 365에서 사용자 라이선스를 제거하면 사용자와 연결된 PSTN 호출 번호가 해제됩니다. 이 PSTN 호출 번호를 다른 사용자에게 할당할 수 있습니다.

사용자가 큐 그룹에 속하는 경우 더 이상 통화 큐 에이전트의 실행 가능한 대상이 아닙니다. 따라서 통화 큐와 연결된 그룹에서도 사용자를 제거하는 것이 좋습니다. 

이전 직원의 사용자 계정 삭제

이전 직원의 모든 사용자 데이터에 액세스하여 저장한 후에는 이전 직원의 계정을 삭제할 수 있습니다.

  1. 전자 메일 전달을 설정했거나 공유 사서함으로 변환한 경우 계정을 삭제하지 마세요. 전달 또는 공유 사서함의 기준 위치가 되는 계정이 필요합니다.

  2. 여기를 클릭하여 Office 365 관리 센터로 이동합니다. (으)로 이동합니다.

    Office 365 관리 센터로 이동합니다.

    Office 365 관리 센터로 이동합니다.

  3. 관리 센터에서 사용자를 선택합니다.

    사용자를 클릭합니다.

  4. 삭제할 직원을 선택한 다음 사용자 창에서 사용자 삭제를 선택한 후 삭제 > 닫기를 선택합니다.

    사용자 삭제

사용자를 삭제하면 해당 계정은 약 30일간 비활성 상태가 됩니다. 이 기간에 계정을 복원하지 않으면 영구적으로 삭제됩니다.

조직에서 Active Directory를 사용하나요?

조직에서 사용자 계정을 로컬 Active Directory 환경에서 Office 365로 동기화하는 경우 로컬 Active Directory 서비스에서 사용자 계정을 삭제하고 복원해야 합니다. Office 365에서는 해당 사용자 계정을 삭제하거나 복원할 수 없습니다.

지침은 다음 TechNet 문서를 참조하세요. 사용자 계정 삭제.

Azure Active Directory를 사용하는 경우 Remove-MsolUser PowerShell cmdlet을 참조하세요.

직원의 전자 메일 세션 종료에 대해 알아야 할 사항

다음은 전자 메일(Exchange)에서 직원을 제거하는 방법에 대한 정보입니다.

실행할 수 있는 작업

방법

세션(예: 웹용 Outlook, Outlook, Exchange Active Sync 등) 종료 및 새 세션 열기

암호 재설정

세션 종료 및 향후 세션에 대한 액세스 차단(모든 프로토콜에 대해)

계정을 사용하지 않도록 설정합니다. 예(Exchange 관리 센터에서 또는 PowerShell을 사용하는 경우):

Set-Mailbox user@contoso.com -AccountDisabled:$true

특정 프로토콜(예: ActiveSync)에 대한 세션 종료

프로토콜을 사용하지 않도록 설정합니다. 예(Exchange 관리 센터에서 또는 PowerShell을 사용하는 경우):

Set-CASMailbox user@contoso.com -ActiveSyncEnabled:$false

위 작업은 다음 세 위치에서 수행할 수 있습니다.

여기에서 세션을 종료하는 경우

소요 시간

Exchange 관리 센터에서 또는 PowerShell을 사용하는 경우

30분 이내의 지연이 예상됨

Azure Active Directory 관리 센터에서

60분의 지연이 예상됨

온-프레미스 환경에서

3시간 이상의 지연이 예상됨

계정 종료에 대해 가장 빠른 응답을 받는 방법

가장 빠름: Exchange 관리 센터(PowerShell 사용) 또는 Azure Active Directory 관리 센터를 사용합니다. 온-프레미스 환경에서 DirSync를 통해 변경 내용을 동기화하는 데 몇 시간이 걸릴 수 있습니다.

온 - 프레미스 및 Exchange Datacenter에 있는 사용자에게 가장 빠름: Azure Active Directory 관리 센터/Exchange 관리 센터를 사용하여 세션을 종료하고 온 - 프레미스 환경에서도 변경합니다. 그렇지 않으면 Azure Active Directory 관리 센터/Exchange 관리 센터의 변경 사항이 DirSync에 의해 덮어 쓰여집니다.

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