Office 365에서 비활성 사서함 삭제

비활성 사서함은 직원이 퇴직한 경우 해당 직원의 전자 메일을 유지할 때 사용합니다. 비활성 사서함의 콘텐츠를 더 이상 보존해야 할 필요가 없게 되면 보존을 제거하여 영구적으로 삭제할 수 있습니다. 하나의 비활성 사서함에 여러 개의 보존이 적용될 수도 있습니다. 예를 들어 비활성 사서함에 소송 보존과 하나 이상의 원본 위치 유지가 적용될 수 있습니다. 여기에 추가로 비활성 사서함에 (Office 365 보안 및 규정 준수 센터에서 만든) Office 365 보존 정책이 적용될 수도 있습니다. 비활성 사서함을 삭제하려면 적용된 모든 보존 및 Office 365 보존 정책을 제거해야 합니다. 보존 및 보존 정책을 제거하면 비활성 사서함이 삭제로 표시되고 처리된 뒤 영구적으로 삭제됩니다.

중요: 사서함을 비활성 상태로 유지하기 위해 새로운 원본 위치 유지를 만들도록 2017년 7월 1일 기한을 연기했습니다. 그러나 올해 말이나 내년 초에는 Exchange Online에서 새로운 원본 위치 유지를 만들 수 없습니다. 이 시점에서 소송 보존 및 Office 365 보존 정책만 사용하여 비활성 사서함을 만들 수 있습니다. 그러나 원본 위치 유지에 있는 기존의 비활성 사서함은 계속 지원되며 비활성 사서함에 대한 원본 위치 유지를 계속 관리할 수 ​​있습니다. 여기에는 원본 위치 유지 기간을 변경하고 원본 위치 유지를 제거하여 비활성 사서함을 영구적으로 삭제하는 것이 포함됩니다.

추가 정보 섹션에서 비활성 사서함에서 보존을 제거하면 어떤 일이 일어나는지 알아보세요.

시작하기 전에

  • 비활성 사서함에서 소송 보존을 제거하려면 Exchange Online PowerShell을 사용해야 합니다. Exchange 관리 센터(EAC)는 사용할 수 없습니다. 단계별 지침은 Exchange Online PowerShell에 연결을 참조하세요. 비활성 사서함에서 원본 위치 유지를 제거할 때는 Exchange Online PowerShell과 EAC를 모두 사용할 수 있습니다.

  • 비활성 사서함의 보존을 제거하고 비활성 사서함을 삭제하기 전에 비활성 사서함의 콘텐츠를 다른 사서함으로 복사할 수 있습니다. 자세한 내용은 Restore an inactive mailbox in Office 365(Office 365에서 비활성 사서함 복원)를 참조하세요.

  • 비활성 사서함에서 보존 또는 Office 365 보존 정책을 제거한 뒤 사서함의 소프트 삭제된 사서함 보존 기간이 만료되면 사서함이 영구적으로 삭제됩니다. 이렇게 삭제된 사서함은 복구할 수 없습니다. 보존을 제거하기 전에 사서함에 필요한 콘텐츠가 없는지 먼저 확인해야 합니다. 비활성 사서함을 다시 활성화해야 하는 경우 사서함을 복구할 수 있습니다. 자세한 내용은 Recover an inactive mailbox in Office 365(Office 365에서 비활성 사서함 복구)를 참조하세요.

  • 비활성 사서함에 대한 자세한 내용은 Inactive mailboxes in Office 365(Office 365의 비활성 사서함)를 참조하세요.

1단계: 비활성 사서함에 적용된 보존 식별

앞에서 설명했듯이 비활성 사서함에는 소송 보존, 원본 위치 유지 도는 Office 365 보존 정책이 적용되어 있을 수 있습니다. 따라서 먼저 비활성 사서함에 적용된 보존을 식별해야 합니다.

다음 명령을 실행하여 조직의 모든 비활성 사서함의 보존 정보를 표시합니다.

Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly | FL DisplayName,Name,IsInactiveMailbox,LitigationHoldEnabled,InPlaceHolds

LitigationHoldEnabled 속성의 값이 True이면 비활성 사서함에 소송 보존이 적용되어 있는 것입니다. 비활성 사서함에 원본 위치 유지가 적용되어 있으면 InPlaceHolds 속성의 값으로 해당 보존의 GUID가 표시됩니다. 예를 들어 두 개의 비활성 사서함의 결과를 표시하는 아래 예제에서는 Ann Beebe에 소송 보존이 적용되어 있고 Pilar Pinilla에 두 개의 원본 위치 유지가 적용되어 있음을 알 수 있습니다.

DisplayName           : Ann Beebe
Name                  : annb
IsInactiveMailbox     : True
LitigationHoldEnabled : True
InPlaceHolds          : {}

...

DisplayName           : Pilar Pinilla
Name                  : pilarp
IsInactiveMailbox     : True
LitigationHoldEnabled : False
InPlaceHolds          : {c0ba3ce811b6432a8751430937152491, ba6f4ba25b62490aaaa253eea27426ab}

팁: 비활성 사서함에 여러 개의 원본 위치 유지가 적용되어 있는 경우 일부 GUID는 표시되지 않을 수 있습니다. 다음 명령을 실행하면 모든 원본 위치 유지의 GUID가 표시됩니다. Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly -Identity <identity of inactive mailbox> | Select-Object -ExpandProperty InPlaceHolds

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2단계: 비활성 사서함에서 보존 제거

비활성 사서함에 적용된 보존의 유형과 개수를 식별했으면 이제 사서함에서 보존을 제거할 차례입니다. 앞에서 설명했듯이 비활성 사서함을 영구적으로 삭제하려면 모든 보존을 제거해야 합니다.

소송 보존 제거

앞에서 설명했듯이 비활성 사서함에서 소송 보존을 제거하려면 Windows PowerShell을 사용해야 합니다. EAC는 사용할 수 없습니다. 다음 명령을 실행하여 소송 보존을 제거합니다.

Set-Mailbox -InactiveMailbox -Identity <identity of inactive mailbox> -LitigationHoldEnabled $false

팁: 비활성 사서함을 식별하는 가장 좋은 방법은 고유 이름(Distinguished Name) 또는 Exchange GUID 값을 사용하는 것입니다. 해당 값을 사용하면 잘못된 사서함을 지정하는 실수를 방지할 수 있습니다.

원본 위치 유지 제거

비활성 사서함에서 원본 위치 유지를 제거하는 방법에는 두 가지가 있습니다.

  • 원본 위치 유지 개체 삭제      영구적으로 삭제하려는 비활성 사서함이 원본 위치 유지의 유일한 원본 사서함인 경우에는 원본 위치 유지 개체를 삭제하면 됩니다.

    참고: 원본 위치 유지 개체를 삭제하려면 먼저 보존을 비활성화해야 합니다. 보존이 활성화되어 있는 원본 위치 유지 개체를 삭제하려고 하면 오류 메시지가 표시됩니다.

  • 원본 위치 유지의 원본 사서함으로서의 비활성 사서함 제거      원본 위치 유지의 다른 원본 사서함은 그대로 유지하려면 원본 사서함 목록에서 비활성 사서함을 제거하여 원본 위치 유지 개체는 그대로 유지할 수 있습니다.

EAC를 사용하여 원본 위치 유지 삭제

  1. 삭제하려는 원본 위치 유지의 이름을 알고 있다면 다음 단계로 건너뜁니다. 그렇지 않다면 다음 명령을 실행하여 영구적으로 삭제하려는 비활성 사서함에 적용된 원본 위치 유지의 이름을 확인합니다. 1단계에서 확인한 원본 위치 유지 GUID를 사용합니다.

    Get-MailboxSearch -InPlaceHoldIdentity <In-Place Hold GUID> | FL Name
  2. EAC에서 준수 관리 > 원본 위치 eDiscovery 및 보존으로 이동합니다.

  3. 삭제하려는 원본 위치 유지를 선택하고 편집 편집 아이콘 을 클릭합니다.

  4. 원본 위치 eDiscovery 및 보존 속성 페이지에서 원본 위치 유지를 클릭하고 선택한 사서함의 검색 쿼리와 일치하는 내용을 보류 중으로 표시 상자의 선택을 취소한 다음 저장을 클릭합니다.

  5. 원본 위치 eDiscovery 및 보존 페이지에서 원본 위치 유지를 다시 한번 선택하고 삭제 삭제 아이콘 를 클릭합니다.

  6. 경고가 표시되면 를 클릭하여 원본 위치 유지를 삭제합니다.

Exchange Online PowerShell을 사용하여 원본 위치 유지 삭제

  1. 삭제하려는 원본 위치 유지의 속성을 포함하는 변수를 만듭니다. 1단계에서 확인한 원본 위치 유지 GUID를 사용합니다.

    $InPlaceHold = Get-MailboxSearch -InPlaceHoldIdentity <In-Place Hold GUID>
  2. 원본 위치 유지에 적용된 보존을 비활성화합니다.

    Set-MailboxSearch $InPlaceHold.Name –InPlaceHoldEnabled $false
  3. 원본 위치 유지를 삭제합니다.

    Remove-MailboxSearch $InPlaceHold.Name

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EAC를 사용하여 원본 위치 유지에서 비활성 사서함 제거

  1. 비활성 사서함에 적용된 원본 위치 유지의 이름을 알고 있다면 다음 단계로 건너뜁니다. 그렇지 않다면 다음 명령을 실행하여 사서함에 적용된 원본 위치 유지의 이름을 확인합니다. 1단계에서 확인한 원본 위치 유지 GUID를 사용합니다.

    Get-MailboxSearch -InPlaceHoldIdentity <In-Place Hold GUID> | FL Name
  2. EAC에서 준수 관리 > 원본 위치 eDiscovery 및 보존으로 이동합니다.

  3. 비활성 사서함에 적용된 원본 위치 유지를 선택하고 편집 편집 아이콘 을 클릭합니다.

  4. 원본 위치 eDiscovery 및 보존 속성 페이지에서 원본을 클릭합니다.

  5. 원본 사서함 목록에서 제거하려는 비활성 사서함의 이름을 클릭하고 제거 제거 아이콘 를 클릭합니다.

  6. 저장을 클릭하여 변경 내용을 저장합니다. 작업이 성공적으로 완료되었다는 메시지가 표시됩니다.

  7. 1단계에서 6단계를 반복하여 비활성 사서함에 적용된 다른 원본 위치 유지를 제거합니다.

Exchange Online PowerShell을 사용하여 원본 위치 유지에서 비활성 사서함 제거

원본 위치 유지에 다수의 원본 사서함이 포함되어 있는 경우에는 EAC의 원본 페이지에 비활성 사서함이 표시되지 않을 수 있습니다. 원본 위치 유지를 편집할 때 원본 페이지에는 최대 3,000개의 사서함이 표시됩니다. 원본 페이지에 비활성 사서함이 표시되지 않은 경우에는 Exchange Online PowerShell을 사용하여 원본 위치 유지에서 해당 비활성 사서함을 제거할 수 있습니다.

  1. 비활성 사서함에 적용된 원본 위치 유지의 속성을 포함하는 변수를 만듭니다. 1단계에서 확인한 원본 위치 유지 GUID를 사용합니다.

    $InPlaceHold = Get-MailboxSearch -InPlaceHoldIdentity <In-Place Hold GUID>
  2. 비활성 사서함이 원본 위치 유지의 원본 사서함으로 표시되어 있는지 확인합니다.

    $InPlaceHold.Sources

    참고: 원본 위치 유지의 Sources 속성은 원본 사서함의 LegacyExchangeDN 속성을 보고 원본 사서함을 식별합니다. 원본 위치 유지의 Sources 속성은 비활성 사서함을 고유하게 식별하기 때문에 이 속성을 사용하면 잘못된 사서함을 제거하는 실수를 방지할 수 있습니다. 두 개의 사서함이 동일한 별칭이나 SMTP 주소를 갖고 있는 경우 문제를 방지하는 데도 도움이 됩니다.

  3. 변수의 원본 사서함 목록에서 비활성 사서함을 제거합니다. 이때 전 단계에서 명령에 의해 반환된 비활성 사서함의 LegacyExchangeDN을 사용해야 합니다.

    $InPlaceHold.Sources.Remove("<LegacyExchangeDN of the inactive mailbox>")

    예를 들어 다음 명령은 Pilar Pinilla의 비활성 사서함을 제거합니다.

    $InPlaceHold.Sources.Remove("/o=contoso/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Recipients/cn=9c8dfff651ec4908950f5df60cbbda06-pilarp")
  4. 변수의 원본 사서함 목록에서 비활성 사서함이 제거되었는지 확인합니다.

    $InPlaceHold.Sources
  5. 원본 위치 유지를 비활성 사서함이 제거되어 업데이트된 원본 사서함 목록으로 수정합니다.

    Set-MailboxSearch $InPlaceHold.Name -SourceMailboxes $InPlaceHold.Sources
  6. 원본 위치 유지의 원본 사서함 목록에서 비활성 사서함이 제거되었는지 확인합니다.

    Get-MailboxSearch $InPlaceHold.Name | FL Sources

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추가 정보

  • 비활성 사서함은 일종의 소프트 삭제된 사서함입니다.   Exchange Online에서 소프트 삭제된 사서함은 삭제되었으나 특정 보존 기간 동안 복구할 수 있는 사서함을 의미합니다. Exchange Online에서 소프트 삭제된 사서함 보존 기간은 30일입니다. 즉, 이 사서함은 소프트 삭제된 지 30일이 지나지 않았으면 복구할 수 있습니다. 30일이 지나면 소프트 삭제된 사서함이 영구 삭제로 표시되고 이후 복구할 수 없게 됩니다.

  • 비활성 사서함에서 보존을 제거하면 어떻게 되나요?      사서함은 다른 소프트 삭제된 사서함과 같이 취급되고, 소프트 삭제된 사서함 보존 기간인 30일이 지나면 영구 삭제로 표시됩니다. 보존 기간은 사서함이 처음으로 비활성화된 날부터 시작합니다. 이 날짜를 소프트 삭제된 날짜라고 하며, 해당 Office 365 사용자 계정이 삭제되었거나 Exchange Online 사서함이 Remove-Mailbox cmdlet으로 삭제된 날을 가리킵니다. 소프트 삭제된 날짜는 보존을 제거한 날짜와 다릅니다.

  • 비활성 사서함에서 보존을 제거하면 즉시 영구적으로 삭제되나요?      비활성 사서함의 소프트 삭제된 날짜가 30일보다 오래되었다면 사서함에서 보존을 제거하는 즉시 영구적으로 삭제되지 않습니다. 사서함은 영구 삭제로 표시되고 다음번에 처리되는 시점에 삭제됩니다.

  • 소프트 삭제된 사서함 보존 기간은 비활성 사서함에 어떤 영향을 주나요?      비활성 사서함의 소프트 삭제된 날짜가 보존이 제거된 날짜보다 30일 이상 앞서 있다면 사서함은 영구 삭제로 표시됩니다. 그러나 비활성 사서함이 소프트 삭제된 날부터 30일이 지나지 않은 상태에서 보존을 제거한 경우에는 소프트 삭제된 사서함 보존 기간이 만료되기 전까지 사서함을 복구할 수 있습니다. 자세한 내용은 Exchange Online에서 사용자 사서함 삭제 또는 복원을 참조하세요. 소프트 삭제된 사서함 보존 기간이 만료되면 다음 절차를 사용하여 비활성 사서함을 복구할 수 있습니다. 자세한 내용은 Recover an inactive mailbox in Office 365(Office 365에서 비활성 사서함 복구)를 참조하세요.

  • 보존을 제거한 뒤 비활성 사서함의 정보를 표시하려면 어떻게 해야 하나요?      보존이 제거되고 비활성 사서함이 소프트 삭제된 사서함으로 돌아간 뒤에는 Get-Mailbox cmdlet에서 InactiveMailboxOnly 매개 변수를 사용해도 정보가 반환되지 않습니다. 대신 Get-Mailbox -SoftDeletedMailbox 명령을 사용하여 사서함의 정보를 표시할 수 있습니다. 예:

    Get-Mailbox -SoftDeletedMailbox -Identity pilarp | FL Name,Identity,LitigationHoldEnabled,In
    Placeholds,WhenSoftDeleted,IsInactiveMailbox
    
    Name                   : pilarp
    Identity               : Soft Deleted Objects\pilarp
    LitigationHoldEnabled  : False
    InPlaceHolds           : {}
    WhenSoftDeleted        : 10/30/2014 1:19:04 AM
    IsInactiveMailbox      : False

    WhenSoftDeleted 속성에 소프트 삭제된 날짜가 표시되는 것을 볼 수 있습니다. 이 예제에서는 2014년 10월 30일입니다. 소프트 삭제된 사서함이 이전에 적용된 보존이 제거된 비활성 사서함이라면 WhenSoftDeleted 속성의 값으로부터 30일이 지난 시점에 영구적으로 삭제됩니다. 여기서는 2014년 11월 30일 지나면 사서함이 삭제됩니다.

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