Office 365에서 비활성 사서함 복구

(일종의 소프트 삭제된 사서함인) 비활성 사서함은 직원이 퇴직한 경우 해당 직원의 전자 메일을 유지할 때 사용합니다. 퇴직한 직원이 조직에 돌아오거나 다른 직원이 퇴직한 직원의 업무를 담당하게 되는 경우 다음과 같은 두 가지 방법으로 사용자가 비활성 사서함의 콘텐츠를 사용하도록 할 수 있습니다.

  • 비활성 사서함 복구      퇴직한 직원이 조직에 돌아오거나 퇴직한 직원의 업무를 담당하기 위해 신입 직원이 채용된 경우 비활성 사서함의 콘텐츠를 복구할 수 있습니다. 이 방법은 비활성 사서함의 콘텐츠를 포함하는 새로운 활성 사서함으로 비활성 사서함을 변환합니다. 복구가 완료되면 비활성 사서함은 더 이상 존재하지 않게 됩니다. 이 항목의 절차에서 이 방법을 설명하고 있습니다.

  • 비활성 사서함 복원      다른 직원이 전직 직원의 업무를 담당하게 되거나 다른 사용자가 비활성 사서함의 콘텐츠에 액세스해야 하는 경우 비활성 사서함의 콘텐츠를 기존 사서함으로 복원(또는 병합)할 수 있습니다. 비활성 사서함에서 보관함을 복원할 수도 있습니다. 이 방법의 절차는 Restore an inactive mailbox in Office 365(Office 365에서 비활성 사서함 복원)를 참조하세요.

추가 정보 섹션에서 비활성 사서함을 복구하는 것과 복원하는 것의 차이점, 그리고 비활성 사서함이 복구되면 어떻게 되는지 자세히 알아보세요.

참고: 사서함을 비활성 상태로 유지하기 위해 새로운 원본 위치 유지를 만들도록 2017년 7월 1일 기한을 연기했습니다. 그러나 올해 말이나 내년 초에는 Exchange Online에서 새로운 원본 위치 유지를 만들 수 없습니다. 이 시점에서 소송 보존 및 Office 365 보존 정책만 사용하여 비활성 사서함을 만들 수 있습니다. 그러나 원본 위치 유지에 있는 기존의 비활성 사서함은 계속 지원되며 비활성 사서함에 대한 원본 위치 유지를 계속 관리할 수 ​​있습니다. 여기에는 원본 위치 유지 기간을 변경하고 원본 위치 유지를 제거하여 비활성 사서함을 영구적으로 삭제하는 것이 포함됩니다.

시작하기 전에

  • 비활성 사서함을 복원하려면 Exchange Online PowerShell을 사용해야 합니다. Exchange 관리 센터(EAC)는 사용할 수 없습니다. 단계별 지침은 Exchange Online PowerShell에 연결을 참조하세요.

  • 다음 명령을 실행하여 조직의 비활성 사서함의 ID 정보를 확인합니다.

    Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly | FL Name,DistinguishedName,ExchangeGuid,PrimarySmtpAddress

    변환되는 결과를 확인하여 특정 비활성 사서함을 복구합니다.

  • 비활성 사서함에 대한 자세한 내용은 Inactive mailboxes in Office 365(Office 365의 비활성 사서함)를 참조하세요.

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비활성 사서함 복구

New-Mailbox cmdlet에 InactiveMailbox 매개 변수를 사용하여 비활성 사서함을 복구합니다.

  1. 비활성 사서함의 속성을 포함하는 변수를 만듭니다.

    $InactiveMailbox = Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly -Identity <identity of inactive mailbox>

    중요: 이 명령에서 DistinguishedName 또는 ExchangeGUID 속성을 사용하여 비활성 사서함을 식별합니다. 해당 속성은 조직의 각 사서함마다 고유한 값을 같습니다. 반면 기본 SMTP 주소는 활성 사서함과 비활성 사서함이 같을 값을 가질 수 있습니다.

  2. 이 예에서는 위에서 사용한 명령을 사용하여 Ann Beebe라는 사용자를 위해 비활성 사서함을 활성 사서함으로 복구합니다. NameMicrosoftOnlineServicesID 매개 변수에 지정된 값은 조직에서 고유한 값이어야 합니다.

    New-Mailbox -InactiveMailbox $InactiveMailbox.DistinguishedName -Name annbeebe -FirstName Ann -LastName Beebe -DisplayName "Ann Beebe" -MicrosoftOnlineServicesID Ann.Beebe@contoso.com -Password (ConvertTo-SecureString -String 'P@ssw0rd' -AsPlainText -Force) -ResetPasswordOnNextLogon $true

    복구된 비활성 사서함의 기본 SMTP 주소는 MicrosoftOnlineServicesID 매개 변수에 의해 지정된 값이 됩니다.

비활성 사서함을 복구하면 새로운 Office 365 사용자 계정이 만들어집니다. 새로운 사용자 계정에 라이선스를 할당하여 활성화해야 합니다. Office 365 관리 센터에서 라이선스를 할당하려면 비즈니스용 Office 365 사용자에게 라이선스 할당 또는 할당 해제를 참조하세요.

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추가 정보

  • 비활성 사서함을 복구하는 것과 복원하는 것의 주된 차이점은 무엇인가요?      비활성 사서함을 복구하면 사서함이 새 사서함으로 변환되고 비활성 사서함의 콘텐츠와 폴더 구조가 보존되며 사서함이 새 사용자 계정에 연결됩니다. 복구가 완료되면 비활성 사서함은 더 이상 존재하지 않게 됩니다. 새 사서함에서 콘텐츠를 변경하면 비활성 사서함에서 보존이 적용되었던 콘텐츠도 변경됩니다. 반대로 비활성 사서함을 복원하면 콘텐츠가 다른 사서함으로 복사됩니다. 비활성 사서함은 보존되며, 비활성 사서함으로 유지됩니다. 대상 사서함에서 콘텐츠를 변경해도 비활성 사서함의 원본 콘텐츠는 변경되지 않습니다. 해당 비활성 사서함은 계속해서 원본 위치 eDiscovery를 사용하여 검색할 수 있고, 다른 사서함으로 복원할 수 있으며, 나중에 복구하거나 삭제할 수 있습니다.

  • 비활성 사서함을 복구하면 어떻게 되나요?      비활성 사서함을 복구하면 다음과 같은 일이 발생합니다.

    • (비활성 사서함에 소송 보존이 적용되어 있었다면) 소송 보존이 제거됩니다.

    • 원본 위치 유지가 제거됩니다. 즉, 원본 위치 유지 또는 원본 위치 eDiscovery 검색에서 원본 사서함으로서의 비활성 사서함이 제거됩니다.

    • 비활성 사서함에 적용되었던 Office 365 보존 정책이 모두 제거됩니다.

    • (RetainDeletedItemsFor 사서함 속성에 의해 정의되는) 단일 항목의 복구 기간이 30일로 설정됩니다. 일반적으로 Exchange Online에서 새 사서함이 만들어지면 보존 기간이 14일로 설정됩니다. 이 기간을 최대값인 30일로 설정하면 비활성 사서함에서 영구적으로 삭제된(또는 비워진) 데이터를 복구할 수 있는 시간이 많아집니다. 단일 항목 복구를 비활성화하거나 단일 항목 복구 기간을 기본값인 14일로 되돌릴 수도 있습니다. 자세한 내용은 사서함의 단일 항목 복구 활성화 또는 비활성화를 참조하세요.

    • 보존이 활성화되고 보존 기간이 30일로 설정됩니다. 즉, 기본 Exchange 보존 정책과 새 사서함에 할당된 전사적 또는 Exchange 전체의 Office 365 보존 정책이 30일 동안 처리되지 않습니다. 조직에 돌아오는 직원이나 복구된 비활성 사서함의 새 소유자는 이 기간 동안 오래된 메시지를 관리할 수 있게 됩니다. 그렇지 않다면 Exchange 또는 Office 365 보존 정책에 의해 Exchange 또는 Office 365 보존 정책에 구성된 설정에 따라 만료된 오래된 사서함 항목이 삭제되거나 보관함이 활성화된 경우 보관함으로 이동될 수 있습니다. 30일이 지나면 보존이 만료되어 RetentionHoldEnabled 사서함 속성이 False로 설정되고, 관리되는 폴더 도우미가 사서함에 할당된 정책을 처리하기 시작합니다. 30일이라는 기간이 필요하지 않다면 보존을 제거하면 됩니다. 또는 Set-Mailbox -EndDateForRetentionHold 명령을 사용하여 보존 기간을 늘릴 수도 있습니다. 자세한 내용은 사서함에 보존 적용을 참조하세요.

  • 비활성 사서함의 원래 상태를 보존해야 하는 경우 복구된 사서함에 보존을 적용합니다.      새 사서함의 소유자나 보존 정책에 의해 복구된 비활성 사서함의 메시지가 영구적으로 삭제되지 않도록 하기 위해 사서함에 소송 보존을 적용할 수 있습니다. 자세한 내용은 사서함에 소송 보존 적용을 참조하세요.

  • 비활성 사서함을 복구할 때 어떤 사용자 ID를 사용할 수 있나요?      비활성 사서함을 복구할 때는 비활성 사서함에 원래 설정된 MicrosoftOnlineServicesID 매개 변수와 다른 값을 지정할 수 있습니다. 원래 사용자 ID를 사용할 수도 있습니다. 단, 앞서 설명한 바와 같이 비활성 사서함을 복구할 때 NameMicrosoftOnlineServicesID의 값이 조직에서 고유한 값이어야 합니다.

  • 비활성 사서함의 사서함 보존 기간이 만료되지 않은 경우에는 어떻게 되나요?      비활성 사서함이 소프트 삭제된 지 30일이 지나지 않았다면 New-Mailbox -InactiveMailbox 명령을 사용하여 복구할 수 없고, 해당 Office 365 사용자 계정을 복원하여 복구해야 합니다. 자세한 내용은 사용자 삭제 또는 복원을 참조하세요.

  • 비활성 사서함의 소프트 삭제된 사서함 보존 기간이 만료되었는지 어떻게 알 수 있나요?      다음 명령을 실행합니다.

    Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly <identity of inactive mailbox> | FL ExternalDirectoryObjectId

    ExternalDirectoryObjectId 속성의 값이 없으면 사서함 보존 기간이 만료된 것입니다. 이 경우 New-Mailbox -InactiveMailbox 명령을 실행하여 비활성 사서함을 복구할 수 있습니다. ExternalDirectoryObjectId 속성의 값이 있으면 소프트 삭제된 사서함 보존 기간이 만료되지 않은 것입니다. 이 경우 사서함을 복구하려면 Office 365 사용자 계정을 복원해야 합니다. 사용자 삭제 또는 복원을 참조하세요.

  • 비활성 사서함을 복구한 뒤에 보관함을 활성화하는 것이 좋습니다.      보관함을 활성화하면 조직에 돌아오는 사용자나 신입 직원이 오래된 메시지를 보관함으로 이동할 수 있습니다. 보존이 만료되면 Exchange Online 사서함에 할당된 기본 Exchange 보존 정책의 일부인 보관 정책에 의해 2년 이상 된 항목이 보관함으로 이동됩니다. 보관함을 활성화하지 않으면 2년 이상 된 항목이 사용자의 기본 사서함에 유지됩니다. 자세한 내용은 Office 365 보안 및 준수 센터에서 보관함을 사용하도록 설정을 참조하세요.

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