Office 365에서 관리자 권한으로 격리 된 메시지 관리

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관리자 있습니다 수 있는 보고, 해제, 삭제 하 고 Office 365 에 false 양수 격리 된 메시지를 보고 합니다. Office 365 메시지를 필터링 하 고 몇 가지 이유로 격리 조치를 보내 되도록 정책을 설정할 수: 이거나 메일 흐름 규칙 일치 하는 스팸, 대량, 또는 피싱 메일을 다른 이름으로 식별 된 때문에 있습니다.

기본적으로 Office 365 피싱 메시지와 격리 조치를 직접 맬웨어가 포함 하는 메시지를 보냅니다. 필터링 된 다른 메시지 보내고 싶은 차단 하는 정책을 설정 하지 않은 사용자의 정크 메일 폴더에 전송 됩니다.

조직의 격리 된 메시지 보기

  1. Office 365 시점과 실행 되 는 보안 및 규정 준수 센터에로그인 합니다.

  2. 위험 관리 아래 왼쪽 격리 을 선택 합니다.

기본적으로 메시지 기준으로 정렬 내림차순으로 정렬에서 메시지를 받은 날짜 입니다. 각 메시지에 대 한 보낸 사람, 제목차단 설명 값도 표시 됩니다. 머리글,를 클릭 하 여 필드에서 정렬할 수 있습니다. 역순으로 정렬 하려면 열 머리글을 두 번 클릭 합니다.

모든 격리 된 메시지의 목록을 볼 수 있고 필터링 하 여 특정 메시지에 대 한 검색할 수도 있습니다. 에서만 수행할 수 있는 필터링도 줄일 수 있는 보다 더 많은 설치한 경우 설정 결과 되므로 대량 최대 100 개 항목에서 작업 합니다. 신속 하 게 드롭다운 목록에서 옵션을 선택 하 여 단일 격리 이유로 메시지를 필터링 할 수 있습니다. 옵션은 다음과 같습니다.

  • 맬웨어가 포함 되어 있으므로 격리 메일

  • 메일 스팸으로 식별 합니다.

  • 메일 흐름 규칙 (전송 규칙 라고도 함)가 설정한 정책 일치 하는 것 이므로 메일 격리

  • 메일 요금 별납 우편물으로 식별 합니다.

  • 메일 피싱 메일으로 식별 합니다.

또한 관리자가 보낸 메시지에만 또는 조직에 대 한 모든 메시지를 필터링 하려면 선택할 수 있습니다.

(이 문서의 다음 섹션 참조) 더 많은 필터링 옵션에 대 한 검색 을 사용할 수도 있습니다.

특정 격리 된 메시지를 찾은 후,에 대 한 자세한 내용을 보려면 메시지를 두 번 클릭 하 고 다른 사용자의 받은 편지함에 메시지를 해제와 같은 작업을 수행 합니다.

참고: 다른 사용자에 게 보낸 격리 된 메시지와 함께 작동 하도록 Office 365 관리자 권한이 있어야 합니다.

검색을 사용 하 여 필터링 하 고 격리 된 메시지 찾기

많은 격리 된 메시지를 많습니다. 특정 메시지를 찾으려면 다양 한 조건에 따라 격리 된 항목을 필터링 할 수 있습니다 (개별적으로 또는 함께 사용) 검색을 사용 하 여 합니다.

  1. 격리 페이지에서 검색 을 선택 합니다.

  2. 조건 조합 (현재 와일드 카드 사용할 수 없음) 옆의 확인란을 선택 하 여 선택 합니다. 선택할 수 있습니다를 다음과 같은 몇 가지 조건을 가지가 있습니다.

    • 메시지 ID 이 사용 하 여 메시지 ID를 알고 있는 경우 특정 메시지 선택

      For example, if a specific message is sent by, or intended for, a user in your organization, but it never reached its destination, you can search for the message by using a message trace (see Run a Message trace and View Results). If you discover that the message was sent to quarantine, perhaps because it matched a mail flow rule or was identified as spam, you can then easily find this message in quarantine by specifying its Message ID. Be sure to include the full Message ID string. This might include angle brackets (<>), for example:

      < 79239079-d95a-483a-aacf-e954f592a0f6@XYZPR00BM0200.contoso.com >

    • 보낸 전자 메일 주소 단일 보낸 사람에 게 전자 메일 주소를 기준으로 필터링 하려면 선택 합니다.

    • 받는 사람에 게 전자 메일 주소 단일 받는 사람 전자 메일 주소를 기준으로 필터링 하려면 선택 합니다.

    • 제목 전자 메일 주소를 찾으려면의 제목을 입력 합니다.

    • 받은 날짜 지난 주 (지난 7 일 ) 내에서 지난 48 시간 (지난 2 일 ) 내에서 지난 24 시간 동안 (오늘 ), 격리 조치에 게 보낸 메시지를 선택 하거나 사용자가 지정한 시간 간격을 선택할 수 있습니다.

    • 만료 됩니다. 다음 24 시간 동안 (오늘 ), 다음 주 (지난 7 일 ) 내에서 다음 48 시간 (지난 2 일 ) 내에서 격리에서 삭제 된 메시지를 선택 하거나 사용자가 지정한 시간 간격을 선택할 수 있습니다.

      중요: 기본적으로 스팸, 대량, 맬웨어 및 피싱 메시지에에서 보관 됩니다 격리 15 일에 대 한. 메일 흐름 규칙와 일치 하는 격리 된 메시지 격리 (사용자 지정할 수 없습니다이) 7 일 동안 보관 됩니다. Office 365 격리에서 메시지를 삭제 하는 경우 다시 가져올 수 없습니다. 원하는 경우 격리 된 메시지에 대 한 보존 기간 (일)에 대 한 보유 스팸 설정 콘텐츠 필터 정책에서 사용 하 여 변경할 수 있습니다.

    • 유형 이 조건은 메일 흐름 또는 전송 규칙 일치 하는 메시지에 대 한 피싱 메일 (Phish ) 스팸 메일일괄적 식별 된 격리 된 메시지를 검색을 선택 하거나 맬웨어 를 포함 하는 합니다.

  3. 검색을 시작 하려면 검색 선택 합니다. 격리에 있는 모든 메시지를 다시 보려면 지우기 검색 을 선택 합니다.

특정 메시지에 대 한 세부 정보 보기

격리 된 메시지를 두 번 클릭 하면 창에서 메시지 속성 요약 페이지의 오른쪽에 표시 됩니다.

  • 메시지 ID 메시지에 대 한 고유 식별자입니다.

  • 보낸 사람 주소 메시지를 보낸 사람입니다.

  • 받은 날짜 메시지를 받은 날짜입니다.

  • 제목 메시지의 제목 줄의 텍스트입니다.

  • 유형 스팸, 대량, Phish전송 규칙 을 일치 하거나 맬웨어가 포함 된 다른 이름으로 식별 된 메시지를 식별 된 경우를 보여 줍니다.

  • 만료 됩니다. 격리에서 메시지를 삭제 하는 경우 날짜입니다.

  • 출시 모든 전자 메일 주소 (해당 되는 경우) 메시지 출시 되었습니다.

  • 아직 출시 모든 전자 메일 주소 (해당 되는 경우)에 메시지는 출시 되지 합니다. (다음 섹션에 있는 메시지를 해제 하는 방법에 대 한 자세한) 메시지를 해제 하려면 해제 하거나 릴리스 및 보고서를 선택할 수 있습니다.

또한 다음 옵션 중 하나를 선택 하 여 메시지에 대 한 더 많은 정보를 얻을 수 있습니다.

  • 메시지 머리글 보기 메시지 머리글 텍스트를 표시 하려면이 링크를 선택 합니다. 깊이의 헤더를 분석 하려면 메시지 머리글 텍스트에 클립보드에 복사를 선택한 후 Microsoft 메시지 헤더 분석기 원격 연결 분석기로 이동 (마우스 오른쪽 단추로 클릭 하 고 _z0z를 유지 하지 않으려는 경우 새 탭에서 열기 를 선택 _ 이 작업을 완료 하려면). 메시지 헤더 분석기 섹션에서 페이지로 끌어다 메시지 머리글을 붙여 넣고 분석 머리글 을 선택 합니다.

  • 메시지 미리 보기 원시 참조 나 메시지 본문 텍스트의 HTML 버전 수 있습니다. HTML 보기에서 사용할 수 없게 됩니다.

격리에서 메시지 관리

메시지나 메시지 그룹을 선택한 후 격리에서 메시지를 관리 하기 위한 몇 가지 옵션이 있습니다.

  • 아무 작업도 수행 합니다. 아무 작업도 수행 하려는 경우 메시지 삭제 됩니다 Office 365에서 자동으로 만료 되 면. 기본적으로 스팸, 대량, 맬웨어 및 피싱 메시지에에서 보관 됩니다 격리 15 일에 대 한. 메일 흐름 규칙와 일치 하는 격리 된 메시지 격리 (사용자 지정할 수 없습니다이) 7 일 동안 보관 됩니다. Office 365 격리에서 메시지를 삭제 하는 경우 다시 가져올 수 없습니다. 원하는 경우 격리 된 메시지에 대 한 보존 기간 (일)에 대 한 보유 스팸 설정 콘텐츠 필터 정책에서 사용 하 여 변경할 수 있습니다.

  • 삭제 원하는 경우 격리 된 메시지 (또는 일련의 메시지)는 서비스 설정 만료 날짜까지 기다리지 않고 즉시 삭제할 수 있습니다. 이렇게 하려면 메시지를 선택 하 고 삭제 를 선택 합니다.

  • 릴리스 모든 받는 사람에 게 격리 된 메시지 (또는 일련의 메시지)를 해제 하거나만 모든 받는 사람 목록에서 선택 특정 사람에 게 메시지를 해제 합니다.

  • 릴리스 및 보고서 격리 된 메시지 (또는 일련의 메시지) 놓은 메일 긍정 오류를 Microsoft에 보고 합니다.

메시지를 해제 하는 경우 다음에 유의 합니다.

  • 동일한 받는 사람에 게 메시지를 두 번 이상 해제할 수 없습니다.

  • 둘 이상의 받는 사람에 게 메시지를 해제 하는 경우 이전에 메시지를 받지 못한 받는 사람만 잠재적인 받는 사람 목록에 나타납니다.

  • 메시지를 해제 한 후에 데이터를 새로 고치려면 새로 고침 을 선택 하 고 메시지를 두 번 클릭 합니다. 받는 사람된에 게 메시지는 출시이 표시 됩니다.

  • 맬웨어가 포함 된 또는 스팸, 대량, 피싱으로 격리 된 메시지 또는 메시지를 놓을 경우 거짓 긍정 보고 하도록 선택 하면 메시지 Microsoft 스팸 분석 팀에도 보고 됩니다. 한 팀이 평가 하 고 메시지를 분석 하는 분석 결과 따라 서비스 차원의 스팸 콘텐츠 필터 규칙을 통해 메시지를 허용 하도록 조정 될 수 있습니다.

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