Office 설치 시 발생하는 "...지금 로그인할 수 없습니다" 오류

Office를 설치하기 위해 Microsoft 계정에 로그인하려고 할 때 이 오류 메시지가 표시될 경우 문제 해결을 위해 시도할 수 있는 몇 가지 작업은 다음과 같습니다. 가장 일반적인 해결 방법이 먼저 표시되어 있으므로 순서대로 시도해 보세요.

Microsoft 계정에 로그인 문제

아래 해결 방법으로 문제가 해결되지 않거나 문제가 로그인 문제와 관련이 없는 경우 Office 365, Office 2016, Office 2013 설치 문제 해결을 참조하세요.

1 - 서비스 상태 확인

Microsoft 계정에 로그인할 수 없는 경우 서비스가 일시적으로 중단되었을 수 있습니다. 상태를 확인할 수 있습니다.

Microsoft 계정 서비스 상태

서비스가 중단된 경우 나중에 다시 시도합니다. 서비스가 정상적으로 실행되고 있다면 Internet Explorer를 닫았다가 다시 연 다음 로그인해 봅니다.

2 - 브라우저를 닫았다가 다시 열기

  1. 다른 계정으로 로그인되어 있지 않은지 확인하려면 브라우저를 닫았다가 다시 엽니다.

  2. Microsoft 계정 또는 회사 또는 학교 계정으로 office.com/signin에 로그인합니다.

    참고: 
    중국 21Vianet에서 운영하는 Office 365의 경우에는 https://login.partner.microsoftonline.cn에서 회사 또는 학교 계정으로 로그인합니다.
    Office 365 Germany의 경우에는 https://portal.office.de에서 회사 또는 학교 계정으로 로그인합니다.

  3. 설치를 클릭하여 다운로드를 시작합니다.

    팁: PC 또는 Mac에 Office 365 또는 Office 2016 다운로드 및 설치 또는 다시 설치에서 Office를 설치하는 단계를 확인할 수도 있습니다. 단계별 섹션에는 64비트 버전의 Office를 설치하는 지침과 다른 언어로 Office를 설치하는 방법이 포함되어 있습니다.

여전히 로그인할 수 없다면 비공개 브라우저 세션을 사용해 봅니다.

3 - 비공개 브라우저 세션 사용

InPrivate 브라우저 세션을 열면 브라우저가 사용자의 검색 기록, 임시 인터넷 파일, 양식 데이터, 쿠키 및 사용자 이름과 암호를 유지하지 못하게 됩니다. Internet Explorer에서 InPrivate 브라우저 세션을 시작하려면 다음 절차를 따르세요.

팁: Google Chrome을 사용하고 있는 경우 비공개로 탐색을 참조하세요.

  1. InPrivate 브라우저 세션을 열려면 Internet Explorer 에서 도구 Internet Explorer > 도구 > 안전 > InPrivate 브라우징을 클릭합니다.

  2. Microsoft 계정 또는 회사 또는 학교 계정으로 office.com/signin에 로그인합니다.

    참고: 
    중국 21Vianet에서 운영하는 Office 365의 경우에는 https://login.partner.microsoftonline.cn에서 회사 또는 학교 계정으로 로그인합니다.
    Office 365 Germany의 경우에는 https://portal.office.de에서 회사 또는 학교 계정으로 로그인합니다.

  3. 설치를 클릭하여 다운로드를 시작합니다.

    팁: PC 또는 Mac에 Office 365 또는 Office 2016 다운로드 및 설치 또는 다시 설치에서 Office를 설치하는 단계를 확인할 수도 있습니다. 단계별 섹션에는 64비트 버전의 Office를 설치하는 지침과 다른 언어로 Office를 설치하는 방법이 포함되어 있습니다.

Office가 설치된 후 브라우저를 닫아 InPrivate 브라우징 세션을 종료합니다.

4 - 쿠키 및 인터넷 기록 지우기

쿠키는 웹 사이트가 사용자 및 사용자 기본 설정에 대한 정보를 저장하기 위해 컴퓨터에 넣는 작은 텍스트 파일입니다. 그러나 가끔 쿠키 때문에 로그인할 수 없게 되는 문제가 발생할 수 있습니다. Internet Explorer에서 쿠키를 지우려면 다음 절차를 사용하세요.

팁: Google Chrome을 사용하고 있는 경우 캐시 및 기타 브라우저 데이터 삭제를 참조하세요.

  1. Internet Explorer에서는 도구 Internet Explorer > 도구 > 인터넷 옵션을 클릭합니다.

    도구 > 인터넷 옵션

  2. 일반 탭의 검색 기록에서 삭제를 클릭합니다.

  3. 검색 기록 삭제 상자에서 즐겨찾기 웹 사이트 데이터 보존 상자를 선택 취소하고 쿠키 및 웹 사이트 데이터 상자를 선택한 다음 삭제를 클릭합니다.

    검색 기록 삭제

  4. Internet Explorer를 닫았다가 다시 엽니다.

  5. Microsoft 계정 또는 회사 또는 학교 계정으로 office.com/signin에 로그인합니다.

    참고: 
    중국 21Vianet에서 운영하는 Office 365의 경우에는 https://login.partner.microsoftonline.cn에서 회사 또는 학교 계정으로 로그인합니다.
    Office 365 Germany의 경우에는 https://portal.office.de에서 회사 또는 학교 계정으로 로그인합니다.

  6. 설치를 클릭하여 다운로드를 시작합니다.

    팁: PC 또는 Mac에 Office 365 또는 Office 2016 다운로드 및 설치 또는 다시 설치에서 Office를 설치하는 단계를 확인할 수도 있습니다. 단계별 섹션에는 64비트 버전의 Office를 설치하는 지침과 다른 언어로 Office를 설치하는 방법이 포함되어 있습니다.

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