Office 및 Windows 10의 알려진 문제점

마지막 업데이트: 2017년 10월

Microsoft에서는 Windows 10에서 Office를 사용할 때 발생할 수 있는 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 그동안에는 다음과 같은 해결 방법을 사용해 문제를 해결하세요.

추가 지원
다음 해결 방법으로 문제가 해결되지 않으면 이 페이지 아래쪽에 있는 옵션을 사용하여 지원을 요청하세요.

일반적인 문제

문제

해결 방법

Windows 10 Fall Creators Update 후 Office 문서가 더 느리게 열립니다.

Windows 10 Fall Creators Update에서 활성 바이러스 백신 제품은 Office 문서 열람 시 Office용 바이러스 백신 API를 통해 Office 문서를 동적으로 검사할 수 있습니다. 이를 통해 활성 바이러스 백신 제품은 문서 암호화와 같은 기술을 사용하여 악성 콘텐츠를 난독 처리하는 악성 문서를 감지할 수 있습니다. 모든 Office 버전의 문서에서 검사가 진행되며 문서당 최대 1초의 지연이 발생할 수 있습니다.

Microsoft는 이 문제를 조사하고 있으며 문제가 해결되면 여기에 업데이트가 게시됩니다. 이 새로운 동작에 대한 자세한 정보는 Introduction to the Antivirus API Reference for Office(Office용 바이러스 백신 API 참조 소개)를 참조하세요.

로그인한 후 Windows 화면이 깜박이거나 번쩍임

1월 25일에서 1월 30일 사이에 소규모 고객에게 제공된 Office 365 또는 Office 2016 빌드 16.0.7668.2066을 실행할 때 화면 깜박임 현상이 발생할 수 있습니다. 1월 31일 기준으로 Office 365 또는 Office 2016 빌드 16.0.7668.2074가 제공되며 수정 사항을 포함하고 있습니다.

이 문제를 해결하려면 Office를 최신 버전으로 업데이트하세요. 화면이 깜박이므로 명령줄을 사용하여 이 작업을 수행해야 합니다. 이 문서에서 단계별 지침을 참조하세요. 로그인한 후 Windows 화면이 깜박이거나 번쩍임

Windows 10 업그레이드 후 Office 응용 프로그램을 찾을 수 없음

Windows 10에는 시작 메뉴나 작업 표시줄에 Office 앱이 기본적으로 고정되어 있지 않지만 몇 가지 방법으로 Windows 10의 시작 화면과 작업 표시줄에서 Office 응용 프로그램을 찾아서 열 수 있습니다.

자세한 내용은 Windows 10, Windows 8 또는 Windows 7에서 Office 응용 프로그램을 찾을 수 없음을 참조하세요.

Office 365가 포함된 새 장치에서 Windows 10으로 업그레이드하는 방법

Office 365가 포함된 새 장치를 구입한 직후에는 Windows 10으로 업그레이드하기 전에 Office를 설치하는 것이 좋습니다.

자세한 내용은 Office 365가 포함된 새 장치에서 Windows 10으로 업그레이드 문서를 참조하세요.

Windows 10으로 업그레이드한 후 인쇄할 수 없음

새 프린터 드라이버를 설치해야 할 수 있습니다. 또한 인쇄 문제 해결사를 실행하여 문제를 해결해 보세요.

자세한 내용은 프린터 문제 해결을 참조하세요.

라이선스 또는 제품 인증 지원

자세한 내용은 이 문서를 참조하세요. Office의 사용 허가되지 않은 제품 오류

Windows 10으로 업그레이드한 후 모니터에 Office 앱이 아주 크게 또는 아주 작게 표시되거나 Office 응용 프로그램의 텍스트가 흐리게 표시됩니다.

자세한 내용 및 해결 방법은 Office 앱이 외부 모니터에서 잘못된 크기로 표시되거나 흐리게 표시됨을 참조하세요.

오류 메시지

문제

해결 방법

Windows 7에서 Windows 10으로 업그레이드한 후 Office 2013 문서를 열면 파일을 열 때 Word에 오류가 발생했습니다. 또는 파일이 손상되었으므로 열 수 없습니다. 등의 오류가 표시됩니다.

이 문제를 해결하려면 Word와 같은 Office 2013 응용 프로그램 중 하나를 시작한 다음 파일 > 계정 > 업데이트 옵션 > 지금 업데이트를 선택하여 최신 업데이트를 설치합니다.

자세한 내용은 Windows 7에서 Windows 10으로 업그레이드한 후 발생하는 Office 파일 열기 오류를 참조하세요.

Outlook 문제

문제

해결 방법

Windows 10 1주년 업데이트를 설치할 때 전자 메일을 파일 시스템으로 또는 폴더 간에 끌 수 없습니다.

이 문제는 지원되는 모든 Outlook 2010, 2013 및 2016 버전에 영향을 줍니다. Mozilla Thunderbird에서도 이 문제가 발생할 수 있습니다.

엔지니어링 팀에서 현재 이 문제를 조사 중이며 가까운 시일 내에 픽스를 릴리스할 예정입니다. 추가 정보가 확보되면 여기에 게시할 예정입니다.

Windows 10으로 업그레이드한 후 Outlook 2013을 열 수 없으며 다음 오류가 표시됩니다. Microsoft Outlook을 시작할 수 없습니다. Outlook 창을 열 수 없습니다. 폴더 집합을 열 수 없습니다. 파일을 사용할 수 없습니다. C:\Users\<사용자 이름>\Documents\Outlook Files\filename.pst 파일을 사용할 수 있는 권한이 부족합니다.

자세한 내용 및 해결 방법은 Windows 10으로 업그레이드한 후 PST 파일에 액세스하거나 Outlook을 시작할 수 없음을 참조하세요.

Windows 10을 설치한 후 .Net 등록 과정에서 차트 컨트롤 문제가 발생하여 BCM(Business Contact Manager)이 충돌할 수 있습니다.

BCM의 일부 기능은 .NET Framework를 기반으로 합니다.

자세한 내용 및 해결 방법은 Windows 10으로 업그레이드한 후 Business Contact Manager에서 충돌이 발생함을 참조하세요.

Outlook 2010 또는 Outlook 2007에서 웹 페이지로 이동하는 하이퍼링크를 클릭하면 Internet Explorer 11을 기본 브라우저로 지정하라는 메시지가 나타납니다.

자세한 내용 및 해결 방법은 Outlook 2010 또는 Outlook 2007에서 링크를 클릭할 때 Internet Explorer를 지정하라는 메시지가 나타남을 참조하세요.

Microsoft에 지원 방법 제안

이러한 해결 방법으로 문제가 해결되지 않으면 다음 중 하나를 수행합니다.

  • 의견을 남기려면 아래 이 정보가 유용한가요? 섹션에서 아니요 상자를 클릭하고 의견을 입력하세요.

  • 지원 담당자에게 문의하려면 아래 문의처 단추를 클릭합니다.

  • Office 커뮤니티에서 도움을 받으려면 아래 커뮤니티에 질문하기를 클릭합니다.

  • 일반 Windows 10 도움말 및 문제 해결에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요. Windows 10 지원이 필요하세요?.

Office 기술 확장
교육 살펴보기
새로운 기능 우선 가져오기
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