Office 문서 캐시 삭제

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Office 문서 캐시 변경 내용이 클라우드에 저장 된 선택 되어 있는지 확인을 사용 하 여 Office 파일 포함 되어 있습니다. 앱은 클라우드에서 다른 앱과 함께 Office를 사용 하면, 경우가 Office를 닫고 손상 또는 손상 된 Office 문서 캐시 수이 전에 올바르게 동기화 실패 합니다. 일반적으로 Office 손상 된 캐시 파일을 복구할 수 있습니다. 그러나 클라우드 앱 올바르게 동기화 되지 않은 경우 Office 복구 작업에서 방지할 수 있습니다.

참고 사항: 

  • 이 문서는 OneDrive을 사용할 때 발생할 수 있는 Office 문서 캐시 문제에 설명 합니다. 다른 앱을 사용할 때와 비슷한 문제가 발생할 수 있습니다. 다른 클라우드 응용 프로그램을 사용 중인 경우 동기화 문제를 수정 하는 방법에 대 한 앱의 도움말 또는 제품 지원 정보를 참조 합니다.

  • OneDrive 비즈니스 문제 발생 하는 경우 Windows에서 비즈니스 다음 세대 동기화 클라이언트 OneDrive 시작에서 제공 된 지침에 따라 OneDrive 동기화 클라이언트를 업데이트 합니다.

Office 문서 캐시를 수정

캐시 파일 손상이 발생 하는 결과 파일 Office 업로드 센터에서 중단 된 것으로 보일 됩니다. Microsoft Office 문서 캐시 내용의 상태 표시줄에서 알림을 복구에 대 한 링크와에 문제가 발생 하는 것이 나타납니다. 복구를 클릭할 때 업로드 센터 생성 오류 메시지가 다른 캐시를 백업 하 고 하면 새 계정을 만듭니다를 제공 됩니다. 사용 하는 다른 클라우드 응용 프로그램과 연결 된 오류를 볼 수 있습니다. 업로드 센터 오류 메시지에서 복구 를 클릭할 때 다시 실패 합니다.

이 문제를 해결 하려면 Microsoft Office 문서 캐시를 수동으로 삭제 해 보세요. 위험한 없는 캐시를 삭제 하 고 동기화 문제를 해결할 수 있습니다. 캐시를 삭제 한 후 동기화에 자동으로 발생할 수 있습니다 하거나 수동으로 동기화 할 수 있습니다.

Microsoft Office 문서 캐시를 삭제 하는 프로세스의 개요는 다음과 같습니다.

  1. Clean 부팅 수행: 이 단계는 캐시 파일 시작 하는 동안 로드 되지 않는 선택 되어 있는지 확인 하는 데 필요한입니다. 했기 잠글 수는 하 고 삭제할 수 없습니다.

    중요: 클린 부팅을 수행하려면 컴퓨터에 대한 관리자 권한이 필요합니다.

  2. 캐시 파일 삭제: 종종이 단계는 문제를 해결합니다. 일반적으로 office 문제를 발견 될 경우 문서 캐시 파일을 복구 합니다. 캐시 파일은 손상 및 치명적인, 삭제 하 Office를 파일이 손상 바꿈으로써 자체를 복구할 수 있습니다.

  3. 를 다시 부팅 하 고 동기화: 이 단계는 Office의 캐시를 복구 하는 경우. 캐시를 복구한 후 동기화 작업이 있는 "남아 있는" 파일을 취소 해야 합니다.

이러한 단계를 수행 하는 방법에 대 한 자세한 내용은, 다음 섹션을 참조 합니다.

참고: 이 문서에 나와 있는 단계 문제가 해결 되지 않는 경우 제거 하 고 Office 다시 설치 해야 합니다. 해당 프로세스에 대 한 단계 여기 제공 되지 않습니다. Office를 다시 설치 도움말, PC 또는 Mac에 Office 설치를 참조 하세요. 해당 사용자의 컴퓨터에 비즈니스의 원래 위치로 유지 관리를 담당 하지 않은 경우 Office를 다시 설치 하기 전에 시스템 관리자에 게 문의 하는 것이 좋습니다. 설치 프로세스에 영향을 줄 수 있는 특수 한 상황 있을 수 있습니다.

Clean 부팅을 수행 하는 정확한 단계는 사용 중인 Windows 버전에 따라 다릅니다. Windows 버전에 대 한 단계 표시 및 지원 문서 windows에서 불가능 수행 하는 방법 을 참고 합니다.

  1. Office 업로드 센터를 열려면 Windows 버전에 따라 다음 중 하나를 수행합니다.

    • Windows 10에서 창 단추를 클릭 하 고 Microsoft 업로드 센터검색 상자에 입력 (것 이라는 메시지가 2010 또는 2013 Office 버전에 따라) 검색 결과에서 Microsoft 업로드 센터 앱을 두 번 클릭 합니다.

    • Windows 8 또는 8.1의 경우, 화면의 오른쪽 아래 모서리를 가리키고, 검색을 클릭한 다음, 검색 상자에 Microsoft 업로드 센터를 입력하고 검색 결과에서 Microsoft 업로드 센터를 두 번 클릭합니다(Office 버전에 따라 2010 또는 2013이라고 표시될 수 있음).

    • Windows 7의 경우 시작을 클릭하고 모든 프로그램, Microsoft Office, Microsoft Office 도구를 차례로 가리킨 다음 Microsoft Office 업로드 센터를 클릭합니다.

  2. 업로드 센터에서 설정을 클릭한 다음 캐시된 파일 삭제를 클릭합니다.

문제가 해결되었는지 확인하는 단계입니다. Office가 문서 캐시를 복구하지 못한 원인이 문서 캐시 손상인 경우 Office가 복구를 마치고 클라우드 파일을 동기화할 수 있게 되면 문제가 해결됩니다.

먼저, 정상적으로 다시 부팅 합니다. 다시 부팅 하는 단계는 지원 문서 windows에서 불가능 수행 하는 방법에 제공 됩니다. "불가능 문제를 해결 한 후 정상적으로 시작 되도록 컴퓨터를 다시 설정 하는 방법" 섹션을 참조 합니다. 해당 섹션에 Windows 버전을 찾아 적절 한 단계를 수행 합니다.

재부팅 한 후에 OneDrive 파일을 동기화 하는 시간입니다. 비즈니스용 OneDrive 동기화 하는 단계는 비즈니스용 OneDrive에서 동기화 연결 복구문서에 제공 됩니다.

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