Office를 정품 인증할 때 "제품 키가 올바르지 않습니다." 오류

정품 인증 마법사가 예기치 않게 나타나고 다음 오류 메시지가 나타나면서 인터넷을 통한 Office 정품 인증이 실패할 수 있습니다.

제품 키가 올바르지 않기 때문에 이 제품을 인증할 수 없습니다.

이 오류 메시지에 대한 도움말을 보려면 아래에서 해당 Office 버전을 선택합니다. Office 2007, Office 2010이나 Office Home & Student, Office Home & Business 또는 Office Professional의 2016 또는 2013 버전을 사용 중인 경우 일회성 구입 탭을 선택합니다.

“이 제품 키는 해당 지역에 유효하지 않습니다.” 오류가 나타납니다

현재 사용 중인 Office 365 구독이 있는 경우 문제를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 모든 Office 앱을 닫습니다.

  2. 서비스 및 구독으로 이동하여 Microsoft 계정으로 로그인하세요.

  3. Office 365 구독에서 Office 설치를 선택합니다. (Office를 설치하지 않으므로 걱정하지 마세요.)

  4. 사용된 PC/Mac 설치에서 이 오류가 발생한 장치에 대해 설치 비활성화를 선택합니다. 도움이 필요한 경우 Office 365 설치 비활성화를 참조하세요.

  5. Windows에서 화면의 왼쪽 아래 모서리에 있는 시작 단추를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 파일 탐색기를 선택합니다.

  6. 파일 탐색기의 보기 메뉴에서 숨긴 항목을 선택합니다.

  7. 파일 탐색기에서 C:\ProgramData\Microsoft\Office\Heartbeat로 이동한 다음 HeartbeatCache를 삭제합니다.

  8. Office 앱을 열고 메시지가 나타나면 Microsoft 계정으로 로그인합니다.

이 메시지가 나타나면 Office 제품 키가 차단되었고 더 이상 작동하지 않는다는 의미입니다.

Office 제품 키가 작동하지 않거나 작동이 중단된 경우에는 판매자에게 문의하여 환불을 요청해야 합니다. 소프트웨어와 별도로 제품 키를 구입했다면 제품 키가 도난당했거나 그밖에 부정한 방법으로 얻은 것이어서 사용이 차단된 것일 수 있습니다. 안타깝게도 도난당했거나 악용되었거나 기타 무단으로 획득한 Microsoft 제품 키를 판매하는 정직하지 못한 판매자들이 많이 있습니다. 제품 키가 위조 레이블이나 카드에 Microsoft 소프트웨어 다운로드 링크와 함께 인쇄되어 있는 경우도 있고, 홍보용 미디어, 원본 장비 제조사 재설치 미디어 또는 기타 Microsoft 프로그램별 미디어 등 재판매가 허가되지 않은 소프트웨어 미디어로 배포되는 경우도 있습니다.

Office 구입

원래 판매자에게 환불을 받을 수 없는 경우 Office를 구입하려면 선택 하려는 경우 가격 비교 아래에 Office 구입을 선택하여 Microsoft Store에서 Office를 구입하세요.

Office 구입 링크

제품 키를 구입하시겠습니까?

그 밖의 다른 곳에서 Office 제품 키를 구입하려고 한다면 정품 Microsoft 소프트웨어를 구입할 수 있도록 안전한 쇼핑을 위한 팁을 읽어 보세요. 제품 키를 온라인에서 구입하려고 하는 경우에는 특히 별도로 판매하는 제품 키에 유의라는 팁을 반드시 읽어 보세요.

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