Office를 설치하는 데 시간이 오래 걸림

오류 메시지, “죄송합니다, 연결 속도가 느린 것 같습니다…”가 발생하거나, Office를 설치하는 데 너무 오래 걸리거나, 설치 중 응답하지 않는 것 같으면 설치를 취소하고 다음의 해결책을 사용해볼 수 있습니다.

다음 해결책을 시도해 보세요.

Mac에 Office를 설치하려는 경우   Mac용 Office 제거에 나와 있는 단계를 수행한 다음 Office 설치를 다시 시작합니다.

PC에 Office를 설치하는 경우(데스크톱, 노트북 또는 투인원), 나열된 순서대로 해결책을 시도해 보세요.

1. Office가 응답하지 않거나 90%에서 고정되어 있나요?

Office가 설치 도중 아래 화면 캡처와 같이 90%에서 중단된다면 Windows 설치 프로그램(Windows Installer)이 다른 작업을 수행 중이기 때문일 수 있습니다. 사용 가능한 해결 방법은 Office 설치가 90%에서 중단됩니다를 참조하세요.

Office 설치가 90%에서 멈춘 장면을 보여 주는 대화 상자

2. 컴퓨터를 다시 시작하고 Office가 설치되었는지 확인

Office 설치가 완료되었을 수 있습니다. 그러므로 컴퓨터를 다시 시작한 후 Windows 10, Windows 8 또는 Windows 7에서 Office 응용 프로그램을 찾을 수 없음으로 이동하여 Office가 실제로 설치되었는지 확인하세요.

3. 유선 연결 사용

Office가 설치되지 않은 경우 유선 연결로 전환한 다음 다시 설치하세요. 일반적으로 무선 연결보다 유선 연결이 더 빠르므로 설치 속도를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 그런 다음 Office 설치를 다시 시작합니다.

4. 인터넷 연결이 느린 경우 오프라인 설치 관리자를 사용하여 Office 설치

Office 오프라인 설치 관리자를 사용하면 Office 설치 중에 발생할 수 있는 잠재적인 프록시, 방화벽, 바이러스 백신 또는 인터넷 연결 문제가 발생하지 않을 수 있습니다.

Office의 오프라인 버전을 설치하는 단계는 Office 오프라인 설치 관리자 사용을 참조하여 사용자의 Office 버전에 올바른 탭을 선택하세요.

여전히 Office가 설치되지 않은 경우 아래 옵션 중 일부를 시도해 보세요.

5. 바이러스 백신 소프트웨어를 일시적으로 해제

바이러스 백신 소프트웨어를 해제하는 방법에 대한 자세한 내용은 바이러스 백신 제조업체의 웹 사이트를 확인하세요. 바이러스 백신 소프트웨어를 제거하는 것도 도움이 될 수 있습니다. Office 설치를 마친 후에 바이러스 백신 소프트웨어를 반드시 다시 설치하고, 바이러스 백신 소프트웨어를 해제한 경우 다시 켜야 합니다.

어떤 바이러스 백신 소프트웨어가 있는지 잘 모를 경우 다음 지침을 사용하여 제어판으로 이동해 바이러스 백신 소프트웨어의 이름을 찾아보세요.

팁: Windows 10에서는 기본 바이러스 백신 소프트웨어인 Windows Defender가 제공됩니다. Windows Defender를 사용 중임을 확인한 경우 시작 단추 > 설정 > 업데이트 및 보안을 선택하고 왼쪽에서 Windows Defender를 선택합니다. 단추를 해제로 밉니다. 반드시 다시 설정해야 합니다.

  1. 시작 Windows 8 및 Windows 10의 Windows 시작 단추 메뉴에서 검색 상자에 제어판을 입력하고 결과에서 제어판을 선택합니다.

  2. 다음 중 하나를 실행합니다.

    • 범주 보기에서 시스템 및 보안 > 보안 및 유지 관리를 선택하고 보안 옆에 있는 아래쪽 화살표를 선택합니다.

    • 큰 아이콘 또는 작은 아이콘 보기에서 보안 및 유지 관리를 선택하고 보안 옆에 있는 아래쪽 화살표를 선택합니다.

Windows에서 바이러스 백신 소프트웨어를 찾은 경우 바이러스 방지 아래에 나열됩니다.

  1. 왼쪽 아래 모서리에 있는 시작 단추 Windows 8 및 Windows 10의 Windows 시작 단추 를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 제어판을 선택하여 제어판으로 이동합니다.

    Windows 로고 키 + X를 누르면 나타나는 옵션 및 명령 목록

  2. 다음 중 하나를 실행합니다.

    • 범주 보기에서 시스템 및 보안 > 관리 센터를 선택하고 보안 옆에 있는 아래쪽 화살표를 선택합니다.

    • 큰 아이콘 또는 작은 아이콘 보기에서 관리 센터를 선택하고 보안 옆에 있는 아래쪽 화살표를 선택합니다.

Windows에서 바이러스 백신 소프트웨어를 찾은 경우 바이러스 방지 아래에 나열됩니다.

  1. 왼쪽 아래 모서리에 있는 시작 단추 Windows 7 시작 단추 를 선택하고 제어판을 선택하여 제어판으로 이동합니다.

  2. 다음 중 하나를 수행합니다.

    • 범주 보기에서 시스템 및 보안 > 관리 센터를 선택하고 보안 옆에 있는 아래쪽 화살표를 선택합니다.

    • 큰 아이콘 또는 작은 아이콘 보기에서 관리 센터를 선택하고 보안 옆에 있는 아래쪽 화살표를 선택합니다.

Windows에서 바이러스 백신 소프트웨어를 찾은 경우 바이러스 방지 아래에 나열됩니다.

6. 제어판에서 온라인 복구 실행

  1. 제어판을 열고 프로그램 및 기능을 선택합니다.

  2. 프로그램 제거 또는 변경 창의 목록에서 설치하려는 Office 제품을 찾아 선택합니다.

  3. 변경을 탭하거나 클릭하고 온라인 복구를 선택합니다.

7. Office 제거 및 다시 설치

간단한 문제 해결 도구를 사용하여 Office를 완전히 제거하고 다시 설치합니다.

팁: HP 4500 또는 HP 8500 OfficeJet 프린터가 있는 상태에서 Office를 설치하고 있나요? 그렇다면 Office 설치를 다시 시작하기 전에 스풀러 서비스를 중지하세요.

  1. 아래의 단추를 클릭하여 Office 제거 지원 도구를 다운로드하고 설치하세요. (이 도구는 Project 또는 Visio와 같은 독립 실행형 앱을 제거하지 않습니다. 독립 실행형 앱에 대해 제어판을 사용하여 앱을 제거합니다.)

    자동화된 수정을 나타내는 편리한 수정 프로그램 다운로드 단추가 제공됩니다.
  2. 브라우저에 따라 제거 지원 도구를 다운로드하려면 아래 단계를 따릅니다.

    팁: 도구를 다운로드라고 설치하려면 몇 분 걸릴 수 있습니다. 설치가 완료되면 Office 제품 제거창이 열립니다.

    Edge 또는 Internet Explorer

    브라우저 창 하단에서 실행을 선택하여 SetupProd_OffScrub.exe 를 시작합니다.

    Edge 또는 Internet Explorer 웹 브라우저에서 Support Assistant 다운로드 파일을 어디에서 찾고 열 수 있습니까?

    Chrome

    왼쪽 아래 모서리에서 SetupProd_OffScrub.exe > 을 오른쪽 마우스 버튼으로 클릭하고 를 엽니다.

    Chrome 웹 브라우저에서 Support Assistant 다운로드 파일을 어디에서 찾고 열 수 있습니까?

    Firefox

    팝업 창에서 파일 저장을 선택합니다.

    그 다음 FireFox 브라우저 창의 오른쪽 위에서 다운로드 화살표를 선택한 다음 SetupProd_OffScrub.exe를 선택하세요.

    Chrome 웹 브라우저에서 Support Assistant 다운로드 파일을 어디에서 찾고 열 수 있습니까?
  3. 제거하려는 버전을 선택하고 다음을 선택합니다.

  4. 나머지 화면을 따라 진행하고 메시지가 나타나면 컴퓨터를 다시 시작하세요.

    컴퓨터를 다시 시작하면 제거 도구가 자동으로 다시 열리고 제거 프로세스의 마지막 단계가 완료됩니다. 나머지 화면 지시를 따릅니다.

  5. 설치 또는 제거할 Office 버전의 단계를 선택합니다. 제거 도구를 닫습니다.

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