Microsoft 비즈니스용 Skype 개인 정보 취급 방침 보완

내용

• Microsoft 비즈니스용 Skype 개인 정보 취급 방침 보완

• 보관

• 오디오 테스트 서비스

• 통화 위임

• 통화 기록

• 모임 명단의 발신자 번호

• 클라이언트측 로깅

• 대화 상대 카드

• 대화 내용

• 사용자 환경 개선 프로그램

• 데스크톱 및 응용 프로그램 공유

• 데스크톱 및 응용 프로그램 공유 제어

• 응급 서비스(119)

• 페더레이션

• 위치 공유

• 비즈니스용 Skype 개선 프로그램

• Lync Managed API

• Lync VDI 플러그 인

• 모임 첨부 파일

• 모임 전화 접속

• OneNote 통합

• Outlook용 온라인 모임 추가 기능

• 피어 투 피어 파일 전송

• 영구 그룹 채팅

• 개인 사진

• 설문

• PowerPoint 공동 작업

• 현재 상태 및 대화 상대 정보

• 개인 정보 모드

• PIC(공용 메신저 연결)

• QoE(체감 품질) 데이터 수집 및 보고

• 기록

• 기술 검색

• 스마트 자르기

• 대화 탭

• 통합된 대화 상대 저장소

• 음성 품질 개선

• 화이트보드 공동 작업

Microsoft 비즈니스용 Skype 개인 정보 취급 방침 보완

이 페이지는 Microsoft Lync 제품 개인 정보 취급 방침에 대한 보완 사항입니다. 특정 Microsoft Lync 제품 또는 서비스와 관련된 데이터 수집 및 사용 정책을 이해하려면 Microsoft Lync 제품 개인 정보 취급 방침과 이 보완 자료를 모두 읽어 보세요.

이 개인 정보 취급 방침 보완에서는 귀하의 기업에 배포된 Microsoft 비즈니스용 Skype 통신 소프트웨어의 배포 및 사용에 대해 설명합니다. Microsoft Lync를 온라인 솔루션 또는 서비스의 일부로 사용하고 있는 경우, 즉 Microsoft 같은 타사가 소프트웨어 실행 또는 연결 서버를 호스팅하고 있으면 해당 타사에 정보가 전달됩니다. 타사로 전달되는 데이터의 사용에 대한 자세한 내용은 엔터프라이즈 관리자 또는 서비스 공급자에 문의하세요.

보관

이 기능의 역할: 보관 기능은 업계 기반 보존 요구 사항 또는 규정 요구 사항의 적용을 받거나 조직 자체의 보존 요구 사항이 있는 조직에게 이러한 요구 사항을 지원하는 특정 비즈니스용 Skype 관련 통신 및 사용 현황 데이터의 보관 방법을 제공합니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 보관 기능을 사용하면 피어 투 피어 및 단체 메신저 대화, 회의 콘텐츠(유인물 같은 업로드된 콘텐츠와 참가, 나가기, 업로드, 공유, 외관상 변경 사항 같은 이벤트 관련 콘텐츠 포함)가 엔터프라이즈 관리자가 구성한 서버에 저장됩니다. 피어 투 피어 파일 전송, 피어 투 피어 대화의 오디오/비디오, 피어 투 피어 대화 중 공유되는 응용 프로그램, 회의 주석 및 설문은 보관할 수 없습니다. 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

정보의 사용: 조직에서 콘텐츠를 보관하여 업계, 규정 또는 조직의 보존 요구 사항을 충족할 수 있습니다.

선택/제어: 보관은 기본적으로 해제되어 있습니다. 이 기능은 사용자 수준에서 제어할 수 없고 조직의 엔터프라이즈 관리자가 관리합니다.

오디오 테스트 서비스

이 기능의 역할: 오디오 테스트 서비스를 사용하면 사용자가 비즈니스용 Skype에서 테스트 전화를 걸어 통화 품질을 확인할 수 있으므로 사용자가 실제 통화 시 어떻게 들리는지 확인할 수 있습니다. 통화 품질 확인 단추를 클릭하면 오디오 테스트 서비스에서 시뮬레이션 전화를 걸고 사용자에게 약 5초 간의 짧은 음성 샘플을 기록하도록 요청한 다음 다시 재생해 줍니다. 네트워크 성능이 약간 떨어지거나 사용자의 장치가 제대로 설치 또는 구성되어 있지 않으면 음성 샘플의 품질에 영향을 줄 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 오디오 테스트 서비스 통화 중에 약 5초 간의 짧은 음성 샘플이 기록됩니다. 오디오 테스트 서비스 통화가 끝나면 음성 샘플은 삭제됩니다. 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

정보의 사용: 음성 샘플을 사용하여 기록 품질을 기반으로 비즈니스용 Skype 통화의 소리 품질을 확인할 수 있습니다.

선택/제어: 다음 단계를 사용하여 통화 품질을 확인할 수 있습니다.

1. 비즈니스용 Skype 주 창의 오른쪽 위에 있는 옵션(기어 아이콘)을 클릭합니다.

2. 비즈니스용 Skype - 옵션 대화 상자에서 오디오 장치를 클릭합니다.

3. 오디오 장치 탭에서 통화 품질 확인 단추를 클릭하고 지침을 따릅니다.

4. 확인을 클릭합니다.

이 기능을 사용하려면 음성 샘플 모음이 필요합니다.

통화 위임

이 기능의 역할: 통화 위임은 사용자가 한 명 이상의 개인(대리인)에게 사용자를 대신한 전화 걸기/받기 및 온라인 모임 설정/참가를 허용하는 것입니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 대리인을 지정할 때 구성 과정 중에 사용자가 대리인의 연락처 정보를 제공해야 합니다. 대리인으로 지정되는 사용자는 조직 내 누군가가 자신을 대리인으로 지정했다는 내용의 알림을 받게 됩니다. 대리인이 자신을 대리인으로 지정한 사람 대신 전화를 받게 되면 이러한 내용이 포함된 전자 메일 알림이 대리인을 지정한 사람에게 전송됩니다. 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

정보의 사용: 비즈니스용 Skype에서는 대리인의 연락처 정보를 사용하여 대리인을 지정한 사람 대신 대리인의 전화 걸기/받기 및 모임 예약/참가를 허용합니다.

선택/제어: 통화 위임은 기본적으로 해제되어 있습니다. 엔터프라이즈 관리자는 조직에 대한 통화 위임을 설정하거나 해제할 수 있습니다. 통화 위임 기능이 설정되면 사용자는 다음 단계를 사용하여 자신의 대리인을 구성할 수 있습니다.

1. 비즈니스용 Skype 주 창의 오른쪽 위에 있는 옵션(기어 아이콘)을 클릭합니다.

2. 비즈니스용 Skype - 옵션 대화 상자에서 착신 전환을 클릭합니다.

3. 착신 전환에서 다음으로 착신 전환 또는 동시 연결을 선택한 다음 드롭다운 목록에서 내 대리인을 클릭합니다.

4. 대리인이 구성되어 있지 않으면 착신 전환 - 대리인 대화 상자에서 추가를 클릭한 다음 대리인으로 지정할 사람을 선택합니다.

5. 대리인 대화 상자에서 확인을 클릭합니다.

6. 확인을 클릭합니다.

통화 기록

이 기능의 역할: 통화 기록을 사용하면 사용자가 자신의 비즈니스용 Skype 음성 통화 레코드를 Microsoft Outlook 폴더에 저장할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 시작 시간, 종료 시간, 기간, 통화 참가자와 같은 음성 통화 정보가 Outlook 대화 내용 폴더에 저장됩니다. 옵션 대화 상자의 개인 탭에서 Outlook을 개인 정보 관리자로 선택하여 모임 제목 및 위치를 기록할 수도 있습니다. 음성 통화의 콘텐츠는 저장되지 않습니다. 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

정보의 사용: 사용자는 통화 기록 기능을 사용하여 자신의 통화 기록을 추적하고 확인할 수 있습니다.

선택/제어: 통화 기록은 기본적으로 설정되어 있습니다. 엔터프라이즈 관리자는 기업의 통화 기록 기능을 설정하고 해제할 수 있습니다. 관리자가 통화 기록 기능을 설정했으면 사용자는 다음 단계를 사용하여 이 기능을 설정하거나 해제할 수 있습니다.

1. 비즈니스용 Skype 주 창의 오른쪽 위에 있는 옵션(기어 아이콘)을 클릭합니다.

2. 비즈니스용 Skype – 옵션 대화 상자에서 개인을 클릭합니다.

3. 개인 정보 관리자에서 내 전자 메일 대화 내용 폴더에 통화 기록 저장 확인란의 선택을 취소합니다.

4. 확인을 클릭합니다.

모임 명단의 발신자 번호

이 기능의 역할: 모임 명단의 발신자 번호는 모임 명단에 있는 모든 모임 참가자의 발신자 번호를 표시합니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 모임 참가자의 발신자 번호가 수집됩니다. 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

정보의 사용: 모임에 참가할 때 모임 명단에서 참가자의 발신자 번호가 다른 참가자에게 표시됩니다.

선택/제어:이 기능에 대 한 최종 사용자 컨트롤은 없습니다. 전화 서비스 공급자 로부터 발신자 ID를 받습니다. 일부 공급자는 사용자가 발신자 ID를 해제할 수 있도록 허용 합니다. 자세한 내용은 엔터프라이즈 관리자나 전화 서비스 공급자에 게 문의 하세요.

클라이언트측 로깅

이 기능의 역할: 클라이언트측 로깅은 두 번째 수준 기술 지원 팀에서 문제의 원인을 판단하는 데 사용할 수 있는 정보를 수집합니다. 클라이언트측 로그는 사용자의 컴퓨터에 로컬로 저장됩니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 클라이언트측 로깅이 설정되면 특정 사용 현황 정보가 사용자의 컴퓨터에 기록 및 저장됩니다. 예를 들어 모임 제목 및 위치, SIP(Session Initiation Protocol) 메시지, 비즈니스용 Skype 초대에 대한 응답, 메신저 대화의 발신자 및 수신자와 메시지의 경로에 대한 정보, 대화 상대 목록의 사용자와 현재 상태 정보, 응용 프로그램 이름, 첨부 파일 이름, Microsoft PowerPoint 파일 이름, 화이트보드 이름 또는 공유한 설문 질문을 포함하기 위해 공유한 설문 이름 및 표결 방식 색인이 모두 클라이언트측 로그에 기록됩니다. 비즈니스용 Skype 대화 콘텐츠(메신저 대화, PowerPoint 슬라이드 모음, 화이트보드 콘텐츠, 메모, 설문 정보 등)는 클라이언트측 로그에 저장되지 않습니다. 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

정보의 사용: 클라이언트측 로그에 수집되는 정보는 비즈니스용 Skype 문제를 해결하기 위해 사용자의 고객 지원 서비스에서 사용되거나 Microsoft에 보내질 수 있습니다.

선택/제어: 클라이언트측 로깅은 기본적으로 해제되어 있습니다. 엔터프라이즈 관리자는 기업에 대해 이 기능을 설정하거나 해제할 수 있습니다. 관리자가 이 기능을 설정했으면 사용자는 다음 단계를 사용하여 클라이언트측 로깅을 구성할 수 있습니다.

1. 비즈니스용 Skype 주 창의 오른쪽 위에 있는 옵션(기어 아이콘)을 클릭합니다.

2. 비즈니스용 Skype – 옵션 대화 상자에서 일반을 클릭합니다.

3. 지원 팀의 도움을 받을 수 있도록 로그 저장 아래에서 로깅 수준 드롭다운 목록 상자를 클릭하고 일부 또는 전체를 선택합니다. Windows 이벤트 로깅을 사용하여 문제 해결 정보도 수집을 선택하여 Windows 이벤트 로깅을 설정할 수도 있습니다.

4. 확인을 클릭합니다.

대화 상대 카드

이 기능의 역할: 비즈니스용 Skype 및 최신 버전 Outlook의 대화 상대 카드에는 현재 사용자와 해당 조직 내 사람들의 연락처, 현재 상태, 위치 정보가 표시됩니다. 또한 대화 상대 카드는 한 번 클릭하여 다른 사람과 통신할 수 있는 간편한 액세스 기능도 제공합니다. 예를 들어, 다른 사람의 대화 상대 카드에서 직접 메신저 대화를 보내거나 통화를 시작하거나 전자 메일 메시지를 보낼 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 연락처 카드의 정적 정보는 엔터프라이즈의 회사 디렉터리 (예: Active directory)에서 수집 됩니다. Microsoft Exchange Server에서 일정 약속 있음/없음 정보 등의 동적 정보를 검색할 수 있습니다. 위치 정보는 여러 가지 방법으로 검색 됩니다 (위치 섹션 참조). 전화 번호는 회사 디렉터리에서 검색 하거나 사용자가 수동으로 입력할 수 있습니다. 및 현재 상태 정보는 사용자가 설정한 경우 Outlook 일정을 사용 하 여 비즈니스용 Skype 관리 되며 사용자가 수동으로 입력 합니다. Lync server는이 정보를 조직 내의 다른 사용자와 공유 합니다. 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

정보의 사용: 대화 상대 카드는 사용자의 조직에 있는 다른 사람의 연락처, 위치 및 현재 상태 정보를 보는 데 사용됩니다. 사용자의 비즈니스용 Skype 및 Outlook 연락처에 표시되는 정보의 양은 "정보 공개 범위"를 설정하거나 개인 정보 모드를 설정 또는 해제(개인 정보 모드 섹션 참조)하여 제어할 수 있습니다.

선택/제어: 내 정보 공개 범위는 다음 단계를 사용하여 구성됩니다.

1. 대화 상대를 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다.

2. 내 정보 공개 범위 변경을 클릭합니다.

3. 해당 대화 상대에 맞는 적절한 범주를 클릭합니다.

대화 상대 카드에 있는 일부 정보는 회사 디렉터리에서 수집되고 관리자가 구성하지만 사용자도 이러한 데이터 중 일부를 관리할 수 있습니다. 이러한 항목은 다음과 같습니다.

• 일정 정보: 사용자가 Microsoft Outlook 옵션 메뉴의 "약속 있음/없음 정보를 볼 수 있는 권한 변경"을 통해 일정 정보를 볼 수 있는지 여부를 제어할 수 있습니다.

• 위치: 이 문서의 위치 섹션을 참조하세요.

• 현재 상태 및 대화 상대 정보: 이 문서의 현재 상태 및 대화 상대 정보 섹션을 참조하세요.

• 개인 사진: 이 문서의 개인 사진 섹션을 참조하세요.

대화 내용

이 기능의 역할: 대화 내용 기능을 사용하면 이전, 최근 또는 부재 중 메신저 대화 및 음성 대화에 대한 통계(예: 날짜, 시간, 기간 및 전화 건 사람 정보)를 Microsoft Outlook의 대화 내용 폴더에 저장하고 비즈니스용 Skype의 대화 탭을 통해 검색할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 메신저 대화의 내용과 음성 대화에 대한 통계(예: 날짜, 시간, 기간 및 전화 건 사람 정보)입니다. 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

정보의 사용: 대화 내용은 비즈니스용 Skype에서 주 사용자 인터페이스의 대화 탭을 사용하여 볼 수 있습니다. 사용자는 이전 대화를 보고 계속할 수 있습니다.

선택/제어: 대화 내용은 기본적으로 해제되어 있습니다. 이 기능은 다음 단계를 사용하여 제어할 수 있습니다.

1. 비즈니스용 Skype 주 창의 오른쪽 위에 있는 옵션(기어 아이콘)을 클릭합니다.

2. 비즈니스용 Skype – 옵션 대화 상자에서 개인을 클릭합니다.

3. 개인 정보 관리자에서 내 전자 메일 대화 내용 폴더에 메신저 대화 저장 확인란을 선택 또는 선택 취소합니다.

4. 확인을 클릭합니다.

사용자 환경 개선 프로그램

이 기능의 역할: 참여하기로 선택하면 CEIP(사용자 환경 개선 프로그램)에서 프로그램, 컴퓨터 또는 장치 및 연결된 장치를 사용하는 방법에 대한 기본 정보를 수집합니다. 각각의 설치 방법 및 작동 방법에 대한 정보도 수집합니다. 이러한 보고서는 Microsoft에 보내져 사용자들이 가장 자주 사용하는 기능을 개선하고 일반적인 문제의 해결책을 찾는 데 도움을 줍니다. 또한 CEIP에서는 발견된 오류의 유형과 횟수, 소프트웨어 및 하드웨어 성능, 서비스 속도도 수집합니다. 사용자 이름, 주소 또는 기타 연락처 정보는 수집하지 않습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 기능이 설정되면 CEIP 정보가 자동으로 Microsoft에 보내집니다. CEIP에서 수집, 처리 또는 전송되는 정보에 대한 자세한 내용은 Microsoft 사용자 환경 개선 프로그램의 개인 정보 취급 방침을 참조하세요.

정보의 사용: Microsoft에서는 이 정보를 사용하여 Microsoft 소프트웨어 및 서비스의 품질, 안정성, 성능을 개선합니다.

선택/제어: CEIP는 기본적으로 해제되어 있습니다. 엔터프라이즈 관리자는 해당 조직에 대해 CEIP를 설정하거나 해제할 수 있습니다. 엔터프라이즈 관리자가 해당 조직에 대해 CEIP를 구성하지 않았으면 사용자가 처음 설치를 진행하는 동안 등록 여부를 선택하게 됩니다. 엔터프라이즈 관리자가 CEIP 컨트롤을 해제하지 않았으면 사용자는 다음 단계를 사용하여 언제든지 CEIP 참여 여부 선택을 변경할 수 있습니다.

1. 비즈니스용 Skype 주 창의 오른쪽 위에 있는 옵션(기어 아이콘)을 클릭합니다.

2. 비즈니스용 Skype – 옵션 대화 상자에서 일반을 클릭합니다.

3. 사용자 환경 개선에서 사용자 환경 개선 프로그램 등록 확인란을 선택 또는 선택 취소합니다.

4. 확인을 클릭합니다.

데스크톱 및 응용 프로그램 공유

이 기능의 역할: 데스크톱 및 응용 프로그램 공유를 사용하면 사용자가 데스크톱 또는 선택한 응용 프로그램을 모임에 참가한 사용자와 공유하면서 비디오 채팅을 통해 공동 작업할 수 있으므로 동료들끼리 같은 공간에 있는 것처럼 파일을 공유하고 편집할 수 있습니다. 또한 Microsoft PowerPoint 프레젠테이션을 전달하고 가상 화이트보드를 통해 다른 사람과 공동 작업할 수도 있습니다. 여기에서는 모임에 있는 모든 사용자가 함께 메모 및 그림으로 자유롭게 작업할 수 있습니다. 데스크톱이나 응용 프로그램을 처음 공유한 사용자만 작업을 제어할 수 있지만 해당 사용자가 다른 사용자에게 공유 데스크톱이나 응용 프로그램을 제어할 수 있는 권한을 부여하면 다른 사용자도 각각의 마우스와 키보드를 사용하여 탐색하고 변경할 수 있습니다(데스크톱 및 응용 프로그램 공유 제어 섹션 참조).

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 공유가 시작되면 공유 항목에 따라 모든 대화 참가자가 모니터, 전체 데스크톱 또는 선택한 응용 프로그램을 자신의 컴퓨터 화면에서 볼 수 있습니다. 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

정보의 사용: 데스크톱 및 응용 프로그램 공유를 사용하여 대화 및 모임 참가자와 공동 작업할 수 있습니다.

선택/제어:

대화 또는 모임에서 데스크톱 및 응용 프로그램 공유를 시작하려면 다음을 수행합니다.

1. 콘텐츠 공유 및 선행 모임 작업 단추를 클릭하여 공유 창을 엽니다.

2. 콘텐츠 공유 및 선행 모임 작업을 다시 눌러 메뉴를 엽니다.

3. 팝업 메뉴의 프레젠테이션에서 데스크톱, 모니터(두 개 이상인 경우) 또는 프로그램을 클릭합니다.

4. (선택 사항) 프로그램을 클릭한 경우 사용 가능한 목록에서 공유할 프로그램을 선택합니다.

또는

1. 콘텐츠 공유 및 선행 모임 작업 단추를 커서로 가리키고 나타나는 메뉴를 엽니다.

2. 팝업 메뉴의 프레젠테이션에서 데스크톱, 모니터(두 개 이상인 경우) 또는 프로그램을 클릭합니다.

3. (선택 사항) 프로그램을 클릭한 경우 사용 가능한 목록에서 공유할 프로그램을 선택합니다.

데스크톱 또는 응용 프로그램의 공유를 중지하려면 다음을 수행합니다.

• 화면 위쪽에 있는 공유 표시줄에서 공유 중지를 클릭합니다.

중요: 데스크톱에 열려 있는 DRM(디지털 권한 관리) 소프트웨어로 보호되는 문서나 사진이 비즈니스용 Skype 대화에서 데스크톱을 공유하고 있는 다른 사람에게 표시될 수 있습니다.

데스크톱 및 응용 프로그램 공유 제어

이 기능의 역할: 데스크톱 및 응용 프로그램 공유 제어를 사용하면 사용자가 다른 컴퓨터에서 비즈니스용 Skype를 사용하는 다른 대화 또는 모임 참가자에게 공유된 데스크톱 또는 응용 프로그램의 제어권을 부여할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 제어권을 부여하면 해당 사용자는 공유된 데스크톱 또는 응용 프로그램을 제어할 수 있으며 공유된 컴퓨터를 직접 사용하는 것처럼 자신의 키보드와 마우스를 사용하여 변경할 수 있습니다. 데스크톱 또는 응용 프로그램을 공유하는 사용자와 비즈니스용 Skype 대화 또는 모임의 다른 참가자는 이러한 변경 사항을 즉시 볼 수 있습니다. 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

정보의 사용: 데스크톱 및 응용 프로그램 공유 제어를 사용하면 대화 또는 모임 참가자가 공유된 데스크톱 또는 응용 프로그램을 제어할 수 있고 제어권을 부여한 사용자와 다른 대화 참가자가 이를 볼 수 있습니다.

선택/제어:

데스크톱 또는 응용 프로그램의 제어를 공유하려면 다음을 수행합니다(공유하고 있지 않은 경우 데스크톱 및 응용 프로그램 공유 참조).

1. 화면 위쪽에 있는 제어권 제공을 클릭합니다.

2. 제어권을 제공할 사용자를 선택합니다.

원격 위치에서 데스크톱의 제어권을 회수하려면 다음을 수행합니다.

1. 화면 위쪽에 있는 제어권 제공을 클릭합니다.

2. 제어권 회수를 클릭합니다.

응급 서비스(119)

이 기능의 역할: 엔터프라이즈 관리자가 응급 서비스를 사용할 수 있도록 설정하면 비즈니스용 Skype에서 위치를 고객이 선택한 타사 라우팅 서비스 공급자로 전송할 수 있습니다. 그러면 타사 라우팅 서비스 공급자는 119와 같이 응급 서비스 번호로 전화를 걸 때 받는 담당자에게 위치를 전송합니다. 이 기능이 설정된 경우 응급 서비스 담당자에게 전송되는 위치 정보는 엔터프라이즈 관리자가 각 사용자에게 지정한 위치(예: 빌딩 및 사무실 번호)와 위치 데이터베이스에 입력한 위치이거나 이러한 위치를 사용할 수 없을 경우 사용자가 위치 필드에 직접 입력한 위치가 될 수 있습니다. 사용자가 응급 서비스를 호출할 때 무선 인터넷 연결을 통해 비즈니스용 Skype를 사용하고 있으면 직장에 있어도 응급 서비스 담당자에게는 컴퓨터가 통신하는 무선 끝점에 할당된 위치를 기반으로 한 근처의 위치 정보밖에 전송되지 않습니다. 게다가 이러한 무선 끝점의 위치 정보는 엔터프라이즈 관리자가 직접 입력한 것이므로 응급 서비스 담당자에게 전송되는 위치 정보는 사용자의 실제 위치와 다를 수 있습니다. 이 기능을 제대로 사용하려면 기업에서 공인 솔루션 공급자가 제공하는 라우팅 서비스를 유지해야 하며 이러한 서비스는 미국 내에서만 사용할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 비즈니스용 Skype에서 받는 위치 정보는 위치 정보 서버에서 채워지는 자동 위치 정보 또는 사용자가 위치 필드에 직접 입력하는 위치 정보로 결정됩니다. 이 정보는 사용자 컴퓨터의 메모리에 저장되므로 응급 서비스 번호가 입력되면 이 위치 정보가 전송되어 적절한 응급 서비스 공급자에게 라우팅되고 근처 위치를 제공하게 됩니다. 해당 위치는 메신저 대화를 사용하여 지역 보안 팀에 보내질 수도 있습니다. 응급 전화의 경우 통화 정보 레코드에 해당 위치 정보가 포함됩니다. 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

정보의 사용: 위치는 근처의 응급 서비스 공급자에게 통화를 라우팅하고 응급 서비스 담당자를 배정하는 데 사용됩니다. 이 정보는 전화 건 사람의 위치 및 다시 걸기 정보와 함께 기업의 보안 팀에 알림용으로 보내질 수도 있습니다.

선택/제어: 이 기능은 기본적으로 해제되어 있습니다. 엔터프라이즈 관리자가 사용 하도록 설정 합니다. 엔터프라이즈 관리자에 게 문의 하 여이 기능을 사용할 수 있는지 확인 합니다. 비상 전화를 걸 때 위치를 자동으로 취득할 지 아니면 긴급 발송자에 게 보낼지 제어할 수 있는 방법은 없습니다.

페더레이션

이 기능의 역할: 페더레이션을 사용하면 조직 내 비즈니스용 Skype 사용자가 연결된 다른 조직의 비즈니스용 Skype 사용자에 대해 현재 상태를 보고, 메신저 대화를 보내고, 컴퓨터 간 음성 통화(컴퓨터에 스피커와 마이크 또는 헤드셋이 있는 경우)를 할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 이름, 전자 메일 주소, 현재 상태 정보와 같은 대화 상대 카드 정보가 페더레이션 대화 상대 간에 공유됩니다. 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

정보의 사용: 설정된 후에는 한 조직의 사용자가 다른 조직의 사용자를 대화 상대 목록에 추가하고, 해당 사용자에게 메신저 대화를 보내거나 현재 상태 정보를 볼 수 있습니다. 사용자는 음성, 비디오 등 작업 통신에 가장 적합한 방법을 선택할 수 있으며 개인 간 세션을 다중 사용자 회의로 쉽게 에스컬레이션할 수 있습니다.

선택/제어: 페더레이션은 기본적으로 해제되어 있으며 엔터프라이즈 관리자가 제어 및 구성합니다. 페더레이션이 설정되어 있으면 사용자는 조직 내 대화 상대를 추가하는 것과 같은 방식으로 페더레이션 대화 상대를 검색하여 추가할 수 있습니다.

위치 공유

이 기능의 역할: 위치 공유를 사용하면 대화 상대 카드의 현재 상태 기능을 사용하여 사용자의 현재 지리적 위치와 표준 시간대가 다른 비즈니스용 Skype 사용자에게 표시됩니다(대화 상대 카드 섹션 참조). 사용자는 옵션 메뉴의 개인 정보 모드를 설정하여 다른 사용자와 공유할 정보를 제어할 수 있습니다. 개인 정보 모드 섹션을 참조하세요.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 사용자의 위치를 가져오는 방법은 두 가지입니다. 엔터프라이즈 관리자가 구성한 기업의 LIS(위치 정보 서버)에서 수집하거나 사용자가 비즈니스용 Skype 사용자 인터페이스의 위치 컨트롤에 "집", "직장" 또는 "서울특별시 강동구 강일동 728-40" 같은 사용자 지정 위치를 입력하여 직접 위치를 설정할 수 있습니다. 표준 시간대는 사용자의 컴퓨터 운영 체제에서 직접 수집됩니다. 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

정보의 사용: 사용자나 관리자가 개인 정보 설정을 구성한 방식에 따라 위치 및 표준 시간대 정보가 비즈니스용 Skype에서 공유되며 대화 상대 카드를 통해 다른 사용자가 사용할 수 있게 됩니다. 기본 제공 주소 또는 지역 주소는 현재 상태에서 공유되지 않습니다.

선택/제어: 엔터프라이즈 관리자가 위치 공유를 설정하고 사용자가 전체 위치 사용자 인터페이스에 액세스할 수 있도록 구성한 경우 사용자는 비즈니스용 Skype 주 창의 위쪽에 있는 위치 필드 및 메뉴의 다음 항목에 액세스할 수 있게 됩니다.

• 위치 설정: 위치 텍스트 상자에서 텍스트를 편집하여 위치를 직접 설정할 수 있습니다.

• 다른 사람에게 내 위치 표시: 사용자가 자신의 위치 데이터를 다른 사용자와 공유할 것인지 여부를 제어할 수 있습니다. 119 호출과 같은 응급 서비스에 대한 위치 공유에는 해당되지 않습니다(응급 서비스 섹션 참조).

비즈니스용 Skype 개선 프로그램

이 기능의 역할: 비즈니스용 Skype 개선 프로그램은 사용자가 비즈니스용 Skype를 사용할 때마다 사용자의 비즈니스용 Skype 환경에 대한 정보를 수집하여 이를 Microsoft에 전송합니다. Microsoft는 이 정보를 활용하여 일반적인 문제에 대한 해결책을 만들고 비즈니스용 Skype 및 기타 Microsoft 제품을 개선합니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: Microsoft에 전송 되는 정보에는 비즈니스용 Skype, 성능 및 안정성, 장치 구성, 네트워크 연결 품질, 오류 코드, 오류 로그,이를 사용 하는 방법에 대 한 정보가 포함 될 수 있습니다. 예외 데이터입니다. 또한 LIP는 사용자 이름 또는 IP 주소 등의 장치에 대 한 정보를 보낼 수 있지만,이 정보는 Microsoft 서버에 저장 되기 전에 익명 됩니다.

정보의 사용: 이 정보는 일반적인 문제에 대한 해결책을 만들고 비즈니스용 Skype 및 기타 Microsoft 제품을 개선하는 데 활용됩니다. 이러한 정보는 사용자 식별 또는 연락에 사용되지 않습니다.

선택/제어: 이 기능은 기본적으로 해제 되어 있으며 엔터프라이즈 관리자가 관리할 수 있습니다. 관리자는 항상 Microsoft에 게 비즈니스용 Skype 개선 정보를 보내거나 보내지 않도록 선택 하거나 사용자가 설정을 선택할 수 있습니다.

사용자는 다음 단계를 사용하여 기본 설정을 변경할 수 있습니다.

1. 비즈니스용 Skype 주 창의 오른쪽 위에 있는 옵션(기어 아이콘)을 클릭합니다.

2. 비즈니스용 Skype – 옵션 대화 상자에서 일반을 클릭합니다.

3. 일반 탭에서 비즈니스용 Skype 개선 프로그램 정보를 Microsoft에 보내기를 선택하거나 선택 취소합니다.

4. 확인을 클릭합니다.

Lync Managed API

이 기능의 역할: Lync Managed API를 사용하면 타사 프로그램에서 비즈니스용 Skype 클라이언트에 액세스하고 비즈니스용 Skype 사용자 환경을 확장하는 것처럼 상호 작용할 수 있습니다. 타사 프로그램에는 공급업체나 Microsoft에서 기본으로 제공하는 프로그램이 포함됩니다(예: Microsoft Office 제품군의 Outlook 및 기타 응용 프로그램).

수집, 처리 또는 전송되는 정보: Lync Managed API를 통해 타사 응용 프로그램에서 사용할 수 있게 되는 정보에는 비즈니스용 Skype 사용자 인터페이스에서 볼 수 있는 모든 개인 정보가 포함됩니다. 이 정보에는 사용자의 위치, 전화 번호, 직함, 대화 상대 목록(전화 번호 및 기타 정보 포함), 개인 메모, 작업 상태, 현재 대화 및 해당 콘텐츠가 포함됩니다.

정보의 사용: Lync Managed API를 사용하는 프로그램에서는 비즈니스용 Skype 세션의 정보를 활용하여 최종 사용자에게 향상 또는 보완된 기능을 제공합니다. 그러나 이 정보의 사용은 타사 프로그램의 자유 재량에 따르므로 이 정보를 사용하는 목적에 관한 개인 정보 취급 방침이 자체적으로 제공되어야 합니다.

선택/제어: Lync Managed API를 사용하는 타사 프로그램은 데스크톱(로컬로 설치된) 프로그램, 웹 호스팅 프로그램, 비즈니스용 Skype 확장 프로그램(비즈니스용 Skype 대화 창 사용자 인터페이스에 포함된 프로그램)의 세 가지 범주로 나뉩니다. 각각의 시나리오에서 정보의 타사 액세스를 제어하는 방식은 다음과 같습니다.

• 데스크톱(로컬로 설치된) 프로그램: 데스크톱 프로그램은 사용자나 로컬 컴퓨터의 관리자가 설치하며 Lync Managed API를 통해 사용자의 정보에 항상 액세스할 수 있습니다. 신뢰할 수 없는 프로그램은 설치하지 마세요.

• 웹 호스팅 프로그램: 인터넷 또는 인트라넷에 호스팅된 프로그램도 Lync Managed API를 통해 사용자의 정보에 액세스할 수 있습니다. 원치 않는 프로그램이 사용자 모르게 정보에 액세스하는 것을 방지하기 위해 이러한 프로그램은 로컬 컴퓨터 관리자가 Internet Explorer의 신뢰할 수 있는 사이트 목록에 추가한 도메인/URL에서 호스팅되어야 합니다.

• 비즈니스용 Skype 확장 프로그램: 비즈니스용 Skype에서는 개발자가 비즈니스용 Skype 대화 창에 프로그램을 포함하여 비즈니스용 Skype 환경을 확장할 수 있습니다. 이 프로그램도 Lync Managed API를 통해 비즈니스용 Skype 정보에 액세스할 수 있습니다. 이 경우 로컬 컴퓨터 관리자가 확장 프로그램을 비즈니스용 Skype 클라이언트에 등록해야 합니다. 이러한 등록 절차를 통해 프로그램이 Lync Managed API에 액세스할 수도 있습니다.

위치 이름에 대한 특별 제어: 예방 조치의 하나로, 시스템 관리자는 허용, 차단 또는 최종 사용자에게 허용 옵션을 사용하여 이러한 타사 프로그램이 비즈니스용 Skype의 위치 이름 필드에 액세스할 수 있는지 여부를 결정할 수 있습니다. 기본적으로 타사 프로그램은 위치에 액세스할 수 있습니다. 이 설정은 다음과 같이 제어할 수 있습니다.

1. 비즈니스용 Skype 주 창의 오른쪽 위에 있는 옵션(기어 아이콘)을 클릭합니다.

2. 비즈니스용 Skype – 옵션 대화 상자에서 개인을 클릭합니다.

3. 개인 정보 관리자에서 확인란을 적절하게 수정합니다.

4. 확인을 클릭합니다.

Lync VDI 플러그 인

이 기능의 역할: 원격 데스크톱 아키텍처를 사용하는 조직에서 Lync VDI 플러그 인을 사용하면 씬 클라이언트와 씩 클라이언트가 모두 비즈니스용 Skype에 연결되고 해당 클라이언트 장치에서 직접 사용하는 것처럼 전체 기능을 활용할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 액세스 장치에 Lync VDI 플러그 인이 설치된 원격 데스크톱 환경에서 비즈니스용 Skype를 사용하면 사용자의 네트워크 로그온 자격 증명(즉, 사용자 이름 및 암호)이 VDI 플러그 인과 비즈니스용 Skype 사이에 공유된 사용자로부터 수집됩니다. 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

정보의 사용: Lync VDI 플러그 인에서 수집되는 네트워크 로그인 자격 증명은 플러그 인에서 사용자의 액세스 장치를 비즈니스용 Skype의 원격 데스크톱 인스턴스에 연결하는 데 사용됩니다.

선택/제어: 원격 데스크톱에서 비즈니스용 Skype에 로그인하려면 네트워크 로그온 자격 증명을 제공해야 합니다. 사용자는 로그인할 때마다 자격 증명을 입력하거나 한 번 입력하면 저장되도록 자격 증명 대화 상자에서 "암호 저장" 옵션을 선택할 수 있습니다.

모임 첨부 파일

이 기능의 역할: 모임 첨부 파일을 사용하면 모임 이끌이가 파일을 업로드하고 모임 참가자와 공유할 수 있습니다. 이러한 파일은 모임에 표시되거나 나중에 다운로드할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 모임 첨부 파일은 모임 이끌이가 업로드하며 Lync Server에 저장됩니다. 서버에서 첨부 파일이 유지되는 기간은 엔터프라이즈 관리자가 구성할 수 있습니다. 모임 이끌이와 참가자는 모임 이끌이가 파일을 삭제하거나 관리자가 구성한 유지 기간이 끝나기 전까지 파일을 다운로드할 수 있습니다. 유지 기간이 끝나면 모임 첨부 파일이 삭제됩니다. 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

정보의 사용: 업로드된 모임 첨부 파일은 모임 참가자와 공유되며 모임 참가자가 다운로드할 수 있습니다. 첨부 파일의 사용 가능 여부는 특정 모임 참가자의 역할(이끌이, 발표자, 모든 사용자)로 제한될 수 있습니다. 특정 역할의 첨부 파일 액세스가 제한되면 이러한 역할의 첨부 파일 목록에는 이 파일이 표시되지 않습니다.

선택/제어:

1. 대화 창에서 콘텐츠 공유 및 선행 모임 작업 단추 위에 마우스를 놓습니다.

2. 첨부 파일 탭을 선택합니다.

3. 첨부 파일 추가를 클릭합니다.

4. 추가할 첨부 파일을 찾아 선택합니다.

5. 열기를 클릭합니다.

모임 소유자는 다음을 수행하여 참가자 역할(이끌이, 발표자, 모든 사용자)에 따라 다운로드를 제한할 수 있습니다.

1. 콘텐츠 공유 및 선행 모임 작업 위에 마우스를 놓습니다.

2. 첨부 파일 탭에서 첨부 파일 관리를 클릭합니다.

3. 첨부 파일 대화 상자의 권한 아래에 있는 드롭다운 목록에서 원하는 옵션을 선택합니다.

4. 확인을 클릭합니다.

모임 전화 접속

이 기능의 역할: 모임에 있는 비즈니스용 Skype 사용자는 모임 전화 접속을 통해 PSTN(공중 전화망) 번호를 기존 AV(오디오/비디오) 대화 또는 모임에 추가할 수 있습니다. 비즈니스용 Skype 다이얼 패드에서 PSTN 번호로 전화를 걸어 PSTN 사용자를 추가할 수 있습니다. PSTN 사용자가 전화를 받으면 해당 사용자가 추가됩니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: PSTN 사용자가 모임에 대한 통화 초대를 받으면 모임 이끌이나 모임 참가자의 발신자 번호가 표시됩니다.

정보의 사용: 발신자 번호는 전화를 받는 사람이 발신자를 식별하는 데 사용됩니다.

선택/제어: 사용자와 엔터프라이즈 관리자는 이 기능을 제어할 수 없습니다.

OneNote 통합

이 기능의 역할: OneNote 통합을 통해 비즈니스용 Skype 사용자가 OneNote 전자 필기장을 모임 참가자와 공유하거나 Lync 2010 이상 버전의 클라이언트를 사용해 다른 모임 참가자가 공유한 OneNote 전자 필기장을 보고 작성할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: Lync 2010 이상 버전의 클라이언트를 사용하는 모임 참가자가 Microsoft OneNote 전자 필기장을 공유하면 다른 비즈니스용 Skype 및 Lync Web App 사용자가 OneNote 전자 필기장을 보고 작성할 수 있습니다. 모든 모임 참가자가 전자 필기장에 삽입된 모든 콘텐츠를 보고 사용할 수 있습니다.

정보의 사용: 이 기능을 사용하면 비즈니스용 Skype 사용자가 OneNote 공동 작업을 공유하고 보고 참가할 수 있습니다.

선택/제어:

1. 대화 창에서 공유 아이콘 위에 마우스를 놓습니다.

2. 프레젠테이션 탭에서 ONENOTE를 클릭합니다.

3. OneNote 전자 필기장을 선택해 엽니다.

Outlook용 온라인 모임 추가 기능

이 기능의 역할: Outlook용 온라인 모임 추가 기능(Outlook용 회의 추가 기능이라고도 함)은 비즈니스용 Skype에 설치되었을 때 사용자가 몇몇의 비즈니스용 Skype 관련 작업을 Microsoft Outlook 내에서 수행할 수 있도록 허용하는 추가 기능입니다. 이러한 작업은 다음과 같습니다.

• 온라인 모임 예약

• 모임 옵션 설정

• 전화 회의 예약

• 비즈니스용 Skype를 사용하여 정보 공유 시작

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 아래에 나열된 정보가 Microsoft Outlook 클라이언트의 사용자 컴퓨터에 저장됩니다. 사용자의 클라이언트측 로깅 설정에 따라 추가 사용 현황 정보와 통계도 기록될 수 있습니다. 클라이언트측 로깅 섹션을 참조하세요. 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

• 이끌이 이름

• 참가자 이름

• 발표자 이름

• 전자 메일 주소 목록

• 모임의 제목 및 모임에 대한 기타 정보(예: 시작/종료 시간, 전화 회의 ID, 암호, 사용자의 전화 회의 자동 전화 교환/오디오 회의 공급자 정보)

• Microsoft Exchange의 사용자에 대한 모든 프록시 주소(X400-X500 주소, Exchange UM(통합 메시징) 주소, SIP 및 전화/Exchange UM 음성 메일 URI)

• 모임 위치 정보

정보의 사용: 위에 나열된 정보는 모임 또는 전화 회의를 예약하는 데만 사용됩니다. 이 정보는 사용자 컴퓨터에 로컬로 저장되며 Lync Server와 공유됩니다. 또한 모임 및 전화 회의 정보도 Lync Server와 공유됩니다.

선택/제어: 최종 사용자는 Outlook용 온라인 모임 추가 기능을 사용할 때 생성, 수집, 저장 또는 전송되는 정보를 제어할 수 없습니다. 그러나 사용자는 이 추가 기능을 삭제하거나 해제할 수 있습니다.

피어 투 피어 파일 전송

이 기능의 역할: 피어 투 피어 파일 전송을 사용하면 비즈니스용 Skype 사용자가 피어 투 피어(양방향) 메신저 대화에서 서로 파일을 전송할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 파일 소유자와 대화에 참여한 다른 사람 사이에 직접 파일이 전달됩니다. 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

정보의 사용: 사용자는 파일 전송을 시작하고 전송할 파일을 선택할 수 있습니다. 파일을 받는 사람은 파일 받는 것에 명시적으로 동의해야 합니다. 피어 투 피어 파일 전송을 사용하여 공유된 파일은 Lync Server에 저장되지 않습니다.

선택/제어: 피어 투 피어 파일 전송은 기본적으로 설정되어 있습니다. 엔터프라이즈 관리자는 조직 내 일부 또는 모든 사용자에 대해 이 기능을 설정하거나 해제할 수 있습니다.

영구 그룹 채팅

이 기능의 역할: 영구 채팅을 사용하면 사용자가 영구 채팅방에 메시지를 게시하여 공동 작업을 수행할 수 있습니다. 데이터는 서버에서 유지되며 채팅방 구성원은 사용 기록 데이터를 비롯한 데이터에 액세스할 수 있습니다. 영구 그룹 채팅을 사용하면 사용자가 그룹 대화를 사용하고, 그룹 채팅 대화를 검색하여 참가하고, 채팅방 내 또는 다른 채팅방의 콘텐츠를 검색하고, 필터를 만들어 특정 항목에 대한 대화를 추적할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 영구 그룹 채팅에서는 엔터프라이즈 관리자가 구성한 서버에 그룹 채팅 대화의 콘텐츠를 저장합니다. 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

정보의 사용: 영구 그룹 채팅은 채팅 구성원이 대화에 참가하고 채팅방을 떠나도 대화가 절대 끝나지 않는 "채팅방"과 매우 유사한 영구 채팅입니다. 이렇게 되려면 채팅이 유지되어야 합니다.

선택/제어: 엔터프라이즈 관리자가 영구 그룹 채팅을 사용 하도록 설정 해야 합니다. 이 기능을 사용 하는 경우 관리자는 보존 기간,이 정보가 저장 된 서버, 그룹 채팅 기록이 규정 준수 또는 기타 목적으로 보관 되는 경우 또는 룸의 속성을 관리/수정 하는 것을 제어할 수 있습니다. 다른 역할의 사용자는 다음 목록에 나온 것 처럼 영구 데이터에 대 한 액세스 권한이 서로 다릅니다.

• 관리자는 채팅방에서 오래된 콘텐츠(예: 특정 날짜 이전에 게시된 콘텐츠)를 삭제하여 데이터베이스의 크기가 너무 커지는 것을 방지할 수 있습니다. 또는 지정된 채팅방에 부적합한 것으로 생각되는 메시지를 제거하거나 바꿀 수 있습니다.

• 최종 사용자는 메시지 작성자라 하더라도 채팅방에서 콘텐츠를 삭제할 수 없습니다.

• 채팅방 관리자는 채팅방을 비활성화할 수는 있지만 삭제할 수는 없습니다. 관리자만 만들어진 채팅방을 삭제할 수 있습니다.

개인 사진

이 기능의 역할: 개인 그림을 통해 사용자는 연락처 카드에서 조직 내의 다른 사용자에 게 개인 사진을 표시할 수 있습니다. 사용자가 자신의 대화 상대 카드에 개인 사진을 표시 하려는 경우 다른 비즈니스용 Skype 사용자가 "연락처 사진 표시" 옵션을 사용 하 여 비즈니스용 Skype 연락처 목록에서 그림을 볼 수 있습니다. 사용자가 개인 사진을 다른 사람에 게 표시 하도록 선택 하는 경우 조직에서 사용 하는 기본 그림을 표시 하도록 선택할 수 있으며,이 접근 권한 값이 엔터프라이즈에 대해 설정 되어 있거나 컴퓨터에서 그림을 업로드할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 개인 사진 공유 기본 설정 및 업로드된 기타 사용자 지정 사진입니다. 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

정보의 사용: 정보는 Lync Server에 저장되며 사용자 환경을 사용자 지정하고 다른 사람들과 공유하는 데 사용됩니다.

선택/제어:

1. 비즈니스용 Skype 주 창의 오른쪽 위에 있는 옵션(기어 아이콘)을 클릭합니다.

2. 비즈니스용 Skype – 옵션 대화 상자에서 내 사진을 클릭합니다.

3. 내 사진에서 내 사진 표시 또는 내 사진 숨기기를 선택합니다.

4. 확인을 클릭합니다.

사진 편집 또는 제거 단추를 클릭하여 원하는 사진을 설정할 수 있습니다.

설문

이 기능의 역할: 설문을 사용하면 모임 이끌이가 정보를 빨리 수집하거나 모임 및 대화 참가자의 선호도를 정리할 수 있습니다. 이 정보를 저장하여 모임이 끝난 후에 분석할 수도 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 개별 표결은 익명으로 진행됩니다. 집계된 설문 결과는 모든 발표자에게 표시되며 발표자가 모든 참석자에게 보여줄 수 있습니다. 설문은 엔터프라이즈 관리자가 정의한 대로 모임 콘텐츠 만료 정책에 따라 Lync Server에 저장됩니다. 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

정보의 사용: 설문을 사용하면 발표자가 참가자의 선호도를 빨리 판단할 수 있으므로 공동 작업이 향상됩니다.

선택/제어:

1. 대화 창에서 콘텐츠 공유 및 선행 모임 작업 단추를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하여 메뉴를 엽니다.

2. 프레젠테이션 탭에서 설문을 클릭합니다.

3. 설문 이름, 질문, 선택을 입력합니다.

4. 설문 만들기를 클릭합니다.

PowerPoint 공동 작업

이 기능의 역할: PowerPoint 공동 작업을 사용하면 사용자가 온라인 대화 또는 모임 중에 PowerPoint 프레젠테이션을 표시하고, 보고, 주석을 달 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 최종 사용자의 동작에 따라 PowerPoint 프레젠테이션의 업로드, 탐색 또는 주석 달기와 같은 이 기능의 모든 사용이 결정됩니다. 대화 또는 모임에 있는 모든 파일은 모든 모임 참가자에게 전송되며 모임 참가자는 자신의 컴퓨터 폴더에서 이 파일을 직접 검색할 수 있습니다. 파일 소유자 또는 발표자는 다른 사용자가 파일을 저장하지 못하도록 제한할 수 있지만 검색하고 보는 것은 제한할 수 없습니다. PowerPoint 파일은 엔터프라이즈 관리자가 정의한 모임 콘텐츠 만료 정책에 따라 Lync Server에 저장됩니다. 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

정보의 사용: PowerPoint를 사용하여 공동 작업하면 대화 참가자는 효과적인 프레젠테이션을 발표하고 의견을 받을 수 있습니다.

선택/제어:

1. 대화 창에서 콘텐츠 공유 및 선행 모임 작업 단추 위에 마우스를 놓아 메뉴를 엽니다.

2. 프레젠테이션 탭에서 PowerPoint를 클릭합니다.

3. 추가할 PowerPoint 프레젠테이션을 찾아 파일을 선택합니다.

4. 열기를 클릭합니다.

발표자는 다음을 수행하여 특정 역할(발표자만, 모든 사용자, 없음)에 따라 주석 달기 권한을 제한할 수 있습니다.

1. 마우스를 참가자 보기 위에 놓습니다.

2. 다른 옵션(...)을 클릭합니다.

3. 온라인 모임 옵션을 클릭합니다.

4. 온라인 모임 옵션 대화 상자의 주석을 달 수 있는 사람 지정 아래에 있는 드롭다운 목록에서 원하는 옵션을 선택합니다.

5. 확인을 클릭합니다.

발표자는 다음을 수행하여 특정 역할(발표자만, 모든 사용자, 없음)에 따라 단독으로 슬라이드를 보지 못하도록 참가자를 제한할 수 있습니다.

1. 마우스를 참가자 보기 위에 놓습니다.

2. 다른 옵션(...)을 클릭합니다.

3. 온라인 모임 옵션을 클릭합니다.

4. 온라인 모임 옵션 대화 상자의 콘텐츠를 직접 확인할 수 있는 사람 지정 아래에 있는 드롭다운 목록에서 원하는 옵션을 선택합니다.

5. 확인을 클릭합니다.

발표자는 다음을 수행하여 참가자 역할(이끌이, 발표자, 모든 사용자)에 따라 다운로드를 제한할 수 있습니다.

1. 콘텐츠 공유 및 선행 모임 작업 위에 마우스를 놓습니다.

2. 프레젠테이션 가능 콘텐츠 관리를 클릭합니다.

3. 프레젠테이션 가능 콘텐츠 관리 대화 상자의 권한 아래에 있는 드롭다운 목록에서 원하는 옵션을 선택합니다.

4. 확인을 클릭합니다.

현재 상태 및 대화 상대 정보

이 기능의 역할: 현재 상태 및 대화 상대 정보를 사용하면 사용자가 조직 내/외 다른 사용자의 현재 상태 및 대화 상대 정보를 볼 수 있으며 현재 상태, 상황, 직함, 전화 번호, 위치, 메모 등 다른 사용자가 게시한 정보를 공유할 수 있습니다. 엔터프라이즈 관리자는 사용자의 부재 중 메시지와 기타 상태 정보(예: Outlook 일정에 예약된 모임이 있음)가 표시되도록 Microsoft Outlook과 Microsoft Exchange Server의 통합을 구성할 수도 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 로그인 및 인증 목적으로 사용되는 사용자의 로그인 주소 및 암호입니다. 사용 가능하도록 설정한 추가 전화 번호, 부재 중 메시지 및 기타 상태 정보(관리자가 Microsoft Outlook과 Microsoft Exchange Server의 통합을 구성하고 Outlook에서 사용하도록 설정한 경우), 사용자가 직접 대화 상대 카드에서 사용 가능하도록 만든 메모 또는 기능도 해당될 수 있습니다. 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

정보의 사용: 로그인 주소 및 암호는 비즈니스용 Skype에 로그인하고 Lync Server에 연결하는 데 사용됩니다. 사용자가 구성한 개인 정보 설정에 따라 다른 비즈니스용 Skype 사용자와 프로그램이 현재 상태, 대화 상대, 상태 정보(게시된 경우)에 액세스할 수 있으므로 사용자가 다른 사용자와 통신하는 데 더 좋은 환경이 제공됩니다.

선택/제어: 사용자가 자신에 대해 게시되는 정보를 선택할 수 있거나 엔터프라이즈 관리자가 사용자 대신 게시되는 정보를 구성할 수 있습니다. 사용자가 게시되는 정보를 제어할 수 있는 기능을 관리자가 해제하지 않았으면 사용자는 다음 단계를 사용하여 언제든지 자신의 설정을 변경할 수 있습니다.

1. 비즈니스용 Skype 주 창의 오른쪽 위에 있는 옵션(기어 아이콘)을 클릭합니다.

2. 비즈니스용 Skype – 옵션 대화 상자에서 다음을 수행합니다.

   1. 개인 탭에서 로그인 주소를 입력합니다. 고급 단추를 사용하여 연결할 서버 이름을 입력합니다. 서버 정보는 엔터프라이즈 관리자가 제공합니다.

   2. 개인 탭에서 설정할 Outlook 통합 수준을 선택할 수도 있습니다. 이 수준에 따라 다른 사용자가 업데이트된 현재 상태, 부재 중 메시지, 모임 제목 및 위치를 볼 수 있습니다.

   3. 엔터프라이즈 관리자가 개인 정보 모드를 설정했으면(개인 정보 모드 섹션 참조) 상태 탭에서 적절하게 선택하여 대화 상대 목록에 있는 대화 상대와 현재 상태를 공유할 수 있습니다.

   4. 전화 탭에서 사용자 대신 관리자가 게시한 번호를 볼 수 있으며 다른 사용자가 사용할 수 있는 다른 번호를 추가할 수 있습니다.

3. 확인을 클릭합니다.

사용자는 주 비즈니스용 Skype 사용자 인터페이스에서 사용자 지정 메모를 입력하는 것과 같이 상태 및 위치 메뉴를 사용하여 상태 및 위치 정보를 직접 업데이트할 수도 있습니다.

개인 정보 모드

이 기능의 역할: 개인 정보 모드는 사용자가 대화 상대 목록의 대화 상대와 공유할 현재 상태 정보(예: 대화 가능, 다른 용무 중, 방해 금지 등)의 정도를 결정할 수 있는 설정입니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 개인 정보 모드를 사용하도록 설정하면 비즈니스용 Skype는 사용자가 자신의 현재 상태 정보를 대화 상대 목록의 대화 상대하고만 공유하도록 사용자 설정을 조정할 수 있는 모드가 됩니다. 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

정보의 사용: 이 설정을 사용하면 사용자가 현재 상태 데이터를 얼마나 공유할지 결정할 수 있습니다.

선택/제어: 엔터프라이즈 관리자가 해당 기업에 대해 개인 정보 모드를 설정했으면 사용자는 조직 내 모든 사용자에게 자신의 현재 상태를 표시할지(표준 모드) 또는 연락처만 표시할지(개인 정보 모드)를 선택할 수 있습니다.

1. 비즈니스용 Skype 주 창의 오른쪽 위에 있는 옵션(기어 아이콘)을 클릭합니다.

2. 비즈니스용 Skype – 옵션 대화 상자에서 상태를 클릭합니다.

3. 상태에서 원하는 옵션을 선택합니다.

4. 확인을 클릭합니다.

PIC(공용 메신저 연결)

이 기능의 역할: PIC(공용 메신저 연결)를 통해 비즈니스용 Skype 사용자가 Microsoft Live Messenger 등의 다른 공용 메신저 서비스 사용자를 추가할 수 있어 신속하고도 효율적으로 통신함은 물론 현재 상태 및 대화 상대 정보를 공유할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 이름, 전자 메일 주소, 현재 상태 정보와 같은 대화 상대 카드 정보가 PIC 대화 상대 간에 공유됩니다. 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

정보의 사용: 설정된 후에는 사용자가 다른 공용 메신저 서비스 공급자의 대화 상대를 비즈니스용 Skype 대화 상대 목록에 추가하고, 이러한 대화 상대에게 메신저 대화를 보내고, 이러한 대화 상대의 현재 상태 정보를 볼 수 있습니다. 사용자는 음성, 비디오 등 작업 통신에 가장 적합한 방법을 선택할 수 있으며 개인 간 세션을 다중 사용자 회의로 쉽게 에스컬레이션할 수 있습니다.

선택/제어: 엔터프라이즈 관리자가 PIC(공용 메신저 연결)를 설정하면 개인 또는 그룹 단위로 공용 메신저 연결에 대한 액세스를 제어하고, 사용자가 연결할 수 있는 공용 메신저 서비스 공급자를 선택하고, 공용 메신저 서비스의 사용자에게 보낸 메시지를 기록 및 보관할 수 있습니다.

QoE(체감 품질) 데이터 수집 및 보고

이 기능의 역할: QoE(체감 품질) 데이터 수집 및 보고 기능은 비즈니스용 Skype를 사용하여 피어 투 피어 통신 및 모임의 미디어 품질을 수집하고 보고합니다. 이러한 통계에는 IP 주소, 손실률, 사용된 장치, 통화 중 발생한 저품질 이벤트 등이 포함됩니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 엔터프라이즈 관리자가 QoE를 사용하도록 설정하면 피어 투 피어 통신 비즈니스용 Skype 및 모임의 미디어 품질 데이터가 QoE 데이터베이스에 기록됩니다. 비즈니스용 Skype의 콘텐츠는 기록되지 않습니다. QoE 데이터는 기업에 배포된 모니터링 서버 백엔드 데이터베이스에 저장되며 표준 모니터링 서버 보고서 집합으로 보고됩니다. 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

정보의 사용: 엔터프라이즈 관리자는 이 정보에 액세스할 수 있으며 이 정보를 사용하여 시스템 전반에 사용되는 미디어의 품질에 대한 피드백을 수집할 수 있습니다. 여기에는 사용자 IP 주소가 포함됩니다.

선택/제어: QoE는 기본적으로 설정되어 있지만 엔터프라이즈 관리자가 모니터링 서버 백엔드 데이터베이스에 연결된 모니터링 서버를 설치하여 QoE 데이터를 수집해야 합니다. 엔터프라이즈 관리자는 표준 모니터링 서버 보고서를 배포하거나 모니터링 서버 데이터베이스를 쿼리하는 사용자 지정 보고서를 만들 수 있습니다.

기록

이 기능의 역할: 기록을 사용하면 모임 참가자가 모임 중 발생하는 오디오, 비디오, 메신저, 응용 프로그램 공유, Microsoft PowerPoint 프레젠테이션, 화이트보드, 설문을 캡처하여 보관하거나 재생할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 모임 참가자가 세션을 기록하도록 선택하면 기록한 내용이 컴퓨터에 로컬로 저장됩니다. 참가자가 기록 중인 모임에서 콘텐츠를 공유하면 모임 기록에 이 콘텐츠가 포함됩니다. 참가자가 기록을 시작하면 기록이 시작되었다는 알림이 호환되는 클라이언트와 장치를 사용하는 모든 참가자들에게 나타납니다. 기록되는 세션의 참가자 중 호환되지 않는 클라이언트나 장치를 사용하는 사용자는 기록되지만 기록 알림을 받지 못합니다. 호환되지 않는 클라이언트 및 장치 목록은 아래와 같습니다. 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

호환되지 않는 클라이언트는 다음과 같습니다.

• Microsoft Office Communicator 2007 R2

• Microsoft Office Communicator 2007

• Microsoft Office Communicator Web Access(2007 R2 릴리스)

• Microsoft Office Communicator Web Access(2007 릴리스)

• Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Attendant

호환되지 않는 장치는 다음과 같습니다.

• Microsoft Lync 2010 Phone Edition

• Microsoft Office Communicator 2007 R2 Phone Edition

• Microsoft Office Communicator 2007 Phone Edition

정보의 사용: 기록된 내용은 사용자의 컴퓨터에 로컬로 저장되며 다른 파일 형식을 공유할 때와 마찬가지로 소유자가 사용하거나 공유할 수 있습니다. 기록 게시 단계에서 오류가 발생할 경우 일시 중지된 기록 상태에서 캡처된 데이터가 예기치 않게 기록에 포함될 수 있습니다. 게시 단계 중에 오류가 발생하면("경고..." 상태에 대한 자세한 내용은 기록 관리자 참조) 나중에 다른 형태로 재생될 수 있더라도 다른 사용자에게 기록을 배포하면 안 됩니다.

선택/제어: 기록 기능은 기본적으로 해제되어 있으며 엔터프라이즈 관리자가 설정해야 합니다. 기록이 설정되면 모임 참가자가 기록을 시작할 수 있습니다. 기록은 다음 단계를 사용하여 시작할 수 있습니다.

기록을 시작하려면 다음을 수행합니다.

1. 모임에서 다른 옵션 단추를 클릭합니다.

2. 기록 시작을 클릭하면 기록이 시작됩니다.

기록을 끝내려면 다음을 수행합니다.

1. 모임에서 다른 옵션 단추를 클릭합니다.

2. 기록 중지를 클릭하면 기록이 중지됩니다.

기술 검색

이 기능의 역할: 기술 검색을 사용하면 사용자는 Microsoft SharePoint 서비스에 나열된 속성(예: 이름, 전자 메일, 기술, 전문 지식 분야 등)을 사용하여 기업 내에서 사람을 찾을 수 있습니다. 이 기능은 엔터프라이즈 관리자가 SharePoint를 배포하고 비즈니스용 Skype와 SharePoint의 통합을 설정한 경우에만 사용할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 비즈니스용 Skype에 입력한 검색 쿼리가 기업의 SharePoint 서버에 보내집니다. SharePoint의 응답은 비즈니스용 Skype에서 처리되며 검색 결과와 관련 정보가 표시됩니다. 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

정보의 사용: 사용자가 입력한 정보는 검색을 위해 SharePoint로 보내지며 결과는 비즈니스용 Skype에 표시됩니다.

선택/제어: 엔터프라이즈 관리자는 조직에 대한 기술 검색을 설정하거나 해제할 수 있습니다. 기술 검색을 설정한 경우 다음 단계를 사용하여 기술 검색을 수행할 수 있습니다.

1. 검색 상자에 검색할 기술을 입력합니다.

2. 기술 탭을 클릭합니다.

3. 결과를 확인합니다.

스마트 자르기

이 기능의 역할: 비디오 회의 중에 사용자가 비디오를 공유하고 있으면 스마트 자르기에서 얼굴 검색을 사용하여 웹캠 화면에서 머리 부분을 판별합니다. 사용자 머리 위치가 판별되었으면 비즈니스용 Skype 클라이언트에서 이를 좌표로 변환하고 전송 중인 비디오 비트 스트림에 이 좌표를 추가합니다. 받는 비즈니스용 Skype 클라이언트에서는 이 정보를 사용하여 잘려진 비디오에서 사용자 머리 부분을 가운데 정렬하기 위해 직사각형 좌표에 따라 기본(가로) 비율로 들어오는 비디오 비트 스트림을 자릅니다. 스마트 자르기는 사용자의 움직임을 지속적으로 모니터링하여 비디오 비트 스트림의 좌표를 조정하는 실시간 기능이므로 받는 비즈니스용 Skype 클라이언트에서 비디오 자르기를 조정하여 비디오 화면에서 사용자 머리 부분이 계속 가운데에 표시되도록 할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 카메라 화면에서 사용자의 머리 좌표가 비디오 비트 스트림에 추가됩니다. 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

정보의 사용: 좌표는 들어오는 비디오의 올바른 부분을 자르는 데 사용됩니다.

선택/제어: 이 기능은 해제할 수 없습니다.

대화 탭

이 기능의 역할: 대화 탭을 사용하면 사용자가 진행 중인 여러 대화를 대화 탭 창에서 한 번에 보고 관리할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

정보의 사용: 이 기능을 사용하여 진행 중인 대화를 하나의 대화 창에서 모두 볼 수 있습니다.

선택/제어: 대화 탭은 기본적으로 해제되어 있으며 사용자가 설정해야 합니다.

통합된 대화 상대 저장소

이 기능의 역할: 통합된 대화 상대 저장소는 크게 세 가지 기능으로 구성됩니다.

• 검색 병합 – 이 기능은 GAL(전체 주소 목록)을 사용자의 개인 Outlook 연락처와 병합하므로 사용자가 대화 상대를 검색하면 검색 결과에 하나의 항목만 표시됩니다.

• 대화 상대 병합 – 이 기능은 일치하는 전자 메일 및/또는 로그인 식별자를 사용하여 Outlook과 GAL 항목 간의 대화 상대 정보를 집계합니다. 일치하는 항목이 발견되면 비즈니스용 Skype가 세 가지 데이터 원본(Outlook, GAL, 현재 상태)에서 데이터를 집계합니다. 이렇게 집계된 데이터는 검색 결과, 대화 상대 목록, 대화 상대 카드 등 다양한 사용자 인터페이스 구성 요소에 표시됩니다.

• 비즈니스용 Skype 대화 상대의 Outlook 연락처 만들기(대화 상대 동기화) – 사용자가 Microsoft Exchange Server 2010 이상에서 사서함을 사용하고 있으면 비즈니스용 Skype에서 모든 사용자의 대화 상대에 대한 Outlook 연락처를 기본 대화 상대 폴더에 만듭니다. 모든 비즈니스용 Skype 대화 상대의 Outlook 연락처가 있으면 사용자는 Outlook, Outlook Web Access, Exchange와 대화 상대를 동기화하는 모바일 장치에서 비즈니스용 Skype 대화 상대 정보에 액세스할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 비즈니스용 Skype는 현재 상태, Active Directory, Outlook에서 대화 상대 정보를 집계합니다. 이 정보는 비즈니스용 Skype에서 내부적으로 사용됩니다. Outlook 연락처를 만들 때 비즈니스용 Skype에서 현재 상태, Active Directory, Outlook 연락처 정보를 Exchange에 기록합니다. 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

정보의 사용: 현재 상태, Active Directory, Outlook의 연락처 정보가 비즈니스용 Skype 사용자 인터페이스(대화 상대 목록, 대화 상대 카드, 검색 결과 등)에 표시됩니다. 대화 상대 동기화를 사용하여 이 정보가 Exchange에 기록될 수도 있습니다(앞에서 언급한 목록의 세 번째 항목).

선택/제어: 다음과 같이 대화 상대 동기화를 설정 또는 해제할 수 있습니다.

1. 비즈니스용 Skype 주 창의 오른쪽 위에 있는 옵션(기어 아이콘)을 클릭합니다.

2. 비즈니스용 Skype – 옵션 대화 상자에서 개인을 클릭합니다.

3. 개인 정보 관리자에서 확인란을 적절하게 수정합니다.

4. 확인을 클릭합니다.

사용자 옵션 - 비즈니스용 Skype - 옵션 대화 상자의 개인 정보 관리자에서 Microsoft Exchange 또는 Microsoft Outlook에 대한 사용자 옵션을 사용할 수 있습니다.

음성 품질 개선

이 기능의 역할: 비즈니스용 Skype에서는 통화 중에 장치, 네트워크 또는 컴퓨터 문제가 발견될 경우 통화 품질 향상을 위해 사용자에게 알림을 제공합니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 비즈니스용 Skype에서 최종 사용자의 오디오 장치 설정, 네트워크 설정 및 기타 미디어 연결에 대한 정보를 수집하여 오디오 품질을 판단합니다. 비즈니스용 Skype에서 음성 통신 중에 오디오 품질에 부정적인 영향을 미치는 항목을 발견하면 음성 품질 문제가 있음을 알리는 메시지가 최종 사용자에게 나타납니다. 다른 통화 참가자에게는 최종 사용자가 오디오 품질에 문제가 있는 장치를 사용하고 있다는 알림만 표시됩니다. 최종 사용자가 사용하고 있는 장치에 대해서는 알 수 없습니다. 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

정보의 사용: 다른 통화 참가자에게 전송되는 정보를 통해 통화 품질을 개선할 수 있습니다.

선택/제어: 통화 품질 알림은 엔터프라이즈 관리자가 설정 또는 해제할 수 있습니다.

화이트보드 공동 작업

이 기능의 역할: 화이트보드 공동 작업을 사용하면 사용자가 가상 화이트보드를 만들고 공유하여 세션 참가자가 모임 및 대화 중에 메모 및 그림을 만들고 이미지를 가져와 함께 작업할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 화이트 보드에 대 한 주석이 모든 참가자에 게 표시 됩니다. 화이트 보드를 저장할 때 화이트 보드와 모든 주석이 Lync 서버에 저장 됩니다. 관리자가 설정한 모임 콘텐츠 만료 정책에 따라 서버에 유지 됩니다. 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

정보의 사용: 화이트보드 기능을 사용하면 모임 참가자가 아이디어 토론, 브레인스토밍, 메모 작성 등을 수행할 수 있으므로 공동 작업이 개선됩니다.

선택/제어:

1. 대화 창에서 콘텐츠 공유 및 선행 모임 작업 단추 위에 마우스를 놓습니다.

2. 프레젠테이션 탭에서 화이트보드를 클릭합니다.

모임 소유자는 다음을 수행하여 참가자 역할(이끌이, 발표자, 모든 사용자)에 따라 다운로드를 제한할 수 있습니다.

1. 콘텐츠 공유 및 선행 모임 작업 위에 마우스를 놓습니다.

2. 프레젠테이션 탭에서 프레젠테이션 가능 콘텐츠 관리를 클릭합니다.

3. 프레젠테이션 가능 콘텐츠 대화 상자의 권한 아래에 있는 드롭다운 목록에서 원하는 옵션을 선택합니다.

4. 확인을 클릭합니다.

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