Microsoft Lync 2010 Attendee 개인 정보 보호에 대한 보완 정보

내용

• 보관

• 클라이언트측 로깅

• 사용자 환경 개선 프로그램

• 데스크톱/프로그램 공유

• 데스크톱/프로그램 공유 컨트롤

• 모임 첨부 파일

• 모임 전화 접속

• 설문

• PowerPoint 공동 작업

• 기록

• 음성 품질 개선

• 화이트보드 공동 작업

이 페이지는 Microsoft Lync 제품 개인 정보 취급 방침에 대한 보완 사항입니다. 특정 Microsoft Lync 제품 또는 서비스와 관련된 데이터 수집 및 사용 정책을 이해하려면 Microsoft Lync 제품 개인 정보 취급 방침과 이 보완 자료를 모두 읽어 보세요.

이 개인 정보 취급 방침 보완은 사용자 또는 엔터프라이즈 네트워크에 배포된 Microsoft Lync 2010 Attendee 통신 소프트웨어의 배포 및 사용에 대해 설명합니다. Microsoft Lync Server 2010을 서비스로 사용하는 경우(즉, 타사[예: Microsoft]가 소프트웨어가 실행되는 서버를 호스팅하는 경우) 정보가 해당 타사에 전송됩니다. 타사로 전송되는 데이터의 사용에 대한 자세한 내용은 엔터프라이즈 관리자 또는 서비스 공급자에 문의하세요.

보관

이 기능의 역할: 보관을 사용하면 관리자가 인스턴트 메시징, 모임 활동 및 콘텐츠, 모임 시작 및 참가와 같은 사용 특성을 보관할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 보관은 메신저 대화의 콘텐츠, 메신저 사용량에 대한 정보, 모임 콘텐츠 및 관리자가 구성하는 서버의 모임 정보를 저장합니다. 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

정보 사용: 관리자는 이 정보를 사용하여 기업의 Lync 2010 Attendee 사용을 관리할 수 있습니다.

선택/제어: 보관은 기본적으로 꺼져 있으며 엔터프라이즈 관리자가 설정해야 합니다. 회사의 데이터 사용량 및 모니터링 정책을 검토하여 보관을 사용할 수 있는지 여부를 확인해야 합니다.

클라이언트측 로깅

이 기능의 역할: Client-Side 로깅을 사용하면 사용자 프로필의 컴퓨터에서 참석자 사용 정보를 기록할 수 있습니다. 이 정보는 발생할 수 있는 참석자 문제를 해결하는 데 사용할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 사용자 또는 관리자가 Client-Side 로깅을 사용하도록 설정하면 모임 제목, 위치, SIP(세션 시작 프로토콜) 메시지, 참석자 사용 시 응답, 각 참석자 메시지의 보낸 사람 및 받는 사람 정보 및 메시지가 가져온 경로와 같은 정보가 컴퓨터에 저장됩니다. 참석자를 참여시키는 데 사용한 모임의 콘텐츠는 저장되지 않습니다. Microsoft에 자동으로 전송되는 정보는 없지만 수동으로 정보를 보내도록 선택할 수 있습니다.

정보 사용: 클라이언트 쪽 로그를 사용하여 참석자 문제를 해결할 수 있습니다.

선택/제어: Client-Side 로깅은 기본적으로 꺼져 있으며 엔터프라이즈 관리자가 켜야 합니다. 관리자가 로깅을 제어하는 기능을 사용하지 않도록 설정하지 않은 경우 다음과 같이 설정을 변경할 수 있습니다.

1. 참석자 대화 창에서 메뉴를 클릭한 다음 설정 클릭합니다.

2. 일반을 클릭한 다음 Lync Attendee에서 로깅 켜기 및 Lync 참석자에 대한 Windows 이벤트 로깅 켜기를 클릭합니다.

3. 확인을 클릭합니다.

사용자 환경 개선 프로그램

이 기능의 역할: 참여하도록 선택하는 경우 CEIP(고객 환경 개선 프로그램)는 하드웨어 구성 및 Microsoft 소프트웨어 및 서비스를 사용하여 추세 및 사용 패턴을 식별하는 방법에 대한 기본 정보를 수집합니다. 또한 CEIP에서는 발견된 오류의 유형과 횟수, 소프트웨어 및 하드웨어 성능, 서비스 속도도 수집합니다. 사용자 이름, 주소 또는 기타 연락처 정보는 수집하지 않습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: CEIP 정보가 켜지면 CEIP 정보가 자동으로 Microsoft로 전송됩니다. CEIP에서 수집, 처리 또는 전송하는 정보에 대한 자세한 내용은 Microsoft 고객 환경 개선 프로그램의 개인정보처리방침을 참조하세요.

정보의 사용: Microsoft에서는 이 정보를 사용하여 Microsoft 소프트웨어 및 서비스의 품질, 안정성, 성능을 개선합니다.

선택/제어: 엔터프라이즈 관리자가 사용하도록 선택하지 않는 한 CEIP는 기본적으로 꺼져 있습니다. 참석자 설치 관리자에 등록하라는 메시지가 표시됩니다. 관리자가 컨트롤을 사용하지 않도록 설정하지 않은 경우 다음과 같이 언제든지 CEIP 설정을 변경할 수 있습니다.

1. 참석자 대화 창에서 메뉴를 클릭한 다음 설정 클릭합니다.

2. 일반 탭을 클릭한 다음 Microsoft에서 Lync 참석자 사용 방법에 대한 정보를 수집하도록 허용 확인란을 선택하거나 선택 취소합니다.

3. 확인을 클릭합니다.

데스크톱/프로그램 공유

이 기능의 역할: 데스크톱/프로그램 공유를 사용하면 참석자를 사용할 때 다른 참가자와 함께 실행 중인 컴퓨터 화면 또는 특정 프로그램의 보기를 공유할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 공유 세션을 시작하는 경우 공유 대상에 따라 모든 모임 참가자가 컴퓨터 화면에서 모니터, 전체 데스크톱 또는 선택한 프로그램을 볼 수 있습니다. 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

정보 사용: 데스크톱/프로그램 공유를 사용하여 참가자와 공동 작업할 수 있습니다.

선택/제어:

진행 중인 참석자 모임 중에 데스크톱/프로그램 공유를 시작하려면 다음을 수행합니다.

1. 참석자 대화 창에서 공유 단추를 클릭합니다.

2. 메뉴에서 데스크톱, 모니터(둘 이상이 있는 경우) 또는 프로그램을 클릭하여 하나 이상의 프로그램을 선택합니다.

데스크톱 또는 프로그램 공유를 중지하려면 다음을 수행합니다.

• 화면 위쪽의 공유 표시줄에서 공유 중지 를 선택합니다.

데스크톱/프로그램 공유 컨트롤

이 기능의 역할: 데스크톱/프로그램 공유 컨트롤을 사용하면 다른 컴퓨터에서 Microsoft Lync 2010 클라이언트 또는 참석자를 사용하는 사람에게 데스크톱 또는 프로그램의 제어권을 부여할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 다른 사람에게 제어권을 부여하면 해당 사용자가 컴퓨터 또는 선택한 프로그램을 제어하고 키보드와 마우스로 컴퓨터를 직접 사용하는 것처럼 변경할 수 있습니다. 사용자와 참석자의 다른 참가자는 변경 내용이 변경될 때 이러한 변경 내용을 볼 수 있습니다. 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

정보 사용: 공유 컨트롤을 사용하여 사용자와 다른 참가자가 관찰하는 동안 공유 대상에 따라 다른 사용자가 데스크톱 또는 프로그램을 제어할 수 있도록 할 수 있습니다.

선택/제어:

데스크톱의 제어를 공유하려면 다음을 수행합니다.

1. 데스크톱 또는 프로그램 공유를 시작합니다.

2. 제어권 제공 메뉴의 화면 위쪽에 있는 공유 막대에서 제어권을 부여할 사람을 선택합니다.

원격 위치에서 데스크톱의 제어권을 회수하려면 다음을 수행합니다.

• 제어권 제공 메뉴의 화면 위쪽에 있는 공유 표시줄에서 [제어권 되돌리기]를 클릭합니다.

모임 첨부 파일

이 기능의 역할: 첨부 파일로 업로드하여 모임 참가자와 파일을 공유할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 첨부 파일은 엔터프라이즈 관리자가 정의한 모임 콘텐츠 만료 정책에 따라 참석자에 저장됩니다. 첨부 파일을 업로드하도록 선택할 수 있습니다. 첨부 파일은 모임에서 사용자 또는 다른 사용자가 다운로드합니다. 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

정보 사용: 업로드된 모임 첨부 파일에 포함된 정보는 Lync 2010 모임의 다른 참가자와 공유됩니다.

선택/제어:

발표자는 모임 참가자의 역할(이끌이, 발표자, 모든 사람)에 따라 첨부 파일의 가용성을 제한할 수 있습니다. 첨부 파일을 사용할 수 없는 경우 첨부 파일 목록에서 볼 수 없습니다.

모임 전화 접속

이 기능의 역할: 모임 전화 접속 기능을 사용하면 모임에 참석한 참석자 사용자가 기존 AV(오디오/비디오) 모임에 PSTN(공중 전화망) 번호를 추가할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: AV 모임에 초대되는 PSTN 사용자가 전화를 받으면 AV 모임 이끌이의 발신자 ID(모임에 자신을 추가하는 파티의 발신자 ID가 아님)를 받게 됩니다. PSTN 사용자가 전화에 응답하는 즉시 모임에 참가합니다.

정보 사용:

이끌이의 발신자 ID는 모임에 초대되는 PSTN 사용자에게 전송됩니다.

선택/제어:

모임 전화 접속에 대한 사용자 또는 엔터프라이즈 관리자 제어가 없습니다. 가능한 경우 PSTN 사용자를 추가하기 전에 PSTN 사용자에게 인스턴트 메시지 또는 전자 메일을 보내 AV 모임에 참가할지 여부를 물어볼 수 있으므로 초대를 받을 것임을 알 수 있습니다. PSTN 사용자는 통화를 수락하지 않도록 선택할 수도 있습니다.

설문

이 기능의 역할: 참석자 사용자는 설문 조사를 수행하고 모임 중에 참가자로부터 익명 응답을 수집할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 개별 표결은 익명으로 진행됩니다. 집계된 설문 결과는 모든 발표자에게 표시되며 발표자가 모든 참석자에게 보여줄 수 있습니다. 설문 조사는 엔터프라이즈 관리자가 정의한 모임 콘텐츠 만료 정책에 따라 Lync Server 2010에 저장됩니다. 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

정보 사용: 폴링은 발표자가 참가자 기본 설정을 신속하게 결정할 수 있도록 하여 공동 작업을 향상시킵니다.

선택/제어:

• 발표자는 설문이 모든 참가자에게 표시되지 않을 때 참가자 역할(이끌이, 발표자, 모든 사람)에 따라 설문 조사 가용성을 제한할 수 있습니다. 설문 조사를 사용할 수 없는 경우 현재 공유되지 않는 경우 콘텐츠 목록에서 볼 수 없으며 설문 조사를 로컬 컴퓨터에 저장할 수 없습니다.

• 발표자는 언제든지 투표를 위한 설문 조사를 열거나 닫고 투표 결과를 지울 수 있습니다.

PowerPoint 공동 작업

이 기능의 역할: Microsoft PowerPoint 공동 작업을 통해 참석자 사용자는 온라인 모임 중에 PowerPoint 프레젠테이션을 표시하고, 보고, 주석을 달 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보:

작업을 수행하면 PowerPoint 프레젠테이션을 업로드, 탐색 또는 주석으로 표시하든 관계없이 PowerPoint 협업을 모두 사용할 수 있습니다. 모임에 제공된 모든 파일은 모든 모임 참가자에게 전송되며, 해당 사용자는 컴퓨터의 폴더에서 직접 검색할 수 있습니다. 파일 소유자 또는 발표자는 다른 사용자가 파일을 저장하지 못하도록 제한할 수 있지만 검색하고 보는 것은 제한할 수 없습니다.

PowerPoint 파일은 엔터프라이즈 관리자가 정의한 모임 콘텐츠 만료 정책에 따라 Lync Server에 저장됩니다. 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

정보 사용: PowerPoint 공동 작업하면 모임 참가자가 효과적인 프레젠테이션을 제공하고 피드백을 받을 수 있습니다.

선택/제어:

• 발표자는 다음을 수행하여 참가자 역할(발표자만, 모든 사람, 없음)에 따라 주석 권한을 제한할 수 있습니다.

  1. 대화 창의 참가 정보 및 모임 옵션 대화 상자에서 모임 옵션을 클릭합니다.

  2. 권한 아래의 주석 권한 드롭다운 목록에서 원하는 옵션을 클릭합니다.

  3. 확인을 클릭합니다.

• 발표자는 다음을 수행하여 프레젠테이션되지 않는 슬라이드를 보지 못하도록 참가자를 제한할 수 있습니다.

  1. 참가 정보 및 모임 옵션 대화 상자에서 모임 옵션을 클릭합니다.

  2. 권한 아래의 비공개 드롭다운 보기 목록에서 원하는 옵션을 클릭합니다.

  3. 확인을 클릭합니다.

• 발표자는 PowerPoint 프레젠테이션이 공유되지 않을 때 참가자 역할(이끌이, 발표자, 모든 사람)에 따라 PowerPoint 프레젠테이션 가용성을 제한할 수 있습니다. PowerPoint 프레젠테이션을 사용할 수 없는 경우 공유되지 않아 컴퓨터에 저장할 수 없는 경우 콘텐츠 목록에서 볼 수 없습니다.

기록

이 기능의 역할: 녹음을 통해 발표자는 Lync를 사용하여 모임에 참가한 사람, 오디오, 비디오 및 메신저 대화, 프로그램 공유, PowerPoint 프레젠테이션, 폴링, 유인물 및 화이트보드와 같은 콘텐츠를 포함하여 Lync 모임의 모든 측면을 기록할 수 있습니다. 이끌이 또는 다른 발표자가 녹음을 일시 중지하거나 중지하면 진행 중인 다른 녹음은 영향을 받지 않습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보:

발표자가 녹음을 선택하면 녹음/녹화가 컴퓨터에 저장됩니다. 녹음/녹화에서 생성된 추가 비디오 파일은 기본적으로 발표자의 로컬 컴퓨터에 저장되지만 녹음 중인 발표자가 지정한 경우 다른 컴퓨터에 저장할 수도 있습니다. 사용자가 모임에 콘텐츠를 업로드하면 해당 사용자 또는 다른 사용자가 만든 녹음/녹화에 해당 콘텐츠를 추가할 수 있는 권한이 부여됩니다.

기록 게시 단계에서 오류가 발생할 경우 일시 중지된 기록 상태에서 캡처된 데이터가 예기치 않게 기록에 포함될 수 있습니다. 게시 단계 중에 오류가 발생하면("경고..." 상태에 대한 자세한 내용은 기록 관리자 참조) 나중에 다른 형태로 재생될 수 있더라도 다른 사용자에게 기록을 배포하면 안 됩니다.

정보 사용:

녹음/녹화가 저장되는 위치에 액세스할 수 있는 모든 사용자가 녹음을 재생할 수 있습니다.

선택/제어:

기본적으로 기록 기능이 꺼져 있으며 엔터프라이즈 관리자가 사용하도록 설정해야 합니다. 모임에 이 기능을 사용하도록 설정하면 모임 발표자 중 한 명의 발표자가 녹음/녹화를 시작할 수 있습니다. 발표자가 녹음/녹화를 켜면 녹음/녹화가 시작되었다는 알림이 호환되는 클라이언트 및 디바이스가 있는 참가자에게 브로드캐스트됩니다. 다음과 같은 호환되지 않는 클라이언트 또는 디바이스를 사용하는 기록된 세션에 참여하는 사용자는 기록되지만 기록 알림을 받지 않습니다.

호환되지 않는 클라이언트는 다음과 같습니다.

• Microsoft Office Communicator 2007 R2

• Microsoft Office Communicator 2007

  • Microsoft Office Communicator Web Access(2007 R2 릴리스)

  • Microsoft Office Communicator Web Access(2007 릴리스)

• Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Attendant

호환되지 않는 장치는 다음과 같습니다.

• Microsoft Office Communicator 2007 R2 Phone Edition

• Microsoft Office Communicator 2007 Phone Edition

또한 사용 중인 장치 또는 클라이언트에 관계없이 모임 중에 전체 화면에서 비디오를 사용하는 참가자는 대화 창으로 돌아올 때까지 녹음이 시작되었다는 신호를 받지 않습니다.

음성 품질 개선

이 기능의 역할: 참석자는 통화 중에 디바이스, 네트워크 또는 컴퓨터 문제를 감지하는 경우 통화 품질을 개선하는 데 도움이 되는 알림을 제공합니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 통화 중 오디오가 좋지 않은(예: 에코 또는 노이즈)를 추가하는 디바이스 설정이 있는 경우 참석자는 사용자에게 알리고, 통화에서 마지막에 디바이스 설정으로 인해 통화 품질이 저하되고 있음을 다른 사람에게 알릴 것입니다. 다른 사용자는 오디오 품질이 저하되는 디바이스를 사용 중이라는 알림만 표시됩니다. 어떤 디바이스를 사용하고 있는지 알 수 없습니다. 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

정보의 사용: 다른 통화 참가자에게 전송되는 정보를 통해 통화 품질을 개선할 수 있습니다. 예를 들어 발표자는 통화에서 수신 대기하는 경우 회선을 음소거할 수 있습니다.

선택/제어: 참석자는 통화 품질 알림을 끌 수 없습니다.

화이트보드 공동 작업

이 기능의 역할: 화이트보드 공동 작업을 사용하면 참석자의 가상 화이트보드를 공유하고 온라인 모임 중에 주석을 달 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 화이트보드에서 만든 주석은 모든 참가자가 볼 수 있습니다. 화이트보드는 모임 콘텐츠 만료 정책에 따라 Lync Server에 저장됩니다. 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

정보 사용: 화이트보드 협업은 모임 참가자가 아이디어를 토론하고, 브레인스토밍하고, 메모를 작성할 수 있도록 하여 공동 작업을 향상시킵니다.

선택/제어: 발표자는 화이트보드가 모든 참가자에게 표시되지 않을 때 참가자 역할(이끌이, 발표자, 모든 사람)에 따라 화이트보드 가용성을 제한할 수 있습니다. 사용자가 화이트보드를 사용할 수 없는 경우 콘텐츠 목록에서 화이트보드를 볼 수 없으며 해당 컴퓨터에 저장할 수 없습니다.

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