Microsoft Lync 2010 Attendee 개인 정보 보호에 대한 보완 정보

마지막 업데이트: 2010년 10월

목차

보관

클라이언트 쪽 로깅

사용자 환경 개선 프로그램

데스크톱/프로그램 공유

데스크톱/프로그램 공유 제어

모임 첨부 파일

모임 전화 접속

폴링

PowerPoint 공동 작업

기록

음성 품질 향상

화이트보드 공동 작업

이 페이지는 Microsoft Lync 제품 개인 정보 취급 방침의 보완 페이지입니다. 특정 Microsoft Lync 제품 또는 서비스에 대한 데이터 수집 및 사용 약관을 이해하려면 이 Microsoft Lync 제품 개인 정보 취급 방침과 해당 보완 정보를 모두 읽어 보아야 합니다.

이 개인 정보 보호에 대한 보완 정보에서는 사용자 네트워크 및 기업 네트워크에 배포된 Microsoft Lync 2010 Attendee 통신 소프트웨어의 배포 및 사용에 대해 설명합니다. Microsoft Lync Server 2010을 서비스로 사용 중인 경우 즉, 타사(예: Microsoft)에서 Microsoft Lync Server 2010을 실행 중인 서버를 호스트하는 경우 정보가 해당 타사로 전송됩니다. 타사로 전송되는 데이터 사용에 대한 자세한 내용은 엔터프라이즈 관리자 또는 서비스 공급자에게 문의하십시오.

보관

이 기능의 역할: 관리자는 보관 기능을 사용하여 인스턴트 메시징, 모임 활동 및 콘텐츠 그리고 사용 특성(예: 사용자 로그인과 대화 시작 및 참가)을 보관할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 보관 기능은 인스턴트 메시징 대화의 내용과 관리자가 구성한 서버에서 인스턴트 메시징 사용에 대한 정보, 모임 내용 및 모임 정보를 저장합니다. Microsoft에는 아무런 정보도 전송되지 않습니다.

정보의 사용: 관리자는 이러한 정보를 사용하여 기업 내의 Lync 2010 Attendee 사용 현황을 관리할 수 있습니다.

선택/제어: 보관 기능은 기본적으로 사용되지 않으며 엔터프라이즈 관리자가 설정해야 합니다. 보관 기능을 사용할 수 있는지 확인하려면 회사의 데이터 사용 및 모니터링 정책을 검토해야 합니다.

클라이언트 쪽 로깅

이 기능의 역할: 클라이언트 쪽 로깅을 사용하면 컴퓨터에서 사용자 프로필에 Attendee 사용 정보를 기록할 수 있습니다. 이 정보는 발생할 수 있는 Attendee 문제를 해결하는 데 사용할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 사용자 또는 관리자가 클라이언트 쪽 로깅을 사용하도록 설정하면 모임 제목, 위치, SIP(Session Initiation Protocol) 메시지, Attendee 사용 시 응답, Attendee 메시지의 보낸 사람 및 받는 사람에 대한 정보, 메시지에 사용되는 경로와 같은 정보가 사용자의 컴퓨터에 저장됩니다. Attendee에서 참가하는 데 사용한 모임 내용은 저장되지 않습니다. 어떠한 정보도 Microsoft로 자동으로 전송되지 않지만 원하는 경우 수동으로 전송할 수 있습니다.

정보의 사용: 클라이언트 쪽 로그는 Attendee 문제를 해결하는 데 사용할 수 있습니다.

선택/제어: 클라이언트 쪽 로깅은 기본적으로 해제되어 있으며 엔터프라이즈 관리자가 설정해야 합니다. 관리자가 로깅을 제어할 수 있는 사용자의 권한을 해제하지 않은 경우 사용자는 다음 단계를 수행하여 설정을 변경할 수 있습니다.

  1. Attendee 대화 창에서 메뉴를 클릭한 다음 설정을 클릭합니다.

  2. 일반을 클릭한 다음 Lync Attendee에서 로깅 기능 설정Lync Attendee에서 Windows 이벤트 로깅 기능 설정을 클릭합니다.

  3. 확인을 클릭합니다.

사용자 환경 개선 프로그램

이 기능의 역할: CEIP(사용자 환경 개선 프로그램)에 참가하면 추세 및 사용 패턴을 식별하기 위해 하드웨어 구성과 Microsoft 소프트웨어 및 서비스 사용 방식에 대한 기본적인 정보가 수집됩니다. CEIP는 발생하는 오류의 유형 및 개수, 소프트웨어 및 하드웨어 성능과 서비스 속도에 대한 정보도 수집합니다. Microsoft는 사용자의 이름, 주소 또는 기타 연락처 정보를 수집하지 않습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: CEIP가 설정되어 있으면 CEIP 정보가 Microsoft로 자동으로 전송됩니다. CEIP를 통해 수집, 처리 또는 전송된 정보에 대한 자세한 내용은 Microsoft 사용자 환경 개선 프로그램 개인 정보 취급 방침을 참조하십시오.

정보의 사용: 이 정보는 Microsoft 소프트웨어 및 서비스의 품질, 안정성 및 성능을 향상시키는 데 사용됩니다.

선택/제어: 엔터프라이즈 관리자가 CEIP를 사용하도록 선택하지 않은 경우 기본적으로 CEIP는 해제되어 있습니다. Attendee 설치 프로그램에서 등록하라는 메시지가 표시됩니다. 관리자가 이 옵션을 사용할 수 없도록 설정하지 않은 경우 다음과 같이 언제든지 CEIP 설정을 변경할 수 있습니다.

  1. Attendee 대화 창에서 메뉴를 클릭한 다음 설정을 클릭합니다.

  2. 일반 탭을 클릭한 다음 Lync Attendee 사용 방식에 대한 정보를 Microsoft에서 수집하도록 허용 확인란을 선택하거나 선택 취소합니다.

  3. 확인을 클릭합니다.

참고:  사용자가 아직 Attendee를 사용 중인데 관리자가 CEIP 활성화 또는 비활성화 설정을 변경한 경우 사용자가 Attendee를 종료하고 모임에 다시 참가해야 새로운 설정이 적용됩니다.

데스크톱/프로그램 공유

이 기능의 역할: 데스크톱/프로그램 공유 기능을 사용하여 Attendee 사용 중 컴퓨터 화면 또는 실행 중인 특정 프로그램의 보기를 다른 사용자와 공유할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 공유 세션을 시작하면 공유 항목에 따라 모든 모임 참가자가 모니터, 전체 데스크톱 또는 사용자 컴퓨터 화면에서 선택한 프로그램을 볼 수 있습니다. Microsoft에는 아무런 정보도 전송되지 않습니다.

정보의 사용: 데스크톱/프로그램 공유 기능을 사용하여 다른 참가자와 공동 작업을 수행할 수 있습니다.

선택/제어

진행 중인 Attendee 모임에서 데스크톱/프로그램 공유를 시작하려면 다음을 수행합니다.

  1. Attendee 대화 창에서 공유 단추를 클릭합니다.

  2. 메뉴에서 데스크톱, 모니터(두 대 이상 있는 경우) 또는 프로그램을 클릭하여 프로그램을 하나 이상 선택합니다.

데스크톱 또는 프로그램 공유를 중지하려면 다음을 수행합니다.

  • 화면 맨 위에 있는 공유 막대에서 공유 중지를 선택합니다.

중요:  디지털 권한 관리 소프트웨어에 의해 보호되는 문서 또는 그림이 데스크톱에 열려 있는 경우 해당 문서 또는 그림이 Attendee에서 데스크톱을 공유하는 다른 사용자에게 보일 수 있습니다.

데스크톱/프로그램 공유 제어

이 기능의 역할: 데스크톱/프로그램 공유 제어권을 사용하여 다른 컴퓨터에서 Microsoft Lync 2010 클라이언트 또는 Attendee를 사용 중인 다른 사용자에게 데스크톱 또는 프로그램에 대한 제어권을 부여할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 다른 사용자에게 제어권을 부여하면 이 권한을 부여받은 사람은 마우스 및 키보드로 컴퓨터를 직접 사용하는 것처럼 컴퓨터 또는 선택한 프로그램을 제어하고 변경할 수 있습니다. 사용자와 Attendee의 다른 참가자는 해당 사용자가 변경한 내용을 볼 수 있습니다. Microsoft에는 아무런 정보도 전송되지 않습니다.

정보의 사용: 제어권 공유 기능을 사용하면, 다른 참가자와 함께 관찰하는 동안 공유 중인 항목에 따라 다른 사용자가 데스크톱 또는 프로그램을 제어할 수 있게 됩니다.

선택/제어

데스크톱 제어권을 공유하려면 다음을 수행합니다.

1.데스크톱 또는 프로그램 공유를 시작합니다.

2.화면 상단에 있는 공유 표시줄에 있는 제어권 부여 메뉴에서 제어권을 부여하려는 사람을 선택합니다.

원격 사용자의 데스크톱 제어권을 해지하려면 다음을 수행합니다.

•화면 상단에 있는 공유 표시줄의 제어권 부여 메뉴에서 제어권 회수를 클릭합니다.

모임 첨부 파일

이 기능의 역할: 파일을 첨부 파일로 업로드하여 모임 참가자와 공유할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 첨부 파일은 엔터프라이즈 관리자가 정의한 모임 콘텐츠 만료 정책에 따라 Attendee에 저장됩니다. 사용자는 첨부 파일을 업로드하도록 선택할 수 있습니다. 사용자 및 모임의 다른 사용자가 첨부 파일을 다운로드할 수 있습니다. Microsoft에는 아무런 정보도 전송되지 않습니다.

정보의 사용: 업로드된 모임 첨부 파일에 포함된 정보는 Lync 2010 모임의 다른 참가자와 공유됩니다.

선택/제어

발표자는 모임 참가자의 역할(이끌이, 발표자, 모든 사용자)에 따라 첨부 파일의 사용을 제한할 수 있습니다. 첨부 파일을 사용할 수 없는 경우 해당 파일은 첨부 파일 목록에 표시되지 않습니다.

모임 전화 접속

이 기능의 역할: 모임에 참가 중인 Attendee 사용자는 모임 전화 접속 기능을 사용하여 PSTN(공중 전화망) 번호를 기존 AV(오디오/비디오) 모임에 추가할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: AV 모임에 초대된 PSTN 사용자가 통화를 받으면 AV 모임 이끌이의 발신자 번호를 받게 됩니다. 그러나 PSTN 사용자를 모임에 추가한 사람의 발신자 번호는 받지 않을 수도 있습니다. PSTN 사용자가 전화에 응답하면 바로 모임에 참가하게 됩니다.

정보의 사용

이끌이의 발신자 번호가 모임에 초대된 PSTN 사용자에게 전송됩니다.

선택/제어

모임 전화 접속에 사용할 수 있는 사용자 및 엔터프라이즈 관리자 제어 기능이 없습니다. 가능한 경우 PSTN 사용자를 추가하기 전에 PSTN 사용자에게 인스턴트 메시지 또는 전자 메일을 보내 AV 모임에 참가할지를 물어볼 수 있습니다. 그러면 PSTN 사용자는 초대 받았음을 알 수 있습니다. PSTN 사용자는 통화를 수락하지 않을 수도 있습니다.

폴링

이 기능의 역할: Attendee 사용자는 설문을 수행하고 모임 중 설문 조사를 수행하고 참가자로부터 익명의 응답을 수집할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 개별 투표는 익명입니다. 집계된 설문 결과는 모든 발표자가 볼 수 있으며 발표자가 모든 참석자에게 이러한 결과를 표시할 수 있습니다. 설문 내용은 엔터프라이즈 관리자가 정의한 모임 콘텐츠 만료 정책에 따라 Lync Server 2010에 저장됩니다. Microsoft에는 아무런 정보도 전송되지 않습니다.

정보의 사용: 폴링 기능은 공동 작업을 향상시켜 발표자가 참가자 기본 설정을 신속하게 결정할 수 있습니다.

선택/제어

  • 일부 참가자가 설문을 볼 수 없는 경우 발표자는 참가자 역할(이끌이, 발표자, 모든 사용자)에 따라 설문의 사용 가능성을 제한할 수 있습니다. 설문을 사용할 수 없는 경우 설문이 현재 공유 중이 아니면 콘텐츠 목록에 표시되지 않고 로컬 컴퓨터에 설문을 저장할 수 없습니다.

  • 발표자는 투표를 위해 설문을 열거나 닫을 수 있고 언제든지 설문 결과를 지울 수 있습니다.

PowerPoint 공동 작업

이 기능의 역할: Attendee 사용자는 Microsoft PowerPoint 공동 작업 기능을 사용하여 온라인 모임 중 PowerPoint 프레젠테이션을 표시하고 볼 수 있으며 해당 프레젠테이션에 주석을 달 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보:

사용자의 동작에 따라 PowerPoint 프레젠테이션 업로드, 탐색 또는 주석 달기 여부와 같은 모든 PowerPoint 공동 작업의 사용이 결정됩니다. 모임에서 발표한 모든 파일은 모든 모임 참가자에게 전송되고 해당 모임 참가자는 자신의 컴퓨터에 있는 폴더에서 직접 해당 파일을 검색할 수 있습니다. 파일 소유자 또는 발표자는 다른 사용자가 이러한 파일을 저장할 수 없도록 제한할 수 있지만 파일을 검색하거나 보는 것은 제한할 수 없습니다.

PowerPoint 파일은 엔터프라이즈 관리자가 정의한 모임 콘텐츠 만료 정책에 따라 Lync Server에 저장됩니다. Microsoft에는 아무런 정보도 전송되지 않습니다.

정보의 사용: PowerPoint를 사용하여 공동 작업을 수행하면 모임 참가자는 효과적인 프레젠테이션을 발표하고 피드백을 받을 수 있습니다.

선택/제어

  • 발표자는 다음을 수행하여 참가자 역할(발표자만, 모든 사용자, 없음)에 따라 주석을 달 수 있는 권한을 제한할 수 있습니다.

    1. 참가 정보 및 모임 옵션 대화 상자의 대화 창에서 모임 옵션을 클릭합니다.

    2. 권한주석 권한 드롭다운 목록에서 원하는 옵션을 클릭합니다.

    3. 확인을 클릭합니다.

  • 발표자는 다음을 수행하여 발표하지 않을 슬라이드를 참가자가 볼 수 없도록 제한할 수 있습니다.

    1. 참가 정보 및 모임 옵션 대화 상자에서 모임 옵션을 클릭합니다.

    2. 권한비공개로 보기 드롭다운 목록에서 원하는 옵션을 클릭합니다.

    3. 확인을 클릭합니다.

참고:  이 권한은 참가자 역할(발표자만, 모든 사용자 또는 없음)에 따라 설정할 수 있습니다.

  • PowerPoint 프레젠테이션을 공유하지 않을 경우 발표자는 참가자 역할(이끌이, 발표자, 모든 사용자)에 따라 PowerPoint 프레젠테이션의 사용 가능성을 제한할 수 있습니다. PowerPoint 프레젠테이션을 사용할 수 없으면 해당 프레젠테이션이 공유되지 않을 때 이 프레젠테이션은 콘텐츠 목록에 표시되지 않아 컴퓨터에 저장할 수 없습니다.

기록

이 기능의 역할: 발표자는 기록 기능을 사용하여 모임에 입장하는 사용자, 오디오, 비디오 및 콘텐츠(예: 인스턴트 메시징 대화, 프로그램 공유, PowerPoint 프레젠테이션, 폴링, 참고 파일 및 화이트보드)를 비롯한 Lync 모임의 모든 측면을 기록할 수 있습니다. 이끌이 또는 다른 발표자가 기록을 일시 중지 또는 중지하더라도 진행 중인 다른 기록에 영향을 주지 않습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보:

발표자가 기록하도록 선택하면 기록이 발표자의 컴퓨터에 저장됩니다. 기록에서 생성된 추가 비디오 파일은 기본적으로 발표자의 로컬 컴퓨터에 저장되지만 기록 중인 발표자가 지정한 경우 다른 컴퓨터에 저장할 수도 있습니다. 사용자가 모임에 콘텐츠를 업로드하면 사용자 또는 다른 사용자가 만든 기록에 해당 콘텐츠를 추가할 수 있는 권한이 부여됩니다.

기록 게시 단계 중 오류가 발생하면 일시 중지된 기록 상태 중 캡처한 데이터가 의도하지 않게 기록에 포함될 수 있습니다. 게시 단계 중에서 실패할 경우("경고..." 상태에 대한 내용은 Recording Manager 참조) 일부 형태로 기록 내용을 재생할 수 있더라도 다른 사용자에게 배포하면 안 됩니다.

정보의 사용

기록이 저장된 위치에 액세스할 수 있는 사용자면 누구나 기록을 재생할 수 있습니다.

선택/제어

기록 기능은 기본적으로 해제되어 있고 엔터프라이즈 관리자가 사용하도록 설정해야 합니다. 이 기능을 사용하도록 설정하면 모임 발표자가 기록을 시작할 수 있습니다. 발표자가 기록 기능을 켜면 호환 가능한 클라이언트 및 장치가 설치된 참가자에게 기록 시작을 알리는 알림이 브로드캐스트됩니다. 다음과 같은 호환되지 않는 클라이언트를 사용하여 기록되는 세션에 참가 중인 사용자는 기록되지만 기록 알림을 받지 않습니다.

호환되지 않는 클라이언트는 다음과 같습니다.

  • Microsoft Office Communicator 2007 R2

  • Microsoft Office Communicator 2007

    • Microsoft Office Communicator Web Access(2007 R2 버전)

    • Microsoft Office Communicator Web Access(2007 버전)

  • Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Attendant

호환되지 않는 장치는 다음과 같습니다.

  • Microsoft Office Communicator 2007 R2 Phone Edition

  • Microsoft Office Communicator 2007 Phone Edition

또한 사용 중인 장치 또는 클라이언트에 관계없이 모임 중 전체 화면으로 비디오를 사용 중인 참가자는 대화 창으로 돌아와야 기록 시작 알림을 받을 수 있습니다.

음성 품질 향상

이 기능의 역할: Attendee에서는 통화 중 장치, 네트워크 또는 컴퓨터 문제를 감지한 경우 통화 품질 향상을 위해 알림을 제공합니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 통화 중이면 오디오 품질이 떨어지는 장치 설정(예: 울림 또는 노이즈)인 경우 Attendee에서는 사용자와 통화에 참가 중인 다른 사용자에게 사용자의 장치 설정으로 인해 통화 품질이 떨어졌음을 알립니다. 다른 사용자에게는 사용자가 오디오 품질 저하를 일으키는 장치를 사용 중임을 알리는 알림만 표시됩니다. 다른 사용자는 사용자가 어떤 장치를 사용 중인지 알 수 없습니다. Microsoft에는 아무런 정보도 전송되지 않습니다.

정보의 사용: 통화에 참가한 다른 사용자에게 전송되는 정보를 통해 통화 품질을 개선할 수 있습니다. 예를 들어 사용자가 통화에서 듣기만 하는 경우 발표자는 해당 사용자의 회선을 음소거할 수 있습니다.

선택/제어: Attendee에서는 통화 품질 알림을 해제할 수 없습니다.

화이트보드 공동 작업

이 기능의 역할: 화이트보드 공동 작업 기능을 사용하여 Attendee에서 온라인 모임 중 가상 화이트보드를 공유하고 화이트보드에 주석을 달 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 화이트보드에 달린 주석은 모든 참가자가 볼 수 있습니다. Lync Server에서 화이트보드는 모임 콘텐츠 만료 정책에 따라 저장됩니다. Microsoft에는 아무런 정보도 전송되지 않습니다.

정보의 사용: 화이트보드 공동 작업 기능은 모임 참가자가 아이디어 논의, 브레인스토밍, 메모 등을 할 수 있도록 하여 공동 작업 기능을 향상시킵니다.

선택/제어: 일부 참가자가 화이트보드를 볼 수 없을 때 발표자는 참가자 역할(이끌이, 발표자, 모든 사용자)에 따라 화이트보드의 사용 가능성을 제한할 수 있습니다. 화이트보드를 사용할 수 없으면 화이트보드는 콘텐츠 목록에 표시되지 않아 컴퓨터에 저장할 수 없습니다.

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