Microsoft Lync 2010 Attendant 개인 정보 보호에 대한 보완 정보

마지막 업데이트: 2010년 10월

목차

보관

오디오 테스트 서비스

통화 기록

클라이언트 쪽 로깅

모임 명단의 발신자 ID

대화 상대 카드

대화 내용

사용자 지정 프로필 기능

긴급 서비스(911)

모임 전화 접속

Outlook용 온라인 모임 추가 기능

현재 상태 및 대화 상대 정보

정보 공개 범위 모드

기록

통합된 대화 상대 저장소

음성 품질 향상

이 페이지는 Microsoft Lync 제품 개인 정보 취급 방침의 보완 페이지입니다. 특정 Microsoft Lync 제품 또는 서비스의 데이터 수집 및 사용 약관을 이해하려면 Microsoft Lync 제품 개인 정보 취급 방침과 이 보완 페이지를 모두 읽어야 합니다.

보관

이 기능의 역할: 관리자는 보관 기능을 사용하여 IM(인스턴트 메시징) 대화, 모임 활동 및 콘텐츠 그리고 사용자 로그인과 대화 시작 및 참가 같은 사용 특성을 보관할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 보관 기능은 IM 대화의 내용과 관리자가 구성한 서버에서 인스턴트 메시징 사용에 대한 정보를 저장합니다. Microsoft에는 아무런 정보도 전송되지 않습니다.

정보의 사용: 관리자는 이러한 정보를 사용하여 기업 내의 Microsoft Lync 2010 Attendant 사용 현황을 관리할 수 있습니다.

선택/제어권: 보관 기능은 기본적으로 해제되어 있으며 엔터프라이즈 관리자가 설정해야 합니다. 보관 기능이 사용할 수 있도록 설정되어 있는지 확인하려면 회사의 데이터 사용 및 모니터링 정책을 검토해야 합니다.

오디오 테스트 서비스

이 기능의 역할: 음성 품질 향상 단추를 사용하여 Microsoft® Lync 2010 Attendant에서 통화를 테스트하여 통화의 음성 품질을 확인할 수 있습니다.기록그러면 실제 통화에서 자신의 음성이 어떻게 들리는지 확인할 수 있습니다. 통화 테스트 시 오디오 테스트 서비스에서는 신호음이 울린 후 음성 샘플을 녹음할지 묻는 메시지를 표시합니다. 음성 샘플은 미리 정의된 시간(예: 5초) 동안 녹음된 후 재생됩니다. 네트워크가 최적화되어 있지 않거나 장치가 제대로 설치되어 있지 않은 경우 기록 재생에서 음성 샘플을 확인할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 통화를 테스트하는 경우 오디오 테스트 서비스에서는 메시지 표시 후 사용자의 음성 샘플을 녹음합니다. 통화를 마치면 음성 샘플이 삭제됩니다. Microsoft에는 아무런 정보도 전송되지 않습니다.

정보의 사용: 음성 샘플은 실제 통화에서 자신의 목소리가 어떻게 들리는지 확인하고, 장치가 제대로 설정되어 있고 통화할 준비가 되었는지 알리는 데에만 사용됩니다. 사용자는 녹음된 음성 샘플을 듣고 장치가 제대로 작동하고 오디오가 적절하게 렌더링되는지 확인하여 실제로 통화할 준비가 되었는지 결정할 수 있습니다.

선택/제어: 음성 샘플을 녹음하지 않을 경우 통화를 테스트하지 않을 수 있습니다. 다음과 같이 통화를 테스트할 수 있습니다.

  1. 메뉴 모음에서 오디오 장치 아이콘을 클릭합니다.

  2. 통화 품질 확인을 클릭한 다음 지침에 따릅니다.

통화 기록

이 기능의 역할: 통화 기록을 사용하면 Attendant에서 처리한 음성 통화 레코드를 Microsoft Outlook 폴더에 저장할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 시작 시간, 종료 시간, 기간, 통화 참가자와 같은 음성 통화에 대한 정보는 Outlook 대화 내용 폴더에 저장됩니다. 통화 기록에 통화 내용은 저장되지 않습니다. Microsoft에는 아무런 정보도 전송되지 않습니다.

정보의 사용: 이 정보를 사용하여 음성 통화 내용을 검토할 수 있습니다.

선택/제어: 통화 기록은 기본적으로 설정되어 있습니다. 관리자가 통화 기록을 제어할 수 있는 사용자의 권한을 사용하지 않도록 설정하지 않은 경우 사용자는 다음 단계를 수행하여 설정을 변경할 수 있습니다.

  1. 메뉴 모음 아이콘에서 옵션을 클릭합니다.

  2. 개인 탭에서 Outlook 대화 내용 폴더에 내 통화 기록 저장 확인란의 선택을 취소합니다.

  3. 확인을 클릭합니다.

클라이언트 쪽 로깅

이 기능의 역할: 클라이언트 쪽 로깅을 사용하면 컴퓨터에서 사용자 프로필에 Attendant 사용에 대한 정보를 기록할 수 있습니다. 이 정보는 발생할 수 있는 Attendant 문제를 해결하는 데 사용할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 사용자 또는 관리자가 클라이언트 쪽 로깅을 사용하도록 설정하면 모임 제목, 위치, SIP(Session Initiation Protocol) 메시지, Attendant 대화에 대한 응답, 각 Attendant 메시지의 보낸 사람 및 받는 사람에 대한 정보, 메시지에 사용되는 경로, 대화 상대 목록 및 현재 상태 정보와 같은 정보가 최종 사용자의 컴퓨터에 저장됩니다. Attendant 대화의 내용은 저장되지 않습니다. 어떠한 정보도 Microsoft로 자동으로 전송되지 않지만 원하는 경우 수동으로 전송할 수 있습니다.

정보의 사용: 클라이언트 쪽 로그는 Attendant 문제를 해결하는 데 사용할 수 있습니다.

선택/제어: 클라이언트 쪽 로깅은 기본적으로기록해제되어 있으며 엔터프라이즈 관리자가 설정해야 합니다. 관리자가 로깅을 제어할 수 있는 사용자의 권한을 해제하지 않은 경우 사용자는 다음 단계를 수행하여 설정을 변경할 수 있습니다.

  1. 메뉴 모음 아이콘에서 옵션을 클릭합니다.

  2. 일반 탭에서 Attendant에서 로깅 기능 설정Attendant에서 Windows 이벤트 로깅 기능 설정 확인란을 선택합니다.

  3. 확인을 클릭합니다.

모임 명단의 발신자 ID

이 기능의 역할: 참가자 목록(명단)에는 모임의 모든 참가자 목록이 표시됩니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 전화 회의에 전화로 접속하면 전화를 건 전화 번호(발신자 ID)가 모든 참가자에게 표시됩니다. Microsoft에는 아무런 정보도 전송되지 않습니다.

정보의 사용: 모임 참가자는 이 정보를 사용하여 전화로 모임에 참가한 다른 참가자를 구분할 수 있습니다.

선택/제어: 발신자 ID는 기본적으로 표시되고 통신 회사에서 검색할 수 있습니다. 통화 시 자신의 발신자 ID를 차단하여 전화 번호를 공유하지 않도록 선택할 수 있습니다.

  • 자신의 발신자 ID를 영구적으로 차단하려면 지역 통신 회사에 문의하십시오.

사용자의 거주 지역에서 이러한 기능을 사용할 수 있는 경우 전화를 걸기 전에 특수 코드를 입력하여 한 번의 통화에 대해 발신자 ID를 차단할 수 있습니다. 이렇게 하는 데 필요한 지침은 지역 통신 회사에 문의하십시오.

대화 상대 카드

이 기능의 역할: 대화 상대 카드는 기업 내 다른 사용자에 대한 정적 정보 및 동적 정보를 수집하고 해당 정보를 Attendant에 표시하고 최신 버전의 Outlook에 있는 연락처에 대한 정보를 표시합니다. 대화 상대 카드에서는 한 번만 클릭하여 전자 메일 보내기, 전화 걸기, 인스턴트 메시징 및 모임 예약을 수행할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 대화 상대 카드의 정적 정보는 기업의 회사 디렉터리(예: Active Directory 도메인 서비스)에서 수집되고 Lync Server 2010을 통해 다른 사용자와 공유됩니다. 전화 번호 및 현재 상태와 같이 사용자가 입력하여 수집된 동적 정보는 Lync Server 2010을 통해 다른 사용자와 공유할 수 있습니다. 대화 상대 카드에 표시된 일정 약속 있음/없음 정보는 Microsoft Exchange Server에서 검색됩니다. 기록대화 상대 카드에 표시된 위치 정보는 위치 섹션에서 설명한 것처럼 검색됩니다. Microsoft에는 아무런 정보도 전송되지 않습니다.

정보의 사용: 다른 사용자와 대화 상대 정보를 공유할 수 있도록 대화 상대 카드 정보가 표시됩니다.

선택/제어:

다음과 같은 제어 옵션을 사용할 수 있습니다.

정보 공개 범위: 다른 정보 공개 범위(가족 및 친구, 작업 그룹, 동료, 외부 대화 상대 및 차단된 대화 상대)에 특정 대화 상대를 추가하도록 선택할 수 있습니다. 이 옵션은 어떤 대화 상대와 어떤 정보를 공유할지 제어합니다. 다음을 수행하여 정보 공개 범위를 설정합니다.

  1. 대화 상대를 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다.

  2. 내 정보 공개 범위 변경을 클릭합니다.

  3. 정보 공유 방법에 적용되는 선택 사항을 클릭합니다.

일정 정보: Outlook 옵션에서 "약속 있음/없음 정보 보기 권한"을 제어할 수 있습니다.

대화 내용

이 기능의 역할: Attendant 대화 내용은 Exchange Server에서 사용자의 대화 내용을 얻어 Outlook에 표시합니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 대화 내용 로깅을 사용하도록 설정하면 IM 대화 내용과 음성 대화에 대한 통계(예: 날짜, 시간, 기간 및 발신자 정보)가 Exchange 계정에 저장됩니다. 사용자가 또는 엔터프라이즈 관리자가 정의한 정책에 따라 Attendant에서 대화 내용 로깅을 사용하지 않도록 설정한 경우 이러한 항목을 수집하거나 표시하지 않습니다. Microsoft에는 아무런 정보도 전송되지 않습니다.

정보의 사용: Attendant는 이러한 정보를 Outlook에 표시합니다. 사용자는 해당 정보를 통해 이전 대화를 보고 계속 진행할 수 있습니다. 또한 Attendant 주 메뉴에 대화 요약을 표시합니다.

선택/제어: IM 대화 또는 통화, 혹은 이 둘 모두에 대한 로깅을 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다. 이러한 설정은 다음과 같이 변경할 수 있습니다.

  1. 메뉴 모음 아이콘에서 옵션을 클릭합니다.

  2. 개인 탭에서 Outlook 대화 내용 폴더에 내 대화 저장 확인란을 선택합니다.

  3. 확인을 클릭합니다.

대화 내용을 사용하도록 설정한 경우 사용자는 자신이 통신 중인 다른 사용자에게 IM 대화가 저장될 것임을 알려야 합니다.

사용자 지정 프로필 기능

이 기능의 역할: 다음 사용자 지정 프로필 기능을 사용하면 Attendant 사용을 사용자 지정할 수 있습니다.

  • 마지막 검색 - Attendant에 입력한 최신 검색을 저장합니다. 따라서 이후에 이 정보에 신속하게 액세스할 수 있습니다.

  • 최근 대화 - 최근에 Attendant에서 처리한 대화 목록을 표시합니다. 따라서 이후에 이 정보에 빠르게 액세스할 수 있습니다.

  • 자주 입력하는 번호 - 선택한 번호를 저장합니다. 따라서 이후에 이 정보에 빠르게 액세스할 수 있습니다.

  • 대화 상대 범주 및 주석 - 전달된 대화를 받을 때 대화 상대의 중요도를 보다 쉽게 파악할 수 있도록 대화 상대에 대한 메모와 사용자 지정 범주 할당을 표시합니다.

  • 대화 템플릿 - 템플릿을 선택하여 새로운 IM 대화를 더욱 빠르게 시작할 수 있도록 IM 대화에서 일반적으로 사용되는 표현을 템플릿에 저장합니다.

  • 회의 템플릿 - 템플릿을 선택하여 새로운 회의를 더욱 빠르게 시작할 수 있도록 회의에서 일반적으로 사용되는 구성 설정을 템플릿에 저장합니다.

  • 바둑판식 배열 보기 구성 - 대화 상대 카드가 표시되는 방법을 변경할 수 있습니다.

  • 메일 그룹 순서 사용자 지정 메일 그룹이 표시되는 순서를 변경할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 사용자 지정 프로필 기능은 컴퓨터의 Windows 사용자 프로필에 Attendant 사용 정보, 기본 설정 및 템플릿을 저장합니다. Microsoft에는 아무런 정보도 전송되지 않습니다.

정보의 사용: 사용자 지정 프로필 기능 정보를 사용하면 Attendant 사용을 사용자 지정할 수 있습니다. 단일 Windows 사용자 계정을 다른 Attendant 사용자와 공유할 경우 사용자와 다른 사용자는 동일한 사용자 지정 프로필 기능 설정을 공유합니다. Attendant 계정이 다른 경우 해당 정보는 개별적이고 Windows 계정이 동일한 다른 사용자가 볼 수 없습니다.

선택/제어: 사용자 지정 프로필 기능은 기본적으로 사용할 수 있도록 설정되어 있으며 해제할 수 없습니다. 다른 사용자가 사용자의 Attendant 사용 정보, 기본 설정 및 템플릿을 보지 못하도록 하려면 고유한 Windows 계정을 사용하여 Attendant에 로그인하는 것이 좋습니다.

자주 입력하는 번호 목록에서 저장된 검색 기록 및 정보를 제거할 수 있습니다. 이러한 항목은 다음과 같이 삭제할 수 있습니다.

  1. 메뉴 모음 아이콘에서 옵션을 클릭합니다.

  2. 개인 탭에서 검색 기록과 자주 입력하는 번호 목록의 번호를 삭제합니다. 설정을 찾습니다.

  3. 삭제를 클릭합니다.

  4. 확인을 클릭합니다.

긴급 서비스(911)

이 기능의 역할: 엔터프라이즈 관리자가 긴급 서비스를 사용 가능하도록 설정한 경우, 긴급 서비스 번호(예: 미국의 경우 911)로 전화가 걸려오면 Attendant에서는 긴급 서비스를 통해 긴급 서비스 응답자에게 위치를 전송할 수 있습니다. 엔터프라이즈 관리자가 긴급 통화 기능을 회사로 제한할 수 있으므로, 관리자에게 긴급 통화 기능이 가능한 범위를 확인해야 합니다. 이 기능을 사용하도록 설정한 경우, 긴급 서비스 담당자에게 전송된 위치는 엔터프라이즈 관리자가 사용자의 위치(예: 사무실 전화 번호)에 할당하여 위치 데이터베이스에 입력한 위치입니다. 아직 회사에 있으면서 무선 인터넷 연결을 통해 Attendant를 사용하여 긴급 서비스에 전화를 건 경우 긴급 서비스 응답자에게 전송되는 위치 정보는 대략적인 위치입니다. 이는 사용자의 컴퓨터가 통신 중인 특정 무선 끝점의 위치이기 때문입니다. 뿐만 아니라 해당 무선 끝점의 위치 정보는 엔터프라이즈 관리자가 수동으로 입력한 것이므로 긴급 서비스 담당자에게 전송된 위치 정보가 실제 위치가 아닐 수 있습니다. 이 기능을 제대로 사용하려면 회사에서는 인증된 솔루션 공급자가 제공한 라우팅 서비스를 사용해야 합니다. 이 서비스는 미국 내에서만 사용할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: Attendant에서 얻은 위치 정보는 위치 정보 서비스에서 입력한 자동 위치 정보에 따라 결정됩니다. 이러한 정보는 사용자 컴퓨터의 메모리에 저장되기 때문에, 긴급 서비스 번호를 입력하면 적절한 긴급 서비스 공급자에게 라우팅하고 대략적인 위치를 제공하기 위해 통화와 함께 이 위치 정보가 전송됩니다. 긴급 통화의 경우 자세한 통화 기록에는 사용자의 위치 정보가 포함됩니다. Microsoft에는 아무런 정보도 전송되지 않습니다.

정보의 사용: 위치는 적절한 긴급 서비스 공급자로 통화를 라우팅하거나 긴급 구조 대원을 보내는 데 사용됩니다. 또한 이러한 정보를 기업의 보안 데스크에 발신자의 위치 및 콜백 정보가 포함된 알림으로 보낼 수도 있습니다.

선택/제어:

이 기능은 기본적으로 해제되어 있으며 엔터프라이즈 관리자가 설정해야 합니다. 이 기능을 사용할 수 있는지 엔터프라이즈 관리자에게 문의하십시오. 긴급 전화를 건 경우 위치를 자동으로 파악하거나 응급 구조 대원에게 위치를 전송할지를 선택하는 기능이 없습니다.

그러나 위치를 자동으로 얻을 수 없는 경우 관리자에게 위치를 적절하게 구성하도록 문의하라는 알림이 표시됩니다. 다음과 같이 현재 위치 정보를 확인할 수 있습니다.

  1. 메뉴 모음 아이콘에서 옵션을 클릭합니다.

  2. 개인 탭에서 위치 그룹을 찾은 다음 위치를 봅니다.

  3. 확인을 클릭합니다.

모임 전화 접속

이 기능의 역할: 모임에 참가 중인 Attendant 사용자는 이 기능을 통해 PSTN 번호를 기존 AV(오디오/비디오) 모임에 추가할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: AV 모임에 초대된 PSTN 사용자가 통화를 받으면 AV 모임 이끌이의 발신자 ID를 받게 됩니다. 그러나 PSTN 사용자를 모임에 추가한 사람의 발신자 ID는 받지 않을 수도 있습니다. PSTN 사용자가 전화에 응답하면 바로 모임에 참가하게 됩니다.

정보의 사용:

이끌이의 발신자 ID가 모임에 초대된 PSTN 사용자에게 전송됩니다.

선택/제어:

이 기능에 사용할 수 있는 사용자 및 엔터프라이즈 관리자 제어 기능은 없습니다. 가능한 경우 PSTN 사용자를 추가하기 전에 PSTN 사용자에게 인스턴트 메시지 또는 전자 메일을 보내 AV 모임에 참가할지를 물어볼 수 있습니다. 그러면 PSTN 사용자가 현재 상황을 파악할 수 있습니다. PSTN 사용자는 통화를 수락하지 않을 수도 있습니다.

Outlook용 온라인 모임 추가 기능

이 기능의 역할: Attendant와 함께 설치된 Outlook 추가 기능으로, 이 기능을 통해 온라인 모임을 예약 및 사용자 지정할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보:

  • 이끌이 이름

  • 참가자 이름

  • 발표자 이름

  • 전자 메일 주소 목록

  • 모임 제목 및 모임에 대한 기타 정보(사용자의 시작/종료 시간, 회의 ID, 암호 및 전화 회의 자동 전화 교환/오디오 회의 공급자 정보)

  • Microsoft Exchange의 모든 프록시 주소(X400-X500 주소, Exchange UM(통합 메시징) 주소와 SIP 및 전화/Exchange UM-음성 메일 URI)

  • 모임 위치 정보

정보의 사용: 이 정보는 클라이언트 쪽 로깅 섹션에서 설명한 것처럼 모임 예약과 관련 로깅에만 사용됩니다. 이러한 정보는 예약을 위해 메모리에서 처리되며 신속하게 액세스할 수 있도록 로컬 컴퓨터의 레지스트리에 저장됩니다.

참고:  Microsoft Lync 2010 Managed API 및 Lync Server와 이 정보를 공유합니다.

선택/제어: 기본적으로 개인 정보 로깅은 해제되어 있습니다. 엔터프라이즈 관리자의 도움을 받아 컴퓨터에서 고급 로깅이 가능하도록 레지스트리를 업데이트할 수 있습니다.

현재 상태 및 대화 상대 정보

이 기능의 역할: 사용자는 이 기능을 사용하여 조직 내부 및 외부에서 다른 사용자에 대해 게시된 정보에 액세스할 수 있고 다른 사용자는 자신에 대해 게시된 정보(예: 상태, 제목, 전화 번호, 위치 및 메모)에 액세스할 수 있습니다. 또한 관리자는 사용자가 부재 중 메시지 및 기타 상태 정보(예: Outlook 일정에 모임 일정이 있는 경우)를 표시할 수 있도록 Outlook 및 Exchange와의 통합을 구성할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 로그인 주소 및 암호를 사용하여 Lync Server에 연결합니다. 사용자와 관리자는 현재 상태에 대한 정보 및 로그인과 연관된 연락처 정보를 게시할 수 있습니다. Microsoft에는 아무런 정보도 전송되지 않습니다.

정보의 사용: 다른 Microsoft Lync 2010 및 Attendant 사용자와 프로그램은 더 나은 통신을 위해 사용자의 현재 상태 및 대화 상대 정보에 액세스하여 게시된 상태 및 정보를 확인할 수 있습니다.

선택/제어: 사용자는 본인에 대해 게시되는 정보를 선택할 수 있습니다. 또한 관리자가 사용자를 대신하여 게시되는 정보를 구성할 수도 있습니다. 관리자가 게시된 정보를 제어할 수 있는 권한을 해제하지 않은 경우 다음을 수행하여 언제든지 설정을 변경할 수 있습니다.

  1. 메뉴 모음 아이콘에서 옵션을 클릭합니다.

  2. 전화 탭에서 관리자가 게시한 전화 번호에 대한 정보를 볼 수 있습니다. 전화 번호를 더 입력하고 다른 사용자에게 게시할 내용을 결정할 수도 있습니다.

  3. 확인을 클릭합니다.

로그인 정보를 변경하려면 다음을 수행합니다.

  1. Attendant에 로그인한 경우 먼저 로그아웃해야 합니다.

  2. 로그인 화면에 로그인 주소를 입력합니다. 그런 다음 설정 변경 링크를 사용하여 연결할 서버 이름을 직접 입력합니다.

  3. 로그인을 클릭합니다.

각 사용자가 자신의 현재 상태 수준 및 정보에 대해 볼 수 있는 내용을 지정하는 정보 공개 범위를 설정할 수도 있습니다. 이렇게 하려면 다음을 수행하십시오.

  1. 대화 상대를 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다.

  2. 내 정보 공개 범위 변경을 클릭합니다.

  3. 사용자에 대해 적절한 액세스 수준을 선택합니다.

정보 공개 범위 모드

이 기능의 역할: 정보 공개 범위 모드는 대화 상대 목록에 있는 대화 상대만 현재 상태 정보(예: 대화 가능, 다른 용무 중, 방해 금지 등)를 공유할 수 있도록 허용하는 설정입니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 정보 공개 범위 모드를 사용하도록 설정하면 Attendant는 사용자가 자신의 현재 상태 정보를 대화 상대 목록의 대화 상대하고만 공유하도록 사용자 설정을 전환할 수 있는 모드가 됩니다. Microsoft에는 아무런 정보도 전송되지 않습니다.

정보의 사용: 이러한 모드 설정은 현재 상태 데이터 공유 방법을 결정합니다.

선택/제어: 서버에서 관리자 설정을 통해 표준 모드를 사용하도록 설정한 경우 정보 공개 범위 모드로 변경할 수 없습니다.

기록

이 기능의 역할:

이끌이 및/또는 발표자는 이 기능을 사용하여 모임에 입장하는 사용자, 오디오, 비디오 및 콘텐츠(예: IM 대화, 프로그램 공유, Microsoft PowerPoint 프레젠테이션, 참고 파일 및 화이트보드)를 비롯한 Lync 2010 세션의 모든 측면을 기록할 수 있습니다. 이끌이 또는 다른 발표자가 기록를 일시 중지 또는 중지하더라도 진행 중인 다른 기록에 영향을 주지 않습니다. .

수집, 처리 또는 전송되는 정보:

발표자가 기록하도록 선택하면 기록이 발표자의 컴퓨터에 저장됩니다. 기록에서 생성된 추가 비디오 파일은 기본적으로 발표자의 로컬 컴퓨터에 저장되지만 기록 중인 발표자가 지정한 경우 다른 컴퓨터에 저장할 수도 있습니다. 사용자가 모임에 콘텐츠를 업로드하면 사용자 또는 다른 사용자가 만든 기록에 해당 콘텐츠를 추가할 수 있는 권한이 부여됩니다. .

기록 게시 단계 중 오류가 발생하면 기록 일시 중지 중 캡처한 데이터가 실수로 기록에 포함될 수 있습니다. 게시 단계 중 실패한 경우("경고..." 상태에 대한 내용은 Recording Manager 참조) 일부 형식에서 기록 내용을 재생할 수 있더라도 다른 사용자에게 배포하면 안됩니다. .

정보의 사용:

기록이 저장된 위치에 액세스할 수 있는 모든 사용자는 기록을 재생할 수 있습니다.

선택/제어:

기록 기능은 기본적으로 해제되어 있고 엔터프라이즈 관리자가 사용하도록 설정해야 합니다. 이 기능을 사용하도록 설정하면 모임 발표자가 기록을 시작할 수 있습니다. 발표자가 기록 기능을 켜면 호환 가능한 클라이언트 및 장치가 설치된 참가자에게 기록 시작을 알리는 알림이 브로드캐스트됩니다. 다음과 같은 호환되지 않는 클라이언트를 사용하여 기록되는 세션에 참가 중인 사용자는 기록은 되지만 기록 알림을 받지 않습니다.

호환되지 않는 클라이언트는 다음과 같습니다.

  • Microsoft Office Communicator 2007 R2

  • Microsoft Office Communicator 2007

  • Microsoft Office Communicator Web Access(2007 R2 버전)

  • Microsoft Office Communicator Web Access(2007 버전)

  • Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Attendant

호환되지 않는 장치는 다음과 같습니다.

  • Microsoft Office Communicator 2007 R2 Phone Edition

  • Microsoft Office Communicator 2007 Phone Edition

통합된 대화 상대 저장소

이 기능의 역할: 통합된 대화 상대 저장소는 다음과 같은 세 가지 주요 기능으로 구성됩니다.

  • 검색 병합 – 이 기능은 GAL(전체 주소 목록)을 개인의 Outlook 연락처와 병합하므로 대화 상대 검색 시 검색 결과에 하나의 항목만 표시됩니다.

  • 대화 상대 병합 – 이 기능은 일치하는 전자 메일 및/또는 로그인 ID를 사용하여 Outlook과 GAL 항목 간에 대화 상대 정보를 집계합니다. 일치하는 항목이 확인되면 Lync에서는 세 개의 데이터 원본(Outlook, GAL 및 현재 상태)에서 데이터를 집계합니다. 집계된 데이터는 검색 결과, 대화 상대 목록 및 대화 상대 카드를 비롯한 다양한 사용자 인터페이스 구성 요소에 표시됩니다.

  • Lync 연락처에 해당하는 Outlook 연락처 만들기(대화 상대 동기화) – Microsoft Exchange Server 2010 버전 이상의 사서함을 사용 중인 경우 Lync는 기본 대화 상대 폴더에 있는 모든 대화 상대에 해당하는 Outlook 연락처를 만듭니다. 모든 Lync 대화 상대에 해당하는 Outlook 연락처가 있으면 사용자는 Outlook, Outlook Web Access 및 Exchange와 연락처를 동기화하는 모바일 장치에서 Lync 대화 상대 정보에 액세스할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: Attendant는 현재 상태, Active Directory 및 Outlook에서 대화 상대 정보를 집계합니다. 이러한 정보는 기업의 Attendant에서 내부적으로 사용됩니다. Outlook 연락처를 만들 때 Attendant는 Exchange에 현재 상태, Active Directory 및 Outlook 연락처 정보를 씁니다. Microsoft에는 아무런 정보도 전송되지 않습니다.

정보의 사용: 현재 상태, Active Directory 및 Outlook의 연락처 정보가 Attendant 사용자 인터페이스(대화 상대 목록, 대화 상대 카드, 검색 결과 등)에 표시됩니다. 또한 이러한 정보는 대화 상대 동기화를 통해 Exchange에 기록됩니다(이전 목록의 세 번째 항목).

선택/제어:

동기화 설정은 엔터프라이즈 관리자가 설정한 정책에 따라 제어됩니다.

음성 품질 향상

이 기능의 역할: Attendant에서는 통화 중 장치, 네트워크 또는 컴퓨터 문제를 감지한 경우 통화 품질 향상을 위해 알림을 제공합니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 통화 중이면 오디오 품질이 떨어지는 장치 설정(예: 울림 또는 노이즈)인 경우 Attendant에서는 사용자와 통화에 참가 중인 다른 사용자에게 사용자의 장치 설정으로 인해 통화 품질이 떨어졌음을 알립니다. 다른 사용자에게는 사용자가 오디오 품질 저하를 일으키는 장치를 사용 중임을 알리는 알림만 표시됩니다. 다른 사용자는 사용자가 어떤 장치를 사용 중인지 알 수 없습니다. Microsoft에는 아무런 정보도 전송되지 않습니다.

정보의 사용: 통화에 참가한 다른 사용자에게 전송된 정보를 통해 통화 품질을 개선할 수 있습니다. 예를 들어 사용자가 통화에서 듣기만 하는 경우 발표자는 사용자의 회선을 음소거할 수 있습니다.

선택/제어: Attendant에서는 통화 품질 알림을 해제할 수 없습니다.

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