Microsoft Lync 제품 개인 정보 취급 방침

마지막 업데이트 날짜: 2012년 5월

특정 Microsoft Lync 제품과 관련된 데이터 수집 및 사용 정책을 이해하려면 이 개인 정보 취급 방침과 해당 보완 문서를 모두 읽어 보십시오.

일반

Microsoft는 개인 컴퓨팅 환경에서 사용자가 원하는 성능, 기능 및 편의성을 갖춘 소프트웨어를 제공하는 동시에 사용자의 개인 정보를 보호하기 위해 모든 노력을 기울이고 있습니다. 본 개인 정보 취급 방침에서는 이 문서의 보완 정보 섹션에 나열된 Microsoft 제품과 관련된 다양한 데이터 수집 및 사용 정책에 대해 설명합니다. 이 문서에서는 인터넷을 통한 통신 기능에 초점을 두고 있으며 또한 본 문서의 내용은 온라인 또는 오프라인으로 제공되는 다른 Microsoft 사이트, 제품 또는 서비스에는 적용되지 않습니다.

보완 정보 - 2010 제품 릴리스

개인 정보의 수집 및 사용

사용자로부터 수집한 정보는 Microsoft와 해당 자회사 및 계열사에서 사용자가 현재 사용 중인 기능을 지원하고, 서비스를 제공하거나 사용자가 요청 또는 승인한 업무를 수행하는 데 사용됩니다. 또한 Microsoft 제품 및 서비스를 분석하고 개선하는 데 사용될 수도 있습니다.

시작 편지, 대금 청구 미리 알림, 기술 서비스 문제 관련 정보 및 보안 공지 같은 특정 필수 서비스 통신을 보낼 수 있습니다. 일부 Microsoft 서비스에서는 서비스의 일부로 정기 회원 소식지를 보낼 수 있습니다. 또한 때때로 사용자 의견을 요청하거나, 설문 조사에 초대하거나, 프로모션 우편물을 보내 Microsoft와 해당 계열사의 다른 제품 또는 서비스에 대해 알려 드리기도 합니다.

사용자에게 더욱 일관성 있고 개인화된 Microsoft와의 상호 작용 환경을 제공하기 위해 Microsoft 서비스를 통해 수집한 정보를 다른 Microsoft 서비스를 통해 수집한 정보와 통합할 수 있습니다. 또한 다른 회사에서 가져온 정보로 Microsoft에서 수집한 정보를 보완할 수도 있습니다. 예를 들어, 사용자의 지역에 맞게 특정 서비스를 사용자 지정하기 위해 IP 주소를 기준으로 일반적인 지역을 알아낼 수 있도록 다른 회사의 서비스를 사용할 수 있습니다.

본 문서에서 달리 설명하지 않는 한, 사용자가 제공하는 개인 정보는 사용자의 동의 없이 타사에 전달되지 않습니다. 제품 또는 서비스 관련 고객 질문 응답, Microsoft 서비스에 대한 통계 분석 등 제한된 서비스를 다른 회사에 의뢰하는 경우도 있습니다. 이러한 업체에는 서비스를 제공하는 데 필요한 개인 정보만 제공되며 대행업체는 해당 정보를 다른 용도로 사용할 수 없습니다.

Microsoft는 (a) 법적 요구 사항을 따르거나 법적 절차에 응하기 위해, (b) 사용자의 서비스 사용에 적용되는 계약이나 정책의 집행을 포함하여 Microsoft나 Microsoft 고객의 권리 또는 재산을 보호하기 위해 또는 (c) Microsoft 직원, 고객 또는 일반인의 개인 안전을 보호하는 데 필요하다고 판단되는 경우, 사용자의 대화 내용을 포함하여 사용자에 대한 정보에 액세스하거나 공개할 수 있습니다.

이 문서의 보완 정보 섹션에 나열된 제품을 통해 Microsoft가 수집하거나 Microsoft로 보내진 정보는 Microsoft나 Microsoft의 계열사, 자회사 또는 서비스 공급자가 시설을 두고 있는 미국 또는 기타 국가/지역에서 저장 및 처리될 수 있습니다. Microsoft는 유럽 연합(EU) 국가에서의 데이터 수집, 사용 및 보유에 대해 미 상무부에서 정한 세이프 하버 규정(Safe Harbor Framework)을 준수합니다.

컴퓨터 정보의 수집 및 사용

인터넷 사용 기능을 포함하는 소프트웨어를 사용하면 컴퓨터에 대한 정보("표준 컴퓨터 정보")가 방문한 웹 사이트 및 사용하는 온라인 서비스로 전송됩니다. Microsoft는 표준 컴퓨터 정보를 사용하여 인터넷 사용 서비스를 제공하고, Microsoft 제품 및 서비스를 향상시키며, 통계 분석을 수행합니다. 표준 컴퓨터 정보에는 일반적으로 IP 주소, 운영 체제 버전, 브라우저 버전, 국가 및 언어 설정 등이 포함됩니다. 또한 장치 제조업체, 장치 이름 및 버전을 나타내는 하드웨어 ID가 포함될 수도 있습니다. 특정 기능 또는 서비스에서 Microsoft에 정보를 보내는 경우에는 표준 컴퓨터 정보도 함께 전송됩니다.

개인 정보 보안

Microsoft는 사용자 정보에 대한 보안을 유지하기 위해 모든 노력을 기울이고 있습니다. Microsoft는 광범위한 보안 기술과 절차를 통해 사용자의 정보가 무단으로 액세스되거나 사용 또는 공개되지 않도록 보호합니다. 예를 들어 사용자가 제공한 개인 정보는 통제된 시설 내의 컴퓨터 시스템에 저장되며 이 시스템에 대한 액세스가 제한됩니다.

본 개인 정보 취급 방침 변경

Microsoft에서는 제품, 서비스 및 사용자 의견 변경 내용을 반영하기 위해 경우에 따라 본 개인 정보 취급 방침 및 보완 정보를 업데이트합니다. 변경 내용을 게시할 경우 페이지 맨 위에 있는 "마지막 업데이트 날짜"가 수정됩니다. 본 개인 정보 취급 방침 및 보완 정보를 정기적으로 검토하여 Microsoft에서 수집한 개인 정보가 어떻게 보호되고 있는지 항상 확인해 두는 것이 좋습니다.

추가 정보

언제든지 본 개인 정보 취급 방침 및 보완 정보와 관련된 여러분의 의견을 보내 주십시오. 질문이 있거나 이러한 문서를 준수하지 않는다고 판단되는 경우에는 이 UC 개인 정보 취급 방침에 대한 사용자 의견 연락처 양식을 사용하거나 다음 주소로 우편을 보내 문의해 주십시오.

Microsoft 개인 정보 취급 방침 - UC
한국마이크로소프트(유)
대한민국 서울특별시 강남구 대치동
892번지 포스코센터 서관 5층(우편번호 135-777)

특정 기능

Microsoft 오류 보고

이 기능의 역할: Microsoft 오류 보고에서는 발생한 문제를 Microsoft에 보고하고 이러한 문제를 방지하거나 해결하는 정보를 수신할 수 있도록 서비스를 제공합니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: Microsoft 오류 보고에 의해 수집, 처리 또는 전송되는 정보에 대한 자세한 내용은 Microsoft 오류 보고 서비스에 대한 개인 정보 취급 방침에서 Microsoft 오류 보고 개인 정보 취급 방침을 참고하십시오.

정보의 사용: 사용자가 전송한 오류 보고 데이터는 고객의 문제를 해결하고 Microsoft 소프트웨어 및 서비스를 향상시키는 데 사용될 수 있습니다.

선택/제어: 처음 오류가 발생할 때 Microsoft 오류 보고에 참여할 수 있습니다. 오류 보고를 사용하도록 선택하면 Microsoft 오류 보고에서는 사용자에게 발생한 문제를 자동으로 Microsoft에 보고합니다.

특히 해결하기 어려운 문제와 같은 일부 경우에는 Microsoft에서 메모리 섹션(문제가 발생한 시점에 실행 중이었던 모든 응용 프로그램에서 공유한 메모리 포함), 일부 레지스트리 설정, 사용자 컴퓨터에 있는 하나 이상의 파일 등의 추가 데이터를 요청할 수도 있습니다. 현재 문서도 포함될 수 있습니다. 추가 데이터가 요청된 경우 Microsoft에 보고서를 보낼지 여부를 선택하기 전에 오류 보고서에 포함된 정보를 볼 수 있습니다.

중요 정보: 기업 고객은 그룹 정책을 사용하여 Microsoft 오류 보고가 자신의 컴퓨터에서 작동되는 방법을 구성할 수 있습니다. 구성 옵션에는 Microsoft 오류 보고를 해제하는 기능이 포함되어 있습니다. 관리자인 경우 Microsoft 오류 보고에 대한 그룹 정책을 구성하려면 Windows Server 그룹 정책 TechCenter에서 기술 세부 사항을 참고하십시오.

Microsoft Lync Server 푸시 알림 서비스

이 기능의 역할: Lync Server 푸시 알림 서비스는 푸시 알림을 받도록 Microsoft Lync 2010 이상의 모바일 클라이언트가 설치 및 구성된 모바일 장치에 인스턴트 메시지 알림 및 초대, 메시지 대기 알림, 부재 중 통화 알림과 같은 업데이트 알림을 푸시하는 데 사용되는 서비스입니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 모바일 장치에 설치된 Microsoft Lync에 보내지는 모든 인스턴트 메시지 알림 및 초대, 메시지 대기 알림, 부재 중 통화 알림은 해당 모바일 받는 사람에게 전달될 수 있도록 Lync Server 푸시 알림 서비스를 통해 라우팅됩니다. Lync Server 푸시 알림 서비스를 통해 전달되는 추가 정보에는 보낸 사람의 표시 이름, 메시지 미리 보기, 대화 ID가 포함될 수 있습니다. 참가자들 사이에 인스턴트 메시지가 설정된 후에는 Lync Server 푸시 알림 서비스가 사용되지 않습니다.

정보의 사용: Lync Server 푸시 알림 서비스에 보내지는 정보는 인스턴트 메시지, 메시지 대기, 부재 중 통화 알림을 처리하고 해당 받는 사람에게 전달하는 데 사용됩니다. Microsoft는 Lync Server 푸시 알림 서비스에 보내지는 데이터를 저장하지 않습니다. 알림은 사용자의 모바일 장치에 따라 타사 푸시 알림 서비스를 통해 사용자의 휴대폰으로 전달됩니다. 예를 들어 Apple 장치로 보내지거나 Apple 장치에서 보내는 메시지는 Apple 푸시 알림 서비스를 통해 전달됩니다. Microsoft는 이러한 타사 푸시 알림 서비스에서 수집하는 데이터에 대한 책임을 지지 않습니다. 해당 데이터 수집 및 사용 정책에 대한 자세한 내용은 이 페이지의 위쪽에 있는 모바일 장치별 개인 정보 취급 방침 보완을 참고하십시오.

선택/제어: 조직 내 모바일 장치에 배포된 Microsoft Lync의 푸시 알림 기능을 활용하려면 Lync Server 푸시 알림 서비스를 사용해야 합니다. 조직에서 이 기능을 사용할 수 있는지 확인하려면 해당 엔터프라이즈 관리자에게 문의하십시오. 조직에서 푸시 알림을 사용할 수 있고 특정 장치가 이를 수신하고 표시할 수 있으면 장치에서 이를 사용하도록 설정하거나 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다. 사용하지 않도록 설정해도 팝업 알림이나 경고음이 비활성화될 뿐이지 실제로 새 메시지와 알림이 수신되지 않는 것은 아닙니다.

온라인 의견

이 기능의 역할: 온라인 의견을 통해 제품 및 서비스에 대한 의견을 직접 Microsoft에 보낼 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 온라인 의견을 사용하도록 선택하면 메시지의 내용 및 표준 컴퓨터 정보가 Microsoft로 보내집니다.

정보의 사용: 사용자가 전송한 정보는 Microsoft 사이트, 제품 또는 서비스를 개선하는 데 사용될 수 있습니다. 또한 사용자로부터 수집하는 정보는 사용 중인 제품이나 서비스에 대해 사용자가 제공하는 의견에 대해 추가 정보를 요청하는 데 사용될 수도 있습니다.

선택/제어: 온라인 의견 사용은 선택 사항입니다.

온라인 도움말

이 기능의 역할: 온라인 도움말 또는 도움말을 클릭하면 사용 가능한 최신 콘텐츠를 제공하는 온라인 지원 자료로 연결됩니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 온라인 도움말 또는 도움말을 사용하는 경우에는 사용자 요청이 Microsoft로 전송되며, 표시된 도움말 항목에 대해 선택한 등급 또는 의견도 전송됩니다. 검색 또는 의견 상자에 개인 정보를 입력하면 Microsoft로 해당 정보가 전송되지만 사용자를 확인하거나 사용자에게 연락하기 위해 사용되지는 않습니다.

정보의 사용: 온라인 도움말 및 도움말에서는 가장 관련성이 높은 결과를 반환하고, 새 콘텐츠를 개발하고, 기존 콘텐츠를 향상시키기 위해 검색 정보를 사용합니다.

선택/제어: 온라인 지원 자료에 연결하지 않으려면 온라인 도움말 또는 도움말을 클릭하지 마십시오.

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