Microsoft 365 사용 현황 분석 문제 해결

참고: 사용자 언어로 가능한 한 빨리 가장 최신의 도움말 콘텐츠를 제공하고자 합니다. 이 페이지는 자동화를 통해 번역되었으며 문법 오류나 부정확한 설명을 포함할 수 있습니다. 이 목적은 콘텐츠가 사용자에게 유용하다는 것입니다. 이 페이지 하단의 정보가 도움이 되었다면 알려주세요. 쉽게 참조할 수 있는 영어 문서가 여기 있습니다.

다음 목록은 Microsoft 365 사용 현황 분석와 가장 일반적인 문제에 대 한 도움말을 보려면 오류 메시지를 탐색 합니다.

요청을 처리할 수 없습니다. 먼저 Office 365 관리 포털에서 이 데이터를 구독해야 합니다.

오류 코드: 422

이 메시지가 표시되는 위치: Office 365 채택 공개 미리 보기 콘텐츠 팩에 연결하거나 Office 365 보고 API를 직접 호출하는 경우 Power BI에 표시됩니다.

원인: 콘텐츠 팩에 연결하기 전에 Office 365 관리 센터에서 데이터를 구독해야 합니다. 이 단계를 먼저 수행하지 않을 경우 Office 365 테넌트 ID를 입력해도 콘텐츠 팩에 연결할 수 없습니다.

이 오류를 수정: 데이터에 가입 하려면 Office 365 관리 센터로 이동 >보고서 >사용 하 고 기본 대시보드 페이지에서 Office 365 채택 타일을 찾습니다. 시작 단추를 선택한 다음 보고서 창이 열리면 데이터 Power BI에 대 한 Office 365 채택 콘텐츠 팩을 사용할 수 있도록 설정 하 고 저장 을 설정 합니다.

데이터를 처리하고 있습니다.

이 메시지가 표시되는 위치: Office 365 관리 센터 Office 365 채택 타일의 사용 현황 대시보드

원인: O365 관리 포털에서 콘텐츠 팩의 데이터를 보도록 선택하면 Office 365 시스템에서 조직의 이전 사용 현황 데이터를 만듭니다. 테넌트의 크기에 따라 이 단계는 2시간에서 48시간까지 걸릴 수 있습니다.

문제 해결 방법: 여유를 가지고 기다리세요. 그러나 3일 후에도 메시지가 데이터가 준비되었습니다로 변경되지 않을 경우 비즈니스용 Office 365 지원에 문의하세요.

현재 요청을 처리할 수 없습니다. 아직 조직의 데이터를 준비하고 있습니다.

오류 코드: 423

이 메시지가 표시되는 위치: Office 365 채택 공개 미리 보기 콘텐츠 팩에 연결하거나 Office 365 보고 API를 직접 호출하는 경우 Power BI에 표시됩니다.

원인: Office 365 관리 페이지에서 콘텐츠 팩의 데이터를 보는에 옵트인 을 Office 365 시스템을 시작할 때 조직에 대 한 기록 사용 현황 데이터를 생성 합니다. 테 넌 트 크기에 따라이 단계는 2 시간 48 시간 사이의 아무 곳 이나 걸릴 수 있습니다.

문제 해결 방법: 여유를 가지고 기다리세요. 그러나 초기화한 후 3일이 지나도 메시지가 데이터가 준비되었습니다로 변경되지 않을 경우 비즈니스용 Office 365 지원에 문의하세요.

입력하신 테넌트 ID의 형식이 올바르지 않습니다.

오류 코드: 4:00

이 메시지가 표시되는 위치: Office 365 채택 공개 미리 보기 콘텐츠 팩에 연결하거나 Office 365 보고 API를 직접 호출하는 경우 Power BI에 표시됩니다.

원인: 테넌트 ID는 GUID이며 xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx 형식이어야 합니다. 테넌트 입력 상자에 다른 문자열을 입력하면 이 오류가 발생합니다.

이 오류를 수정: Office 365 관리 센터로 이동 >보고서 >사용 하 고 기본 대시보드 페이지에서 Office 365 채택 타일을 찾습니다. 테 넌 트 id 타일에 나열 됩니다. 여기에서 복사 하 고 콘텐츠 팩에 연결 하는 대화 상자에 붙여 넣을 수 있습니다.

입력하신 테넌트 ID가 시스템에서 인식되지 않습니다.

오류 코드: 404

이 메시지가 표시되는 위치: Office 365 채택 공개 미리 보기 콘텐츠 팩에 연결하거나 Office 365 보고 API를 직접 호출하는 경우 Power BI에 표시됩니다.

원인: 입력하신 테넌트 ID가 올바르지 않거나 존재하지 않습니다.

이 오류를 수정: Office 365 관리 센터로 이동 >보고서 >사용 하 고 기본 대시보드 페이지에서 Office 365 채택 타일을 찾습니다. 테 넌 트 id 타일에 나열 됩니다. 여기에서 복사 하 고 콘텐츠 팩에 연결 하는 대화 상자에 붙여 넣을 수 있습니다.

Power BI에 다시 로그인하려면 자격 증명을 다시 입력하세요.

오류 코드: 302

이 메시지가 표시되는 위치: Office 365 채택 공개 미리 보기 콘텐츠 팩에 연결하거나 Office 365 보고 API를 직접 호출하는 경우 Power BI에 표시됩니다.

원인: 인증 코드 확인에 실패하여 자격 증명을 다시 입력해야 할 수 있습니다.

오류 수정 방법: Power BI에서 로그아웃한 다음 다시 로그인합니다.

이 데이터에 액세스할 수 있는 권한이 없습니다. 이 서비스에서 데이터에 대한 액세스 권한을 얻으려면 전역 관리자 또는 제품 관리자여야 합니다.

오류 코드: 403

이 메시지가 표시되는 위치: Office 365 채택 공개 미리 보기 콘텐츠 팩에 연결하거나 Office 365 보고 API를 직접 호출하는 경우 Power BI에 표시됩니다.

원인: 콘텐츠 팩에 연결을 시도한 사용자가 이 데이터에 액세스할 수 있는 올바른 수준의 인증을 보유하지 않았으므로 인증 코드 확인에 실패했습니다.

오류 수정 방법: 콘텐츠 팩에 연결하려면 전역 관리자, Exchange 관리자, 비즈니스용 Skype 관리자 또는 SharePoint 관리자의 자격 증명을 입력하세요. 자세한 정보는 Office 365 관리자 역할을 참조하세요.

새로 고치지 못했습니다.

이 메시지가 표시되는 위치: Power BI 전자 메일 또는 새로 고침 기록의 실패 상태.

원인: 콘텐츠 팩에 연결된 사용자의 자격 증명이 다시 설정되고 콘텐츠 팩의 연결 설정에서 업데이트되지 않은 경우 새로 고침 실패 오류가 표시될 수 있습니다.

오류 수정 방법: Power BI에서 Office 365 채택 대시보드(Office 365 Adoption_preview.pbix)에 해당하는 데이터 집합을 찾고 새로 고침 예약을 선택한 다음 Office 365 관리 자격 증명을 입력합니다.

이렇게 해도 캐시의 선택을 취소 하 고 다시 콘텐츠 팩을 만듭니다.

데이터 원본 자격 증명을 업데이트하지 못했습니다.

오류 코드: 4:00

이 메시지가 표시되는 위치: Office 365 채택 공개 미리 보기 콘텐츠 팩에 연결하는 경우 Power BI에 표시됩니다.

원인: MFA(다단계 인증)를 사용하는 일부 사용자가 콘텐츠 팩에 연결할 때 400 오류가 표시될 수 있습니다. 이 오류는 현재 알려진 문제이며 연결 흐름에만 영향을 줍니다.

문제 해결 방법: MFA가 적용되지 않은 자격 증명을 사용하여 연결합니다.

전역 관리자는 MFA를 설정하거나 해제할 수 있습니다. Office 365 사용자에 대해 다단계 인증 설정을 참조하세요.

관련 항목

Microsoft 365 사용 현황 분석
Microsoft 365를 사용 하도록 설정 사용 현황 분석
탐색 하 고 Microsoft 365 사용 현황 분석에서 보고서를 활용 하 여
Microsoft 365 사용 현황 분석에서 보고서를 사용자 지정
Office 365 사용 현황 보고서에서 활성 사용자
Microsoft 365 사용 현황 분석 데이터 모델

Office 기술 확장
교육 살펴보기
새로운 기능 우선 가져오기
Office Insider 참여

이 정보가 유용한가요?

의견 주셔서 감사합니다!

피드백을 주셔서 감사합니다. Office 지원 에이전트와 연락하는 것이 도움이 될 것 같습니다.

×