Mac 용 Outlook에서 내 Exchange 계정의 전자 메일 또는 다른 항목 받지 못함

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원인: Outlook이 오프라인 상태입니다.

해결 방법:    Outlook이 온라인 상태인지 확인합니다.

  • Outlook 메뉴에서 오프라인으로 작업이 선택되어 있지 않은지 확인합니다.

    Outlook 메뉴에서 선택한 오프 라인으로 작업 옵션 표시

원인: Outlook이 Microsoft Exchange Server를 실행하는 서버에 연결되어 있지 않습니다.

해결 방법:    Microsoft Exchange Server 연결을 확인합니다.

  1. 도구 리본 메뉴에서 계정 을 선택 합니다.

    도구 메뉴에서 계정 단추 표시

  2. 왼쪽 창에서 Exchange 계정을 살펴봅니다. 연결 관련 문제가 있는 경우 표시기 아이콘이 주황색으로 표시됩니다.

성공적으로 하기 전에 계정에 연결 하는 경우 웹용 Outlook에서같은 다른 Exchange 응용 프로그램에서 연결할 하려고 합니다. Exchange 서버 관리자에 게 문의 하 여 Exchange server의 상태를 확인할 수도 있습니다.

원인: Exchange 계정의 항목은 Outlook 캐시에 저장되어 있습니다. 이 캐시가 손상된 경우 Exchange Server와의 동기화 문제가 발생할 수 있습니다.

해결 방법:    Outlook에서 Microsoft Exchange 계정의 모든 항목을 다시 다운로드할 수 있도록 Outlook의 캐시를 비웁니다.

주의: 다음 절차에 따라 연락처의 메일 인증서 를 포함 하 여 Exchange 서버와 동기화 되지 않은 모든 정보를 삭제 합니다. 캐시 비우기 Exchange 서버에서 최신 항목 폴더의 내용을 바꿉니다. 캐시 비우기 전에 Outlook 정보를 백업 선택 되어 있는지 확인 하는 것이 좋습니다.

  1. 컴퓨터가 Exchange Server에 연결되어 있는지 확인합니다.

  2. 에는 탐색 창, Ctrl + 클릭 또는 캐시를 비울 Exchange 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 속성 을 선택 합니다.

    Exchange 폴더의 상황에 맞는 메뉴에서 속성을 선택 표시

  3. 일반 탭에서 캐시 비우기 를 선택 합니다.

    일반 탭에서 캐시 비우기 단추 및 경고 표시

    폴더가 비워진 후 Outlook에서 Exchange Server의 항목을 자동으로 다운로드합니다.

관련 정보

보내기 또는 Outlook for Mac 사용 하 여 메시지를 받을 수 없음

원인: Outlook이 오프라인 상태입니다.

해결 방법:    Outlook이 온라인 상태인지 확인합니다.

  • Outlook 메뉴에서 오프라인으로 작업이 선택되어 있지 않은지 확인합니다.

원인: Outlook이 Microsoft Exchange Server를 실행하는 서버에 연결되어 있지 않습니다.

해결 방법:    Microsoft Exchange Server 연결을 확인합니다.

  1. 도구 메뉴에서 계정을 클릭합니다.

  2. 왼쪽 창에서 Exchange 계정을 살펴봅니다. 연결 관련 문제가 있는 경우 표시기 아이콘이 주황색으로 표시됩니다.

연결 안 된 표시기

계정에 정상적으로 연결된 경우 먼저 다른 Exchange 응용 프로그램(예: Outlook Web App)에서 연결해 봅니다. Exchange Server 관리자에게 문의하여 Exchange Server의 상태를 확인할 수도 있습니다.

원인: Exchange 계정의 항목은 Outlook 캐시에 저장되어 있습니다. 이 캐시가 손상된 경우 Exchange Server와의 동기화 문제가 발생할 수 있습니다.

해결 방법:    Outlook에서 Microsoft Exchange 계정의 모든 항목을 다시 다운로드할 수 있도록 Outlook의 캐시를 비웁니다.

주의: 다음 절차를 수행하면 사용자 연락처의 메일 인증서를 포함하여 Exchange Server와 동기화되지 않은 모든 정보가 삭제됩니다. 캐시를 비우기 전에 컴퓨터에 로컬에만 저장된 Outlook 정보를 백업해야 할 수도 있습니다. 자세한 내용은 Outlook 항목 내보내기 또는 수동으로 보관을 참조하세요.

  1. 컴퓨터가 Exchange Server에 연결되어 있는지 확인합니다.

  2. 탐색 창에서 CONTROL 키를 누른 채 캐시를 비울 Exchange 폴더를 클릭한 다음 폴더 속성을 클릭합니다.

  3. 일반 탭에서 캐시 비우기 아래에 있는 비우기를 클릭합니다.

    폴더가 비워진 후 Outlook에서 Exchange Server의 항목을 자동으로 다운로드합니다.

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