Lync 메신저 대화에 대한 FAQ

이 문서에서는 Lync 메신저 대화와 관련된 일반적인 질문에 대한 답변을 제공합니다.

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이 문서의 내용

받는 메신저 대화 요청을 놓치지 않도록 메신저 알림음을 더 쉽게 알 수 있게 하는 방법은 무엇입니까?

메신저 대화 알림 소리를 해제하는 방법은 무엇인가요?

특정 대화 상대가 대화 가능한 상태가 되자마자 알 수 있도록 알림을 설정하는 방법은 무엇인가요?

다른 사용자가 나와 메신저 대화를 시작하려 할 때 나타나는 팝업 알림을 해제할 수 있나요?

표시되는 팝업 메신저 알림의 기본 크기, 색, 내용 또는 동작을 변경할 수 있나요?

이전 메신저 대화, 통화 기록 또는 부재 중에 받은 메신저 대화 요청은 어디에 있나요?

이전 메신저 대화를 저장하거나 저장을 중지하는 방법은 무엇인가요?

저장할 메신저 대화를 선택할 수 있나요?

메신저 대화를 전자 메일로 보내는 방법은 무엇인가요?

복사해서 메신저 대화에 붙여 넣을 수 있는 정보에는 어떤 유형이 있나요?

Lync 메신저 대화에서 맞춤법 검사를 사용할 수 있나요?

내 Lync 메신저 대화에 사용자 지정 이모티콘을 추가할 수 있나요?

메신저 대화에서 글꼴을 변경하는 방법은 무엇인가요?

메신저 대화를 회수(배달 차단)할 수 있나요?

메신저 대화에 공유, 오디오 또는 비디오를 추가하는 방법은 무엇인가요?

받는 메신저 대화 요청을 놓치지 않도록 메신저 알림음을 더 쉽게 알 수 있게 하는 방법은 무엇입니까?

방해 금지 상태에서 알림을 표시하지 않도록 설정한 경우가 아니면 기본적으로 Lync에서는 메신저를 통해 다른 사용자가 대화를 시도할 때 알림음을 보냅니다. 하지만 여러 화면을 사용하고 있거나 알림 소리가 너무 작거나 꺼져 있는 등의 이유로 메신저 대화 요청을 놓치고 있다면 다음과 같이 설정을 변경할 수 있습니다.

참고: Lync에서는 화면의 오른쪽 아래 모서리에 시각적 알림을 표시하여 새 메신저 대화에 대해 알립니다.

메신저 대화 알림을 쉽게 알아볼 수 있도록 하려면 다음을 실행합니다.

  • Lync가 시작되면 항상 전경에 나타나도록 표시를 설정합니다. 그러려면 옵션 단추와 도구를 클릭한 후 항상 위를 클릭합니다.

  • 화면을 여러 개 사용하는 경우에는 Lync 주 창을 작업하는 모니터로 옮기는 것이 좋습니다.

  • 컴퓨터 스피커 및 다른 오디오 장치의 볼륨을 켰는지 확인합니다.

  • Lync에서 오디오 알림을 전송하도록 설정되었는지 확인합니다. 그러려면 옵션 단추 옵션 아이콘벨 소리 및 소리를 차례로 클릭하고 Lync에서 소리 재생(수신 전화 벨 소리 및 메신저 알림 포함)을 선택한 다음 패널의 다른 확인란이 선택되지 않았는지 확인합니다.

    Lync 알림 설정 변경

  • 들어오는 메시지에 대해 알림을 받으려면 기본 설정보다 더 독특하고 알아차리기 쉬운 알림 소리를 선택하는 것이 좋습니다. 이를 위해서는 다음을 수행합니다.

  • 옵션 단추를 클릭하고 벨 소리 및 소리소리 설정 단추를 클릭한 다음 소리 탭을 클릭합니다.

  • 프로그램 이벤트의 슬라이더를 Microsoft Lync 2010 목록으로 끕니다.

  • 그런 다음 들어오는 메신저 대화를 클릭합니다. 창 아래쪽에 COMMUNICATOR_iminvite라는 소리 데이터가 표시됩니다.

  • 이제 그 옆에 있는 드롭다운 화살표를 클릭하여 목록에 있는 다른 소리를 들어 봅니다.

  • 받는 IM 알림에 사용할 소리를 찾았으면 적용을 클릭합니다. 이때 프로그램 이벤트에는 메신저 대화라고 나오며 소리에는 선택한 .wav 파일의 이름이 표시됩니다.

  • 확인을 클릭합니다. 특색 있는 알림 소리를 위해 자신만의 .wav 파일을 녹음한 다음 이 파일을 찾아 메신저 대화 알림으로 선택할 수도 있습니다.

메신저 대화 알림 소리를 해제하는 방법은 무엇인가요?

메신저 대화 알림 소리를 완전히 해제하거나, 사용자의 현재 상태가 방해 금지일 때 Lync에서 오디오 메신저 대화 및/또는 전화 알림의 재생을 중지하도록 하거나, 사용자에게 연락하려는 상대가 작업 그룹으로 정보 공개 범위를 설정해 놓은 구성원인 경우에만 Lync에서 알림을 보내도록 설정할 수 있습니다.

오디오 알림을 완전히 해제하려면

Lync 주 창에서 옵션 단추를 클릭하고 벨 소리 및 소리를 클릭한 후 Lync에서 소리 재생(수신 전화 벨 소리 및 메신저 알림 포함) 확인란의 선택을 취소합니다.

이러한 설정에서 다른 조정을 수행하려면

  • Lync 주 창에서 옵션 옵션 아이콘 단추와 알림을 차례로 클릭합니다.

특정 대화 상대가 대화 가능한 상태가 되자마자 알 수 있도록 알림을 설정하는 방법은 무엇인가요?

Lync 주 창의 대화 상대 목록에서 대화 상대를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 후 상태 변경 알림 태그 지정을 클릭합니다.

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다른 사용자가 나와 메신저 대화를 시작하려 할 때 나타나는 팝업 알림을 해제할 수 있나요?

대화 알림을 받지 않으려는 경우 현재 상태를 방해 금지로 설정할 수 있습니다. 이 상태에서는 작업 그룹에 속한 사용자에게서 오는 메신저 대화(및 Lync 통화)만 받게 됩니다. 들어오는 모든 통신을 받지 않으려는 경우 작업 그룹에서 모든 사용자를 제거합니다.

팁: 응답하지 않으려는 대화 알림을 받은 경우에는 항상 팝업에서 무시를 클릭하면 됩니다.

현재 상태를 방해 금지로 변경하려면

  • Lync 주 창에서 이름 아래에 있는 상태를 클릭한 다음 드롭다운 목록에서 방해 금지를 클릭합니다.

작업 그룹을 보고 수정하려면

  1. Lync 주 창의 대화 상대 보기에서 정보 공개 범위 탭을 클릭한 다음 작업 그룹을 확인합니다.

  2. 다음 중 하나를 실행합니다.

    • 작업 그룹에서 다른 사용자를 제거하려면 대화 상대 목록을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 내 정보 공개 범위 변경을 가리킨 다음 새 관계를 클릭합니다.

    • 특정 사용자의 메신저 대화(및 통화)를 항상 받도록 해당 사용자를 작업 그룹에 추가하려면, 검색 상자에 이름을 입력하거나 대화 상대 목록을 스크롤하여 해당 사용자의 대화 상대 목록을 찾은 다음 목록을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 내 정보 공개 범위 변경을 가리킨 다음 작업 그룹을 클릭합니다.

참고: 다른 정보 공개 범위에 대한 자세한 내용은 Lync의 현재 상태 정보에 대한 액세스 제어를 참조하세요.

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표시되는 팝업 메신저 알림의 기본 크기, 색, 내용 또는 동작을 변경할 수 있나요?

아니요, 메신저 대화 알림 창은 이런 방식으로 변경할 수 없습니다.

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이전 메신저 대화, 통화 기록 또는 부재 중에 받은 메신저 대화 요청은 어디에 있나요?

Outlook과 Exchange를 사용하는 경우 Lync에서는 주고받는 모든 대화가 기본적으로 Outlook 대화 내용 폴더에 저장되어 이전 대화 내용을 다시 볼 수 있습니다.

최근 Lync 대화의 목록을 보려면 다음을 실행합니다.

  • Lync 주 창에서 검색 상자 위에 있는 대화 탭을 클릭합니다.

Lync 대화의 전체 내용을 보려면

  • 창 아래쪽에 있는 Outlook에서 세부 정보 보기 링크를 클릭합니다.

대화를 저장하기 시작하려면(기본 설정이 변경된 경우) 다음 질문과 대답을 참조하세요.

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이전 메신저 대화를 저장하거나 저장을 중지하는 방법은 무엇인가요?

Outlook 및 Exchange를 사용하는 경우 Lync에서는 기본적으로 메신저 대화와 통화 기록을 저장합니다. 기본 설정을 변경한 경우에는 다음을 실행하여 대화를 다시 저장하기 시작할 수 있습니다.

중요: 최신 버전의 Outlook과 Exchange를 사용하는 경우에만 대화 저장이 가능합니다.

  1. Outlook 2013 또는 Outlook 2010을 사용 중인지 확인합니다. Windows 시작 단추 > 모든 프로그램 > Microsoft Office를 클릭한 다음 나열되어 있는 Outlook 버전을 확인합니다.

  2. Lync 주 창에서 옵션 단추 옵션 아이콘 를 클릭한 다음 개인을 클릭합니다.

  3. 개인 옵션의 개인 정보 관리자에서 실행할 작업에 따라 내 전자 메일 대화 내용 폴더에 메신저 대화 저장 확인란을 선택하거나 선택을 취소한 다음 확인을 클릭합니다.

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저장할 메신저 대화를 선택할 수 있나요?

아니요, 대화 저장 설정(개인 옵션 창에 있음)은 설정 또는 해제로만 되어 있습니다.

메신저 대화를 전자 메일로 보내는 방법은 무엇인가요?

Outlook 및 Exchange를 사용하는 경우 Lync에서는 기본적으로 메신저 대화를 저장합니다. 다음을 실행하여 이전 메신저 대화를 다른 사용자에게 전자 메일로 보낼 수 있습니다.

중요: 최신 버전의 Outlook과 Exchange를 사용하는 경우에만 대화 저장이 가능합니다.

  1. Outlook의 탐색 창에서 대화 내용 폴더를 클릭합니다.

  2. 보내려는 대화를 클릭한 다음 실행할 작업에 따라 회신, 전체 회신 또는 전달을 클릭합니다. 전달을 클릭한 경우 받는 사람 상자에 메신저 대화를 보낼 사람의 전자 메일 주소를 입력합니다.

  3. (선택 사항) 메시지를 입력합니다.

  4. 보내기를 클릭합니다.

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복사해서 메신저 대화에 붙여 넣을 수 있는 정보에는 어떤 유형이 있습니까?

다른 Microsoft Office 제품에서 텍스트, 표, 링크를 복사하여 Lync 메신저 대화에 바로 붙여 넣을 수 있습니다. 사진 및 스크린샷 같은 이미지뿐만 아니라 파일을 복사하여 붙여 넣을 수도 있습니다. 이미지를 보내려면 Windows 보조프로그램의 캡처 도구인 그림판이나 그래픽 프로그램을 사용하여 이미지를 선택하고 복사한 다음 메신저 대화에서 그래픽을 추가할 위치에 커서를 놓고 마우스 오른쪽 단추를 클릭한 후 붙여넣기를 선택합니다.

참고 사항: 저장되지 않은 이미지를 공유할 수 없다면 둘 이상의 대화 상대와 메신저 대화를 하는 중이거나 Lync의 최신 업데이트가 설치되지 않은 것입니다. 다음 중 하나를 실행합니다.

  • 그룹 메신저 대화에서 a) 이미지를 저장하고 프레젠테이션(모니터) 아이콘 > 첨부 파일 탭 > 파일 삽입(파일이 받는 사람이 자신의 컴퓨터로 전송하여 볼 수 있는 아이콘으로 전송됨)을 클릭하거나 b) 이미지를 복사하고 프레젠테이션(모니터) 아이콘 > 화이트보드를 클릭한 후 붙여 넣어 이미지를 공유할 수 있습니다.

  • 최신 업데이트가 필요한 경우 Windows Update를 확인하거나 회사 기술 지원에 문의하여 언제 업데이트되는지 알아보세요.기다려야 하는 경우, 이미지를 복사하고 프레젠테이션(모니터) 아이콘 > 화이트보드를 클릭한 후 붙여 넣어 이미지를 공유합니다.

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Lync 메신저 대화에서 맞춤법 검사를 사용할 수 있습니까?

예. Lync에서는 메신저 대화에 대한 맞춤법 검사를 자동으로 실행합니다. Office 사용자 지정 사전에 추가한 단어의 경우 철자가 잘못된 단어로 표시되지 않습니다.

Lync의 맞춤법 검사 기능을 끄려면 옵션 단추 옵션 아이콘 를 클릭한 다음 일반을 클릭하고 입력할 때 자동으로 맞춤법 검사 확인란을 선택 해제합니다.

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내 Lync 메신저 대화에 사용자 지정 이모티콘을 추가할 수 있습니까?

아니요. 추가할 수 없습니다. 하지만 Lync에는 80개의 기본 이모티콘이 있습니다. 기본 이모티콘을 보려면 대화 창의 텍스트 입력 영역 오른쪽에 있는 이모티콘 아이콘을 클릭합니다.

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메신저 대화에서 글꼴을 변경하는 방법은 무엇인가요?

작성 중인 메시지의 글꼴, 스타일, 크기 또는 색을 변경하려면 다음을 실행합니다.

  • 메시지를 입력한 후 변경하려는 텍스트를 강조 표시하고 메신저 대화 작성 영역에서 글꼴 단추를 클릭한 다음 글꼴 창에서 원하는 글꼴을 선택합니다.

보내는 모든 메시지의 기본 글꼴 정보를 변경하려면

  • Lync 주 창에서 옵션 단추 옵션 아이콘 를 클릭하고 일반, 글꼴 변경을 차례로 클릭한 다음 기본 글꼴, 글꼴 스타일, 글꼴 크기, 글꼴 색을 선택합니다. 확인을 클릭합니다. 이때 선택한 설정은 사용자가 보내는 메시지에만 적용되며 받는 메시지에는 적용되지 않습니다.


독성 향상 등을 위해 들어오는 메신저 대화의 기본 글꼴 정보를 변경하려면

  • Lync 주 창에서 옵션 단추를 클릭하고 일반, 글꼴 변경을 차례로 클릭한 다음 기본 글꼴, 글꼴 스타일, 글꼴 크기, 글꼴 색을 선택합니다. 받는 메시지에 설정 적용 확인란을 선택한 다음 확인을 클릭합니다.

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메신저 대화를 회수(배달 차단)할 수 있나요?

아니요. Enter 키를 눌러 메신저 대화를 전송한 후에는 회수할 수 없습니다.

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메신저 대화에 공유, 오디오 또는 비디오를 추가하는 방법은 무엇인가요?

대화 창 맨 아래에 있는 단추를 사용하면 메신저 대화에 음성, 비디오 또는 공유 콘텐츠를 추가할 수 있습니다.

대화를 통화로 전환하려면(음성 추가) 대화 창의 맨 아래에 있는 통화(전화기) 아이콘을 클릭하고 적절한 옵션을 클릭한 다음 통화를 클릭합니다. 자세한 내용은 Lync 모임에서 오디오 사용을 참조하세요.

비디오를 추가하려면 비디오(카메라) 아이콘을 클릭하고 내 카메라 켜기를 클릭합니다. 자세한 내용은 Lync 모임에서 비디오 사용을 참조하세요.

데스크톱, 프로그램, PowerPoint 프레젠테이션, 화이트보드, 설문, 메모 또는 첨부 파일을 공유하려면 프레젠테이션(모니터) 아이콘을 가리킨 다음 프레젠테이션 탭에서 적절한 옵션을 클릭합니다. 자세한 내용은 Lync에서 데스크톱 또는 프로그램 공유를 참조하세요.

참고: Skype 대화 상대와의 비디오 통화, 공유, 전화 회의는 지원되지 않습니다. 자세한 내용은 Lync에서 외부 대화 상대 추가를 참조하세요.

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