IT 관리자용 Microsoft Teams 시작 가이드

IT 관리자용 Microsoft Teams 시작 가이드

Microsoft Teams는 대화, 모임, 파일, 앱을 한곳에 통합한 디지털 허브입니다. Office 365에 포함되어 있기 때문에 학교는 익숙한 Office 앱과 서비스와의 통합 이점을 활용할 수 있습니다. 기업 수준의 보안과 규정 준수를 제공하며, 모든 학교의 니즈에 맞게 확장하고 사용자 지정할 수 있습니다.

학교나 교육 기관은 Microsoft Teams를 사용하여 협력하는 수업 분위기를 조성하거나, 전문 학습 커뮤니티에 연결하거나, 교직원과 커뮤니케이션할 수 있습니다. 이 모든 것이 교육용 Office 365에서 가능합니다.

환영합니다.

본 가이드는 Microsoft Teams를 시작하고 활용하는 방법을 알려드립니다. Microsoft Teams의 Office 365 관리자로서, 학교에 Microsoft Teams를 성공적으로 배포하고, 도입하고, 사용하는 데 중요한 역할을 수행합니다.

간편한 시작

본 가이드에 나와 있는 단계에 따라 학교 전체에 Microsoft Teams를 배포하세요. 성공적으로 배포하는 데 필요한 모든 리소스가 포함되어 있습니다.

  1. Microsoft Teams 이해

  2. Microsoft Teams 배포

  3. Microsoft Teams 시작

  4. 피드백 및 지원

Microsoft Teams 이해

핵심 가치

Teams는 긴밀히 협력하는 그룹과 부서를 위해 개발되었습니다.

  • 빠르게 커뮤니케이션하고 모든 구성원에게 알려줍니다.

  • 팀이 Office 365에서 바로 필요한 정보에 액세스합니다.

  • 매일 팀에 필요한 콘텐츠와 기능을 포함하도록 허브를 맞춤화합니다.

  • Office 365에서 기대하는 기업 수준의 보안과 규정 준수 기능을 제공합니다.

Microsoft Teams는 그룹 작업의 니즈와 문제점을 해결하는 교육용 Office 365의 공동 작업 서비스입니다. 공동 작업에 대한 학교의 니즈가 서로 다르기 때문에 사용자들이 OneNote, Outlook, SharePoint, Yammer 등 Office 365의 여러 응용 프로그램에 의존할 수 있습니다. Microsoft Teams는 공동 작업 니즈를 충족하면서 교사들이 신뢰하는 응용 프로그램을 통합해주는 솔루션을 제공합니다.

차별화

Office 365의 일부가 된다는 것은 Microsoft Teams가 기본적으로 Azure Active Directory, SharePoint, OneNote, Office 365 Groups 등과 통합된다는 것을 의미합니다. 이렇게 되면 Office 365 투자를 극대화하면서 도구 전반에 간단하고 안전한 사용자 환경을 구축할 수 있습니다.

Office 365는 보안, 규정 준수, 개인정보보호, 투명성이 뛰어납니다. Microsoft Teams는 동일한 원칙으로 개발되었기 때문에 기업 수준의 플랫폼을 선사합니다.

처음부터 Microsoft Teams는 규정 준수, 인증, 개인정보보호를 염두에 두고 개발되었습니다. Microsoft Teams는 기본적으로 규정 준수를 지원하며, ISO 27001 및 27018, SOC 1 및 SOC 2, FERPA, EU Model Clauses 등 업계 표준을 지원합니다.

Microsoft Teams는 2단계 인증, 강력한 암호, 액세스 정책 등 뛰어난 보안 대책을 사용하여 팀 데이터를 안전하게 보호합니다. 사용자 데이터는 채팅, 메모, 파일에 상관 없이 암호화됩니다. 이 데이터는 자신의 데이터입니다. 직접 보유하고 제어하세요. Microsoft는 광고 목적으로 고객 데이터를 추출하지 않으며 강력한 계약 조항으로 고객 데이터를 보호합니다.

최고 수준의 투명성을 제공한다는 Microsoft의 약속에 따라, 사용자는 작동 시간과 데이터 위치를 확인할 수 있습니다. 또한, 사용자는 Office 365이 Cloud Security Alliance Cloud Control Matrix(CSA CCM)에 정의된 보안, 개인정보보호, 규정 준수, 위험 관리 컨트롤 맵을 제어하는 방법도 세부 보고서를 통해 확인할 수 있습니다.

Microsoft Teams는 엔터프라이즈급이며, 181개국에서 25개 언어와 전 세계 6개 데이터 센터를 통해 지원되며, 99.9% 재정 지원을 받는 SLA이자 연중무휴로 지원됩니다.

정의

학교

학교 교직원과 학생들이 만든 모든 팀은 Office 365 테넌트와 연계되어 있습니다. Office 365 그룹을 사용하여 모든 사용자나 사용자 하위 집합(교사 등)에 팀을 만들 수 있는 기능을 할당할 수 있습니다.

팀은 긴밀히 작업하는 사람들을 그룹으로 만들어 함께 업무를 수행하도록 설계되었습니다. 팀은 프로젝트 기반의 작업(예: 교육과정 개발, 학교 행사 계획)과 진행 중인 작업이 학교의 내부 조직(예: 학교, 부서, 반)을 반영할 수 있을 정도로 유연합니다. 팀 채널의 대화, 파일, 메모는 팀 구성원만 볼 수 있습니다. 교사, 학생, 직원을 위해 개발된 Teams의 새로운 경험과 기능을 자세히 배워보세요.

채널

채널은 특정 항목에 대한 팀의 대화, 콘텐츠, 도구를 구성하도록 도와줍니다. 채널은 주제(학교 행사, 수업 단원), 과목(수학 교사), 프로젝트(교육 과정 계획)별로 구성하거나 단순히 재미(재미있는 내용)를 위해 구성할 수 있습니다. 팀 소유자는 채널을 만들고, 필요한 경우 자신의 권한으로 팀 구성원이 채널을 만들도록 할 수 있습니다.

채널 상단에 있는 탭은 팀이 파일, 메모, 그리고 자금 모금 등 사용자 지정 콘텐츠를 Excel 시트, OneNote PLC Notebook의 학습 계획 또는 PowerPoint 슬라이드의 클래식 차트에 보관할 수 있도록 해줍니다. 이후 이 콘텐츠는 팀에 있는 모든 사람이 간편하게 액세스할 수 있습니다. 타사 응용 프로그램과의 추가 커넥터를 채널 수준에서 사용자 지정하여 busuu, Canvas, Flipgrid, Kahoot! 등 매일 사용하는 앱에서 데이터를 가져올 수 있습니다.

그래프

팀 멤버십

Microsoft Teams가 학교 전체에 활성화되면 지정된 팀 소유자는 교사, 학생 또는 직원을 팀에 초대할 수 있습니다. Microsoft Teams는 팀 소유자는 이름을 기준으로 학교에 있는 사람들을 손쉽게 추가할 수 있습니다.

팀 소유자는 기존의 Office 365 그룹을 기준으로 팀을 만들 수도 있습니다. 그룹의 모든 변경 사항은 자동으로 Microsoft Teams와 동기화됩니다. 기존의 Office 365 그룹을 기준으로 팀을 만들면 초대 절차와 구성원 관리가 간단할 뿐만 아니라 Microsoft Teams 내에 그룹 파일도 동기화됩니다.

팀 역할

Microsoft Teams에는 2가지 주요 역할이 있습니다. 즉, 팀을 만드는 팀 소유자, 그리고 팀에 초대되는 팀 구성원입니다. 팀 소유자는 팀 구성원을 초대할 때 또는 팀에 초대한 후 언제든지 팀 구성원을 공동 소유자로 지정할 수 있습니다. 여러 명의 팀 소유자가 있으면 사용자가 초대 등 설정 및 멤버십 관리 책임을 공유할 수 있습니다.

팀 설정

팀 소유자는 Microsoft Teams에서 바로 팀 전체 설정을 관리할 수 있습니다. 설정에는 팀 사진을 추가하는 기능 및 채널을 만들고 탭과 커넥터를 추가하고, 팀 전체 또는 채널을 @멘션하고, GIF, 스티커, 밈을 사용할 수 있는 권한을 팀 구성원에게 설정하는 기능이 포함됩니다.

Microsoft Teams IT 관리자는 관리 센터의 모든 시스템 설정에 액세스할 수 있습니다. 이 설정은 팀 소유자가 팀 설정에서 볼 수 있는 옵션과 기본값에 영향을 줄 수 있습니다. 예를 들어, 팀 전체 알림, 토론, 리소스에 대해 기본 채널인 "일반”을 활성화할 수 있으며, 이 채널은 모든 팀에 표시됩니다.

Microsoft Teams 배포

Microsoft Teams는 Education, Education Plus, Education E5, 기존의 Education E3 제품군 등 교육용 Office 365 제품군 라이선스의 일부로 교육 분야 고객에게 제공됩니다.

Office 365 고객으로서 Microsoft Teams는 학교 전체에서 사용할 수 있습니다. Microsoft Teams를 배포하기 전에 Office 365 관리 센터의 설정에 대해 알아야 할 몇 가지가 있습니다.

학교에서 Microsoft Teams 사용

관리자는 학교에서 Microsoft Teams를 사용할 수 있도록 하려면 Office 365 관리 센터를 사용해야 합니다.

  1. Office 365에 로그인합니다.

  2. 관리를 선택하고 Office 365 관리 센터로 이동합니다.

  3. 설정 > 서비스 및 추가 기능으로 이동합니다.

  4. 서비스 및 추가 기능 페이지에서 Microsoft Teams를 선택합니다.

    서비스 및 추가 기능
  5. Microsoft Teams 설정 화면이 열리면 구성할 교육 라이선스(교직원 또는 학생)을 선택합니다.

    라이선스 구성
  6. 사용할 라이선스 유형을 선택하고 토글을 사용으로 설정한 후 저장을 선택합니다.

    라이선스 활성화

학교에서 Microsoft Teams를 사용하는 사용자를 제어할 수 있습니다. 기본적으로 Office 365 그룹 만들기는 Exchange Online에서 사용으로 설정되어 있습니다. 그러나, IT 관리자가 새로운 그룹 만들기를 특정 사용자로 제한할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.

모든 Exchange Online 사용자는 사서함으로 할 수 있는 작업과 할 수 없는 작업이 명시된 OWA 사서함 정책을 가지고 있습니다. Set-OwaMailboxPolicy cmdlet를 사용하여 GroupCreationEnabled 매개 변수를 그룹을 만들 수 있는 사용자에게 $true로, 그룹을 만들 수 없는 사용자에게 $false로 구성할 수 있습니다. 이때, 사서함 정책을 업데이트하는 유일한 방법은 Windows PowerShell을 통해서 입니다. 자세한 내용은 PowerShell을 사용하여 Office 365 그룹 관리 - 관리자 도움말을 참조하세요.

참고: 이 명령들은 OWA와 Outlook에 대해서만 그룹 만들기를 끕니다.

학교에서 그룹 만들기를 끄려면 Azure Active Directory 설정을 사용합니다. 2016년 6월 6일 Office 365 Planner의 일반 가용성도 제어 방식을 Azure Active Directory에 저장된 정책으로 변경할 수 있는 기회를 제공합니다.

이 방식의 장점은 Azure Active Directory가 모든 Office 365 응용 프로그램이 확인할 수 있는 중심점을 제공합니다. 적합한 정책이 만들어지면 새로운 Office 365 그룹 만들기에 대한 제어가 모든 곳에서 일정해집니다.

테넌트 전역 설정

일반

일반 섹션은 학교에서 다음 설정을 구성하도록 해줍니다.

  • 개인 프로필에 조직도 표시

  • Microsoft Teams가 없는 수신자에 대해 비즈니스용 Skype 사용

  • T-bot 자동 지원 대책 허용

설정을 사용하거나 사용하지 않으려면 스위치를 사용 안 함 또는 사용으로 전환한 후 저장을 선택합니다.

테넌트 관련 설정

전자 메일 통합

채널과의 전자 메일 통합을 사용하고 제한된 보낸 사람 목록을 만들 수도 있습니다. 전자 메일 통합을 사용하거나 사용하지 않으려면 스위치를 사용 안 함 또는 사용으로 전환한 후 저장을 선택합니다.

보낸 사람 목록을 제한하려면 도메인을 입력하고 저장을 선택합니다.

전자 메일 통합

Microsoft Teams에서 외부 앱, 새로운 외부 앱, 앱 사이드로딩을 사용하도록 설정할 수 있습니다. 설정을 사용하거나 사용하지 않으려면 스위치를 사용 안 함 또는 사용으로 전환한 후 저장을 선택합니다.

앱

Teams에서 외부 앱이 사용되면 교사는 앱을 사용자 지정하여 탭을 통해 학생들이 사용할 수 있도록 만들 수 있습니다. 탭을 사용하면 팀에서 일상적으로 필요한 콘텐츠 및 기능을 포함하도록 채널을 사용자 지정할 수 있습니다. 또한, 자주 사용하는 문서와 클라우드 서비스에 빠르게 액세스할 수 있습니다. 파일 등 기본으로 제공되는 탭이 몇 개 있습니다.

Microsoft Teams 클라이언트의 채널 맨 위에 Word 문서, PowerPoint 프레젠테이션, Excel 스프레드시트, OneNote 전자 필기장, Power BI 보고서, Planner의 계획 등에 대한 탭을 추가할 수 있습니다.

앱 추가

시간이 갈 수록 Microsoft와 파트너에서 더 많은 탭을 추가할 예정입니다.

사용자 지정 클라우드 저장소 옵션

Microsoft Teams 내에서 다양한 클라우드 저장소를 사용하도록 설정할 수 있습니다. 현재는 Box, Dropbox, Google Drive, ShareFile이 지원됩니다. 설정을 사용하거나 사용하지 않으려면 스위치를 사용 안 함 또는 사용으로 전환한 후 저장을 선택합니다.

클라우드 옵션Cloud options

라이선스별 사용자 설정

팀 및 채널

팀은 긴밀히 작업하는 사람들을 그룹으로 만들어 함께 업무를 수행하도록 설계되었습니다. 팀은 프로젝트 기반의 작업(예: 교육과정 개발, 학교 행사 계획)과 진행 중인 작업이 학교의 내부 조직(예: 학교, 부서, 반)을 반영할 수 있을 정도로 유연합니다.

채널은 팀의 하위 범주입니다. 활동 또는 항목별로 채널을 만들 수도 있습니다. 대화, 파일, 메모는 채널마다 고유하지만 모든 팀 구성원이 볼 수 있습니다.

관리자는 Office 365 관리 센터의 그룹 제어판을 사용하여 팀 소유자 및 구성원을 만들고 관리할 수 있습니다.

라이선스별 사용자 설정

관리 센터에서 Office 365 그룹을 만드는 자세한 내용은 관리 센터에서 Office 365 그룹 만들기를 참조하세요.

통화 및 모임

일부 학교는 학교의 네트워크 트래픽량을 제한할 수도 있습니다. 예를 들어, 대역폭이 낮은 학교에서 비디오를 사용하지 않을 수도 있습니다. 통화 및 모임 섹션은 사용자가 모임 중 비디오 또는 화면 공유의 사용 여부를 선택하도록 해줍니다.

통화 및 모임

메시지

테넌트 관리자는 Microsoft Teams 설정 화면의 메시지 섹션에서 GIF, 밈, 스티커 등의 미디어 콘텐츠를 설정하거나 해제할 수 있습니다. 또한, 교직원이 모든 메시지를 삭제할 수 있도록 하여 교사들이 수업을 통제하고 학생들의 개인 채팅을 사용하거나 사용하지 못하도록 제한할 수 있습니다.

메시지

사용자가 GIF를 대화에 추가할 수 있도록 Giphy를 사용하거나 사용하지 않도록 하려면 사용 안 함 또는 사용을 선택한 후 저장을 선택합니다.

GIF를 사용하면 콘텐츠 등급을 적용하여 학교의 Microsoft Teams 내에서 허용되는 GIF 유형을 제한할 수 있습니다. 다음을 포함한 콘텐츠 등급:

  • 제한

  • 보통

  • 모든 콘텐츠 허용

또한, 다음도 허용할 수 있습니다.

  • 사용자가 편집하고 대화에 추가할 수 있는 밈

  • 사용자가 편집하고 대화에 추가할 수 있는 스티커

  • 소유자가 모든 메시지 삭제

  • 사용자가 자신의 메시지 삭제

  • 사용자의 비공개 채팅

사용자는 봇을 사용하여 정보 쿼리 및 명령 수행 등의 작업을 할 수 있습니다. 2017년 3월 14일 기준으로 20개 이상의 네이티브 및 타사 봇을 Teams에서 사용할 수 있으며, 향후에 더 많은 봇이 추가될 예정입니다.

참고: T-Bot은 제품 도움말 시스템의 일부이며, 비활성화할 수 없습니다.

봇을 개발하는 것에 관심이 있다면 Microsoft Teams 봇 플랫폼을 확인하세요. 여기에는 Microsoft Teams용 봇 작성을 시작하는 단계별 지침이 나와 있습니다.

커넥터

커넥터는 UPI가 Twitter, Trello, Wunderlist, GitHub, VSTS 등 많이 사용하는 서비스에서 업데이트를 수신하도록 해줍니다.

자세한 내용은 앱을 그룹에 연결Office 커넥터 플랫폼을 참조하세요.

클라이언트 배포

Microsoft Teams 클라이언트의 설치 파일은 관리자와 최종 사용자가 https://teams.microsoft.com/downloads에서 다운로드할 수 있는 실행 파일입니다. 데스크톱의 최종 사용자는 적절한 사용 권한이 있으면 응용 프로그램을 설치할 수 있습니다. IT 관리자는 설치 프로그램을 배포하고 클라이언트 배포 도구를 통해 배포할 수도 있습니다.

모바일 장치가 있는 최종 사용자는 해당 모바일 플랫폼의 앱 스토어에서 Microsoft Teams 앱을 다운로드할 수 있습니다.

Microsoft Teams는 Windows(Windows 7 이상) 및 Mac 데스크톱(Mac 10.10 이상)에서 사용할 수 있습니다. 또한 iOS v9 이상(iPhone 및 iPad), Android 4.4 이상, Windows Phone 10.0.10586 이상에서도 사용할 수 있습니다. Windows 10S는 나중에 지원될 예정입니다.

Microsoft Teams는 Edge 12 이상, Internet Explorer 11 이상, Firefox 47.0 이상, Chrome 51.0 이상의 웹 클라이언트를 지원합니다. Safari에서 Microsoft Teams 웹 클라이언트를 열려는 사용자는 데스크톱 클라이언트를 다운로드하도록 안내됩니다. Safari는 나중에 지원될 예정입니다.

Microsoft Teams 라이선스 활성화 및 비활성화

관리자는 Office 365 관리 센터를 사용하여 Microsoft Teams 라이선스를 관리합니다. Microsoft Teams 라이선스를 관리하려면 Office 365 전역 관리자 또는 사용자 관리 관리자이어야 합니다.

학교에서 Microsoft Teams에 액세스하는 사용자를 제한하거나 제한하려는 사용자를 제거하려면 해당 사용자의 Microsoft Teams 라이선스를 비활성화하여 제한하거나 제거할 수 있습니다. 라이선스가 비활성화되면 사용자는 더 이상 Office 365 앱 시작 관리자와 홈 페이지에서 Microsoft Teams를 볼 수 없습니다.

Microsoft Teams 라이선스를 다른 Office365 Business 또는 Enterprise 라이선스를 할당하는 것과 동일한 방식으로 할당하거나 할당을 취소합니다. Office 365에 로그인하고 Office 365 관리 센터로 이동한 후 사용자 > 활성 사용자 페이지에서 사용자의 Microsoft Teams 라이선스를 할당하거나 할당을 취소합니다.

Microsoft Teams URL 및 IP 주소 범위

학교에서 네트워크에 있는 컴퓨터의 인터넷 연결을 제한하는 경우 Office 365 URL 및 IP 주소 범위를 확인하세요. 이 문서에는 컴퓨터에서 Office 365의 Microsoft Teams를 제대로 사용할 수 있도록 클라이언트 컴퓨터의 아웃바운드 허용 목록 및 Internet Explorer 신뢰할 수 있는 사이트 영역에 포함해야 하는 끝점이 나열되어 있습니다.

실행

파일럿 팀 운영

팀 대사가 파일럿을 준비하고 운영하도록 지원

Microsoft Teams를 학교 전체에 도입하기 전에 교사, 학생, 직원으로 구성된 몇 개의 파일럿 팀을 먼저 운영할 것을 권장합니다. 이렇게 하면 실행 계획을 세부적으로 조정하고 학교 전체에 배포될 준비가 되었는지를 확인할 수 있습니다. 성공적으로 파일럿 팀을 운영하면 다음 출시 때 학교에 활기를 불어넣을 수 있습니다.

파일럿 팀 구성

몇 군데의 행정실과 교수부에 연락하여 2~3개 파일럿 팀을 구성하세요. 파일럿에 참가할 수 있도록 팀 전체가 다른 팀과 주기적으로 커뮤니케이션을 하고 협력할 때 Microsoft Teams를 사용하도록 권장합니다. 이렇게 하면 파일럿 팀이 Microsoft Teams의 기능을 완벽히 이해하고 워크플로에 통합할 수 있는 최적의 방법을 확인할 수 있습니다.

대사 선정

파일럿 팀에서 대사를 찾아서 Microsoft Teams 채택을 확산하도록 임명하세요. 교수 대표는 종종 동료 교사들이 더 효과적인 솔루션을 배우도록 지원하는 것에 관심이 많습니다.

성공을 위해 파일럿 팀 설정

대사들에게 파일럿 팀을 위해 Microsoft Teams를 사용자 지정할 수 있는 권한을 부여하고, IT 관리 센터의 고급 보안 및 관리 기능을 통해 제어권을 유지하세요. 설정을 개방하면 파일럿 팀이 Microsoft Teams가 제공하는 모든 기능을 둘러볼 수 있습니다. 팀이 진화되면서 언제든지 설정을 조정할 수 있습니다.

학교 전반에 도입

팀 대사와 시작 모임 개최

파일럿 팀이 Microsoft Teams에 열광하도록 만드는 가장 좋은 방법은 모든 사람들이 개인적으로든 온라인으로든 함께 하도록 하는 것입니다. Microsoft Teams를 소개하는 시작 모임 일정을 잡고, 파일럿 프로그램을 논의하고, 팀 대사가 Microsoft Teams를 경험할 수 있도록 하세요. 시작 가이드를 공유하여 팀을 어떻게 운영하는지를 알려주세요.

Microsoft Teams에 팀 대사 초대

출시를 계획할 때 팀 대사와 함께 Microsoft Teams를 시작하세요. 출시에 관한 중요한 업데이트를 공지하고, 파일럿 팀에서 피드백을 받고, 간단한 질문에 답변하고, Microsoft Teams의 성공을 공유하세요.

Microsoft Teams 준비

대사를 도와서 팀 설정, 채널, 타사 응용 프로그램과 통합 등 Microsoft Teams를 준비하세요. 팀 대사가 환영 포스트와 팀 리소스를 준비하여 사용자가 제품을 살펴볼 수 있도록 지원하세요.

사용자가 유기적으로 채널을 만들고, 탭을 사용자 지정하고, 필요한 경우 커넥터를 추가하도록 초기 준비는 극히 최소로 하는 것이 좋습니다. 관련 내용은 탭 사용 비디오를 참조하세요.

Microsoft Teams 출시

팀 대사는 팀 목적, 다른 도구와 비교한 사용 범위, 공개 커뮤니케이션 규범, 팀 채널 만들기 규칙을 정의해야 합니다.

팀 대사가 출시를 준비할 때 파일럿 팀과 함께 초기 시작 모임과 유사한 생산적인 대화 비디오 모임을 준비할 수 있도록 지원하세요. 팀 대사가 이와 같은 비디오를 활용하여 Microsoft Teams로 생산성을 함께 높이는 방법을 시연할 수 있도록 도와줍니다.

팀 대사는 모든 사람들이 로그인하고, 데스크톱과 모바일 응용 프로그램을 다운로드하고, 다른 사람과 채팅을 시작할 수 있도록 시간을 할애하여 Microsoft Teams를 사용할 수 있도록 팀 구성원을 적절히 설정해야 합니다.

육성

Microsoft Teams로 업무 이관

파일럿 팀이 대사를 지원하여 중요한 대화, 업데이트, 프로젝트를 Microsoft Teams로 이전할 수 있도록 도와주세요. 이렇게 하면 팀 구성원들이 스스로 이전하는 데 자신감을 가질 수 있습니다.

Microsoft Teams 통합

Polly, busuu 등 타사 응용 프로그램과 서비스의 라이브 업데이트를 Microsoft Teams로 통합합니다. 이렇게 하면 직원들이 여러 도구를 확인하고 정보를 시의적절하게 얻는 시간을 줄여줍니다.

팀 대사가 팀을 위한 타사 응용 프로그램 및 봇과의 맞춤형 통합에 대한 아이디어를 공유하도록 도와주세요.

Microsoft Teams 모니터링

Microsoft Teams 채택 및 사용에 대한 분석을 팀 챔피언과 공유하고, 팀 챔피언이 “피드백” 채널에서 팀 구성원들의 피드백을 공유하도록 알려주세요.

인지도 상승

파일럿 팀을 넘어서 학교 전체가 Microsoft Teams를 알 수 있도록 하세요. FastTrack은 IT 관리자가 알림 템플릿, 카운트다운 템플릿, 전단지, 포스터, 팁, 트릭 전자 메일 등 정보를 전파할 리소스를 포함하여 널리 알릴 수 있도록 해줍니다. 이러한 자산은 FastTrack 웹 사이트에서 확인하거나 Microsoft 영업 사원에게 문의하세요.

교육 제공

특정 팀과 사용 사례에 맞는 교육 행사와 Q&A 세션을 준비하세요.

혁신 도모

학교의 대사들과 협력하여 Microsoft Teams를 최대한으로 활용하는 사용자 지정 통합과 봇 등 고급 사용 사례를 발굴합니다. 학교에 Microsoft Teams 대사 팀을 만들어 팀의 업무 방식을 전환하는 아이디어를 공유해 보세요.

사용자 의견 또는 제품 내 피드백 링크를 통해 Microsoft Teams 피드백을 공유하세요. Microsoft Teams 기술 커뮤니티에서 다른 IT 전문가들을 만나세요.

피드백 및 지원

Microsoft 교육 지원 센터 둘러보기

제안 보내기

커뮤니티에 질문하기

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교육 살펴보기
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