iOS용 OneDrive 앱 문제 해결

iOS용 OneDrive 앱 문제 해결

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죄송합니다. iOS용 OneDrive 모바일 앱에서 문제가 발생했습니다. 최대한 신속하게 문제를 해결하겠습니다.

참고: 일부 앱 및 기능은 디바이스 설정 또는 모바일 데이터 요금제에 따라 wi-fi 에서만 작동할 수 있습니다.

참고 사항: 

  • 카메라 업로드는 한 번에 하나의 계정에서만 사용할 수 있습니다.

  • 카메라 업로드 기능을 통해 업로드된 사진은 카메라 롤 폴더의 중첩된 폴더에서 연도 및 월별로 자동 정렬됩니다. 정렬 방식은 카메라 업로드 설정 페이지의 '구성' 설정에서 변경할 수 있습니다. 현재 이 폴더의 이동, 이름 변경 또는 삭제는 지원되지 않으며, 권장되지도 않습니다.

자동 카메라 업로드가 작동하지 않거나 일부 사진만 업로드되는 경우 다음 단계를 따릅니다.

  1. 카메라 롤 업데이트에 대해 OneDrive 앱을 열어 두기-iOS에서 일부 앱이 백그라운드에서 동기화 되지 않도록 합니다.

  2. wi-fi에 연결 되어 있지 않은 경우에는 데이터 통신 연결에서 카메라 업로드 설정이 해제 되지 않음 (_o) 을 확인 하세요.

  3. 장치의 위치 서비스를 사용 하도록 설정 합니다. 위치 변경 내용은 백그라운드 작업을 트리거하는 데 사용 되며 Apple에서 권장 됩니다. 자세한 내용은 Apple 지원을참조 하세요.

  4. 일부 사진은 카메라 앨범 내의 연도 > 하위 폴더에 업로드 될 수 있습니다.

    팁: 

    • OneDrive에서는 iCloud에 최적화된 사진을 업로드할 수 없습니다. 최적화를 사용하지 않도록 설정하려면 설정 > iCloud > 사진을 탭하고 Optimize Storage(저장소 최적화)를 선택 취소합니다.

    • 위치 설정을 켜면 카메라 앨범 동기화에 도움이 될 수 있습니다. 설정 > 개인 정보 > 위치 서비스 > OneDrive > 항상을 탭합니다.

OneDrive app은 자동으로 파일을 동기화 하지 않습니다.

OneDrive 앱을 사용 하면 카메라 앨범 및 기타 그림을 업로드 하 고 OneDrive.com에 있는 파일을 다운로드할 수 있습니다.

참고: 일부 앱 및 기능은 디바이스 설정 또는 모바일 데이터 요금제에 따라 wi-fi 에서만 작동할 수 있습니다.

카메라 업로드에 시간이 너무 오래 걸려서 사진을 설정하거나 찾을 때 항상 오류 메시지가 표시되는 경우 카메라 앨범에 사진이 너무 많기 때문일 수 있습니다.

참고: 얼굴 인식 및 위치 데이터가 사진에 포함된 경우 이 지연이 더 길어질 수 있습니다. 인터넷 연결에서 업로드보다 다운로드의 우선 순위가 높은 경우 업로드 속도도 느려질 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 다음을 수행하세요.

  1. 일부 사진을 다른 폴더로 이동하여 카메라 앨범의 사진 수를 줄입니다.

  2. iOS 사진 및 그림 설정에서 저장소 최적화를 끕니다.

  3. 업로드가 완료될 때까지 OneDrive를 밤새 실행되도록 유지합니다. 대량 데이터의 경우, 특히 iCloud에도 연결하는 경우 업로드 프로세스에 시간이 걸릴 수 있으며 앱에서 로그아웃하거나 다시 설치하면 프로세스가 다시 시작됩니다.

    • 동기화를 강제 하려면 장치에서 OneDrive 앱을 열어야 합니다.

    • 설정 > 배터리 > 배터리 사용 > OneDrive > 시작 (옵션)을 선택 합니다. 자동 관리 옵션 및 수동 관리 옵션이 표시 됩니다. 수동으로 관리를 선택 하 고 백그라운드에서 실행을 사용 하도록 설정 합니다.

  4. OneDrive 는 위치 서비스를 사용 하 여 앱을 종료 하 고 백그라운드에서 동기화 할 새 사진이 있는지 확인 합니다. 장치에서의 이동은 응용 프로그램 대신 앱을 활성화 하 여 새 사진을 지속적으로 확인 하 고 배터리를 더 사용 합니다.

Apple은 iOS 11에서 여러 장치 및 서비스와 호환되지 않는 새로운 이미지 및 비디오 형식을 도입했습니다. 장치의 설정 > 일반 > 백그라운드 앱 새로 고침에서 사용하도록 설정하여 OneDrive가 최신 상태로 유지되도록 합니다.

비디오를 표준 형식으로 되돌리려면 다음을 수행하세요.

  1. iOS 설정으로 이동합니다.

  2. 카메라를 탭합니다.

  3. 형식을 탭합니다.

  4. 가장 호환 가능한 항목”을 선택합니다.

이렇게 하면 앞으로 진행 하는 모든 비디오가 어디서 나 올바르게 재생 됩니다. 새 형식이 이미 있는 비디오를 사용 하 고 있으며, 다음을 수행 하 여이 비디오 를 재생할 수 있습니다.

  1. OneDrive 의 비디오로 이동 합니다.

  2. 비디오를 탭합니다.

  3. 오른쪽 위에 있는 오프라인 명령(다운로드 아이콘이 포함된 클라우드)을 탭합니다.

  4. 비디오를 오프라인으로 사용할 수 있게 되면 재생할 수 있습니다.

OneDrive app이 시작 되지 않거나 계속 중단 되는 경우 앱을 다시 설치 합니다.

  1. OneDrive app 아이콘을 누르고 있으면 OneDrive 앱 을 제거 합니다. 모서리에서 ' X '를 탭 한 다음 확인 메시지를 수락 하 여 삭제 합니다.

  2. Apple 로고가 보일 때까지 절전 모드/해제 단추를 동시에 10초 이상 길게 눌러 “소프트 초기화”를 수행합니다. Apple 로고가 나타나면 두 단추를 놓아도 됩니다.

  3. app Store에서 OneDrive app을 다시 설치 합니다.

  4. 장치 설정 > 일반 > 백그라운드 앱 새로 고침에서 사용 하도록 설정 하 여 OneDrive 가 최신 상태로 유지 되는지 확인 합니다.

OneDrive 에 위치 서비스를 사용 하도록 설정 하면 특히 백그라운드 동기화 중에이를 사용할 수 있습니다. 설정 > 개인 정보 > 위치 서비스에서 위치 서비스를 설정 하거나 해제할 수 있습니다.

파일이 다른 앱에서 열려 있을 수 있습니다. 파일에 대한 변경 내용을 저장하고 앱을 닫은 다음 파일을 다시 업로드해 보세요.

OneDrive에 업로드할 수 있는 파일 이름에는 제한이 있습니다. OneDrive에서 잘못 된 파일 이름과 파일 형식에 대 한 전체 목록을 읽어 보세요.

사용 가능한 OneDrive 저장소 공간에 들어가지 않는 파일은 업로드되지 않습니다. 남은 공간의 크기를 확인하거나 추가 저장소를 얻으려면 온라인에서 저장소 페이지로 이동하세요.

파일을 업로드하기 전에 파일 위치가 변경되었거나, 이름이 바뀌었거나, 삭제되었을 수 있습니다. 해당 파일을 찾아서 다시 업로드해 보세요.

팁: 자동 업로드가 발생한 후 컴퓨터에서 파일을 이동한 경우 이 메시지가 표시될 수 있습니다.

추가 지원

iOS에서 OneDrive 사용

OneDrive에서 손실 또는 누락된 파일 찾기

OneDrive 웹 사이트에서 파일 업로드와 관련된 문제 해결

More fixes for recent OneDrive issues(최근 OneDrive 문제에 대한 추가 해결)

Online

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자세한 내용은 OneDrive비즈니스용 OneDrive에 대한 지원 페이지를 참조하세요.
OneDrive 모바일 앱의 경우OneDrive 모바일 앱 문제 해결을 참조하세요.

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비즈니스용 OneDrive 관리자는 OneDrive for Business Tech Community(비즈니스용 OneDrive 기술 커뮤니티), 비즈니스용 OneDrive 관리자를 위한 도움말을 참조하거나 비즈니스용 Office 365 지원에 문의할 수 있습니다.

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사용자의 위치를 알려주면 문제를 신속하게 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

전체 수정? 문의한 다음 OneDrive가 다시 작동하기 시작하면 보낸 전자 메일에 답장하여 알려 주시기 바랍니다.

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