iOS용 OneDrive 앱 문제 해결

iOS용 OneDrive 앱 문제 해결

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죄송합니다. iOS용 OneDrive 모바일 앱에서 문제가 발생했습니다. 최대한 신속하게 문제를 해결하겠습니다.

참고: 일부 응용 프로그램 및 기능 장치 설정 또는 모바일 데이터 계획에 따라 Wi-fi를 사용 작동만 않을 수 있습니다.

참고 사항: 

  • 카메라 업로드는 한 번에 하나의 계정에서만 사용할 수 있습니다.

  • 카메라 업로드 기능을 통해 업로드된 사진은 카메라 롤 폴더의 중첩된 폴더로 연도 및 월별로 자동 정렬됩니다. 현재 이 폴더의 이동, 이름 변경 또는 삭제는 지원되거나 권장되지 않습니다.

자동 카메라 업로드가 작동하지 않거나 일부 사진만 업로드되는 경우 다음 단계를 따릅니다.

  1. 카메라 앨범이 업데이트되도록 OneDrive 앱을 열어 둡니다. iOS는 일부 앱이 백그라운드에서 동기화되지 않도록 합니다.

  2. Wi-Fi에 연결되지 않은 경우 모바일 OneDrive에서 데이터 통신 연결의 카메라 업로드 설정이 꺼져 있지 않은지 확인합니다.

  3. OneDrive 앱 설정에서 카메라 업로드를 사용하지 않도록 설정합니다(iOS용 OneDrive 사용 방법에 대한 가이드에서 단계별 지침을 확인할 수 있음).

  4. OneDrive 웹 사이트로 이동하여 카메라 롤 폴더 이름을 바꿉니다. (검색을 이용하여 찾으세요.)

  5. 카메라 업로드를 사용하도록 설정합니다.

    이제 모바일 장치에서 클라우드로 모든 카메라 롤 사진이 다시 업로드됩니다. 이 단계를 완료하기 전에 연결 신호가 강한지 확인하세요.

    팁: 

    • OneDrive에서는 iCloud에 최적화된 사진을 업로드할 수 없습니다. 최적화를 사용하지 않도록 설정하려면 설정 > iCloud > 사진을 탭하고 Optimize Storage(저장소 최적화)를 선택 취소합니다.

    • 위치 설정을 켜면 카메라 앨범 동기화에 도움이 될 수 있습니다. 설정 > 개인 정보 > 위치 서비스 > OneDrive > 항상을 탭합니다.

OneDrive app 파일을 자동으로 동기화 되지 않습니다.

OneDrive app 카메라 앨범 및 다른 그림을 업로드할 수 있습니다를 OneDrive.com에 있는 모든 파일을 다운로드할 수 있습니다.

참고: 일부 응용 프로그램 및 기능 장치 설정 또는 모바일 데이터 계획에 따라 Wi-fi를 사용 작동만 않을 수 있습니다.

카메라 업로드에 시간이 너무 오래 걸려서 사진을 설정하거나 찾을 때 항상 오류 메시지가 표시되는 경우 카메라 앨범에 사진이 너무 많기 때문일 수 있습니다.

참고: 얼굴 인식 및 위치 데이터가 사진에 포함된 경우 이 지연이 더 길어질 수 있습니다. 인터넷 연결에서 업로드보다 다운로드의 우선 순위가 높은 경우 업로드 속도도 느려질 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 다음을 수행하세요.

  1. 일부 사진을 다른 폴더로 이동하여 카메라 앨범의 사진 수를 줄입니다.

  2. iOS 사진 및 그림 설정에서 저장소 최적화를 끕니다.

  3. 업로드가 완료될 때까지 OneDrive를 밤새 실행되도록 유지합니다. 대량 데이터의 경우, 특히 iCloud에도 연결하는 경우 업로드 프로세스에 시간이 걸릴 수 있으며 앱에서 로그아웃하거나 다시 설치하면 프로세스가 다시 시작됩니다.

Apple은 iOS 11에서 여러 장치 및 서비스와 호환되지 않는 새로운 이미지 및 비디오 형식을 도입했습니다. 장치의 설정 > 일반 > 백그라운드 앱 새로 고침에서 사용하도록 설정하여 OneDrive가 최신 상태로 유지되도록 합니다.

비디오를 표준 형식으로 되돌리려면 다음을 수행하세요.

  1. iOS 설정으로 이동합니다.

  2. 카메라를 탭합니다.

  3. 형식을 탭합니다.

  4. 가장 호환 가능한 항목”을 선택합니다.

이렇게 하면 앞으로 촬영하는 모든 비디오가 어디서나 제대로 재생됩니다. 이미 새로운 형식의 비디오가 있음을 알고 있으므로 OneDrive가 업데이트되는 동안 다음을 수행하여 이러한 비디오를 재생할 수 있습니다.

  1. OneDrive에서 비디오를 탐색합니다.

  2. 비디오를 탭합니다.

  3. 오른쪽 위에 있는 오프라인 명령(다운로드 아이콘이 포함된 클라우드)을 탭합니다.

  4. 비디오를 오프라인으로 사용할 수 있게 되면 재생할 수 있습니다.

OneDrive 앱 실행 되지 않거나 충돌 유지를 다시 앱을 설치 합니다.

  1. OneDrive 앱 아이콘을 길게 눌러 OneDrive 앱을 제거합니다. 모서리에 있는 'X'를 탭하고 확인 메시지를 수락하여 삭제합니다.

  2. Apple 로고가 보일 때까지 절전 모드/해제 단추를 동시에 10초 이상 길게 눌러 “소프트 초기화”를 수행합니다. Apple 로고가 나타나면 두 단추를 놓아도 됩니다.

  3. App Store에서 OneDrive 앱을 다시 설치합니다.

  4. 장치의 설정 > 일반 > 백그라운드 앱 새로 고침에서 사용하도록 설정하여 OneDrive가 최신 상태로 유지되도록 합니다.

OneDrive에 위치 서비스를 사용하도록 설정하면 특히 백그라운드 동기화 중에 도움이 될 수 있습니다. 설정 > 개인 정보 > 위치 서비스에서 위치 서비스를 켜거나 끌 수 있습니다.

파일이 다른 앱에서 열려 있을 수 있습니다. 파일에 대한 변경 내용을 저장하고 앱을 닫은 다음 파일을 다시 업로드해 보세요.

OneDrive 에 업로드할 수 있는 파일 이름에는 제한이 있습니다. 잘못 된 파일 이름 및 파일 형식을 OneDrive에서의 전체 목록을 읽습니다.

사용 가능한 OneDrive 저장소 공간에 들어가지 않는 파일은 업로드되지 않습니다. 남은 공간의 크기를 확인하거나 추가 저장소를 얻으려면 온라인에서 저장소 페이지로 이동하세요.

파일을 업로드하기 전에 파일 위치가 변경되었거나, 이름이 바뀌었거나, 삭제되었을 수 있습니다. 해당 파일을 찾아서 다시 업로드해 보세요.

팁: 자동 업로드가 발생한 후 컴퓨터에서 파일을 이동한 경우 이 메시지가 표시될 수 있습니다.

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