G Suite 사서함을 Office 365로 마이그레이션

IMAP 사서함을 Office 365로 마이그레이션에서는 마이그레이션 프로세스의 개요를 제공합니다. 먼저 이 문서를 읽고 해당 문서의 내용에 익숙해지면 이 항목으로 돌아와 G Suite(이전 명칭: Google Apps) Gmail의 사서함을 Office 365로 마이그레이션하는 방법을 알아보세요. IMAP 마이그레이션 단계를 완료하려면 Office 365의 전역 관리자여야 합니다.

Windows PowerShell 명령을 찾으시나요? PowerShell을 사용하여 Office 365로 IMAP 마이그레이션 수행을 참조하세요.

다른 유형의 IMAP 사서함을 마이그레이션하고 싶나요? Office 365로 다른 유형의 IMAP 사서함 마이그레이션을 참조하세요.

Office 365 관리 센터를 사용하여 G Suite 사서함에서 마이그레이션

IMAP 마이그레이션에 Office 365 관리 센터의 설정 마법사를 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 Office 365 관리 센터에서 IMAP 마이그레이션을 참조하세요.

중요: IMAP 마이그레이션에서는 전자 메일만 마이그레이션되며 일정과 연락처 정보는 마이그레이션되지 않습니다. 사용자는 자신의 전자 메일, 연락처, 기타 사서함 정보를 Office 365로 가져올 수 있습니다. 방법을 알아보려면 비즈니스용 Office 365로 전자 메일 및 연락처 마이그레이션을 참조하세요.

Office 365에서 Gmail 또는 G Suite에 연결하려면 먼저 모든 계정 소유자가 계정 액세스를 위한 앱 암호를 만들어야 합니다. 이는 Google이 Outlook을 덜 안전한 앱으로 간주하고 암호만으로는 연결을 허용하지 않기 때문입니다. 자세한 내용은 Outlook 및 Office 365에 연결하기 위해 G Suite 계정 준비를 참조하세요. 또한 G Suite 사용자가 2단계 인증을 사용할 수 있도록 해야 합니다.

Gmail 마이그레이션 작업

다음 목록에는 완료해야 할 마이그레이션 작업이 순서대로 포함되어 있습니다.

이 작업에서는 먼저 G Suite 계정에 사용하는 도메인을 소유하고 있다는 것을 Office 365에 확인합니다.

참고 사항: 

  • 다른 옵션은 고유한 사용자 지정 도메인을 사용하는 대신 Office 365 구독에 포함된 회사 이름.onmicrosoft.com 도메인을 사용하는 것입니다. 이 경우에는 Office 365에서 사용자 만들기에 설명된 대로 사용자를 추가하고 이 작업을 생략해도 됩니다.

  • 그러나 대부분의 사용자는 고유한 도메인을 사용하기를 선호합니다.

도메인 확인은 Office 365 설정 중에 수행하는 작업입니다. 설정하는 동안 Office 365 설정 마법사가 사용자의 도메인 호스트 공급자에 추가할 TXT 레코드를 제공합니다. Office 365에서 도메인 확인을 참조하여 Office 365 관리 센터의 단계를 완료하고, 다음 두 개의 옵션 중에서 도메인 등록 기관을 선택하여 DNS 호스트 공급자에 TXT 레코드 추가를 완료하는 방법을 알아보세요.

  • 현재 DNS 호스트 공급자가 Google인 경우    Google에서 도메인을 구입했으며 Google이 DNS 호스팅 공급자인 경우 도메인이 Google에서 관리되는 경우 DNS 레코드 만들기의 지침을 따릅니다.

  • 다른 도메인 등록 기관에서 도메인을 구입한 경우    다른 회사에서 도메인을 구입한 경우에는 많이 이용되는 도메인 호스팅 공급자와 관련하여 Microsoft가 제공하는 지침을 참조하세요.

사용자를 한 번에 한 명씩 추가하거나 동시에 여러 사용자를 추가할 수 있습니다. 사용자를 추가할 때 해당 사용자에게 라이선스를 추가합니다. 각 사용자에게 Office 365의 사서함이 있어야 전자 메일을 마이그레이션할 수 있습니다. 각 사용자가 자신의 사서함을 사용하기 위해서는 Exchange Online 계획이 포함된 라이선스도 있어야 합니다.

중요: 이제 도메인 소유를 확인했으며 사용자 지정 도메인을 사용해 Office 365에서 G Suite 사용자 및 사서함을 만들었습니다. 이 단계에서 마법사를 닫습니다. Gmail 사서함이 Office 365로 마이그레이션될 때까지 도메인 설정으로 진행하지 마세요. 작업 7, Gmail을 Office 365로 직접 라우팅의 설정 단계를 마칩니다.

이 작업에서는 Office 365로 마이그레이션할 Gmail 사서함의 목록이 포함된 마이그레이션 파일을 만듭니다. 마이그레이션 파일을 만드는 가장 쉬운 방법은 Excel을 사용하는 것이므로 이 지침에서는 Excel을 사용합니다. Excel 2013, Excel 2010 또는 Excel 2007을 사용할 수 있습니다.

마이그레이션 파일을 만들 때는 마이그레이션할 각 Gmail 사서함의 암호를 알아야 합니다. 여기서는 사용자가 암호를 모르는 것으로 가정하므로, 사용자는 마이그레이션 도중에 암호를 재설정하여 모든 사서함에 임시 암호를 할당해야 할 수 있습니다. G Suite에서 암호를 재설정하려면 관리자여야 합니다.

모든 Gmail 사서함을 한 번에 마이그레이션할 필요는 없습니다. 편의에 따라 나누어 처리할 수도 있습니다. 마이그레이션 파일에는 최대 50,000개의 사서함을 포함할 수 있습니다(사용자당 행 1개). 파일의 최대 크기는 10MB입니다.

  1. 관리자의 사용자 이름 및 암호를 사용하여 G Suite 관리 콘솔에 로그인합니다.

  2. 로그인한 후에 사용자를 선택합니다.

    Google 관리 센터의 사용자 목록
  3. 각 사용자를 선택하여 각 사용자의 전자 메일 주소를 확인합니다. 해당 주소를 기록해 둡니다.

    Google 앱 관리 센터의 사용자 정보
  4. Office 365 관리 센터에 로그인하고 사용자 > 활성 사용자로 이동합니다. 사용자 이름 열을 살펴봅니다. 이 정보가 곧 나타납니다. Office 365 관리 센터 창도 계속 열어 둡니다.

    Office 365 관리 센터의 사용자 이름 열
  5. Excel을 시작합니다.

  6. 다음 스크린샷을 서식 파일로 사용하여 Excel에서 마이그레이션 파일을 만듭니다. 1행의 머리글부터 시작합니다. 그림과 정확히 일치하게 만들어야 하며 공백은 포함하지 않습니다. 정확한 머리글 이름은 다음과 같습니다.

    • EmailAddress - A1 셀

    • UserName - B1 셀

    • Password - C1 셀

      Excel 마이그레이션 파일의 셀 머리글
  7. 다음으로, 마이그레이션할 각 사서함의 전자 메일 주소, 사용자 이름, 암호를 입력합니다. 각 행에 사서함을 하나씩을 입력합니다.

    • A 열은 Office 365 사서함의 전자 메일 주소입니다. Office 365 관리 센터의 사용자 > 활성 사용자에서 사용자 이름 열에 표시됩니다.

    • B 열은 사용자의 Gmail 사서함의 로그인 이름입니다(예: alberta@contoso.com).

    • C 열은 사용자의 Gmail 사서함에 대한 앱 암호입니다. 앱 암호 만들기는 Office 365 관리 센터를 사용하여 G Suite 사서함에서 마이그레이션에 설명되어 있습니다.

      완성된 예제 마이그레이션 파일
  8. CSV 파일 형식으로 파일을 저장한 다음 Excel을 닫습니다.

    Excel의 CSV로 저장 옵션

Gmail을 성공적으로 마이그레이션하려면 Office 365를 Gmail에 연결하여 통신해야 합니다. 이를 위해 Office 365는 마이그레이션 끝점을 사용합니다. 마이그레이션 끝점이란 사서함을 마이그레이션할 수 있도록 연결을 만드는 데 사용되는 설정을 설명하는 기술 용어입니다. 이 작업에서는 마이그레이션 끝점을 만듭니다.

  1. Exchange 관리 센터로 이동합니다.

  2. EAC에서 받는 사람 > 마이그레이션 > 자세히 더 보기 아이콘 > 마이그레이션 끝점으로 이동합니다.

    마이그레이션 끝점을 선택합니다.
  3. 새로 만들기 새로 만들기 아이콘 를 클릭하여 새 마이그레이션 끝점을 만듭니다.

  4. 마이그레이션 끝점 유형 선택 페이지에서 IMAP를 선택합니다.

  5. IMAP 마이그레이션 구성 페이지에서 IMAP 서버imap.gmail.com으로 설정하고 기본 설정을 그대로 유지합니다.

  6. 다음을 클릭합니다. 마이그레이션 서비스에서 해당 설정을 사용하여 Gmail 시스템에 대한 연결을 테스트합니다. 연결이 작동하는 경우 일반 정보 입력 페이지가 열립니다.

  7. 일반 정보 입력 페이지에서 마이그레이션 끝점 이름을 입력합니다(예: Test5-endpoint). 나머지 두 상자는 기본값을 사용하도록 비워 둡니다.

    마이그레이션 끝점 이름
  8. 새로 만들기를 클릭하여 마이그레이션 끝점을 만듭니다.

마이그레이션 일괄 처리를 사용하여 여러 Gmail 사서함 그룹을 동시에 Office 365로 마이그레이션합니다. 일괄 처리는 이전 작업에서 마이그레이션 파일에 나열한 Gmail 사서함으로 구성됩니다.

팁: 

  • 사서함 수가 적게 포함된 테스트 마이그레이션 일괄 처리를 만들어 먼저 프로세스를 테스트하는 것이 좋습니다.

  • 동일한 행 수가 포함된 마이그레이션 파일을 사용하여 하루 중 비슷한 시간대에 일괄 처리를 실행합니다. 그런 다음, 각 테스트 일괄 처리의 총 실행 시간을 비교합니다. 이렇게 하면 모든 사서함을 마이그레이션하는 데 걸리는 시간, 각 마이그레이션 일괄 처리의 크기, 마이그레이션 속도와 인터넷 대역폭을 조정하기 위해 사용해야 할 원본 전자 메일 시스템에 대한 동시 연결의 수 등을 측정할 수 있습니다.

  1. Office 365 관리 센터에서 관리 센터 > Exchange로 이동합니다.

    Exchange 관리 센터로 이동
  2. Exchange 관리 센터에서 받는 사람 > 마이그레이션으로 이동합니다.

  3. 새로 만들기 새로 만들기 아이콘 > Exchange Online으로 마이그레이션을 클릭합니다.

    Exchange Online으로 마이그레이션 선택
  4. IMAP 마이그레이션 > 다음을 선택합니다.

  5. 사용자 선택 페이지에서 찾아보기를 클릭하여 자신이 만든 마이그레이션 파일을 지정합니다. 마이그레이션 파일을 선택한 후에는 Office 365에서 파일에 대해 다음을 검사합니다.

    • 파일이 비어 있지 않습니다.

    • 쉼표로 구분된 서식을 사용합니다.

    • 행을 50,000개 넘게 포함하지 않습니다.

    • 머리글 행에 필수 특성이 포함됩니다.

    • 머리글 행과 같은 수의 열이 있는 행이 포함됩니다.

    위의 검사 중 하나가 실패하는 경우 실패 이유를 설명하는 오류가 발생합니다. 오류가 발생하는 경우 마이그레이션 파일을 수정한 후 다시 제출하여 마이그레이션 일괄 처리를 만들어야 합니다.

  6. Office 365가 마이그레이션 파일의 유효성을 검사한 후에는 파일에 나열된 사용자 수가 마이그레이션할 Gmail 사서함의 수로 표시됩니다.

    CSV 파일을 사용한 새 마이그레이션 일괄 처리
  7. 다음을 클릭합니다.

  8. 마이그레이션 끝점 설정 페이지에서 이전 단계에서 만든 마이그레이션 끝점을 선택하고 다음을 클릭합니다.

  9. IMAP 마이그레이션 구성 페이지에서 기본값을 수락하고 다음을 클릭합니다.

  10. 이동 구성 페이지에서 마이그레이션 일괄 처리의 이름(공백이나 특수 문자를 포함할 수 없음)을 상자에 입력합니다(예: Test5-migration). 표시되는 기본 마이그레이션 일괄 처리 이름은 사용자가 지정한 마이그레이션 파일의 이름입니다. 마이그레이션 일괄 처리를 만든 후에는 마이그레이션 일괄 처리 이름이 마이그레이션 대시보드의 목록에 표시됩니다.

    마이그레이션에서 제외할 폴더의 이름(예: 공유, 정크 메일삭제됨)을 입력할 수도 있습니다. 추가 아이콘 추가 를 클릭하여 해당 폴더를 제외 목록에 추가합니다. 편집 아이콘 아이콘 추가 을 사용하여 폴더 이름을 변경하고 제거 아이콘 제거 아이콘 을 사용하여 폴더 이름을 삭제할 수도 있습니다.

    구성 대화 상자 이동
  11. 다음을 클릭합니다.

  12. 일괄 처리 시작 페이지에서 다음을 수행합니다.

    • 찾아보기를 선택하여 마이그레이션 보고서 복사본을 다른 사용자에게 보냅니다. 기본적으로 마이그레이션 보고서는 사용자에게 전자 메일로 전송됩니다. 마이그레이션 일괄 처리의 속성 페이지에서 마이그레이션 보고서에 액세스할 수도 있습니다.

    • 자동으로 일괄 처리 시작 > 새로 만들기를 선택합니다. 동기화 중 상태로 마이그레이션이 즉시 시작됩니다.

      동기화 중인 마이그레이션 일괄 처리

참고: 상태가 오랫동안 동기화 중으로 표시되는 경우 Google에서 설정된 대역폭 제한에 도달한 것일 수 있습니다. 자세한 내용은 대역폭 제한을 참조하세요.

마이그레이션이 완료되었는지 확인

  • Exchange 관리 센터에서 받는 사람 > 마이그레이션으로 이동합니다. 일괄 처리가 마이그레이션 대시보드에 표시되는지 확인합니다. 마이그레이션이 완료된 경우 상태는 동기화됨입니다.

  • 이 작업에 실패한 경우 관련 사서함 상태 보고서에서 해당 오류를 확인하고 마이그레이션 파일의 EmailAddress 열에 올바른 Office 365 전자 메일 주소가 있는지 다시 확인합니다.

사서함이 Office 365로 마이그레이션되었는지 확인

  • 마이그레이션된 사용자에게 다음 작업을 완료하도록 요청합니다.

    • Office 365 로그인 페이지로 이동한 후 사용자 이름과 임시 암호를 사용하여 로그인합니다.

    • 암호를 업데이트하고 표준 시간대를 설정합니다. 정확한 일정 및 전자 메일 설정을 위해서는 올바른 표준 시간대를 선택하는 것이 중요합니다.

    • Outlook Web App이 열리면 다른 Office 365 사용자에게 전자 메일 메시지를 보내 전자 메일을 보낼 수 있는지 확인합니다.

    • Outlook을 선택하고 전자 메일 메시지와 폴더가 모두 있는지 확인합니다.

이 작업은 선택 사항이지만, 이를 수행하면 새 Office 365 사서함에서 받는 전자 메일이 지연되지 않도록 할 수 있습니다.

조직 외부의 사람이 사용자에게 전자 메일을 보내는 경우, 조직 외부인의 전자 메일 시스템에서는 전자 메일을 보낼 위치를 매번 다시 확인하지 않습니다. 대신, 해당 시스템에서는 TTL(Time to Live)이라고 하는 DNS 서버의 설정에 따라 사용자 전자 메일 시스템의 위치를 저장합니다. TTL이 만료되기 전에 전자 메일 시스템의 위치를 변경한 경우, 보낸 사람의 전자 메일 시스템에서는 위치가 변경되었는지 확인하기 전에 이전 위치로 전자 메일을 보내려고 합니다. 이로 인해 메일 배달이 지연될 수 있습니다. 이를 방지하는 방법 중 하나는 사용자 DNS 서버가 조직 외부 서버에 대해 지정하는 TTL을 줄이는 것입니다. 이렇게 하면 해당 조직이 사용자 전자 메일 시스템의 위치를 새로 고치는 빈도가 늘어납니다.

대부분의 전자 메일 시스템에서는 3,600초(1시간)와 같이 간격이 짧게 설정된 경우 매시간 업데이트를 수행하도록 요청합니다. 전자 메일 마이그레이션을 시작하기 전에 적어도 이 정도 수준으로 간격을 낮게 설정하는 것이 좋습니다. 이렇게 설정하면 사용자에게 전자 메일을 보내는 모든 시스템이 변경 사항을 처리할 시간을 충분하게 확보할 수 있습니다. 최종적으로 Office 365로 전환한 후에 다시 TTL 간격을 더 길게 변경할 수 있습니다.

TTL 설정은 전자 메일 시스템의 메일 교환기 레코드(MX 레코드라고도 함)에서 변경할 수 있습니다. 이 레코드는 공개 DNS에 있습니다. MX 레코드가 두 개 이상 있는 경우 각 레코드에 대해 값을 3,600초 이하로 변경해야 합니다.

이 작업을 건너뛰더라도 염려할 필요가 없습니다. 전자 메일이 새 Office 365 사서함에 나타나기 시작하는 데 시간이 오래 걸릴 수 있지만 전자 메일을 수신하는 데는 문제가 없습니다.

DNS 설정 구성에 대해 도움이 필요한 경우 DNS 레코드를 직접 관리하는 경우 Office 365용 DNS 레코드 만들기를 참조하세요.

전자 메일 시스템은 MX 레코드라고 하는 DNS 레코드를 사용하여 전자 메일을 배달할 위치를 확인합니다. 전자 메일 마이그레이션 프로세스 동안 MX 레코드는 Gmail 시스템을 가리킵니다. Office 365로 전자 메일 마이그레이션을 완료한 경우 MX 레코드가 Office 365를 가리켜야 합니다. 다음 단계에 따라 MX 레코드를 변경하고 나면 사용자 지정 도메인으로 사용자에게 전송된 전자 메일이 Office 365 사서함에 배달됩니다.

여러 DNS 공급자에 대해 MX 레코드를 변경하는 구체적인 지침을 보려면 DNS 레코드를 직접 관리하는 경우 Office 365용 DNS 레코드 만들기를 참조하세요. 이용 중인 DNS 공급자가 포함되어 있지 않거나 일반적인 지침을 개략적으로 알아보려는 경우를 위해 일반 MX 레코드 지침도 제공됩니다. 지침을 보려면 DNS 호스팅 공급자에 상관없이 Office 365용 DNS 레코드 만들기를 참조하세요.

  1. 회사 또는 학교 계정로 Office 365에 로그인합니다.

  2. 설정 > 도메인을 선택합니다.

  3. 도메인을 선택한 후 문제 해결을 선택합니다.

    MX 레코드를 전환하기 전에 Gmail 전자 메일을 Office 365로 마이그레이션하기 위해 도중에 마법사를 중지했기 때문에 상태가 문제 해결로 표시됩니다.

    수정해야 하는 도메인
  4. 추가해야 하는 각 DNS 레코드 종류에 대해 수정 사항을 선택하고 지침에 따라 Office 365 서비스에 대한 레코드를 추가합니다.

  5. 레코드를 모두 추가한 후에는 도메인이 올바르게 설정되었다는 다음 메시지가 표시됩니다. Contoso.com이(가) 올바르게 설정되었습니다. 필요한 작업이 없습니다.

고객 및 파트너의 전자 메일 시스템이 변경된 MX 레코드를 인식하는 데 최대 72시간이 걸릴 수 있습니다. Gmail과 동기화를 중지하기 전에 최소 72시간을 기다립니다.

마지막 작업 과정에서 도메인의 MX 레코드를 업데이트했습니다. 이제 모든 전자 메일이 Office 365으로 라우팅되는지 확인해야 합니다. 확인을 마친 후에 마이그레이션 일괄 처리를 삭제하고 Gmail과 Office 365 간의 동기화를 중지할 수 있습니다. 이 단계를 시작하기 전에 다음을 수행합니다.

  • 사용자가 전자 메일용으로만 Office 365을 사용하고 있는지 확인합니다. 마이그레이션 일괄 처리를 삭제한 후에는 Gmail 사서함에 전송된 전자 메일이 Office 365에 복사되지 않습니다. 즉, 사용자가 이 전자 메일을 받지 못하게 되므로 모든 사용자가 새 시스템에 있는지 확인해야 합니다.

  • 삭제하기 전에 최소 72시간 동안 마이그레이션 일괄 처리를 실행합니다. 이렇게 하면 다음 두 가지의 가능성이 커집니다.

    • Gmail 사서함과 Office 365 사서함이 한 번 이상(하루 한 번 동기화) 동기화됩니다.

    • 고객 및 파트너의 전자 메일 시스템이 MX 레코드 변경 내용을 인식하여 Office 365 사서함으로 올바르게 전자 메일을 보냅니다.

마이그레이션 일괄 처리를 삭제하면 마이그레이션 서비스가 마이그레이션 일괄 처리와 관련된 모든 레코드를 정리한 후 마이그레이션 대시보드에서 제거합니다.

마이그레이션 일괄 처리 삭제

  1. Exchange 관리 센터에서 받는 사람 > 마이그레이션으로 이동합니다.

  2. 마이그레이션 대시보드에서 일괄 처리를 선택한 다음 삭제를 클릭합니다.

이 작업이 제대로 수행되었는지 확인하는 방법

  • Exchange 관리 센터에서 받는 사람 > 마이그레이션으로 이동합니다. 마이그레이션 일괄 처리가 더 이상 마이그레이션 대시보드에 나열되지 않는지 확인합니다.

관리자가 사용자의 전자 메일을 마이그레이션한 후 사용자가 자신의 Gmail 캘린더 및 연락처를 Outlook으로 가져올 수 있습니다.

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위의 단계가 도움이 되었나요? 그렇다면 이 항목의 아래쪽에서 의견을 남겨 주세요. 유용하지 않았거나 전자 메일 마이그레이션에 계속 문제가 있다면 문제에 대해 알려주세요. 보내주신 의견을 통해 해당 단계를 다시 확인해 보겠습니다.

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