Excel이 응답하지 않거나 중단되거나 작동이 중지되는 경우

Excel이 응답하지 않거나 중단되거나 작동이 중지되는 경우

이 문서에서는 Excel 응답 없음 오류가 발생하거나 Excel을 실행하거나 파일을 열 때 Excel이 멈추거나 중지되는 일반적인 문제를 해결하는 데 도움이 되는 문제 해결 단계를 설명합니다. 이러한 문제는 아래 나와 있는 이유 때문에 발생할 수 있습니다.

이 문서에서 설명한 해결 방법을 순서대로 따르세요. 이전에 이러한 방법 중 하나를 시도했는데도 도움이 되지 않았다면 목록의 다음 해결 방법으로 이동하세요.

참고: Windows 7에서 Windows 10으로 업그레이드한 후 Excel 파일을 여는 데 문제가 있는 경우 Windows 7에서 Windows 10으로 업그레이드한 후 발생하는 Office 파일 열기 오류를 참조하세요.

최신 업데이트 설치

권장 업데이트를 자동으로 다운로드 및 설치하려면 Windows 업데이트를 설정해야 할 수도 있습니다. 중요, 권장, 선택적 업데이트를 설치하면 대개 오래된 파일이 바뀌고 취약점이 수정되어 문제가 해결될 수 있습니다. 최신 Office 업데이트를 설치하려면 Office 및 컴퓨터 업데이트 문서의 단계를 따릅니다.

최신 Office 업데이트를 설치했는데도 문제가 해결되지 않으면 이 목록의 다음 항목으로 넘어가세요.

다른 프로세스에서 Excel을 사용하고 있지 않은지 확인

다른 프로세스에서 Excel을 사용하고 있으면 이 정보가 Excel 창 아래쪽에 있는 가로 상태 표시줄에 표시됩니다. Excel을 사용 중일 때 다른 작업을 수행하면 Excel이 응답하지 않을 수 있습니다. 진행 중인 작업을 마칠 때까지 기다렸다가 다른 작업을 시도하세요.

다른 프로세스에서 Excel을 사용하고 있지 않다면 다음 항목으로 넘어가세요.

추가 기능의 문제점 조사

추가 기능은 사용 환경을 개선해 주기는 하지만 경우에 따라 Excel을 중단시키거나 충돌을 일으킬 수 있습니다. 추가 기능 없이 Excel을 시작해 문제가 없어지는지 확인하세요. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 다음 중 하나를 수행합니다.

    • Windows 10을 실행 중인 경우 시작 > 모든 앱 > Windows 시스템 > 실행을 선택합니다.

    • Windows 8을 실행 중인 경우 앱 메뉴에서 실행을 클릭합니다.

    • Windows 7을 실행 중인 경우 시작을 클릭합니다.

    • Windows 10 또는 Windows 8의 경우 실행 상자에 Excel/safe를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.

    • Windows 7의 경우 프로그램 및 파일 검색에 Excel/safe를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.

  2. 문제가 해결되면 파일 > 옵션 > 추가 기능을 클릭합니다.

  3. COM 추가 기능을 선택하고 이동을 클릭합니다.

  4. 목록에서 모든 확인란을 선택 취소하고 확인을 클릭합니다.

  5. Excel을 닫은 후 다시 시작합니다.

문제가 발생하지 않으면 문제가 발생할 때까지 추가 기능을 한 번에 하나씩 설정해 보세요. 이렇게 하면 문제의 원인이 되는 추가 기능이 어떤 것인지 알아낼 수 있습니다. 추가 기능을 사용하도록 설정할 때마다 Excel을 다시 시작해야 합니다.

추가 기능을 사용하지 않도록 설정했는데도 문제가 해결되지 않으면 목록의 다음 항목으로 넘어가세요.

Office 프로그램 복구

Office 프로그램을 복구하면 Office 파일에서 자동으로 오류를 복구해 Excel이 응답하지 않거나 중지되는 문제를 해결할 수 있습니다. 자세한 지침은 Office 응용 프로그램 복구를 참조하세요.

Office 프로그램을 복구했는데도 문제가 해결되지 않으면 목록의 다음 항목으로 넘어가세요.

바이러스 백신 소프트웨어가 최신 상태이거나 Excel과 충돌하는지 확인

바이러스 백신 소프트웨어가 최신 상태가 아니면 Excel이 올바로 작동하지 않을 수 있습니다.

다음과 같이 바이러스 백신 소프트웨어가 최신 상태인지 확인하세요.

사용자가 새로운 바이러스에 대해 알 수 있도록 바이러스 백신 소프트웨어 공급업체에서는 사용자가 인터넷에서 다운로드할 수 있는 업데이트를 주기적으로 제공합니다. 바이러스 백신 소프트웨어 공급업체의 웹 사이트를 방문하여 최신 업데이트를 다운로드하세요.

바이러스 백신 공급업체 목록은 Windows용 소비자 바이러스 백신 소프트웨어 공급자를 참조하세요.

바이러스 백신 소프트웨어가 Excel과 충돌하는지 확인

바이러스 백신 소프트웨어에 Excel과 통합 기능이 포함되어 있으면 성능 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 바이러스 백신 소프트웨어에서 Excel 통합 기능을 모두 사용하지 않도록 설정하면 됩니다. 또는 Excel에 설치된 바이러스 백신 소프트웨어 추가 기능을 사용하지 않도록 설정하면 됩니다.

중요: 바이러스 백신 설정을 변경해도 바이러스성, 사기성 또는 악의적 공격에 의해 PC가 취약해질 수 있습니다. 바이러스 백신 설정은 변경하지 않는 것이 좋습니다. 이 해결 방법의 사용에 따른 모든 위험은 사용자가 부담합니다.

Excel과 통합 기능을 제외하거나 Excel의 검사를 제외하도록 소프트웨어를 구성하는 방법을 알아보려면 바이러스 백신 소프트웨어 공급업체에 문의하세요.

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