EOP 및 Office 365의 스팸으로 표시 되 고에서 전자 메일을 방지

Exchange Online 또는 적절 한 액세스 자격 증명으로 보호 EOP (Exchange Online) 관리자 서비스를 통해 외부 전자 메일 메시지를 스팸으로 표시 되지 않도록 하려면이 단계를 사용할 수 있습니다.

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합법적인, 좋은 전자 메일 격리 또는 스팸 및 격리 폴더에서 차단 되는 것 수 있습니다. 스팸 필터링을 무시 하 고 좋은 전자 메일 메시지를 정크 메일로 표시 된 시작 하지 못하도록 하려면 수신 허용 목록이 나 메일 흐름 규칙을 사용할 수 있습니다. 메시지가 잘못 표시 되어 스팸으로 스팸 필터에 의해, 때는 긍정 오류는 이라고 합니다. Office 365 스팸 필터는 또한 최종 사용자가 판정 방지 하기 위해 사용자 지정할 수 있는 몇 가지 옵션을 제공 합니다.

도움말 거짓 부정 을 찾고 있는 경우 메일, 즉, 스팸 메시지가 나타나는 경우 Office 365 스팸 필터로 거짓 부정 문제를 방지 하기 위해 전자 메일 스팸 차단의에서 팁은 확인 하지 않아야 합니다를 가져옵니다.

EOP 전용 고객: 디렉터리 동기화 사용

EOP은 서비스 사용자 조직에서 스팸 및 맬웨어 보호 하는 필터링 클라우드 기반 전자 메일입니다. Office 365에서 사서함을 하면 자동으로 보호 EOP 서비스의 일부에 있기 때문입니다.

EOP 전용 고객 인 경우, 즉 온-프레미스 Exchange 서버와 함께 사용 하기 위해 EOP 서비스에 가입, 디렉터리 동기화를 사용 하 여 서비스를 사용 하 여 사용자 설정 동기화 해야 합니다. 이렇게 하면 사용자 수신 허용 목록 EOP에서 무시 됩니다. 자세한 내용은 EOP에서 메일 사용자 관리에서 "메일 사용자 관리를 사용 하 여 디렉터리 동기화"를 참조 합니다.

전자 방지 연결을 사용 하 여 필터의 IP 허용 목록

보낸 사람의 전자 메일은 항상 조직에서 정크 메일 폴더로 이동, 전자 메일 보낸 사람의 IP 주소가 연결 필터 IP에 추가할 수 있습니다를 찾았으면 목록을 허용 합니다. 일반적으로 조직 내 모든 받는 사람에 대 한이 보낸 사람에 대 한 false 양수 응답 수 없습니다. 사용자 옵션을 사용 하는 경우는 예외입니다 "수신 허용 목록만: 사람 또는 수신 허용-보낸 사람 목록 또는 수신 허용-받는 사람 목록에서 도메인이 보낸 메일만 받은 편지 함으로 배달 됩니다" Outlook에서 수신 허용-보낸 사람 목록에 해당 보낸 사람을 추가 하지 않습니다. 해당 옵션을 재정의에 정보를 참조 하십시오. 문제 해결: 메시지에서에서 끝나는 정크 메일 폴더 EOP 스팸이 아닌 다른 이름으로 메시지를 읽음으로 표시 하는 경우에합니다.

필터의 IP 허용 목록에 대 한 연결 IP 주소를 추가 하려면

  1. 허용 하려는 보낸 사람이 보낸 메시지에서 헤더를 가져옵니다. 메시지 헤더 분석기에 설명 된 대로 웹에서 Outlook 또는 Outlook 등의 메일 클라이언트에서이 수행할 수 있습니다.

  2. Forefront 스팸 방지 보고서 X 머리글이 나 원격 연결 분석기메시지 분석기 탭을 사용 하 여 CIP 태그 다음 IP 주소에 대 한 직접 검색 합니다.

  3. 추가 IP 주소를 ip 허용 목록 "EAC 사용 하 여 기본 연결 필터 정책 편집"에 나오는 단계를 수행 하 여에 연결 필터 정책 구성합니다.

스팸 필터 정책을 구성 하 여 전자 방지

스팸 필터 정책을 구성에 나와 있는 단계를 수행 하 여 도메인 이나 개별 전자 메일 주소를 허용 목록에 추가할 수 있습니다.

고급 스팸 필터 정책을 검토합니다

전체 도메인 차단 된 경우에 스팸 필터 정책을, 설정 특별 한 제한 사이트가 있는 경우 이러한 원인일 수 있습니다 판정 확인 하도록 검토 해야 합니다. 스팸 필터 정책을 구성을 참조 하 고 추가 고급 스팸 필터링 옵션 포함 될 메시지 스팸으로 표시를 해제 합니다.

최종 사용자가 좋은 전자 메일 스팸으로 표시 되지 않도록 하려면 수신 허용-보낸 사람 목록 만들기

웹용 Outlook또는 Outlook 에서 수신 허용-보낸 사람 목록에 신뢰 하는 보낸 사람 주소를 추가 하려면 사용자에 게 알립니다. 웹용 Outlook에서 시작 하기 위해 설정 ConfigureAPowerBIAnalysisServicesConnector_settingsIcon 선택 > 옵션 > 차단 또는 허용 합니다. 다음 다이어그램 수신 허용-보낸 사람 목록에 항목을 추가 하는 예를 보여 줍니다.

Outlook Web App에서 수신 허용 상대 추가

사용자의 수신 허용-보낸 사람 및 받는 사람, 하지만 하지 허용 된 도메인 EOP 준수 됩니다. 이 도메인을 웹에서 Outlook을 통해 추가 하거나 Outlook에 추가 된 여부에 관계 없이 설명은 및 디렉터리 동기화를 사용 하 여 동기화 합니다.

문제 해결: 메시지에서에서 끝나는 정크 메일 폴더 EOP 스팸이 아닌 다른 이름으로 메시지를 읽음으로 표시 하는 경우에

사용자에 게 사용 하도록 Outlook에 있는 옵션이 제공 "수신 허용 목록만: 보낸 사람 또는 수신 허용-보낸 사람 목록 또는 수신 허용-받는 사람 목록에 있는 도메인만 메일 받은 편지함에 게 전달", 다음 모든 전자 메일은 이동 정크 메일 폴더에 보낸 사람에 대 한 보낸 사람에 게는 reci에 표시 되는 경우가 아니면 pient의 수신 허용-보낸 사람 목록입니다. 이 스팸이 아닌 다른 이름으로 메시지를 표시 하려면 EOP에서 규칙을 설정한 경우 또는 스팸이 아닌 다른 이름으로 메시지가 표시 되는 EOP 여부에 관계 없이 발생 합니다.

지침에 따라 Outlook 사용자를 위해 수신 허용 목록만 옵션을 해제할 수 Outlook: 정책 설정은 정크 메일 UI를 사용 하지 않도록 설정 하 고 필터링 메커니즘합니다.

웹용 Outlook에서 메시지를 보는 경우 메시지가 정크 메일 폴더에 받는 사람의 수신 허용-보낸 사람 목록에 보낸 사람에 게 없기 때문에 되었음을 나타내는 노란색 안전 팁 수 있습니다.

메시지의 헤더를 살펴보면 스탬프 SFV:SKN (IP 허용 또는 ETR 허용) 또는 SFV:NSPM (스팸이 아닌)를 포함할 수 있습니다 있지만 메시지 여전히 사용자의 정크 메일 폴더에 배치 됩니다. 사용자가 "수신 허용 목록만" 사용할 수 있는지 나타내는 메시지 머리글에은 없습니다. Outlook에서 사용자가 설정 "수신 허용 목록만" 옵션 EOP 설정 보다 우선 때문에 발생 합니다.

확인 하기 위해 이유 수신 허용-보낸 사람 보낸에서 메시지를 표시 스팸이 아닌 메시지 머리글 했지만 여전히 끝에서 다른 이름으로 사용자의 정크 메일 폴더에

  1. Exchange Online PowerShell에 연결 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 Exchange Online PowerShell에 연결을 참조 합니다.

  2. 사용자의 정크 메일 구성 설정을 보려면 다음 명령을 실행 합니다.

    Get-MailboxJunkEmailConfiguration example@contoso.com | fl TrustedListsOnly,ContactsTrusted,TrustedSendersAndDomains

    TrustedListsOnly True로 설정 된 경우이 설정을 사용 하는 것이 것입니다. ContactsTrusted True로 설정 된 경우 사용자 연락처 및 수신 허용-보낸 사람 신뢰 한다고 의미 합니다. TrustedSendersAndDomains 사용자의 수신 허용-보낸 사람 목록 콘텐츠를 나열합니다.

여전히 도움이 필요하세요?

Office 365 커뮤니티 포럼에서 도움 받기 관리자: 로그인 및 서비스 요청 만들기 관리자: 전화 지원

참고 항목

정크 메일 필터 개요

차단 또는 허용 (정크 메일 설정)

Office 365 스팸 필터로 거짓 부정 문제를 방지 하기 위해 전자 메일 스팸 차단

Office 기술 확장
교육 살펴보기
새로운 기능 우선 가져오기
Office Insider 참여

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