Business Contact Manager for Outlook 2010 설치 문제 해결: SQL Server 2008 Express

다음 목록에는 Business Contact Manager for Outlook 2010 고객에게 발생하는 일반적인 SQL Server 2008 Express 설치 문제가 포함되어 있습니다.

참고:  고급 사용자의 경우 이 항목에 나와 있는 해결 방법을 시도해 보는 것도 좋습니다.

해결해야 하는 설치 문제

컴퓨터를 다시 시작할 때까지 SQL Server 2008을 설치할 수 없음

SQL Server 서비스를 시작해야 함

Business Contact Manager for Outlook 2010 설치 프로그램이 자동으로 SQL Server를 설치할 수 없기 때문에 SQL Server 2008 Express를 설치해야 함

다른 버전의 SQL Server가 설치되어 있기 때문에 설치 프로그램이 SQL Server 2008 Express를 설치할 수 없음

설치 프로그램이 SQL Server 2008 Express를 설치할 수 없음

SQL Server 로그 파일 검사

Business Contact Manager for Outlook을 설치하면 SQL Server 2008 Express도 설치되는 이유

SQL Server 기술 자료 문서에서 자세한 내용 확인

컴퓨터를 다시 시작할 때까지 SQL Server 2008을 설치할 수 없음

SQL Server 2008 Express 설치 프로그램이 실행 중인 Windows 버전에서 "다시 시작 필요" 알림이 표시되는지 확인합니다. 프로그램이 컴퓨터를 다시 시작해야 한다는 알림을 찾게 되면 SQL Server가 설치되지 않습니다. 컴퓨터를 다시 시작한 다음 Business Contact Manager for Outlook 설치 프로그램을 다시 시작합니다.

컴퓨터와 Business Contact Manager for Outlook 설치 프로그램을 다시 시작한 후에도 컴퓨터를 다시 시작하라는 메시지가 다시 나타나면 다음을 수행하세요.

  1. Windows Update에 설치해야 할 중요 업데이트가 나열되는지 확인한 후 이를 설치합니다.

    Windows 업데이트를 여는 방법

    1. 시작을 클릭한 다음 모든 프로그램을 가리킵니다.

    2. Windows Update를 클릭합니다.

  2. 컴퓨터를 다시 시작하라는 메시지가 나타나면 다시 시작합니다.

  3. Business Contact Manager 설치 프로그램을 다시 시작합니다.

SQL Server 2008 Express가 여전히 설치되지 않으면 Microsoft 웹 사이트에서 SQL Server 2008 Express Runtime을 다운로드하고 설치하세요. 그런 다음 Business Contact Manager for Outlook 설치 프로그램을 다시 실행하세요.

Business Contact Manager 로그 파일(Temp\BCMrebootcheck*.log)에서 컴퓨터 다시 시작과 관련된 문제에 대한 자세한 내용을 알아볼 수도 있습니다.

참고: 파일 이름에서 별표(*)는 문자와 숫자를 나타냅니다.

Temp 폴더와 BCMrebootcheck*.log 파일 열기

  1. 다음을 수행합니다.

    • Windows XP에서 시작을 클릭한 다음 실행을 클릭합니다.

    • Windows VistaWindows 7에서 시작을 클릭합니다.

  2. %temp%를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

참고: %Temp%는 Temp 폴더에 대한 경로(일반적으로 C:\Users\사용자 이름\AppData\Local\Temp)를 나타냅니다.

  1. BCMrebootcheck*.log 파일을 엽니다.

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SQL Server 서비스를 시작해야 함

SQL Server가 설치되었더라도 SQL Server 서비스를 시작할 수 없는 경우가 가끔 발생합니다. Business Contact Manager for Outlook 설치를 완료하려면 SQL Server 서비스가 실행 중이어야 합니다. SQL Server 서비스를 시작하라는 메시지가 나타납니다.

SQL Server(MSSMLBIZ) 서비스를 시작하고 자동으로 시작하도록 설정해야 합니다.

  1. 제어판에서 관리 도구를 엽니다.

방법

  1. 시작을 클릭한 다음 제어판을 클릭합니다.

  2. 필요한 경우 모든 제어판 옵션이 표시되도록 보기를 변경합니다.

    • Windows XP의 제어판에서 클래식 보기로 전환을 클릭합니다.

    • Windows Vista제어판 홈에서 클래식 보기를 클릭합니다.

    • Windows 7에서 범주를 클릭한 다음 큰 아이콘 또는 작은 아이콘을 클릭합니다.

  3. 관리 도구를 두 번 클릭합니다.

  1. 서비스를 두 번 클릭합니다.

  2. SQL Server(MSSMLBIZ)를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 속성을 클릭합니다.

  3. 일반 탭에서 다음을 실행합니다.

    1. 시작 유형 상자에서 자동을 클릭합니다.

    2. 서비스 상태 섹션에서 시작을 클릭합니다.

  4. 확인을 클릭하여 대화 상자를 닫습니다.

  5. 서비스를 닫습니다.

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Business Contact Manager for Outlook 2010 설치 프로그램이 자동으로 SQL Server를 설치할 수 없기 때문에 SQL Server 2008 Express를 설치해야 함

SQL Server가 설치되어 있지 않으면 Business Contact Manager for Outlook을 설치할 수 없습니다.

  1. Microsoft 웹 사이트에서 SQL Server 2008 Express Runtime을 다운로드하고 설치합니다.

  2. Business Contact Manager for Outlook 설치 프로그램을 다시 실행합니다.

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다른 버전의 SQL Server가 설치되어 있기 때문에 설치 프로그램이 SQL Server 2008 Express를 설치할 수 없음

컴퓨터에 SQL Server가 이미 설치되어 있으면 Business Contact Manager for Outlook 설치 프로그램에서 SQL Server 2008 Express를 설치하지 못할 수 있습니다.

이전 버전의 SQL Server를 제거한 다음 Business Contact Manager for Outlook 2010 설치 프로그램을 다시 실행하세요.

다음 절차에 따라 기존 버전의 SQL Server를 제거하세요.

  1. 시작을 클릭한 다음 제어판을 클릭합니다.

  2. 다음을 수행합니다.

    • Windows XP에서 필요한 경우 클래식 보기로 전환을 클릭한 다음 프로그램 추가/제거를 두 번 클릭합니다.

    • Windows VistaWindows 7에서 제어판을 클릭한 다음 프로그램에서 프로그램 제거를 클릭합니다.

  3. Microsoft SQL Server 2008을 클릭한 다음 제거를 클릭합니다.

    다른 프로그램에서도 SQL Server 2008을 사용할 경우 제거할 인스턴스를 지정하라는 메시지가 표시됩니다. MSSMLBIZ 인스턴스를 선택합니다.

컴퓨터에 다른 SQL Server 버전이 있는 경우 여러 가지 이유로 SQL Server 2008 Express가 설치되지 않을 수 있습니다. 예를 들어 기존 버전의 SQL Server가 설치 중인 SQL Server 2008 Express 버전과 언어가 다를 경우 설치가 실패합니다. 설치가 실패하는 또 다른 이유는 컴퓨터에 설치된 SQL Server 버전의 사용 권한으로 인해 Business Contact Manager for Outlook 설치 프로그램이 일부 SQL Server 파일을 업데이트할 수 없기 때문입니다.

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설치 프로그램이 SQL Server 2008 Express를 설치할 수 없음

이 문제는 Business Contact Manager for Outlook 2010이 설치될 드라이브가 압축되거나 일반 암호화 또는 BitLocker를 사용하여 암호화되는 경우에 발생합니다.

Business Contact Manager for Outlook을 설치할 폴더나 드라이브의 압축을 풀거나 암호화를 제거한 다음 Business Contact Manager for Outlook을 다시 설치해 보세요.

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SQL Server 로그 파일 검사

SQL Server를 설치하는 동안 SQL Server 설치 프로그램이 여러 개의 로그 파일을 만듭니다. SQL Server를 설치하는 중에 문제가 발생하면 먼저 Summary.txt라는 파일을 엽니다. SQL Server를 설치할 수 없는 이유에 대한 자세한 내용이 어떤 로그 파일에 들어 있는지 이 파일에 나타나 있습니다. 다음 폴더에서 Summary.txt 파일을 찾을 수 있습니다.

C:\Program Files\Microsoft SQL Server\100\Setup Bootstrap\Log\

SQL Server Summary.txt 파일에 SQL Server 설치 프로그램이 성공적으로 완료되었지만 Business Contact Manager for Outlook 설치 프로그램에 SQL Server가 설치되지 않았다는 메시지가 나타나면 다음을 수행하세요.

  1. %Temp% 폴더를 엽니다.

    1. 다음 중 하나를 수행합니다.

      • Windows XP에서 시작을 클릭한 다음 실행을 클릭합니다.

      • Windows VistaWindows 7에서 시작을 클릭합니다.

    2. %temp%를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

      참고: %Temp%는 경로(일반적으로 C:\Users\사용자 이름\App Data\Local\Temp)를 나타냅니다.

  2. 최신 날짜의 BCMSetupWizardtmp*.log 파일을 엽니다.

    참고:  파일 이름에서 별표(*)는 문자와 숫자를 나타냅니다.

  3. 발생한 오류에 대한 정보를 찾습니다.

SQL Server 로그 파일이 만들어지는 다른 폴더

C:\Program Files\Microsoft SQL Server\100\Setup Bootstrap\Log

C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL10.MSSMLBIZ\MSSQL\Log

참고: 64비트 버전의 Windows에서는 경로가 C:\Program Files(x86)로 시작합니다.

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Business Contact Manager for Outlook을 설치하면 SQL Server 2008 Express도 설치되는 이유

Business Contact Manager for Outlook은 MSSMLBIZ라는 SQL Server 데이터베이스에 데이터를 저장합니다. 데이터베이스는 SQL Server의 인스턴스입니다. 다른 프로그램에서 SQL Server를 사용할 수도 있지만 Business Contact Manager for Outlook에서 사용되는 인스턴스와는 다릅니다.

Business Contact Manager for Outlook 설치 프로그램을 시작하면 SQL Server가 이미 설치되어 있는지 확인합니다. 설치되어 있지 않으면 SQL Server 2008 Express 설치 프로그램이 먼저 실행됩니다. 그런 다음 Business Contact Manager for Outlook 설치 프로그램이 실행됩니다.

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SQL Server 기술 자료 문서에서 자세한 내용 확인

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