OneDrive 계정 사용이 중지되면 어떻게 되나요?

OneDrive 계정 사용이 중지되면 어떻게 되나요?

OneDrive 계정을 1년 넘게 사용하지 않거나 OneDrive 저장소 용량 한도를 3개월 이상 사용하는 경우 계정이 휴면 상태가 됩니다. 

OneDrive가 휴면 상태가 된 이유는 무엇인가요?

다음 이유 때문에 OneDrive 계정이 휴면 상태가 되었을 수 있습니다.

  • 구독이 만료되었거나 갱신에 실패했습니다. Microsoft Office 계정 정보를 확인하세요.

  • 100GB의 Samsung 보너스가 만료되었습니다. 이 시간은 고정된 기간에 유효한 것으로 갱신될 수 없습니다.

  • 구입했거나 프로모션을 통해 얻은 추가 OneDrive 저장소 사용 기간이 만료되었습니다.

  • 최근에 로그인하지 않았습니다. OneDrive가 휴면 상태가 되는 것을 방지하려면 다음 중 하나를 수행해야 합니다.

    • 적어도 1년에 한 번 OneDrive 웹 사이트에 로그인합니다. 

    • 컴퓨터, Xbox 또는 모바일 장치에서 적어도 1년에 한 번 이상 OneDrive를 사용하세요.

참고: 잘못된 알림을 받았다고 생각한다면 계정이 삭제된다는 메일을 받은 이유를 읽어보세요.

휴면 계정을 해지하려면 어떻게 하나요?

OneDrive를 사용하지 않아 사용이 중지되었다면 OneDrive 웹 사이트에 로그인한 후 화면 지침에 따라 휴면 계정을 해지하면 됩니다. 

저장소 용량 한도를 초과했기 때문에 OneDrive가 휴면 상태가 된 경우 두 가지 옵션이 있습니다.

저장소 할당량을 늘리면 계정 휴면 상태가 취소됩니다. 이는 제조업체 보너스, 추천 보너스 또는 구독 구입을 통해 가능합니다.

로그인하여 저장소를 관리하고 사용할 수 있는 요금제와 제안을 확인할 수 있습니다. 

1TB 보다 많은 용량이 필요한가요? Office 365 Home 구독을 사용하면 다음과 같이 6TB를 얻을 수 있습니다. 6명의 사용자 각각에 대해 1TB가 제공됩니다. 전체 저장소를 공유하면서 사용자 간에 폴더를 공유하고공유 폴더를 개인 OneDrive에 추가하여 1TB 이상 사용할 수 있습니다.

OneDrive 모바일 앱을 통해 계정의 휴면 상태를 해제하거나 필요한 경우 추가 저장 소를 구입할 수도 있습니다. 

  • 계정의 동결을 해제하려면 동결 계정 해제를 탭합니다. (계정이 다시 동결되기 전에 30일 내에 충분한 파일을 제거하여 저장소 용량의 한도 이하로 유지해야 함을 참고하세요.) 동결 해제를 탭하여 상기 메시지를 확인합니다.

  • 추가 저장소를 구매하려면 Office 365용 OneDrive 저장소 1000GB 받기를 탭합니다.

  • 제조업체 보너스를 적용하려면 Samsung과 100GB OneDrive 보너스를 읽어보세요.

참고: 계정의 동결 해제를 요청하거나 추가 저장소를 구매 후 휴면 상태의 해제까지는 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다.

OneDrive 웹 사이트에 로그인하여 일시적으로 파일에 액세스하기 위해 휴면 계정 해지를 선택합니다. 저장소 용량 한도에 맞추도록 파일을 충분히 제거할 수 있는 기간은 30일입니다.

  • OneDrive에서 크기가 가장 큰 파일을 확인합니다. 파일은 읽기 전용이지만 파일을 다운로드하거나 저장소 용량 한도에 다시 맞추기 위해 파일을 삭제할 수는 있습니다. 30일 이내에 파일을 충분히 제거하지 않으면 계정은 다시 휴면 상태가 되고 다시는 휴면 계정을 해지할 수 없습니다.

  • 컴퓨터에 동기화할 OneDrive 폴더를 선택하여 OneDrive 저장소 공간을 확보합니다.

참고 사항: 

  • 계정의 동결 해제를 요청하거나 추가 저장소를 구매 후 휴면 상태의 해제까지는 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다.

  • 계정이 다시 휴면 상태가 되고 문의 사항이 있는 경우 OneDrive 지원팀에 전자 메일을 보낼 수 있습니다.

OneDrive가 사용 중지되면 어떻게 되나요?

걱정하지 않아도 됩니다. 파일은 그대로 남아 있습니다. 파일에 다시 액세스하려면 동결된 계정을 해제하면 됩니다.

계정의 휴면 상태를 해제하지 않으면 파일이 영구히 삭제됩니다.

OneDrive 휴면 계정을 해지하는 데 얼마나 걸리나요?

계정 동결을 해제하면 대부분의 계정이 24시간 내에 복원됩니다.

24시간이 지나도 계정이 복원되지 않으면 OneDrive 지원 팀에 전자 메일을 보내도 됩니다.

저장소 용량 한도 내에 있는지 확인하려면 어떻게 하나요?

OneDrive 저장소 크기를 확인하고 PC에서 사용 가능한 디스크 공간과 비교합니다. OneDrive 또는 PC에 충분한 공간이 없는 경우 일부 파일을 이동 또는 삭제하거나 파일과 폴더 수를 줄여야 합니다.

OneDrive에 공간이 부족하면 다음을 수행할 수 있습니다.

OneDrive가 사용 중지된 후 아무것도 조치하지 않으면 어떻게 되나요?

OneDrive.com에 로그인할 때 표시되는 날짜를 기점으로 OneDrive계정과 그 안에 있던 모든 파일이 (OneDrive에 저장된 OneNote 노트북 포함) 삭제됩니다. 이 작업은 Outlook.com 또는 Xbox과 같은 다른 Microsoft 서비스에 있는 콘텐츠에는 아무런 영향을 주지 않습니다.

추가 지원

Online

온라인 도움말 보기
자세한 내용은 OneDrive용 지원 페이지를 참조하세요.
OneDrive 모바일 앱의 경우OneDrive 모바일 앱 문제 해결을 참조하세요.

전자 메일 지원 아이콘

전자 메일 지원
여전히 지원이 필요한 경우 OneDrive 앱을 사용하면서 모바일 장치를 흔들거나 OneDrive 지원 팀에 전자 메일을 보내세요.

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