Office for Mac 2011을 정품 인증할 때 "잘못된 제품 키" 오류가 발생함

중요:  본 문서는 기계 번역된 문서이므로 고지 사항을 확인하십시오. 이 문서의 영문 버전은 여기서 확인할 수 있습니다.

경고: Office for Mac 2011에 대한 다운로드는 2016 년 9 월 22 일부터 더 이상 Office 365에서 더 이상 사용할 수 없습니다. Office for Mac 2011에 대해 일회성 구입이 있는 경우, 제품 키를 사용하여 Office를 설치할 수 있습니다.

제품 키가 잘못되었다는 오류가 나타나면 다음 해결 방법을 시도해 보세요.

참고: Office 복사본에 제품 키 대신 PIN이 포함된 경우 http://www.microsoft.com/mac/getkey로 이동한 후 PIN을 입력하여 제품 키를 얻습니다.

Office 365 구독으로 로그인

Office 365 구독이 있는 경우에는 Mac 2011 정품 인증에 제품 키를 사용할 수 없습니다. 대신 Office와 연결된 전자 메일 주소로 로그인합니다.

  1. Office 응용 프로그램을 열고 지금 정품 인증을 클릭합니다.

  2. 시작 마법사에서 기존 Office 365 구독으로 로그인을 클릭하고 Office에 연결된 전자 메일 주소로 로그인합니다.

    Mac용 Office 홈 설치 페이지, 기존 Office 365 구독에 로그인

Office 업데이트

대부분의 경우 Office를 업데이트하면 문제가 해결됩니다.

  • Word와 같은 응용 프로그램을 열 수 있는 경우 도움말 > 제품 업데이트 확인을 클릭합니다.

    Mac용 Office 메뉴 스크린샷
  • 응용 프로그램을 열 수 없는 경우 http://www.microsoft.com/mac/downloads로 이동하고 Mac용 Office 업데이트 섹션으로 스크롤한 다음 사용 가능한 최신 업데이트를 선택합니다. 페이지를 새로 고친 후 다시 Mac용 Office 업데이트 섹션으로 스크롤한 다음 지금 다운로드 단추를 클릭합니다.

2단계 인증용 앱 암호 받기

2단계 인증을 설정한 경우에는 정품 인증 과정에서 Office가 추가 보안 코드를 묻는 메시지를 표시하지 않으므로 제품 키가 잘못되었다는 오류가 표시될 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 고유한 앱 암호를 받은 후 이를 입력하여 로그인합니다.

  1. Microsoft 계정으로 로그인합니다.

  2. 앱 암호에서 새로운 앱 암호 만들기를 클릭합니다.

    참고: 앱 암호가 표시되지 않는 경우 2단계 인증을 설정하지 않은 것이므로, 이 문제는 제품 키가 잘못되었다는 오류가 나타나는 원인이 아닙니다. 오류를 해결하려면 다음 섹션으로 건너뜁니다.

  3. 3. 앱 암호를 클립보드로 복사를 클릭합니다.

  4. Word, Excel 또는 PowerPoint를 열고 메시지가 나타나면 Microsoft 계정 대신 앱 암호를 붙여 넣고 로그인을 클릭합니다.

Office 앱에 로그인할 때마다 앱 암호를 다시 입력하지 않으려면 내 Mac OS 키 집합에 암호 저장 확인란을 선택합니다.

하드 드라이브 이름 확인

하드 드라이브 이름에 공백, 슬래시(/)와 같은 문자 또는 쉼표가 없는지 확인합니다. 이러한 공백, 문자 또는 쉼표가 있는 경우 하드 드라이브 이름을 바꾼 다음 Office 설치 마법사를 실행합니다.

이전 Office 파일 제거

Office 정품 인증을 방해할 수 있는 이전 Office 라이선스, 기본 설정, 구독 파일을 모두 제거합니다.

  1. 이동 > 컴퓨터를 클릭한 다음 하드 드라이브를 두 번 클릭합니다.

    팁: 기본 이름은 Macintosh HD입니다.

  2. 라이브러리 > LaunchDaemons를 클릭한 다음 com.microsoft.office.licensing.helper.plist휴지통으로 끕니다.

    참고: 라이브러리 폴더가 표시되지 않으면 숨겨진 것일 수 있습니다. 이 폴더를 표시하려면 Option 키를 누른 상태에서 이동 메뉴를 클릭합니다.

  3. 라이브러리로 돌아가서 PrivilegedHelperTools를 클릭한 다음 com.microsoft.office.licensing.helper휴지통으로 끕니다.

  4. 라이브러리로 돌아가서 Preferences을 클릭한 다음 com.microsoft.office.licensing.helper휴지통으로 끕니다.

  5. 라이브러리로 돌아가서 Preferences > ByHost를 클릭합니다.

  6. 설정 기어 스크린샷 옆에 있는 아래쪽 화살표 > 정렬 기준 > 이름을 클릭하여 파일 및 폴더를 사전 순으로 정렬한 다음 "com.microsoft"로 시작하는 모든 파일을 휴지통으로 끕니다.

  7. Office 설치 마법사를 다시 실행합니다.

컴퓨터에서 Office를 제거한 다음 다시 설치

단계에 따라 Office를 완전히 제거한 다음 Office를 다시 설치합니다.

참고: 기계 번역 고지 사항: 본 문서는 전문 번역가가 번역한 것이 아니라 Microsoft 기계 번역 소프트웨어로 번역한 것입니다. Microsoft에서는 비영어권 국가에 거주하는 사용자가 Microsoft 제품, 서비스 및 기술을 손쉽게 접할 수 있도록 이러한 기계 번역 내용을 제공하고 있습니다. 본 문서는 기계 번역된 문서이므로 어휘, 구문 또는 문법에 오류가 있을 수 있습니다.

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