Office 365 비즈니스 에디션에서 신용 카드 추가, 업데이트 또는 제거

Office 365 관리 센터에서 새 신용 카드를 추가하거나 기존 카드를 업데이트하거나 이제 사용하지 않는 카드를 삭제할 수 있습니다. 구독 비용을 지불하는 데 사용하는 카드를 변경할 수도 있습니다.

실행할 작업

  1. 회사 또는 학교 계정을 사용하여 전역 관리자로 Office 365에 로그인합니다. 로그인하는 방법을 알아보세요..

  2. 왼쪽 위에서 앱 시작 관리자 아이콘 Office 365 앱 시작 관리자 아이콘 을 선택하고 관리자를 선택합니다.

  3. 관리 센터에서 청구 > 구독을 선택합니다.

    화면은 다음 스크린샷 중 하나와 같습니다.

    Office 365 관리 센터에서 구독이 선택된 상태의 청구 메뉴 스크린샷입니다.

    새 Office 365 관리 센터에서 구독이 선택된 상태의 청구 메뉴 스크린샷입니다.

  4. 새 카드로 결제하려는 구독을 선택한 다음 결제 정보 변경을 선택합니다.

    "지불 정보 변경" 링크를 보여 주는 스크린샷

  5. 결제 방법 추가 또는 선택 아래의 드롭다운 화살표를 선택하고 새 신용 카드를 선택합니다.

    "새 신용 카드"를 선택한 상태의 드롭다운 메뉴 스크린샷
  6. 새 카드의 정보를 입력한 다음 제출을 선택합니다.

    참고: 새 카드는 4단계에서 선택한 Office 365 구독에만 사용됩니다. 새 카드를 사용하려는 다른 구독이 있는 경우 이 문서의 단계에 따라 각 구독의 카드를 변경합니다.

  1. 회사 또는 학교 계정을 사용하여 전역 관리자로 Office 365에 로그인합니다. 로그인하는 방법을 알아보세요..

  2. 왼쪽 위에서 앱 시작 관리자 아이콘 Office 365 앱 시작 관리자 아이콘 을 선택하고 관리자를 선택합니다.

  3. 관리 센터에서 청구 > 구독을 선택합니다.

    화면은 다음 스크린샷 중 하나와 같습니다.

    Office 365 관리 센터에서 구독이 선택된 상태의 청구 메뉴 스크린샷입니다.

    새 Office 365 관리 센터에서 구독이 선택된 상태의 청구 메뉴 스크린샷입니다.

  4. 업데이트하려는 카드로 구입한 구독을 선택한 다음 지불 정보 변경을 선택합니다.

    참고: 다른 관리자가 구독을 구입한 경우 해당 구독의 신용 카드 정보를 업데이트할 수 없습니다. 하지만 신용 카드가 만료될 예정이며 다른 관리자가 정보를 업데이트하지 못할 상황이라면 해당 구독에 다른 신용 카드를 추가하여 서비스가 중단되는 것을 막을 수 있습니다.

    "지불 정보 변경" 링크를 보여 주는 스크린샷

  5. 결제 방법 추가 또는 선택에서 세부 정보 편집을 선택합니다.

    지불 정보 변경 페이지에 "세부 정보 편집" 링크를 보여 주는 스크린샷

  6. 필요에 따라 신용 카드 정보(카드에 표시된 이름, 청구 주소 또는 전화 번호, 만료 날짜)를 업데이트한 다음 제출을 선택합니다.

    신용 카드 정보를 업데이트하는 지불 정보 페이지

    참고 사항: 

    • 기존 카드의 세부 정보를 업데이트하기 위해 CVV/CVN 코드가 필요하지는 않습니다.

    • 기존 카드의 번호는 변경할 수 없습니다. 어떤 이유로 카드 번호를 변경한 경우에는 먼저 기존 카드를 삭제한 다음 새 카드를 추가합니다.

  7. 확인 메시지가 나타납니다. 메시지가 나타나지 않으면 신용 카드 문제 해결을 참조하세요.

    확인 메시지를 보여 주는 스크린샷: "결제 방법이 업데이트되었습니다."

참고: 신용 카드에 미결제 잔액이 없고 활성 구독 결제에 이 신용 카드를 사용하지 않는다면 신용 카드를 제거할 수 있습니다.

  1. 회사 또는 학교 계정을 사용하여 전역 관리자로 Office 365에 로그인합니다. 로그인하는 방법을 알아보세요..

  2. 왼쪽 위에서 앱 시작 관리자 아이콘 Office 365 앱 시작 관리자 아이콘 을 선택하고 관리자를 선택합니다.

  3. 관리 센터에서 청구 > 구독을 선택합니다.

    화면은 다음 스크린샷 중 하나와 같습니다.

    Office 365 관리 센터에서 구독이 선택된 상태의 청구 메뉴 스크린샷입니다.

    새 Office 365 관리 센터에서 구독이 선택된 상태의 청구 메뉴 스크린샷입니다.

  4. 구독을 선택한 다음 결제 정보 변경을 선택합니다.

    "지불 정보 변경" 링크를 보여 주는 스크린샷

  5. 결제 방법 추가 또는 선택 아래의 드롭다운 화살표를 선택하고 삭제할 카드를 선택합니다.

  6. 제거를 선택합니다.

    지불 정보 변경 페이지에 "세부 정보 편집" 링크를 보여 주는 스크린샷

  7. 카드를 삭제하려면 제거를 한 번 더 선택합니다.

    제거 및 취소 단추를 보여 주는 스크린샷

    참고 사항: 구독 비용을 지불하는 데 현재 사용 중인 카드는 삭제할 수 없습니다. 삭제하려고 하면 다음과 같은 메시지가 나타납니다.

    활성 구독 결제 방법으로 카드를 사용하는 경우 나타나는 오류 메시지 “[카드 번호]이(가) 다음 [구독 이름]에 대해 사용 중입니다."를 보여 주는 스크린샷

    카드를 제거하려면 뒤로를 선택하고, 구독 비용을 지불하는 데 현재 사용 중인 카드를 변경하려면 이 문서의 해당 단계를 따르세요. 그런 다음 다시 카드를 제거해 보세요.

  1. 회사 또는 학교 계정을 사용하여 전역 관리자로 Office 365에 로그인합니다. 로그인하는 방법을 알아보세요..

  2. 왼쪽 위에서 앱 시작 관리자 아이콘 Office 365 앱 시작 관리자 아이콘 을 선택하고 관리자를 선택합니다.

  3. 관리 센터에서 청구 > 구독을 선택합니다.

    화면은 다음 스크린샷 중 하나와 같습니다.

    Office 365 관리 센터에서 구독이 선택된 상태의 청구 메뉴 스크린샷입니다.

    새 Office 365 관리 센터에서 구독이 선택된 상태의 청구 메뉴 스크린샷입니다.

  4. 새 카드로 결제하려는 구독을 선택한 다음 결제 정보 변경을 선택합니다.

    "지불 정보 변경" 링크를 보여 주는 스크린샷

  5. 결제 방법 추가 또는 선택 아래의 드롭다운 화살표를 선택합니다.

    지불 정보 변경 페이지에 "세부 정보 편집" 링크를 보여 주는 스크린샷

  6. 사용하려는 카드를 선택한 다음 제출을 선택합니다. 사용하려는 카드가 아직 보이지 않는다면 새 신용 카드를 선택하여 추가합니다.

신용 카드 문제 해결

문제

문제 해결 단계

"현재 브라우저가 쿠키를 차단하도록 설정되어 있습니다."라는 오류 메시지가 나타납니다.

타사 쿠키를 허용하도록 브라우저를 설정하고 다시 시도하세요.

내 카드가 거부되었습니다.

우선 카드 정보(번호, 만료 날짜, 카드 명의자 이름, 주소(시/도, 구/군/시, 우편 번호 포함))가 실제 카드 및 신용 카드 명세서와 정확하게 일치하는지 다시 확인합니다. 필요한 경우 위에 설명된 대로 카드 정보를 편집합니다.

"거부"되었다는 메시지가 계속 표시되면 해당 은행에 문의하세요. 카드가 활성화되지 않았을 수 있습니다. 예를 들어 최근에 만료 날짜가 업데이트된 카드를 우편으로 받은 경우 카드를 활성화해야 할 수 있습니다. 또한 해당 은행에서 카드가 온라인 거래, 국제 거래 또는 반복 거래에 대해 승인되지 않았는지 여부를 알려줄 수 있습니다.

신용 카드 번호를 업데이트해야 합니다.

기존 카드의 번호는 변경할 수 없습니다. 어떤 이유로 카드 번호를 변경한 경우에는 먼저 기존 카드를 삭제한 다음 새 카드를 추가합니다.

계정에 카드가 하나밖에 없는데 그 카드를 제거하고 싶습니다.

신용 카드가 하나뿐인데 제거하려고 하면 오류 메시지가 나타납니다. 이 문제를 해결하려면 지금 다른 결제 방법으로 모든 구독 비용을 지불하도록 해놓고 해당 카드를 다시 제거해 보세요.

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위 단계가 도움이 되었나요? 도움이 되었다면 이 항목의 아래에 표시해 주세요. 도움이 되지 않았거나 계속 문제가 있다면, 시도한 작업과 발생한 문제를 알려주세요.

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Office 365 비즈니스 에디션의 관리자는 Microsoft 전문 지원 에이전트로부터 기술 문제 해결을 비롯하여 판매 전 문의, 계정, 청구 관련 지원을 무료로 받을 수 있습니다. 또한 조직의 Office 365 사용자를 대신하여 고객 지원에 문의할 수 있습니다.

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참고: 중국에서 21Vianet에서 운영하는 Office 365을 사용 중인 경우 21Vianet 지원 팀에 문의하세요.

참고 항목

Office 365 비즈니스 에디션의 결제 방법 변경

Office 365 비즈니스 에디션의 결제 빈도 변경

Office 365 비즈니스 에디션의 청구 - 관리자 도움말

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