Office 정품 인증 시 발생하는 Office 오류 코드 0x80070005

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Office를 정품 인증 하려고 할 때이 오류가 표시 되나요? Office에서 정품 인증 프로세스를 완료 하는 데 문제가 있는 경우도 있습니다. 이 경우 Office에 다음 오류 메시지가 표시 됩니다.

"죄송합니다. 오류가 발생하여 지금 이 요청을 처리할 수 없습니다. 나중에 다시 시도해 보세요. (0x80070005)"

다음은 문제 해결을 위해 시도할 수 있는 몇 가지 작업입니다.

Windows를 업데이트 한 후 Office에서 오류 0x80070005가 발생 하는 경우

Windows를 업데이트 한 후에 0x80070005 오류가 시작 되 면 레지스트리를 업데이트 하 여 문제를 해결할 수 있습니다.

참고 사항: 

  • 경고: 레지스트리 편집기를 잘못 사용할 경우 심각한 문제가 발생할 수 있으며 운영 체제를 다시 설치해야 할 수도 있습니다. Microsoft는 레지스트리 편집기를 잘못 사용하여 발생하는 문제에 대한 해결 가능성을 보증하지 않습니다. 

  • 레지스트리를 변경 하기 전에 레지스트리를 백업하세요.

  1. 모든 Office 앱을 닫습니다.

  2. 화면 왼쪽 아래 모서리에 있는 Windows 단추를 마우스 오른쪽 단추로 클릭 하 고 실행을 선택 합니다.

  3. 열기 상자에 regedit를 입력 하 고 확인을 선택 합니다.

    레지스트리 편집기에서 장치를 변경할 수 있도록 허용할지 묻는 메시지가 나타나면 를 선택 합니다.

  4. 레지스트리 편집기에서 HKEY_USERS 를 확장 하 고 S-1-5-20을 선택 합니다.

  5. S-1-5-20 을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 하 고 사용 권한을선택 합니다.

  6. 추가를 선택합니다.

  7. 로그인 한 사용자 이름을 입력 하 고 이름 확인을 선택한 다음 확인을 선택 합니다.

  8. 고급을 선택 합니다.

  9. 고급 보안 설정사용 권한 탭에서 방금 추가한 사용자를 선택한 다음 편집을 선택 합니다.

  10. 기본 사용 권한에서 모든 권한을선택 하 고 확인을 선택 합니다.

    그러면 고급 보안 설정으로 돌아갑니다.

  11. 고급 보안 설정사용 권한 탭에서 네트워크 서비스를 선택 하 고 편집을 선택 합니다.

  12. 기본 사용 권한에서 모든 권한 (아직 선택 하지 않은 경우)을 선택한 다음 확인을 선택 합니다.

    그러면 고급 보안 설정으로 돌아갑니다.

  13. 고급 보안 설정에서 모든 하위 개체를 상속 가능한 사용 권한 항목으로 바꾸기이 개체를 구성 하는 이름이 지정 된 확인란을 선택 하 고 확인을 선택 합니다.

  14. 레지스트리 편집기를 닫고 Office 앱을 다시 시작 하 여 정품 인증을 다시 시도 합니다.

Office의 최신 업데이트 받기

정품 인증 오류에 대한 최신 픽스가 반영된 최신 Office로 업데이트합니다.

브라우저가 비디오를 지원하지 않습니다. Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player 또는 Internet Explorer 9를 설치하세요.


Office를 업데이트하려면

  1. Word 또는 Excel과 같은 Office 응용 프로그램을 엽니다.

  2. 파일 > 계정을 클릭합니다.

  3. 제품 정보 아래에서 업데이트 옵션 > 지금 업데이트를 클릭합니다.

    지금 업데이트

    참고 사항: 

    • 지금 업데이트가 표시되지 않는 경우 업데이트 옵션 >업데이트 사용을 클릭하여 자동 업데이트를 설정합니다. 그런 다음 업데이트 옵션 >지금 업데이트를 클릭합니다.

    • 업데이트 옵션과 업데이트 사용을 차례로 클릭

정품 인증을 완료하려면 Office를 관리자로 실행

관리자 권한으로 Office를 실행하면 Office 정품 인증 실패의 원인이 되는 권한 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 사용 중인 운영 체제에 따라 아래의 단계를 따르세요.

Windows 10 단계별 지침

  1. 모든 Office 프로그램을 닫습니다.

  2. 화면의 왼쪽 아래 모서리에 있는 시작 단추를 누릅니다.

  3. 응용 프로그램 이름(예: Word)을 입력합니다. Word 프로그램 아이콘이 검색 결과에 나타납니다.

  4. Word 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.

  5. 를 선택하여 Office를 관리자로 실행할 수 있도록 합니다.

  6. 다시 활성화 단추(배너에 표시되는 경우)를 선택하여 Office를 다시 정품 인증하거나 파일 > 계정 > 제품 인증으로 이동합니다.

Windows 8.1 단계별 지침

  1. 모든 Office 프로그램을 닫습니다.

  2. Windows 8.1에서 화면의 왼쪽 아래 모서리에 있는 시작 단추를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 검색을 선택합니다.

  3. 응용 프로그램 이름(예: Word)을 입력합니다. Word 프로그램 아이콘이 검색 결과에 나타납니다.

  4. Word 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.

  5. 를 선택하여 Office를 관리자로 실행할 수 있도록 합니다.

  6. 다시 활성화 단추(배너에 표시되는 경우)를 선택하여 Office를 다시 정품 인증하거나 파일 > 계정 > 제품 인증으로 이동합니다.

Windows 8 단계별 지침

  1. 모든 Office 프로그램을 닫습니다.

  2. Windows 8에서 화면의 오른쪽 위 모서리로 마우스를 이동하여 참 막대를 연 다음 검색 아이콘을 선택합니다.

  3. 응용 프로그램 이름(예: Word)을 입력합니다. Word 프로그램 아이콘이 검색 결과에 나타납니다.

  4. Word 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.

  5. 를 선택하여 Office를 관리자로 실행할 수 있도록 합니다.

  6. 다시 활성화 단추(배너에 표시되는 경우)를 선택하여 Office를 다시 정품 인증하거나 파일 > 계정 > 제품 인증으로 이동합니다.

Windows 7 단계별 지침

  1. 모든 Office 프로그램을 닫습니다.

  2. 화면의 왼쪽 아래 모서리에 있는 시작 단추를 누릅니다.

  3. 프로그램 및 파일 검색 상자에 응용 프로그램 이름(예: Word)을 입력합니다. Word 프로그램 아이콘이 검색 결과에 나타납니다.

  4. Excel 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.

  5. 메시지가 나타나면 를 선택하여 Office를 관리자로 실행할 수 있도록 합니다.

  6. 다시 활성화 단추(배너에 표시되는 경우)를 선택하여 Office를 다시 정품 인증하거나 파일 > 계정 > 제품 인증으로 이동합니다.

Office 365: Office 365용 지원 및 복구 도우미 사용하기

지원 및 복구 도우미 앱은 Windows PC에서 실행되며, 가정용 Office 365의 정품 인증 문제를 식별하고 해결하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

  1. 아래 다운로드 단추를 선택합니다.

    Office 365용 지원 및 복구 도우미를 다운로드하려면 이 단추 선택
  2. 드롭다운 목록에서 브라우저를 선택하여 Office 365용 지원 및 복구 도우미를 저장한 다음 시작하는 방법을 알아보세요.

    1. 브라우저 창 아래쪽에서 저장을 선택합니다.

    2. 다음 상자에 SetupProd.exe 다운로드가 완료되었습니다.가 표시되면 열기를 선택합니다.

    1. 브라우저 창의 맨 아래에 있는 열기를 선택하여 SetupProd.exe 파일을 엽니다.

      파일이 자동으로 열리지 않으면 저장 > 폴더 열기를 선택한 다음 파일(“SetupProd.exe”로 시작)을 두 번 클릭합니다.

    1. 왼쪽 아래에서 SetupProd.exe 파일을 선택한 다음 드롭다운에서 폴더 열기를 선택합니다.

      SetupProd.exe 다운로드를 두 번 클릭합니다.

    1. 파일 저장확인을 차례로 선택합니다.

      브라우저 창 오른쪽 위에서 모든 다운로드 표시를 선택합니다. 라이브러리에서 다운로드 > SetupProd.exe를 선택한 후, 폴더 아이콘을 선택합니다. SetupProd.exe를 두 번 클릭합니다.

  3. Office 365용 지원 및 복구 도우미가 열립니다. Office를 선택한 후 다음을 선택합니다.

    지원 및 복구 도우미에서 강조 표시된 Office 옵션을 표시합니다.
  4. Office를 설치했지만 활성화할 수 없습니다.를 선택한 후 다음을 선택합니다.

    지원 및 복구 도우미에서 Office 정품 인증 옵션 표시
  5. 프롬프트에 따라 Office 정품 인증 문제를 해결합니다.

지원 및 복구 도우미를 실행한 후에도 Office가 정품 인증되지 않으면 사용 허가되지 않은 제품 오류 직접 해결을 수행할 수 있습니다.

Office 2016: 정품 인증 문제 해결사 사용(비구독 Office 제품)

이 정품 인증 문제 해결사는 Windows PC에서 실행되며 Office Home & Student 2016, Office Home & Business 2016, Office Professional 2016 및 개별 Office 2016 앱(예: Visio, Project, Word, Outlook)에 대한 정품 인증 오류를 해결할 수 있습니다.

  1. 아래 다운로드 단추를 선택합니다.

    이 단추를 선택하여 정품 인증 문제 해결사를 다운로드
  2. 드롭다운 목록에서 브라우저를 선택하여 문제 해결사를 저장하고 시작하는 방법을 확인합니다.

    1. 브라우저 창 아래쪽에서 저장을 선택합니다.

    2. 다음 상자에 officeact.diagcab 다운로드가 완료되었습니다.가 표시되면 열기를 선택합니다.

    3. 정품 인증 문제 해결사를 시작합니다. 다음을 선택하고 지시를 따릅니다.

    1. 브라우저 창의 맨 아래에 있는 열기를 선택하여 officeact.diagcab 파일을 엽니다.

      파일이 자동으로 열리지 않으면 저장 > 폴더 열기를 선택한 다음, 파일(“officeact.diagcab”으로 시작)을 두 번 클릭하여 간단 해결 도구를 실행합니다.

    2. 정품 인증 문제 해결사를 시작합니다. 다음을 선택하고 지시를 따릅니다.

    1. 왼쪽 아래에서 officeact.diagcab 파일을 선택한 다음, 드롭다운에서 폴더 열기를 선택합니다.

      다운로드 officeact.diagcab을 두 번 클릭하여 간단 해결 도구를 실행합니다.

    2. 정품 인증 문제 해결사를 시작합니다. 다음을 선택하고 지시를 따릅니다.

    1. 파일 저장확인을 차례로 선택합니다.

      브라우저 창 오른쪽 위에서 모든 다운로드 표시를 선택합니다. 라이브러리에서 다운로드 > officeact.diagcab을 선택한 다음, 폴더 아이콘을 선택합니다. officeact.diagcab을 두 번 클릭합니다.

    2. 정품 인증 문제 해결사를 시작합니다. 다음을 선택하고 지시를 따릅니다.

추가 지원이 필요한 경우 고객 지원에 문의

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