Office의 사용 허가되지 않은 제품 및 정품 인증 오류

중요: 2016년 9월 13일: Office 응용 프로그램을 열 때 다음 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.

"Microsoft Office에서 이 응용 프로그램에 대한 라이선스를 찾을 수 없습니다. 복구 시도가 실패했거나 취소되었습니다. Microsoft Office는 닫힙니다."

이 문제는 Office 버전 16.0.7167.2040을 사용하는 고객에게 영향을 줍니다. 현재 이 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 이 오류 메시지가 발생하지 않는 빌드 16.0.7167.2060 이상으로 업데이트하세요. 업데이트 단계는 이 문서를 참조하세요.

이 문서는 PC 사용자용입니다. Mac을 사용하세요? Mac 문제 해결을 참조하세요.

Office에서는 Office 설치가 정상적으로 사용 허가되어 있는지 주기적으로 확인합니다. 이 프로세스를 정품 인증이라고 합니다. 정품 인증에 성공하면 Office를 모든 기능이 활성화된 상태로 계속 사용할 수 있습니다.

정품 인증에 실패할 경우 Office가 기능 제한 모드로 전환되고 제목 표시줄에 (사용 허가되지 않은 제품) 또는 (비영리 용도)(사용 허가되지 않은 제품)이 표시되며 대부분의 단추 및 기능이 비활성화(회색으로 표시)됩니다. 기능 제한 모드는 소프트웨어 불법 복제를 방지하는 데 유용하며 계속해서 Office 파일을 보고 인쇄할 수는 있습니다.

팁: Office 문서를 즉시 편집해야 하는 경우Office.com에서 온라인 버전의 Word, Excel, PowerPoint, OneNote를 무료로 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 Office.com에서 시작을 참조하세요.

가장 먼저 수행해야 할 작업

Office 365 비즈니스 에디션 사용자의 경우 Office 365 지원 및 복구 도우미를 다운로드하면 정품 인증 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 도구로 문제가 해결되지 않으면 이 문서의 지침을 따르세요.

제목 표시줄에 (사용 허가되지 않은 제품) 또는 (비영리 용도)(사용 허가되지 않은 제품)이 표시될 때 문제를 설명하는 오류 메시지, 배너 또는 대화 상자가 표시될 수 있습니다. Office를 정품 인증할 때 Office 정품 인증 마법사에서 오류 메시지가 나타날 수도 있습니다.

Office 사용이 허가되지 않은 이유에 대한 특정 오류 메시지 표시

특정 오류가 표시되는 경우 문제 해결 도움말을 보려면 아래 목록에서 오류를 클릭합니다. 오류 코드가 목록에 없으면 다음 섹션에서 계속하세요.

참고: Office 2016에서 Office 2013으로 다운그레이드한 후 사용 허가되지 않은 제품 오류가 시작된 경우 오류를 수정하려면 Office 2013 응용 프로그램을 닫은 다음 다시 엽니다.

현재 이 문제에 대한 픽스가 제공됩니다. Office 정품 인증 시 발생하는 Office 오류 코드 0x8004FC12를 참조하세요.

사용자들은 새로운 비즈니스용 Office 365 구독과 함께 제공되는 Office 버전으로 업데이트해야 할 수 있습니다.

아래 표는 새 요금제로 갱신한 후 최종 사용자에게 제공하는 정보를 보여줍니다.

현재 요금제는 무엇인가요?

어떤 요금제로 이동할 예정인가요?

Office 응용 프로그램 및 비즈니스용 Skype에 대한 최종 사용자 환경

최종 사용자를 위한 단계별 지침

  • Office 365 Small Business

  • Office 365 Small Business Premium

  • Office 365 Midsize Business

Office 365 Business 또는 Office 365 Business Premium

갱신 후 1~3일 이내에 Office를 업데이트하거나 다시 설치하라는 메시지가 모든 Office 사용자에게 표시됩니다.

비즈니스용 Skype 사용자는 Office 365 포털에 로그인하고 새 요금제에 포함되는 비즈니스용 Skype 버전을 설치해야 합니다.

최종 사용자를 이 기사로 연결하여 단계별 지침을 안내할 수 있습니다.

Office 및 비즈니스용 Skype 다시 설치

  • Office 365 Small Business

  • Office 365 Small Business Premium

엔터프라이즈 요금제(예: Office 365 Enterprise E3) 또는 Office 365 ProPlus

모든 Office 사용자는 Office 365 포털에서 새 버전을 설치하기 전에 먼저 현재 버전의 Office를 제거해야 합니다.

비즈니스용 Skype 사용자는 Office 응용 프로그램과 함께 설치되므로 다시 설치하지 않아도 됩니다.

최종 사용자를 다음과 같은 기사로 연결하여 도움을 줄 수 있습니다.

Office 제거

비즈니스용 Office 365를 사용하여 Office 설치

  • Office 365 Midsize Business

엔터프라이즈 요금제(예: Office 365 Enterprise E3) 또는 Office 365 ProPlus

최종 사용자는 Office 또는 비즈니스용 Skype를 계속 사용하기 위해 아무 작업도 할 필요가 없습니다.

Office 365 요금제 또는 Office 일회성 구입에서 지원하는 최대 설치 수를 초과한 경우에는 다음 작업 중 하나를 수행할 때까지 추가 설치를 정품 인증할 수 없습니다.

보유하고 있는 Office 제품

실행

Office 일회성 구입

Office Home & Student, Office Home & Business, Office Professional, 개별 2016 또는 2013 응용 프로그램(예: Word, Excel 또는 Project)을 나타냅니다.

Office Home 및 Student, Office Home 및 Business, Office Professional 또는 개별 Office 응용 프로그램에서 옵션을 참조하세요.

Office 365 Home, Personal 또는 University

Office 설치 비활성화
  1. http://www.office.com/myaccount로 이동합니다.

    메시지가 나타나면 Office 사본과 연결된 전자 메일 주소와 암호를 사용하여 로그인합니다.

  2. 설치를 선택합니다.

    설치 수 및 설치 단추 표시
  3. 설치 정보에서 설치 비활성화를 선택하여 더 이상 사용하지 않는 Office 설치를 비활성화합니다.

    설치 비활성화 링크 표시

    참고: Office 365 Personal을 구독하며 더 많은 설치가 필요한 경우 Office 365 Home 구독으로 전환할 수 있습니다.

비즈니스, 교육, 정부 기관용 Office 365

Office 365 Business Premium 및 Office 365 Enterprise E3과 같은 Office 365 구독입니다.

Office 설치 비활성화
  1. https://portal.office.com/Account로 이동합니다.

  2. 설치 관리를 선택합니다.

  3. 설치 상태에서 비활성화를 선택하여 더 이상 사용하지 않는 Office 설치를 비활성화합니다.

    비즈니스용 O365 설치를 비활성화하는 스크린샷

Office 일회 구입 제품이 여러 개 있어 후속 Office 설치를 정품 인증하는 데 문제가 발생할 경우 Office 제품 키 변경을 참조하세요.

이 문서의 모든 방법을 시도했지만 여전히 도움이 필요한 경우 Office 지원에 문의할 수 있습니다.

일반적인 문제 해결

일반적으로 정품 인증 문제를 해결할 수 있는 몇 가지 간단한 단계는 다음과 같습니다.

이러한 설정이 잘못되면 Office 정품 인증에 실패할 수 있습니다. 아래에서 운영 체제에 해당하는 단계를 따르세요.

Windows 10
  1. 화면 오른쪽 아래에서 날짜 또는 시간을 선택합니다.

  2. 날짜 및 시간 설정을 선택합니다.

  3. 자동으로 시간 설정자동으로 표준 시간대 설정(표시되는 경우)을 선택합니다. 표준 시간대를 자동으로 설정하는 옵션이 없는 경우 표준 시간대에 현지 표준 시간대가 표시되는지 확인합니다.

  4. 다시 활성화 단추(배너에 표시되는 경우)를 선택하여 Office를 다시 정품 인증하거나 파일 > 계정 > 제품 인증으로 이동합니다.

Windows 8 또는 Windows 8.1
  1. 화면 오른쪽 아래에서 날짜 또는 시간을 선택합니다.

  2. 날짜 및 시간 설정 변경을 선택합니다.

  3. 날짜 또는 시간이 잘못된 경우 날짜 및 시간 변경을 선택하고 날짜 및 시간 설정을 수정합니다.

  4. 표준 시간대가 잘못된 경우 표준 시간대 변경을 선택한 다음 현지 표준 시간대를 선택합니다.

  5. 다시 활성화 단추(배너에 표시되는 경우)를 선택하여 Office를 다시 정품 인증하거나 파일 > 계정 > 제품 인증으로 이동합니다.

Windows 7
  1. 화면 오른쪽 아래에서 날짜 또는 시간을 선택합니다.

  2. 날짜 및 시간 설정 변경을 선택합니다.

  3. 날짜 또는 시간이 잘못된 경우 날짜 및 시간 변경을 선택하고 날짜 및 시간 설정을 수정합니다.

  4. 표준 시간대가 잘못된 경우 표준 시간대 변경을 선택한 다음 현지 표준 시간대를 선택합니다.

  5. 다시 활성화 단추(배너에 표시되는 경우)를 선택하여 Office를 다시 정품 인증하거나 파일 > 계정 > 제품 인증으로 이동합니다.

팁: Windows 7에서는 컴퓨터 시계를 인터넷 시간 서버와 동기화하여 컴퓨터 시계를 최신 상태로 유지할 수 있습니다. 이렇게 하려면 화면 오른쪽 아래에서 날짜 또는 시간을 선택한 다음 날짜 및 시간 설정 변경을 선택합니다. 인터넷 시간 탭, 설정 변경, 인터넷 서버 시간과 동기화를 차례로 선택한 다음 지금 업데이트를 선택합니다.

관리자 권한으로 Office를 실행하면 Office 정품 인증 실패의 원인이 되는 권한 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 사용 중인 운영 체제에 따라 아래의 단계를 따르세요.

Windows 10 단계별 지침

Windows 10 동영상

  1. 모든 Office 프로그램을 닫습니다.

  2. 화면의 왼쪽 아래 모서리에 있는 시작 단추를 누릅니다.

  3. 응용 프로그램 이름(예: Word)을 입력합니다. Word 프로그램 아이콘이 검색 결과에 나타납니다.

  4. Word 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.

  5. 를 선택하여 Office를 관리자로 실행할 수 있도록 합니다.

  6. 다시 활성화 단추(배너에 표시되는 경우)를 선택하여 Office를 다시 정품 인증하거나 파일 > 계정 > 제품 인증으로 이동합니다.

Office를 관리자로 실행하는 방법을 보여 주는 동영상입니다.

Word를 검색하여 검색 결과에서 해당 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 후 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.

Windows 8.1 단계별 지침

Windows 8.1 동영상

  1. 모든 Office 프로그램을 닫습니다.

  2. Windows 8.1에서 화면의 왼쪽 아래 모서리에 있는 시작 단추를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 검색을 선택합니다.

  3. 응용 프로그램 이름(예: Word)을 입력합니다. Word 프로그램 아이콘이 검색 결과에 나타납니다.

  4. Word 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.

  5. 를 선택하여 Office를 관리자로 실행할 수 있도록 합니다.

  6. 다시 활성화 단추(배너에 표시되는 경우)를 선택하여 Office를 다시 정품 인증하거나 파일 > 계정 > 제품 인증으로 이동합니다.

Office를 관리자로 실행하는 방법을 보여 주는 동영상입니다.

Windows 8.1에서 Word를 검색하여 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 후 관리자 권한으로 실행하는 방법을 보여줌

Windows 8 단계별 지침

Windows 8 동영상

  1. 모든 Office 프로그램을 닫습니다.

  2. Windows 8에서 화면의 오른쪽 위 모서리로 마우스를 이동하여 참 막대를 연 다음 검색 아이콘을 선택합니다.

  3. 응용 프로그램 이름(예: Word)을 입력합니다. Word 프로그램 아이콘이 검색 결과에 나타납니다.

  4. Word 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.

  5. 를 선택하여 Office를 관리자로 실행할 수 있도록 합니다.

  6. 다시 활성화 단추(배너에 표시되는 경우)를 선택하여 Office를 다시 정품 인증하거나 파일 > 계정 > 제품 인증으로 이동합니다.

Office를 관리자로 실행하는 방법을 보여 주는 동영상입니다.

Word를 검색하고 해당 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하며 관리자 권한으로 실행을 클릭하는 방법을 보여줌

Windows 7 단계별 지침

Windows 7 동영상

  1. 모든 Office 프로그램을 닫습니다.

  2. 화면의 왼쪽 아래 모서리에 있는 시작 단추를 누릅니다.

  3. 프로그램 및 파일 검색 상자에 응용 프로그램 이름(예: Word)을 입력합니다. Word 프로그램 아이콘이 검색 결과에 나타납니다.

  4. Excel 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.

  5. 메시지가 나타나면 를 선택하여 Office를 관리자로 실행할 수 있도록 합니다.

  6. 다시 활성화 단추(배너에 표시되는 경우)를 선택하여 Office를 다시 정품 인증하거나 파일 > 계정 > 제품 인증으로 이동합니다.

Office를 관리자로 실행하는 방법을 보여 주는 동영상입니다.

Word를 검색하여 검색 결과에서 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 후 관리자 권한으로 실행을 클릭하는 방법을 보여줌

Office에 로그인하지 않았거나 오랫동안 컴퓨터에서 인터넷에 연결하지 않은 경우 Office 사용이 허가되지 않을 수 있습니다. Office 365 구독과 연결되지 않은 전자 메일 주소를 사용하여 로그인했을 수도 있습니다. 구독을 구입할 때 다른 전자 메일 주소를 사용한 경우 해당 전자 메일 주소로 Office에 로그인하여 문제가 해결되는지 확인합니다.

  1. Word 또는 Excel과 같은 현재 Office 응용 프로그램을 엽니다.

  2. 오른쪽 위에서 로그인을 선택합니다.

    Office 응용 프로그램의 오른쪽 위 모서리에서 로그인 링크 표시
  3. 로그인한 후 다시 활성화 단추(배너에 표시되는 경우)를 선택하여 Office를 다시 정품 인증하거나 파일 > 계정 > 제품 인증으로 이동합니다.

참고: 팁: 로그인 대신 이름이 표시되는 경우 이미 로그인한 것입니다.

로그인할 수 없는 경우 다음 도움말을 참조하세요.

최신 Office 업데이트에 정품 인증 문제를 해결하는 방법이 있을 수도 있습니다. 업데이트 설치를 완료하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.

브라우저가 비디오를 지원하지 않습니다. Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player 또는 Internet Explorer 9를 설치하세요.


  1. Word 또는 Excel과 같은 Office 응용 프로그램을 엽니다.

  2. 파일 > 계정을 선택합니다.

  3. 제품 정보에서 업데이트 옵션 > 지금 업데이트를 선택합니다.

    지금 업데이트

    참고 사항: 지금 업데이트가 표시되지 않는 경우 업데이트 옵션 > 업데이트 사용을 선택하여 자동 업데이트를 설정합니다. 그런 다음 업데이트 옵션 > 지금 업데이트를 선택합니다.

    업데이트 옵션과 업데이트 사용을 차례로 클릭

  4. 업데이트를 설치한 후 Office가 자동으로 정품 인증될 수도 있습니다. 자동으로 정품 인증되지 않는 경우 다시 활성화 단추(배너에 표시되는 경우)를 선택하여 Office를 다시 정품 인증하거나 파일 > 계정 > 제품 인증으로 이동합니다.

연결 문제 확인

방화벽, 바이러스 백신 소프트웨어 및 프록시 설정을 일시적으로 사용하지 않도록 설정하면 정품 인증 성공에 도움이 될 수도 있습니다. 이러한 설정 중 하나를 변경하는 경우 다시 활성화 단추(배너에 표시되는 경우)를 선택하여 Office를 다시 정품 인증하거나 파일 > 계정 > 제품 인증으로 이동합니다. 작업을 마치면 해당 서비스를 다시 설정해야 합니다.

다른 제조업체의 방화벽을 사용 중인 경우 방화벽을 일시적으로 사용 중지하는 방법에 대한 자세한 내용은 제조업체의 웹 사이트를 참조하세요. Windows 방화벽의 경우 아래 내용을 참조하세요.

Windows 10 Windows 8.1 Windows 7 Windows Vista

바이러스 백신 소프트웨어를 해제하는 방법에 대한 자세한 내용은 바이러스 백신 제조업체의 웹 사이트를 확인하세요. 바이러스 백신 소프트웨어를 제거하는 것도 도움이 될 수 있습니다. Office 설치를 마친 후에 바이러스 백신 소프트웨어를 반드시 다시 설치하고, 바이러스 백신 소프트웨어를 해제한 경우 다시 켜야 합니다.

어떤 바이러스 백신 소프트웨어가 있는지 잘 모를 경우 다음 지침을 사용하여 제어판으로 이동해 바이러스 백신 소프트웨어의 이름을 찾아보세요.

팁: Windows 10에서는 기본 바이러스 백신 소프트웨어인 Windows Defender가 제공됩니다. Windows Defender를 사용 중임을 확인한 경우 시작 단추 > 설정 > 업데이트 및 보안을 선택하고 왼쪽에서 Windows Defender를 선택합니다. 단추를 해제로 밉니다. 반드시 다시 설정해야 합니다.

Windows 10
  1. 왼쪽 아래 모서리에 있는 시작 단추 Windows 8 및 Windows 10의 Windows 시작 단추 를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 제어판을 선택하여 제어판으로 이동합니다.

    windows 로고 키 + x를 누르면 나타나는 옵션 및 명령 목록

  2. 다음 중 하나를 수행합니다.

    • 범주 보기에서 시스템 및 보안 > 보안 및 유지 관리를 선택하고 보안 옆에 있는 아래쪽 화살표를 선택합니다.

    • 큰 아이콘 또는 작은 아이콘 보기에서 보안 및 유지 관리를 선택하고 보안 옆에 있는 아래쪽 화살표를 선택합니다.

    Windows에서 바이러스 백신 소프트웨어를 찾은 경우 바이러스 방지 아래에 나열됩니다.

Windows 8.1
  1. 왼쪽 아래 모서리에 있는 시작 단추 Windows 8 및 Windows 10의 Windows 시작 단추 를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 제어판을 선택하여 제어판으로 이동합니다.

    windows 로고 키 + x를 누르면 나타나는 옵션 및 명령 목록

  2. 다음 중 하나를 실행합니다.

    • 범주 보기에서 시스템 및 보안 > 관리 센터를 선택하고 보안 옆에 있는 아래쪽 화살표를 선택합니다.

    • 큰 아이콘 또는 작은 아이콘 보기에서 관리 센터를 선택하고 보안 옆에 있는 아래쪽 화살표를 선택합니다.

    Windows에서 바이러스 백신 소프트웨어를 찾은 경우 바이러스 방지 아래에 나열됩니다.

Windows 7
  1. 왼쪽 아래 모서리에 있는 시작 단추 Windows 7 시작 단추 를 선택하고 제어판을 선택하여 제어판으로 이동합니다.

  2. 다음 중 하나를 실행합니다.

    • 범주 보기에서 시스템 및 보안 > 관리 센터를 선택하고 보안 옆에 있는 아래쪽 화살표를 선택합니다.

    • 큰 아이콘 또는 작은 아이콘 보기에서 관리 센터를 선택하고 보안 옆에 있는 아래쪽 화살표를 선택합니다.

    Windows에서 바이러스 백신 소프트웨어를 찾은 경우 바이러스 방지 아래에 나열됩니다.

가정과 회사 모두에서 장치를 사용하는 경우 Office 설치 전에 Microsoft Edge에서 프록시 설정을 해제해 보세요. 다른 브라우저를 사용 중인 경우 도움말을 통해 프록시 설정을 해제하는 방법을 알아보세요.

Microsoft Edge
  1. 왼쪽 아래 모서리에 있는 시작 단추 Windows 8 및 Windows 10의 Windows 시작 단추 를 클릭하고 설정을 선택합니다.

  2. 네트워크 및 인터넷을 클릭하고 인터넷 옵션을 클릭한 다음 설정 선택 옆에 있는 설정을 클릭하여 연결을 위한 프록시 서버를 구성합니다.

  3. 프록시 설정을 해제하려면 확인란의 선택을 취소합니다.

  4. 확인을 클릭합니다.

Internet Explorer 7, 8, 9, 10 또는 11

참고: 우회해야 하는 프록시 설정이 더 있을 수 있습니다. 이 방법이 소용이 없고 직장이나 학교에서 Office를 설치하는 경우 IT 부서에 자세한 정보를 문의하세요. IT 관리자의 경우 Office 365 URL 및 IP 주소 범위를 참조하세요.

일반적인 Office 365 구독 문제

Office 365 구독에 문제가 있는 경우 Office 사용이 허가되지 않을 수 있습니다. Office를 일회성으로 구입한 경우 이 섹션을 건너뛰어도 됩니다.

구독이 만료되지 않았는지 확인합니다. 만료된 경우 Office 365 구독을 갱신하고 Office를 다시 정품 인증할 수 있습니다.

가정용, 개인용 또는 대학용 Office 365
  1. 서비스 및 구독 페이지로 이동합니다.

  2. 메시지가 나타나면 로그인을 선택하고 Office 365 구독과 연결된 Microsoft 계정 전자 메일과 암호를 입력합니다.

  3. 구독 제목에서 세부 정보를 검토합니다.

    서비스 및 구독 페이지를 보여 주는 스크린샷
  4. 구독이 만료된 경우 가정용 Office 365 갱신 단계에 따라 갱신할 수 있습니다.

  5. 구독을 갱신한 후(필요한 경우) 다시 활성화 단추(배너에 표시되는 경우)를 선택하여 Office를 다시 정품 인증하거나 파일 > 계정 > 제품 인증으로 이동합니다.

Office 365 비즈니스 에디션
  1. 회사 또는 학교 계정을 사용하여 전역 관리자로 Office 365에 로그인합니다. 로그인하는 방법을 알아보세요. 전역 관리자가 아닌 경우 관리자에게 이 절차를 수행하도록 요청하세요.

  2. 왼쪽 위에서 앱 시작 관리자 아이콘 앱 시작 관리자 단추 을 선택한 다음 관리자를 선택합니다.

  3. 구독 페이지로 이동합니다.

    • 청구 > 구독을 선택하거나

    • 청구에서 구독 보기 및 편집을 선택합니다(파트너를 통해 구입한 Office 365 Small 및 Midsize Business 구독의 경우).

  4. 구독 상태를 검토합니다. 구독이 만료된 경우 Office 365 비즈니스 에디션 갱신 단계에 따라 갱신할 수 있습니다.

  5. 구독을 갱신한 후(필요한 경우) 다시 활성화 단추(배너에 표시되는 경우)를 선택하여 Office를 다시 정품 인증하거나 파일 > 계정 > 제품 인증으로 이동합니다.

올바른 버전의 Office가 설치되어 있는지 확인합니다.

  1. 계정 페이지에 로그인합니다.

  2. 내 계정 페이지에서 설치 >를 선택합니다.

  3. 설치 정보에 사용자의 컴퓨터가 나열되어 있는지 확인합니다.

    설치 정보 섹션에 이 계정에서 Office를 설치한 컴퓨터가 나열되어 있습니다. 이 계정에서 Office를 설치하지 않은 경우 “설치한 항목이 없습니다.” 메시지가 표시됩니다.

  4. 목록에 사용자 컴퓨터가 없는 경우 설치를 선택하여 Office를 설치하고 이 계정의 최신 라이선스를 얻습니다.

  5. Office를 다시 설치하면 자동으로 정품 인증될 수도 있습니다. 자동으로 정품 인증되지 않는 경우 다시 활성화 단추(배너에 표시되는 경우)를 선택하여 Office를 다시 정품 인증하거나 파일 > 계정 > 제품 인증으로 이동합니다.

Office 사용이 허가되었는지 확인합니다. 새 Office 라이선스가 할당되었거나 Office를 다시 설치하는 경우 Office 정품 인증을 다시 시도할 수 있습니다.

  1. Office 365 포털에 로그인합니다.

  2. 설정 설정 클릭 > Office 365(내 앱 설정 아래) > 구독으로 이동합니다.

  3. 라이선스에서 최신 데스크톱 버전의 Office를 찾습니다. 최신 데스크톱 버전의 Office가 목록에 표시되지 않는 경우 Office 라이선스가 없는 것입니다. Office 365 관리자에게 Office 라이선스를 할당하도록 요청하거나 조직의 Office 365 관리자인 경우 자신에게 할당합니다. 방법은 다음과 같습니다. 한 명의 사용자에 대해 라이선스 할당 또는 할당 취소

    최신 데스크톱 버전의 Office

  4. 라이선스가 할당된 후(필요한 경우) 다시 활성화 단추(배너에 표시되는 경우)를 선택하여 Office를 다시 정품 인증하거나 파일 > 계정 > 제품 인증으로 이동합니다.

Office 복구

Office를 복구하면 정품 인증 오류의 원인이 되는 손상 문제가 해결될 수도 있습니다.

Office를 업데이트했지만 정품 인증하라는 메시지가 계속 나타나는 경우 Office의 온라인 복구를 실행합니다. 복구를 완료하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. Office를 복구한 후 Office가 자동으로 정품 인증될 수도 있습니다. 자동으로 정품 인증되지 않는 경우 다시 활성화 단추(배너에 표시되는 경우)를 선택하여 Office를 다시 정품 인증하거나 파일 > 계정 > 제품 인증으로 이동합니다.

다른 해결책을 모두 시도했는데도 여전히 정품 인증하라는 메시지가 나타나는 경우 제품 키를 제거한 다음 로그인하여 Office 정품 인증을 시도합니다.

  1. 이 간단한 해결 도구를 선택하여 Office 2013에서 제품 키를 제거합니다.

    자동화된 수정을 나타내는 편리한 수정 프로그램 다운로드 단추가 제공됩니다.

  2. 브라우저 맨 아래에서 열기를 선택합니다.

    열기 클릭

  3. 간단한 해결 도구 사용을 마치면 Word 또는 Excel과 같은 Office 응용 프로그램을 엽니다.

  4. 메시지가 표시되면 Office와 연결된 전자 메일 및 암호를 사용하여 로그인합니다.

  5. 다시 활성화 단추(배너에 표시되는 경우)를 선택하여 Office를 다시 정품 인증하거나 파일 > 계정 > 제품 인증으로 이동합니다.

Office 제거 및 다시 설치

다른 모든 해결 방법을 시도했지만 여전히 Office를 정품 인증할 수 없는 경우 Office를 제거하고 다시 설치할 수 있습니다.

PC에서 Office 2013, Office 2016 또는 Office 365 제거 지침을 따르세요.

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의견 주셔서 감사합니다!

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