Office를 설치하는 데 시간이 오래 걸림

오류 메시지, 죄송합니다, 연결 속도가 느린 것 같습니다…가 발생하거나, Office를 설치하는 데 너무 오래 걸리거나, 설치 중 응답하지 않는 것 같으면 설치를 취소하고 다음 절차 중 일부를 사용해볼 수 있습니다.

참고: HP 4500 또는 HP 8500 OfficeJet 프린터가 있는 상태에서 Office 또는 Office 365를 설치하고 있나요? 그렇다면 Office 설치를 다시 시작하기 전에 스풀러 서비스를 중지하세요.

가능한 해결 방법을 보려면 아래에서 Office를 설치하려는 컴퓨터의 유형을 선택하세요.

Mac에 Office를 설치하려고 하나요?

Mac에 Office를 설치하려는 경우 Mac에서 Office 2011 제거 또는 Mac 용 Office 2016 제거에 나와 있는 단계를 수행한 다음 Office 설치를 다시 시작합니다.

PC(데스크톱, 랩톱 또는 투인원)에 Office를 설치하려고 하나요?

나열된 순서대로 가능한 해결 방법을 시도해 봅니다.

Office 설치가 완료되었을 수 있습니다. 그러므로 컴퓨터를 다시 시작한 후 Windows 10, Windows 8 또는 Windows 7에서 Office 응용 프로그램을 찾을 수 없음으로 이동하여 Office가 실제로 설치되었는지 확인하세요.

Office가 설치되지 않은 경우 유선 연결로 전환한 다음 다시 설치하세요. 일반적으로 무선 연결보다 유선 연결이 더 빠르므로 설치 속도를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 그런 다음 Office 설치를 다시 시작합니다.

Office 오프라인 설치 관리자를 사용하면 Office 2016 설치 중에 발생할 수 있는 잠재적인 프록시, 방화벽, 바이러스 백신 또는 인터넷 연결 문제가 발생하지 않을 수 있습니다.

오프라인 설치 관리자를 사용하는 방법은 보유하고 있는 Office 제품에 따라 달라집니다. 가정용 Office 및 비즈니스용 Office 계획을 참조하여 아래 표에서 선택하세요.

Office 제품

실행 방법

Office 제품이 가정용 Office

Office 2016 오프라인 설치 관리자 사용

Office 제품이 비즈니스용 Office

관리자에게 문의하세요. 관리자인 경우 Office 개발 도구를 사용하여 로컬 네트워크에 Office 소프트웨어를 다운로드할 수 있습니다. 그런 다음 일반적으로 사용하는 소프트웨어 배포 방법을 사용하여 Office를 배포할 수 있습니다.

관리자로서, 비즈니스용 Office 365 지원에 문의하여 추가 지원을 받을 수도 있습니다.

여전히 Office가 설치되지 않은 경우 아래 옵션 중 일부를 시도해 보세요.

바이러스 백신 소프트웨어를 해제하는 방법에 대한 자세한 내용은 바이러스 백신 제조업체의 웹 사이트를 확인하세요. 바이러스 백신 소프트웨어를 제거하는 것도 도움이 될 수 있습니다. Office 설치를 마친 후에 바이러스 백신 소프트웨어를 반드시 다시 설치하고, 바이러스 백신 소프트웨어를 해제한 경우 다시 켜야 합니다.

어떤 바이러스 백신 소프트웨어가 있는지 잘 모를 경우 다음 지침을 사용하여 제어판으로 이동해 바이러스 백신 소프트웨어의 이름을 찾아보세요.

팁: Windows 10에서는 기본 바이러스 백신 소프트웨어인 Windows Defender가 제공됩니다. Windows Defender를 사용 중임을 확인한 경우 시작 단추 > 설정 > 업데이트 및 보안을 선택하고 왼쪽에서 Windows Defender를 선택합니다. 단추를 해제로 밉니다. 반드시 다시 설정해야 합니다.

Windows 10
  1. 왼쪽 아래 모서리에 있는 시작 단추 Windows 8 및 Windows 10의 Windows 시작 단추 를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 제어판을 선택하여 제어판으로 이동합니다.

    Windows 로고 키 + X를 누르면 나타나는 옵션 및 명령 목록

  2. 다음 중 하나를 수행합니다.

    • 범주 보기에서 시스템 및 보안 > 보안 및 유지 관리를 선택하고 보안 옆에 있는 아래쪽 화살표를 선택합니다.

    • 큰 아이콘 또는 작은 아이콘 보기에서 보안 및 유지 관리를 선택하고 보안 옆에 있는 아래쪽 화살표를 선택합니다.

    Windows에서 바이러스 백신 소프트웨어를 찾은 경우 바이러스 방지 아래에 나열됩니다.

Windows 8.1
  1. 왼쪽 아래 모서리에 있는 시작 단추 Windows 8 및 Windows 10의 Windows 시작 단추 를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 제어판을 선택하여 제어판으로 이동합니다.

    Windows 로고 키 + X를 누르면 나타나는 옵션 및 명령 목록

  2. 다음 중 하나를 실행합니다.

    • 범주 보기에서 시스템 및 보안 > 관리 센터를 선택하고 보안 옆에 있는 아래쪽 화살표를 선택합니다.

    • 큰 아이콘 또는 작은 아이콘 보기에서 관리 센터를 선택하고 보안 옆에 있는 아래쪽 화살표를 선택합니다.

    Windows에서 바이러스 백신 소프트웨어를 찾은 경우 바이러스 방지 아래에 나열됩니다.

Windows 7
  1. 왼쪽 아래 모서리에 있는 시작 단추 Windows 7 시작 단추 를 선택하고 제어판을 선택하여 제어판으로 이동합니다.

  2. 다음 중 하나를 실행합니다.

    • 범주 보기에서 시스템 및 보안 > 관리 센터를 선택하고 보안 옆에 있는 아래쪽 화살표를 선택합니다.

    • 큰 아이콘 또는 작은 아이콘 보기에서 관리 센터를 선택하고 보안 옆에 있는 아래쪽 화살표를 선택합니다.

    Windows에서 바이러스 백신 소프트웨어를 찾은 경우 바이러스 방지 아래에 나열됩니다.

  1. 제어판을 열고 프로그램 및 기능을 선택합니다.

  2. 프로그램 제거 또는 변경 창의 목록에서 설치하려는 Microsoft Office 제품을 찾아 선택합니다.

  3. 변경을 탭하거나 클릭하고 온라인 복구를 선택합니다.

간단한 문제 해결 도구를 사용하여 Office를 완전히 제거하고 다시 설치합니다.

  1. 이 간단한 해결 버튼을 클릭하여 Office를 제거하고 설치를 완전히 정리합니다.

    자동화된 수정을 나타내는 편리한 수정 프로그램 다운로드 단추가 제공됩니다.
  2. 드롭다운 목록에서 브라우저를 선택하여 나머지 단계를 확인합니다.

    브라우저 창의 맨 아래에 있는 열기를 선택하여 O15CTRRemove.diagcab 파일을 엽니다.

    열기를 선택하여 O15CTRRemove.diagcab 간단한 해결 도구 열기

    파일이 자동으로 열리지 않으면 저장 > 폴더 열기를 선택한 다음 파일("O15CTRRemove"로 시작)을 두 번 클릭하여 간단 해결 도구를 실행합니다.

    1. Microsoft Office 제거 마법사가 열립니다. 다음을 선택하고 지시를 따릅니다.

    2. 제거 성공 화면이 표시되면 지시를 따라 컴퓨터를 다시 시작하여 변경 사항을 적용합니다. 다음을 선택합니다.

    3. 컴퓨터를 다시 시작한 후 Office를 다시 설치할 수 있습니다.

      Office를 다시 설치하려면 PC 또는 Mac에 Office 설치를 참조하고 Office 계획에 대한 단계를 따릅니다.

    왼쪽 아래에서 o15CTRRemove 파일을 선택한 다음 드롭다운에서 폴더 열기를 선택합니다.

    드롭다운에서 폴더 표시 선택

    다운로드 o15CTRRemove를 두 번 클릭하여 간단한 해결 도구를 실행합니다.

    1. Microsoft Office 제거 마법사가 열립니다. 다음을 선택하고 지시를 따릅니다.

    2. 제거 성공 화면이 표시되면 지시를 따라 컴퓨터를 다시 시작하여 변경 사항을 적용합니다. 다음을 선택합니다.

    3. 컴퓨터를 다시 시작한 후 Office를 다시 설치할 수 있습니다.

      Office를 다시 설치하려면 PC 또는 Mac에 Office 설치를 참조하고 Office 계획에 대한 단계를 따릅니다.

    파일 저장확인을 차례로 선택합니다.

    Firefox에서 O15CTRRemove.diagcab 파일 저장

    브라우저 창 오른쪽 위에서 모든 다운로드 표시를 선택합니다. 라이브러리에서 다운로드 > O15CTRRemove.digicab을 선택한 다음 폴더 아이콘을 선택합니다. O15CTRRemove.digicab을 두 번 클릭합니다.

    1. Microsoft Office 제거 마법사가 열립니다. 다음을 선택하고 지시를 따릅니다.

    2. 제거 성공 화면이 표시되면 지시를 따라 컴퓨터를 다시 시작하여 변경 사항을 적용합니다. 다음을 선택합니다.

    3. 컴퓨터를 다시 시작한 후 Office를 다시 설치할 수 있습니다.

      Office를 다시 설치하려면 PC 또는 Mac에 Office 설치를 참조하고 Office 계획에 대한 단계를 따릅니다.

참고 항목

Office 2016 또는 Office 2013 설치가 90%에서 중단됩니다.

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