Lync 대화 상대에 대한 FAQ

이 문서에서는 Lync 대화 상대와 관련해 묻는 일반적인 질문에 대한 답변을 제공합니다.

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이 문서의 내용

내부 대화 상대를 내 대화 상대 목록에 어떻게 추가하나요?

외부 대화 상대를 추가하는 방법은 무엇인가요?

내 조직에서 대화 상대를 찾는 방법은 무엇인가요?

Skype 대화 상대가 허용되나요?

대화 상대가 Lync를 통해 나에게 연락하지 못하게 차단하는 방법은 무엇인가요?

온라인 상태인 대화 상대만 표시하는 방법은 무엇인가요?

내 대화 상대 목록에서 대화 상대를 삭제하는 방법은 무엇인가요?

내 대화 상대 목록의 대리인 그룹을 관리하는 방법은 무엇인가요?

내 대화 상대를 위치, 부서 또는 기타 기준에 따라 구성하는 방법은 무엇인가요?

그룹을 만드는 방법은 무엇인가요?

대화 상대를 몇 명까지 보유할 수 있나요?

대화 상대가 볼 수 있는 내 정보의 범위를 확인하거나 변경하는 방법은 무엇인가요?

내 대화 상대 목록에 추가한 적이 없는 사용자가 정보 공개 범위 탭에 포함되는 이유는 무엇이며 이러한 사용자를 목록에서 제거하는 방법은 무엇인가요?

대화 상대의 상태 옆에 있는 빨간 별표는 무엇을 의미하나요?

내부 대화 상대를 내 대화 상대 목록에 어떻게 추가하나요?

  1. Lync 주 창에서 대화 상대 추가 대화 상대 추가 > 내 조직 내부의 대화 상대 추가로 이동합니다.

  2. 검색 상자에 사용자 이름이나 전자 메일 주소를 입력합니다. 입력할 때 검색어와 일치하는 사용자가 나열됩니다.

  3. 대화 상대 목록에 추가하려는 사용자가 나타날 때까지 검색 결과를 스크롤합니다. 사용자의 목록을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 대화 상대에 추가를 클릭합니다.

  4. 목록에서 새 대화 상대를 추가할 그룹을 선택합니다.

외부 대화 상대를 추가하는 방법은 무엇인가요?

중요: 

  • 외부 대화 상대는 다음 경우에만 지원됩니다.

  • 외부 대화 상대와 함께 사용할 수 있는 통신 유형에 대한 자세한 내용은 Lync에서 외부 대화 상대 추가를 참조하세요.

  • 회사 기술 지원에서 외부 대화 상대를 지원하도록 구성한 경우

  • 조직 외부 대화 상대가 Lync(해당 조직에서도 외부 대화 상대를 지원하도록 구성) 또는 Skype(Microsoft 계정(이전의 Windows Live ID)을 사용하여 로그인)를 사용하는 경우

  1. Lync 주 창에서 대화 상대 추가 대화 상대 추가 > 내 조직 외부의 대화 상대 추가로 이동합니다.

  2. 대화 상대의 메신저 공급자인 Lync 또는 Skype를 클릭합니다. Lync 또는 Skype 외의 메신저 공급자를 사용하는 대화 상대는 지원되지 않습니다.

  3. Lync 대화 상대 추가의 메신저 주소에서 대화 상대의 전자 메일 주소를 입력합니다.

    중요: 새 대화 상대의 Microsoft 계정이 자신의 전자 메일 주소(@hotmail.com, @outlook.com, @live.com 또는 기타 Microsoft에서 제공하는 주소가 아님)를 사용하도록 설정된 경우 Lync에서 대화 상대를 추가할 때 사용자(customdomain.com)@msn.com 형식을 사용해야 합니다. 예를 들어 bob@contoso.com을 추가하려면 메신저 주소bob(contoso.com)@msn.com을 입력합니다.

  4. 새 대화 상대의 그룹 및 정보 공개 범위를 선택한 다음 확인을 클릭합니다.

    중요: 추가한 대화 상대가 "상태 알 수 없음"으로 표시되는 경우에는 24시간 동안 기다렸다가 회사 기술 지원에 문의하세요.

내 조직에서 대화 상대를 찾는 방법은 무엇인가요?

Lync 주 창의 대화 상대 보기에 있는 검색 상자에 찾으려는 사용자의 이름, 전자 메일 주소 또는 전화 번호를 입력합니다.

Skype 대화 상대가 허용되나요?

예. Skype 사용자와 통신할 때 사용할 수 있는 기능과 사용할 수 없는 기능은 다음과 같습니다. Skype 사용자는 Microsoft 계정(이전의 Windows Live ID)으로 로그인해야 합니다.

Skype 사용자가 사용할 수 있는 기능

Skype 사용자가 사용할 수 없는 기능

  • 현재 상태

  • 개인 간 메신저 대화

  • 개인 간 오디오 통화

  • Skype에서 Lync 대화 상대 찾기 및 추가

  • 비디오 대화

  • 3명 이상의 사용자와 오디오 또는 메신저 대화

  • 데스크톱 및 프로그램 공유

다른 메신저 공급업체를 사용하는 대화 상대는 지원되지 않습니다.

대화 상대가 Lync를 통해 나에게 연락하지 못하게 차단하는 방법은 무엇인가요?

대화 상대를 차단하면 이름 및 전자 메일 주소가 다른 사람에게 표시되지만 다른 사람이 Lync를 통해 사용자에게 연락할 수는 없습니다. Lync에서 대화 상대를 차단하려면 다음을 실행합니다.

  • 대화 상대 목록에서 차단하려는 대화 상대를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 내 정보 공개 범위 변경을 클릭한 후 차단된 대화 상대를 클릭합니다.

온라인 상태인 대화 상대만 표시하는 방법은 무엇인가요?

대화 상대 목록에서 오프라인 상태인 대화 상대를 완전히 제거할 수는 없지만 이를 그룹화하여 대화 상대 목록을 깔끔하게 유지할 수 있습니다. 옵션 > 대화 상대 목록을 클릭한 다음 이 정보 표시 아래에서 자리 비움, 오프라인, 알 수 없음 상태의 대화 상대를 별도의 그룹으로 표시 확인란을 선택합니다. 대화가 불가능한 대화 상대는 대화 상대 목록 아래쪽의 자리 비움 및 오프라인 대화 상대 그룹에 나타납니다.

내 대화 상대 목록에서 대화 상대를 삭제하는 방법은 무엇인가요?

대화 상대를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 대화 상대 목록에서 제거를 클릭합니다.

내 대화 상대 목록의 대리인 그룹을 관리하는 방법은 무엇인가요?

Office 365에서는 통화 대리인이 지원되지 않습니다. Lync 대화 상대 목록에 대리인 그룹이 있는 경우 Outlook 대리인이 나열됩니다. Outlook을 사용하는 경우 Outlook 대리인이 전자 메일 및 일정을 관리할 수 있습니다.

대리인 그룹에서 Outlook 대리인을 추가, 관리 또는 제거하려면 Outlook을 사용합니다. Outlook 대리인을 추가하거나 관리하려면 다른 사용자가 내 메일 및 일정을 관리할 수 있도록 허용의 단계를 따르세요. Outlook 대리인을 삭제하려면 Outlook에서 파일 > 계정 설정 > 대리인 액세스로 이동합니다.

중요: 이미 삭제하여 전자 메일 또는 일정을 더 이상 관리하지 못하는 Outlook 대리인도 Lync 대화 상대 목록에 계속 표시될 수 있습니다. 이는 알려진 문제입니다. http://support.microsoft.com/kb/2812461?ln=ko-kr에서 문제 해결 방법을 제공합니다.

내 대화 상대를 위치, 부서 또는 기타 기준에 따라 구성하는 방법은 무엇인가요?

필요한 범주를 기준으로 새 그룹을 만듭니다. 예를 들어 "본사 직원"이라는 그룹을 만들어 이 그룹에 대화 상대를 추가할 수 있습니다. 그룹을 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 질문을 참조하세요.

그룹을 만드는 방법은 무엇인가요?

  1. Lync 주 창의 대화 상대 목록에서 임의의 그룹 이름(예: 기타 대화 상대)을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 새 그룹 만들기를 클릭합니다. 또는 대화 상대 추가 단추를 클릭한 다음 새 그룹 만들기를 클릭합니다.

  2. 창 아래쪽에 공간이 열리면 새 그룹이라는 문구 위에 새 그룹에 대해 설명하는 이름을 입력합니다.

대화 상대를 몇 명까지 보유할 수 있나요?

추가할 수 있는 최대 대화 상대 수는 기본적으로 250명입니다.

대화 상대가 볼 수 있는 내 정보의 범위를 확인하거나 변경하는 방법은 무엇인가요?

각 대화 상대에게 정보 공개 범위를 설정할 수 있습니다. 이 정보 공개 범위에 따라 집/휴대폰 번호 및 모임 위치를 포함한 현재 상태 정보에 대한 액세스와 방해 금지로 설정되어 있을 때 대화 상대가 사용자에게 연락할 수 있는지 여부가 결정됩니다. 대화 상대에 대한 내 정보 공개 범위를 보고 변경하는 방법 등 정보 공개 범위에 대한 자세한 내용은 Lync의 현재 상태 정보에 대한 액세스 제어를 참조하세요.

  • 대화 상대에 대한 정보 공개 범위를 알아보려면 대화 상대 목록에서 정보 공개 범위 탭을 클릭하세요. 대화 상대가 정보 공개 범위별로 나열됩니다.

내 대화 상대 목록에 추가한 적이 없는 사용자가 정보 공개 범위 탭에 포함되는 이유는 무엇이며 이러한 사용자를 목록에서 제거하는 방법은 무엇인가요?

Office를 통해 상호 작용하는 대화 상대에게는 Lync 대화 상대인지 여부와 관계없이 기본 정보 공개 범위가 할당됩니다. 목록에 없는(사용자가 직접 대화 상대 목록에 추가하지 않았기 때문에 "목록에 없는"으로 표현함) 이러한 대화 상대는 대화 상대 목록의 그룹 또는 상태 탭에 표시되지 않습니다. 하지만 정보 공개 범위 탭에는 모든 Lync 대화 상대와 함께 목록에 없는 대화 상대도 표시됩니다.

목록에 없는 대화 상대를 대화 상대 목록에서 제거하려면 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 내 정보 공개 범위 변경을 클릭한 후 정보 공개 범위 자동 할당을 선택합니다.

대화 상대의 상태 옆에 있는 빨간 별표는 무엇을 의미하나요?

대화 상대의 상태 옆에 있는 빨간 별표는 해당 상대가 Outlook에서 부재 중 회신을 설정했음을 나타냅니다.

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