이 문서는 Microsoft 365 관리자를 대상으로 합니다. Docs.com에 개인 문서 또는 파일을 게시한 개별 사용자인 경우 개인 Docs.com 콘텐츠 백업을 참조하거나 Docs.com 서비스 종료에 대한 중요한 정보부터 살펴보세요.
이 문서는 2017년 7월 25일에 마지막으로 업데이트되었습니다.
Microsoft의 Docs.com 서비스 종료 예정
Docs.com 서비스가 2017년 12월 15일 금요일에 종료됩니다. 이 날짜 이후에는 더 이상 Docs.com을 사용할 수 없게 될 예정이므로 모든 사용자는 Docs.com 콘텐츠를 가능한 한 빨리 다른 파일 저장소 및 공유 플랫폼으로 이동해야 합니다.
12월까지는 Docs.com 사이트가 완전히 중단되지는 않을 예정이지만, 특정 기능은 향후 몇 주에 걸쳐 축소될 예정입니다. 서비스의 범위와 기능이 대폭 축소될 예정인 시점과 구체적인 날짜는 Docs.com 서비스 종료에 대한 중요한 정보를 참조하세요.
아래에 제공된 정보는 조직의 Docs.com 콘텐츠를 다른 파일 저장소 또는 공유 서비스로 자동으로 마이그레이션하는 단계를 개괄적으로 설명한 것입니다.
Docs.com 콘텐츠가 사이트에서 마이그레이션된 후에는 어떻게 되나요?
Docs.com의 콘텐츠는 사용자가 이전에 Docs.com에 게시했을 수 있는 OneNote 전자 필기장을 제외하고는 OneDrive로 마이그레이션됩니다.
각 사용자의 OneDrive 계정에 자동으로 특수 Docs.com 폴더가 만들어지고, 이 폴더에 마이그레이션된 모든 Docs.com 콘텐츠가 저장됩니다.
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콘텐츠 형식 |
마이그레이션 대상 |
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OneDrive.com |
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Sway.com |
주의: 사용자의 Docs.com 콘텐츠가 마이그레이션된 후에는 사용자의 Docs.com 페이지가 읽기 전용이 되며 더 이상 Docs.com에서 콘텐츠를 업데이트하거나 게시할 수 없습니다. 그러나 사용자가 자신의 콘텐츠를 다운로드하거나 해당 Docs.com 계정을 삭제하는 것은 계속 가능합니다.
조직의 Docs.com 콘텐츠 마이그레이션은 어떻게 시작하나요?
자동 마이그레이션이 제대로 작동하도록 하려면 조직에 비즈니스용 OneDrive 구독이 있어야 하며, 사용자가 개별 OneDrive 계정에 대해 프로비전된 상태여야 합니다.
아직 없는 경우 비즈니스용 OneDrive 구독 구입을 고려하거나이 문서의 뒷부분에 나오는 대체 마이그레이션 프로세스를 따르도록 선택할 수 있습니다.
중요: 자동으로 사용자의 Docs.com 콘텐츠를 OneDrive로 마이그레이션하는 옵션은 2017년 12월 14일까지만 사용할 수 있습니다.
프로세스가 완료되면 모든 파일 및 콘텐츠는 각 사용자의 개별 OneDrive 계정으로 마이그레이션됩니다. Docs.com의 원본 콘텐츠에 대한 링크는 OneDrive로 리디렉션됩니다.
자동 마이그레이션을 시작하려면 다음을 수행합니다.
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조직의 Docs.com 콘텐츠 마이그레이션 페이지에서 마이그레이션 시작을 클릭합니다.
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화면의 지시에 따라 테넌트 관리자 권한을 확인한 다음 마이그레이션을 확인합니다.
이제 조직에 대해 자동 마이그레이션 프로세스가 사용하도록 설정되었습니다. 대부분의 경우 이 프로세스는 약 48시간 이내에 완료될 것으로 예상됩니다. 언제든지 다시 조직의 Docs.com 콘텐츠 마이그레이션 페이지로 돌아가 마이그레이션 프로세스의 상태 및 결과를 추적합니다.
팁: 자동 마이그레이션을 실행하기 전에 테넌트에서 Docs.com 사용을 확인하려면 사용자 및 문서 검토를 클릭하여 Docs.com의 콘텐츠와 사용자를 모두 확인하세요.
비즈니스용 OneDrive 구독 없이 사용자의 Docs.com 콘텐츠를 마이그레이션하려면 어떻게 하나요?
조직에 비즈니스용 OneDrive 구독이없는 경우 모든 사용자에 대해 Docs.com 콘텐츠를 자동으로 마이그레이션하는 기능을 활용 하려는 경우 하나를 구매 하는 것이 좋습니다.
비즈니스용 OneDrive 구독 없이 Docs.com 콘텐츠를 마이그레이션하려면 사용자에게 자신의 Docs.com 콘텐츠를 개별적으로 마이그레이션하도록 안내해야 합니다.
다음을 수행합니다.
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조직에 대해 Docs.com 서비스를 사용하도록 설정했는지 확인합니다. 옵트인하는 방법에 대한 자세한 내용은 조직에서 Docs.com 사용 관리를 참조하세요.
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각 사용자에게 조직 계정으로 자신의 Docs.com 계정에 로그인하여 자신의 콘텐츠를 원하는 저장소 또는 공유 서비스에 다운로드하도록 안내합니다. 데이터 손실을 방지하려면 이 작업을 2017년 12월 14일까지 완료해야 합니다. 개별 사용자도 이 날짜 이전에 언제든지 자신의 Docs.com 계정 및 콘텐츠를 삭제할 수 있습니다.
콘텐츠 마이그레이션에 실패하는 경우 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?
조직의 Docs.com 콘텐츠 마이그레이션 페이지를 방문하여 조직의 콘텐츠 마이그레이션 상태 및 결과를 확인할 수 있습니다. 이 페이지에서 마이그레이션이 완료된 사용자 및 문서 수를 추적할 수 있습니다.
문서 또는 파일의 오류를 보려면 오류 로그 보기 단추를 클릭합니다. 그러면 별도의 브라우저 탭에 파일과 해당 오류 목록이 열립니다. 다음은 발생할 수 있는 각 오류 유형에 대한 Microsoft의 권장 조치입니다.
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오류 유형 |
권장 단계 |
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OneDrive가 설정되어 있지 않음 |
다음을 수행합니다.
비즈니스용 OneDrive가 조직에 대해 설정되는 즉시 마이그레이션 다시 시작을 클릭합니다. |
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OneDrive 저장소 한도 초과 |
다음을 수행합니다.
조직의 저장소 한도를 더 이상 초과하지 않으면 마이그레이션 다시 시작을 클릭합니다. |
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계정이 없음 |
Docs.com에 사용되는 하나 이상의 조직 계정을 더 이상 사용할 수 없습니다. 이 경우 해당 계정의 콘텐츠를 자동으로 마이그레이션할 수 없습니다. 이전에 Docs.com에서 다른 사람이 문서를 다운로드할 수 있도록 허용 옵션을 사용하여 게시된 모든 콘텐츠를 수동으로 다운로드하고 백업할 수 있습니다. 해당 계정의 원래 소유자가 이전에 다운로드가 가능하도록 설정하지 않은 경우 해당 콘텐츠는 더 이상 백업할 수 없습니다. |
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마이그레이션을 이미 실행 중임 |
개별 사용자가 이미 자체적으로 OneDrive로의 콘텐츠 마이그레이션을 시작했고 해당 마이그레이션 프로세스가 아직 완료되지 않은 경우 해당 사용자에 대한 자동 마이그레이션은 시작되지 않습니다. |
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알 수 없는 오류 |
일시적인 네트워크 문제로 인해 콘텐츠 마이그레이션이 실패할 수 있습니다. 마이그레이션 다시 시작을 클릭하여 다시 시도하거나 나중에 마이그레이션을 다시 시작해 봅니다. 이 문제가 계속되면 자동 마이그레이션을 완료할 수 없는 모든 개별 사용자에게 Docs.com의 개인 콘텐츠 마이그레이션에 설명된 단계를 따라 수동으로 개별 콘텐츠 마이그레이션을 시작하도록 요청하세요. |
추가 지원이 필요한 경우
Docs.com 서비스가 종료되기 전에 어떤 조치를 취해야 할지 잘 모르겠거나 콘텐츠 마이그레이션 중에 문제가 발생하는 경우에는 docssupport@microsoft.com에 문의하세요. 이 링크를 클릭한 후 전자 메일 클라이언트를 열도록 브라우저 사용 권한을 가지고 있어야 할 수도 있습니다.
지금까지 Docs.com 서비스에 보내 주신 성원에 감사드립니다. Microsoft는 이번 서비스 전환이 원활하게 이루어질 수 있도록 최선을 다해 지원해 드리겠습니다.
