2017년 6월 보안 업데이트에서 Outlook 알려진 문제

마지막 업데이트: 2017년 8월 4일

아래 나열된 최신 업데이트를 설치한 다음 이 문서에서 설명하는 문제가 보고되었습니다.

Outlook 2007에 대한 보안 업데이트: 2017년 6월 13일

Outlook 2010에 대한 보안 업데이트: 2017년 6월 13일

Outlook 2013에 대한 보안 업데이트: 2017년 6월 13일

Outlook 2016에 대한 보안 업데이트: 2017년 6월 13일

Windows 8용 보안 업데이트, 2017년 6월 13일

Windows 10용 보안 업데이트, 2017년 6월 13일

Windows 10용 보안 업데이트, 2017년 6월 13일

Windows 7용 보안 업데이트, 2017년 6월 13일

Windows 7용 보안 업데이트, 2017년 6월 13일

Office 365 고객인 경우 현재 사용할 수 있는 최신 업데이트를 설치하여 문제를 해결하세요. 파일 > Office 계정 > 업데이트 옵션 > 지금 업데이트로 이동하세요.

문제

마지막 업데이트: 2017년 7월 27일

이 문제는 Outlook 2007, Outlook 2010에 영향을 줍니다.

전자 메일의 첨부 파일, 연락처 또는 서식 있는 텍스트로 서식이 지정된 작업을 열 때 다음 오류가 표시됩니다.

"이 개체는 Outlook 프로그램을 사용하여 만들었습니다. 해당 프로그램이 컴퓨터에 설치되어 있지 않거나 응답하지 않습니다. 이 개체를 편집하려면 Outlook을 설치하거나 Outlook의 대화 상자가 닫혀 있는지 확인하세요."

프로그램이 설치되지 않음

다음 오류가 표시될 수도 있습니다.

"이 항목에는 보안상 안전하지 않을 수 있는 첨부 파일이 포함되어 있습니다. 항목을 닫은 후에는 이 첨부 파일을 볼 수 없습니다.”

잠재적으로 안전하지 않음

상태: 해결됨

Outlook 2007 및 Outlook 2010의 문제를 해결하려면 아래 업데이트를 설치하세요.

Outlook 2007에 대한 업데이트: 2017년 7월 27일

Outlook 2010에 대한 업데이트: 2017년 7월 27일

해결 방법

  • 자신에게 전자 메일을 전달한 다음 전달된 전자 메일의 첨부 파일을 엽니다.

  • 전자 메일 형식을 HTML이나 텍스트 형식으로 변경합니다.

  • 다음 방법 중 하나를 사용하여 첨부 파일을 컴퓨터에 저장한 다음 저장한 위치에서 엽니다.

    • 첨부 파일을 바탕 화면에 끌어다 놓습니다.

    • 파일 > 첨부 파일 저장으로 이동합니다.

    • 첨부 파일을 복사하여 컴퓨터에 붙여넣습니다.

문제

마지막 업데이트: 2017년 7월 27일

이 문제는 Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013 및 Outlook 2016에 영향을 줍니다.

연속되는 점(...) 또는 느낌표(!)를 포함하는 첨부 파일을 열 때 파일이 차단되고 메일 첨부 파일 열기 경고가 표시됩니다.

첨부 파일 창

또는 전자 메일에 전자 메일 메시지가 첨부되어 있고 첨부된 전자 메일 메시지의 제목 줄이 Outlook에서 차단되는 첨부 파일에 명시된 안전하지 않은 파일 이름 확장자로 끝나는 경우 받는 사람으로부터 전자 메일 첨부 파일이 차단됩니다.

상태: 해결됨

Office 365 고객인 경우 최신 업데이트를 설치하여 문제를 해결하세요. 파일 > Office 계정 > 업데이트 옵션 > 지금 업데이트로 이동하세요.

Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013 및 Outlook 2016의 경우 아래 업데이트를 설치하여 문제를 해결하세요.

Outlook 2007에 대한 업데이트: 2017년 7월 27일

Outlook 2010에 대한 업데이트: 2017년 7월 27일

Outlook 2013에 대한 업데이트: 2017년 7월 27일

Outlook 2016에 대한 업데이트: 2017년 7월 27일

해결 방법

신뢰할 수 있는 출처에서 받은 첨부 파일에 메일 첨부 파일 열기 경고가 표시된다면 첨부 파일 열기 또는 저장을 그대로 진행합니다.

잠재적으로 안전하지 않은 파일 확장자 때문에 파일이 차단된 경우에는 보낸 사람에게 전자 메일 메시지를 컴퓨터에 저장한 다음 안전하지 않은 파일 이름 확장자로 끝나지 않도록 제목 줄을 변경하고 전자 메일 메시지에 첨부하여 다시 보내 달라고 요청합니다.

문제

마지막 업데이트: 2017년 7월 27일

이 문제는 Outlook 2013 및 Outlook 2016에 영향을 줍니다.

Outlook에서 수준 1 첨부 파일을 표시할 수 있도록 ShowLevel1Attach를 설정하는 경우 다음 오류가 표시될 수 있습니다. "정책 설정으로 인해 이 파일에 있는 하나 이상의 개체가 비활성화되었습니다."

경고: 일반적으로 수준 1 첨부 파일은 차단됩니다. 이 정책을 사용하도록 설정한 경우 사용자가 Outlook에서 수준 1 첨부 파일을 볼 수 있습니다. 해결 방법 중 하나를 사용하여 파일을 여는 경우 열어도 안전한지 확인하세요. 참조: Information for administrators about e-mail security settings in Outlook 2007(Outlook 2007의 전자 메일 보안 설정에 대한 관리자를 위한 정보)

Outlook 오류

Outlook에서 수준 1 첨부 파일을 표시할 수 있도록 ShowLevel1Attach를 설정한 상태에서 첨부 파일이 포함된 전자 메일을 발송하면 다음 메시지가 표시될 수 있습니다. "이 항목에는 보안상 안전하지 않을 수 있는 첨부 파일이 포함되어 있습니다.  Microsoft Outlook을 사용하는 수신자는 이 첨부 파일을 열지 못할 수도 있습니다.”

Outlook 안전하지 않은 첨부 파일 경고

상태: 해결됨

Office 365 고객인 경우 최신 업데이트를 설치하여 문제를 해결하세요. 파일 > Office 계정 > 옵션 업데이트 > 지금 업데이트로 이동합니다.

Outlook 2013 및 Outlook 2016의 경우 아래 업데이트를 설치하여 문제를 해결하세요.

Outlook 2013에 대한 업데이트: 2017년 7월 27일

Outlook 2016에 대한 업데이트: 2017년 7월 27일

해결 방법:

  • 전자 메일 형식을 HTML이나 텍스트 형식으로 변경합니다.

  • 다음 방법 중 하나를 사용하여 첨부 파일을 컴퓨터에 저장한 다음 저장한 위치에서 엽니다.

    • 첨부 파일을 바탕 화면에 끌어다 놓습니다.

    • 파일 > 첨부 파일 저장으로 이동합니다.

    • 첨부 파일을 복사하여 컴퓨터에 붙여넣습니다.

문제

마지막 업데이트: 2017년 9월 17일

참고: 이 문제의 업데이트에 대해서는 이 문서를 참조하세요. 사용자 정의 양식 스크립트는 기본적으로 사용 불가능

이 문제는 Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013 및 Outlook 2016에 영향을 줍니다.

Outlook용으로 만든 사용자 지정 양식을 사용하면 다음 두 가지 현상이 나타납니다.

  • VBScript는 실행되지 않습니다.

  • 다음 악의적 코드 경고가 나타납니다.

    Outlook 오류

상태

Office 365 고객 중 초기 참가자를 위한 픽스가 릴리스되었습니다.

그 밖의 다른 채널의 경우 9월 중반에 버전 16.0.8418.5703 이상에 대해 업데이트가 예정되어 있습니다. 픽스가 릴리스되면 이 페이지를 업데이트하겠습니다.

모든 MSI 버전에 대한 문제는 해결됩니다. Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013 및 Outlook 2016의 경우 아래 업데이트를 설치하여 문제를 해결하세요.

Outlook 2007에 대한 업데이트: 2017년 7월 27일

Outlook 2010에 대한 업데이트: 2017년 7월 27일

Outlook 2013에 대한 업데이트: 2017년 7월 27일

Outlook 2016에 대한 업데이트: 2017년 7월 27일

문제

마지막 업데이트: 2017년 8월 3일

이 문제는 Windows 7, Windows 8, Windows 10의 모든 Outlook 버전에 영향을 줍니다.

Outlook에서 검색을 수행하면 다음과 같은 오류가 표시됩니다. “문제가 발생하여 검색을 완료하지 못했습니다.” 또는 "항목이 아직 인덱싱 중이므로 검색 결과가 불완전할 수 있습니다."

Outlook 오류

그리고 다음과 같은 이벤트 로그 경고가 표시됩니다.

Outlook 이벤트 로그 경고

상태: 해결됨

Windows Search의 안정성 문제를 해결하는 픽스가 Windows 업데이트를 통해 릴리스되었습니다. 각 버전에 대한 KB 업데이트는 다음과 같습니다.

참고: 이 문제에 대한 픽스는 2017년 6월 27일에 릴리스되었습니다. Windows 데스크톱 검색 서비스를 비활성화하는 해결 방법을 적용한 경우, PreventIndexingOutlook 레지스트리 키의 DWORD를 0으로 설정하여 Windows Search를 정상적으로 사용하세요.

해결 방법

업데이트를 설치해도 문제가 해결되지 않으면 아래 해결 방법을 사용하세요.

  1. Exchange 계정에서 검색이 작동하지 않는 경우 OST 파일을 삭제합니다. OST 파일을 삭제하면 계정의 동기화와 색인 작업이 다시 진행됩니다.

    • OST 파일은 일반적으로 C:\Users\<사용자 이름>\AppData\Local\Microsoft\Outlook에 있습니다.

    • OST 파일의 이름과 위치를 찾으려면 파일, 계정 설정, 계정 설정, 데이터 파일을 클릭합니다. 올바른 전자 메일 주소를 찾아서 이름을 클릭하고 파일 위치 열기를 클릭합니다.

    • Outlook이 종료되고 OST 파일이 해제되어야 OST 파일을 삭제할 수 있습니다.

    • 파일을 삭제한 다음 Outlook을 다시 시작하고 전자 메일 동기화 작업이 끝날 때까지 기다립니다.

  2. 또 다른 해결 방법으로는 새 Outlook 프로필을 만들고 새로 만든 프로필에 계정을 추가하는 방법이 있습니다. 로컬 데이터나 PST 파일이 모두 새로운 프로필이 이동된 것을 확인할 때까지 기존 프로필을 유지하는 것이 좋습니다.

Windows 업데이트 픽스가 릴리스되기 전까지는 Outlook에서 로컬 Windows 검색 서비스를 사용하지 않도록 하는 레지스트리 키를 설정할 수 있습니다. 레지스트리 키를 설정하면 Outlook에서 자체 기본 제공 검색 엔진을 사용하게 됩니다. 기본 제공 검색이 사용되는 경우 아래와 같은 메시지가 표시되므로 Windows Search 서비스가 사용되지 않고 있음을 알 수 있습니다.

Outlook 검색 경고

Outlook에서 Windows 데스크톱 검색 서비스를 사용하지 않도록 설정:

참고: 레지스트리를 수정하려면 아래의 단계를 수행합니다. 레지스트리를 잘못 수정하는 경우 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 아래 단계를 신중하게 따라야 합니다. 레지스트리를 변경하기 전에 먼저 백업하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 문제가 발생하는 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리를 백업 및 복원하는 자세한 방법은 이 문서를 참조하세요.

  • 레지스트리 편집기를 엽니다.

  • 다음으로 이동합니다. Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search

  • PreventIndexingOutlook

  • DWORD의 값을 다음으로 설정: 1

자세한 지침:

  1. 시작을 클릭하고 실행을 클릭한 다음 열기 상자에 regedit이라고 입력하고 확인을 클릭합니다.

  2. 레지스트리에서 아래와 같은 하위 키를 찾아 클릭합니다.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows

  3. 편집 메뉴에서 새로 만들기를 가리킨 다음 를 클릭하고 키의 이름으로 Windows Search를 입력합니다.

  4. 새로 만든 키 Windows Search를 클릭합니다.

  5. 편집 메뉴에서 새로 만들기를 가리킨 다음 DWORD 값을 클릭합니다.

  6. DWORD 이름에 PreventIndexingOutlook을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

  7. PreventIndexingOutlook을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 수정을 클릭합니다.

  8. 값 데이터 상자에 1을 입력하고 확인을 클릭하여 레지스트리 항목을 활성화합니다.

  9. PreventIndexingOutlook 설정을 비활성화하려면 0(영)을 입력하고 확인을 클릭합니다.

  10. 레지스트리 편집기를 종료하고 Outlook을 다시 시작합니다.

문제

Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013 및 Outlook 2016에서 iCloud가 올바르게 로드되지 않습니다.

일정, 연락처 또는 작업에 액세스하면 다음과 같은 오류가 표시됩니다.

폴더 집합을 열 수 없습니다. MAPI는 정보 서비스 C:\PROGRA~2\COMMON~1\Apple\Internet Services\APLZOD.dll을 로드할 수 없습니다. 서비스가 올바르게 설치 및 구성되었는지 확인하세요."

Outlook 오류

상태: 해결 방법

Outlook을 더욱 안전하게 사용할 수 있도록 기본적으로 등록되지 않은 MAPI 서비스는 로드되지 않도록 설정되었습니다.

Outlook 2010, Outlook 2013 또는 Outlook 2016을 사용 중인 경우 iCloud를 제거한 후 다시 설치하여 이 문제를 해결하세요. 자세한 내용은 다음 페이지를 참조하세요.

Outlook 2007의 경우 아래와 같은 해결 방법을 사용하세요.

경고: 이 해결 방법을 적용하면 악성 사용자나 바이러스와 같은 악성 소프트웨어에 네트워크 또는 컴퓨터가 더욱 취약해질 수 있습니다. Microsoft는 이 해결 방법을 사용하도록 권장하지 않지만, 사용자가 필요한 경우 사용할 수 있도록 지원하기 위해 참고용으로 방법을 제공합니다. 이 해결 방법을 사용하여 발생하는 모든 위험에 대한 책임은 사용자에게 있습니다.

이와 같은 방식으로 로드되어야 하는 신뢰할 수 있는 응용 프로그램이 있다면 아래와 같이 레지스트리 키를 설정하여 해당 응용 프로그램을 다시 활성화할 수 있습니다.

REG_DWORD HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security\AllowUnregisteredMapiServices

아래의 레지스트리 하위 키를 사용하여 레지스트리 설정을 도메인 정책으로 적용할 수 있습니다.

HKCU\Software\Policies\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security\AllowUnregisteredMapiServices

값 0 (기본값): 등록되지 않은 MAPI 서비스가 로드되지 않도록 차단합니다. 알 수 없는 코드가 예기치 않게 실행되지 않도록 하기 위한 권장 설정입니다.

값 1: 등록되지 않은 MAPI 서비스의 로드를 허용합니다.

중요: 레지스트리를 수정하려면 아래의 단계를 수행합니다. 레지스트리를 잘못 수정하는 경우 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 아래 단계를 신중하게 따라야 합니다. 레지스트리를 변경하기 전에 먼저 백업하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 문제가 발생하는 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리를 백업 및 복원하는 자세한 방법은 이 문서를 참조하세요.

레지스트리를 변경하려면 다음 단계를 따릅니다.

  1. 시작을 클릭하고 실행을 클릭한 다음 열기 상자에 regedit이라고 입력하고 확인을 클릭합니다.

  2. 레지스트리에서 아래와 같은 하위 키를 찾아 클릭합니다.

    HKCU\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security\

  3. 편집 메뉴에서 새로 만들기를 가리킨 다음 DWORD 값을 클릭합니다.

  4. DWORD 이름에 AllowUnregisteredMapiServices를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

  5. AllowUnregisteredMapiServices를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 수정을 클릭합니다.

  6. 값 데이터 상자에 1을 입력하고 확인을 클릭하여 레지스트리 항목을 활성화합니다.

    참고: AllowUnregisteredMapiServices 설정을 비활성화하려면 0(영)을 입력하고 확인을 클릭합니다.

  7. 레지스트리 편집기를 종료하고 컴퓨터를 다시 시작합니다.

취약성 정보(모든 버전에 해당)

MAPI는 로드에 필요한 공급자의 DLL이 MapiSVC.inf에 올바르게 등록되었는지, 그리고 해당 MapiSVC.inf가 로컬 시스템에 있는 것인지 확인하지 않습니다. 따라서 파일을 만들 때 OLE 개체를 함께 만들어서 OLE 개체가 활성화된 경우 MAPI가 네트워크 공유 위치에서 로드되도록 악용될 수 있습니다. 이로 인해 코드가 임의로 실행될 수 있습니다.

문제

이 문제는 Windows 7, Windows 8, Windows 10의 모든 Outlook 버전에 영향을 줍니다.

웹 페이지에서 특정 iframe 또는 프레임을 인쇄하면 출력 인쇄물이 공백으로 표시되거나 텍스트가 다음과 비슷하게 인쇄됩니다.

Outlook 인쇄 오류

참고: 프레임은 컨테이너와 독립적으로 콘텐츠를 표시하는 웹 페이지 또는 브라우저 창의 일부입니다. 프레임은 콘텐츠를 독립적으로 로드할 수 있습니다.

이 문제는 Internet Explorer 11에서 IE 웹 브라우저 컨트롤을 호스트하는 응용 프로그램에서도 발생한 사례가 있습니다.

상태: 해결됨

이 문제는 해결되었습니다.

Internet Explorer 9 및 10에 대해서는 다음 문서를 참조하여 업데이트를 설치하세요. 프레임을 인쇄하면 빈 페이지 또는 "404" 오류가 인쇄됨

Internet Explorer 11에 대해서는 다음을 참조하세요.

마지막 업데이트: 2017년 7월 26일

문제

일부 웹 기반 Outlook 추가 기능은 온-프레미스 Microsoft Exchange 2013을 사용할 경우 Outlook에서 작동하지 않습니다.

이는 Outlook 2016/Office 2016의 MSI 설치에만 적용됩니다. 간편 실행은 영향받지 않습니다. Office 앱 추가 기능에서 작업 실패 오류가 표시되거나 단추 누름 또는 다른 UI 선택에 응답하지 않는 것 같습니다.

상태: 조사 중

현재 문제를 조사 중이며 수정을 사용할 수 있게 되면 이 페이지가 업데이트될 예정입니다.

마지막 업데이트: 2017년 11월 29일

문제

파일 > 옵션을 클릭할 때 Outlook의 작동이 중단되고 다음 오류가 표시됩니다.

Outlook 충돌 오류

이 문제는 지연 채널의 첫 번째 릴리스 버전 16.0.8201.2158에만 영향을 미칩니다.

작동 중단 세부 정보:

오류 있는 응용 프로그램 이름: OUTLOOK.EXE, 버전: 16.0.8201.2158, 타임스탬프: 0x5975d6bc

오류 있는 모듈 이름: KERNELBASE.dll, 버전: 6.1.7601.23807, 타임스탬프: 0x5915fe14

예외 코드: 0xc06d007f

오류 오프셋: 0x000000000001a06d

오류 있는 프로세스 ID: 0x11fc

오류 있는 응용 프로그램 시작 시간: 0x01d307f0bc63afda

오류 있는 응용 프로그램 경로: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

오류 있는 모듈 경로: C:\windows\system32\KERNELBASE.dll

상태: 해결됨

이 문제는 2017년 8월에 출시된 반기 채널(이전 지연 채널의 첫 번째 릴리스) 빌드 8201.2162에서 해결되었습니다.

이 문제는 2017년 11월에 출시된 지연 채널 빌드 8201.2209에서도 해결되었습니다.

각 채널의 빌드 사용 가능 시기에 대한 자세한 내용은 업데이트 채널 릴리스의 버전 및 빌드 번호를 참조하세요.

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