Office 정품 인증을 시도할 때 이 오류가 발생합니까? Office 정품 인증 프로세스를 완료하는 동안 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 Office에 다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니다.
"죄송합니다. 오류가 발생하여 지금 이 요청을 처리할 수 없습니다. 나중에 다시 시도하세요 (0x80070005)."
다음은 문제 해결을 위해 시도할 수 있는 몇 가지 작업입니다.
Windows를 업데이트한 후 Office에서 오류 0x80070005 경우
Windows를 업데이트한 후 0x80070005 오류가 시작된 경우 레지스트리를 업데이트하여 문제를 해결할 수 있습니다.
참고 사항:
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경고: 레지스트리 편집기를 잘못 사용할 경우 심각한 문제가 발생할 수 있으며 운영 체제를 다시 설치해야 할 수도 있습니다. Microsoft는 레지스트리 편집기를 잘못 사용하여 발생하는 문제에 대한 해결 가능성을 보증하지 않습니다.
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레지스트리에서 변경하기 전에 레지스트리를 백업하세요.
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모든 Office 앱을 닫습니다.
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화면 왼쪽 아래 모서리에 있는 Windows 단추를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 실행을 선택합니다.
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열기 상자에 regedit를 입력하고 확인을 선택합니다.
레지스트리 편집기 디바이스를 변경할 수 있도록 허용하라는 메시지가 표시되면 예를 선택합니다.
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레지스트리 편집기 HKEY_USERS 확장하고 S-1-5-20을 선택합니다.
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S-1-5-20을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 권한을 선택합니다.
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추가를 선택하세요.
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로그인한 사용자 이름을 입력하고 이름 확인을 선택한 다음 확인을 선택합니다.
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고급을 선택합니다.
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고급 보안 설정의 사용 권한 탭에서 방금 추가한 사용자를 선택한 다음 편집을 선택합니다.
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기본 권한에서 모든 권한을 선택한 다음 확인을 선택합니다.
이렇게 하면 고급 보안 설정으로 돌아갑니다.
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고급 보안 설정의 사용 권한 탭에서 네트워크 서비스를 선택한 다음 편집을 선택합니다.
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기본 권한에서 모든 권한(아직 선택하지 않은 경우)을 선택한 다음 확인을 선택합니다.
이렇게 하면 고급 보안 설정으로 돌아갑니다.
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고급 보안 설정에서 모든 자식 개체 사용 권한 항목 바꾸기를 상속 가능한 사용 권한 항목으로 바꾸기 확인란을 선택하여 이 개체를 구성하고 확인을 선택합니다.
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레지스트리 편집기 닫고 Office 앱을 다시 시작하여 다시 정품 인증을 시도합니다.
Office의 최신 업데이트 받기
정품 인증 오류에 대한 최신 픽스가 반영된 최신 Office로 업데이트합니다.
Office를 업데이트하려면
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Word 또는 Excel과 같은 Office 응용 프로그램을 엽니다.
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파일 > 계정을 클릭합니다.
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제품 정보 아래에서 업데이트 옵션 > 지금 업데이트를 클릭합니다.
참고 사항:
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지금 업데이트가 표시되지 않는 경우 업데이트 옵션 >업데이트 사용을 클릭하여 자동 업데이트를 설정합니다. 그런 다음 업데이트 옵션 >지금 업데이트를 클릭합니다.
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정품 인증을 완료하려면 Office를 관리자로 실행
관리자 권한으로 Office를 실행하면 Office 정품 인증 실패의 원인이 되는 권한 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 사용 중인 운영 체제에 따라 아래의 단계를 따르세요.
Windows 10 단계별 지침 |
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Windows 8.1 단계별 지침 |
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Windows 8 단계별 지침 |
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Windows 7 단계별 지침 |
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Microsoft 365: Microsoft 365 지원 및 복구 도우미 사용
지원 및 복구 도우미 앱은 Windows PC에서 실행되며 Microsoft 365 활성화 문제를 식별하고 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
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아래 다운로드 버튼을 선택합니다.
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드롭다운 목록에서 브라우저를 선택하여 저장하는 방법을 확인하고 Microsoft 365 지원 및 복구 도우미를 시작합니다.
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브라우저 창 아래쪽에서 저장을 선택합니다.
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다음 상자에 SetupProd.exe 다운로드가 완료되었습니다.가 표시되면 열기를 선택합니다.
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브라우저 창의 맨 아래에 있는 열기를 선택하여 SetupProd.exe 파일을 엽니다.
파일이 자동으로 열리지 않으면 저장 > 폴더 열기를 선택한 다음 파일(“SetupProd.exe”로 시작)을 두 번 클릭합니다.
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왼쪽 아래에서 SetupProd.exe 파일을 선택한 다음 드롭다운에서 폴더 열기를 선택합니다.
SetupProd.exe 다운로드를 두 번 클릭합니다.
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파일 저장과 확인을 차례로 선택합니다.
브라우저 창 오른쪽 위에서 모든 다운로드 표시를 선택합니다. 라이브러리에서 다운로드 > SetupProd.exe를 선택한 후, 폴더 아이콘을 선택합니다. SetupProd.exe를 두 번 클릭합니다.
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Microsoft 365 지원 및 복구 도우미가 열립니다. Office를 선택한 후 다음을 선택합니다.
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Office를 설치했지만 활성화할 수 없습니다.를 선택한 후 다음을 선택합니다.
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프롬프트에 따라 Office 정품 인증 문제를 해결합니다.
Office가 여전히 정품 인증이 되지 않나요?
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