[SDP 5] 비즈니스용 OneDrive 문제 해결사

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문제

이 문서에는 비즈니스용 OneDrive 동기화 클라이언트 (groove)를 사용할 때 적용 되는 정보가 포함 되어 있습니다. 참고: 사용 중인 onedrive 동기화 클라이언트를 확인 하려면 사용 중인 onedrive 버전 을 확인 하세요 .


비즈니스용 onedrive (SPOneDriveForBusiness) 진단은 특정 문제를 감지 하 고 Microsoft 비즈니스용 OneDrive 문제를 해결 하기 위한 정보를 수집 합니다. 이 진단은 비즈니스용 onedrive 2013 및 비즈니스용 onedrive 2015을 모두 지원 합니다.

해결 방법

이 문서에서는 비즈니스용 OneDrive에 연결 하려는 컴퓨터에서 수집할 수 있는 정보를 설명 합니다.

필요한 사용 권한

진단 패키지의 규칙은 클라이언트 컴퓨터의 로컬 관리자 계정을 사용 합니다.

매니페스트 결과

다음 표에서는 SPOneDriveForBusiness을 실행할 때 수집 되는 파일을 보여 주고 각 파일에 포함 된 정보를 설명 합니다.

설명

파일 이름

검색 된 문제가 있는 모든 조건을 포함 하 여 실행 되는 각 규칙의 상태를 포함 합니다.

resultreport .xml

이는 resultreport .xml 파일에서 결과의 서식을 지정 하는 xlst 변환입니다. 고객 데이터가 포함 되어 있지 않습니다.

결과. xsl

매니페스트를 실행 하는 동안 생성 되는 디버그 정보를 포함 합니다. 또한 실행 되는 각 규칙에 대 한 타이밍이 포함 됩니다. 고객 데이터가 포함 될 수 있습니다. 그러나 금액을 줄이기 위한 모든 시도가 이루어졌습니다.

SPOneDriveForBusiness-0. debug

매니페스트 실행에 대 한 추가 디버그 정보를 포함 합니다. 고객 데이터가 포함 될 수 있습니다. 그러나 금액을 줄이기 위한 모든 시도가 이루어졌습니다.

Stdout. .log

설치 된 Office 응용 프로그램의 인벤토리 검사

<ComputerName>_ROIScan .log 및

<ComputerName>_ROIScan

인수가 도 단위이면 PI()/180을 곱하거나 RADIANS 함수를 사용하여 각도를 라디안 단위로 변환할 수 있습니다.

<ComputerName>_SPO_<locale>_OneDriveTrace

비즈니스용 OneDrive 이벤트 추적 로그 파일 (링 로그)

<ComputerName>_SPO_<locale>_OneDriveSpwLogs

응용 프로그램 이벤트 로그가 포함 되어 있습니다.

<ComputerName>_evtx_<locale>_EventLogs

비즈니스용 OneDrive WER appcrash 보고서

<ComputerName>_cab_<locale>_OneDriveWerReport

Groove .log 파일을 포함 합니다.

<ComputerName>_log_<locale>_OneDriveGrooveExeLog

msosync .exe .log 파일을 포함 합니다.

<ComputerName>_log_<locale>_OneDriveMsosyncExeLog

MSO 로그가 포함 됩니다.

<ComputerName>_log_<locale>_OneDriveMsoLogs

Windows 탐색기 WER appcrash 보고서가 포함 됩니다.

<ComputerName>_cab_<locale>_ExplorerWerReport

msosync WER appcrash 보고서가 포함 됩니다.

<ComputerName>_cab_<locale>_MSOSyncWerReport

중복 문서 오류 문제 해결에 대 한 정보 포함

<ComputerName>_cfg_<locale>_OneDriveDuplicateDocumentError

제품 및 파일 버전을 포함 합니다.

실행 중인 프로세스

<ComputerName>_cfg_<locale>_ProcessListReport

비즈니스용 OneDrive 규칙

필수 구성 요소

이 패키지를 설치 하려면 컴퓨터에 Windows PowerShell 2.0이 설치 되어 있어야 합니다. 자세한 내용은 windows Management Framework (windows PowerShell 2.0, WinRM 2.0 및 BITS 4.0)로 이동 하세요.

다음 검사는 비즈니스용 OneDrive 문제 해결사 패키지에서 수행 됩니다.

규칙 ID

제목

설명

7D4149B9-6008-4DBA-B92C-FEF148D0E9F9

비즈니스용 OneDrive (이전의 SkyDrive Pro) 폴더의 파일 이름 확장명이 차단 된 경우 SharePoint Online의 동기화 문제

비즈니스용 OneDrive를 통해 SharePoint 라이브러리를 컴퓨터에 동기화 할 때의 제한 사항 및 제한 사항

4686124A-193E-443D-8E76-C1BED8A24AAB

비즈니스용 OneDrive 폴더의 파일 문자가 차단 된 경우 SharePoint Online과 동기화 문제

onedrive, 비즈니스용 onedrive, SharePoint의 파일 이름 및 파일 형식이 잘못 되었습니다.

387DEB3A-BE31-4DA2-BAC3-F0F2496FE527

비즈니스용 OneDrive가 클라이언트 컴퓨터에 설치 되어 있지 않음

새 OneDrive 동기화 클라이언트의 Windows 버전을 설치합니다.

62628571-A7EA-49dc-B4CB-0dc5c0f7f189

파일 이름은 SharePoint Online에 업로드 하기 위해 동기화 된 라이브러리 폴더에 파일을 추가할 수 있는 128 자를 초과할 수 없습니다.

비즈니스용 OneDrive를 통해 SharePoint 라이브러리를 컴퓨터에 동기화 할 때의 제한 사항 및 제한 사항

FE1F4C70-4216-4733-8929-82999283DD42

폴더 이름은 동기화 된 라이브러리 폴더에 추가 하 여 SharePoint Online에 업로드 하는 데 250 자를 초과할 수 없습니다.

비즈니스용 OneDrive를 통해 SharePoint 라이브러리를 컴퓨터에 동기화 할 때의 제한 사항 및 제한 사항

01E1B0C3-2DE2-44DD-8B37-2AF88877E959

Office와 OneDrive 설치 유형 간의 경로가 일치 하지 않습니다.

9F79AEEC-11AB-4B95-B7FF-991622F619DA

Office와 OneDrive 설치 유형 간의 버전이 일치 하지 않습니다.

123FB748-D778-467A-8625-FD95FAA4502D

라이브러리에서 IRM (정보 권한 관리)을 구성한 후의 OneDrive 동기화 오류

DBFE72C4-06D7-4AD1-8BE3-B72D97494AFF

SharePoint Online에 파일을 업로드 하는 동안 파일 이름을 변경 하기 위한 OneDrive 동기화 오류

F8B30197-7AE8-4BAC-BBBD-15850D46B7C1

문서 라이브러리를 동기화 할 때의 OneDrive 공백 동기화 오류

EADB7E2E-7182-49F0-BC7C-16C467BE878E

사용자가 IRM (정보 권한 관리)이 있는 문서 라이브러리를 동기화 하려고 할 때의 OneDrive 초기 동기화 오류

03F360C5-1A49-44EB-AE88-FA42FBE09028

파일 이름 시작 부분에 물결표 (~)가 있어 파일을 SharePoint Online과 동기화 할 수 없습니다.

비즈니스용 OneDrive를 통해 SharePoint 라이브러리를 컴퓨터에 동기화 할 때의 제한 사항 및 제한 사항

B6BF491C-86B2-4BEC-A8DE-E6DA6907120D

비즈니스용 OneDrive 버전 번호를 반환 합니다.

63A7735F-A47D-447F-B342-78AA0FBEBCF1

비즈니스용 OneDrive 디렉터리에서 지원 되지 않는 폴더 확인

비즈니스용 OneDrive를 통해 SharePoint 라이브러리를 컴퓨터에 동기화 할 때의 제한 사항 및 제한 사항

2F3D6F96-7241-49E8-9432-545340D72438

비즈니스용 OneDrive 디렉터리 파일 크기 제한 확인

비즈니스용 OneDrive를 통해 SharePoint 라이브러리를 컴퓨터에 동기화 할 때의 제한 사항 및 제한 사항

2dh4806d-6F1C-4fe9-BE5A-9ba354bc801d

비즈니스용 OneDrive 디렉터리에서 최대 항목 한도 확인

비즈니스용 OneDrive를 통해 SharePoint 라이브러리를 컴퓨터에 동기화 할 때의 제한 사항 및 제한 사항

2DG4AF0B-4974-488c-8dc2-C679CA7BF65F

동기화 된 SharePoint 목록 및 라이브러리에서 최대 항목 한도를 확인 합니다.

비즈니스용 OneDrive를 통해 SharePoint 라이브러리를 컴퓨터에 동기화 할 때의 제한 사항 및 제한 사항

17C9D0C9-96FA-4014-986E-1C4B0448FAC7

SignInOptions이 기본값으로 설정 되었는지 확인

비즈니스용 OneDrive 동기화에서 "지정한 SharePoint 사이트에 연결할 수 없습니다." 오류를 반환 합니다.

68b34491-0a2d-4637-A224-076fba61fa1b

UseOnlineContent이 기본값으로 설정 되었는지 확인

Office 2013 및 2016에서 "관리자가이 기능을 사용 하지 않도록 설정 했습니다" 오류 발생

70AD3F4C-07C8-4BB2-8086-D30D6C3EEFDC

로컬 컴퓨터의 사용 가능한 디스크 공간 및 총 용량 확인

CD4D025-549f-4528-A682-31bbd246d472

MSI 설치의 혼합 설치를 확인 하 고 torun

비즈니스용 onedrive (이전의 SkyDrive pro)의 MSI 설치에서 독립 경영 비즈니스용 onedrive (이전의 SkyDrive Pro)를 독립 실행형 설치로 전환 하는 방법

6ce5fc56-b975-4e2c-8149-304296f75974

잘못 된 유니코드 문자 오류에 대 한 ETL 추적 검사

A919A6D5-0401-4700-B7D6-C78920DB4EEB

OneDrive 폴더의 디렉터리 통계

6622756F-4577-4243-BF65-36A91A78CDC2

Excel 파일에 대 한 파일 이름 문자 제한 확인

Microsoft Excel에서 파일을 열거나 저장할 때 발생 하는 오류 메시지: "파일 이름이 잘못 되었습니다."

7B683A8C-238F-4D61-BCEF-88088AA18E93

중앙 테이블 파일 크기가 2gb를 초과 하는지 확인

BE218D37-62A5-4C42-80B7-18129D702EB0

쉘 아이콘 오버레이 식별자 순서 확인

onedrive 및 비즈니스용 onedrive에서 동기화 아이콘 오버레이가 누락 됨

추가 정보

microsoft 지원 진단 패키지를 실행할 수 있는 운영 체제에 대 한 자세한 내용은 microsoft 자동 문제 해결 서비스 및 지원 진단 플랫폼에 대 한 정보를 참조 하세요.


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