“Office를 시작할 수 없습니다.” 또는 “Office가 사용 중입니다.” 오류 메시지

Office 응용 프로그램 열기가 지연되어 죄송합니다. Office를 업데이트, 복구 또는 제거할 때 아래 메시지와 같은 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.

Office가 사용 중입니다. 죄송합니다. Office를 사용 중이기 때문에 지금은 <응용 프로그램 이름>을(를) 사용할 수 없습니다. 일부 프로그램을 업데이트하거나 추가 또는 제거하는 중입니다.

또는

Office를 시작할 수 없습니다. 프로그램을 업데이트, 추가 또는 제거하는 중이므로 Office를 열 수 없습니다.

실행할 수 있는 작업

이러한 오류 중 하나가 표시되고 Office를 열 수 없는 경우 다음 작업을 순서대로 시도합니다.

  1. 몇 분 후에 Office 앱을 열어 봅니다.

  2. 컴퓨터를 다시 시작한 후 앱을 다시 열어 봅니다.

  3. 간단한 해결 도구를 사용하여 Office를 완전히 제거합니다. 제거가 완료되면 Office를 다시 설치합니다.

    1. Office를 제거하려면 이 쉬운 수정 단추를 클릭합니다.

      자동화된 수정을 나타내는 편리한 수정 프로그램 다운로드 단추가 제공됩니다.
    2. 간단한 해결 도구를 저장하고 사용하는 방법을 보여주는 나머지 단계에 대해서는 아래의 드롭다운 목록에서 브라우저를 선택하세요.

      1. 브라우저 창의 맨 아래에 있는 열기를 선택하여 O15CTRRemove.diagcab 파일을 엽니다.

        열기를 선택하여 O15CTRRemove.diagcab 간단한 해결 도구 열기

        파일이 자동으로 열리지 않으면 저장 > 폴더 열기를 선택한 다음 파일("O15CTRRemove"로 시작)을 두 번 클릭하여 간단 해결 도구를 실행합니다.

      2. Microsoft Office 제거 마법사가 열립니다. 다음을 선택하고 지시를 따릅니다.

      3. 제거 성공 화면이 표시되면 지시를 따라 컴퓨터를 다시 시작하여 변경 사항을 적용합니다. 다음을 선택합니다.

      4. 컴퓨터를 다시 시작한 다음 Office 다시 설치

      1. 왼쪽 아래에서 o15CTRRemove 파일을 선택한 다음 드롭다운에서 폴더 열기를 선택합니다.

        드롭다운에서 폴더 표시 선택

        다운로드 o15CTRRemove를 두 번 클릭하여 간단한 해결 도구를 실행합니다.

      2. Microsoft Office 제거 마법사가 열립니다. 다음을 선택하고 지시를 따릅니다.

      3. 제거 성공 화면이 표시되면 지시를 따라 컴퓨터를 다시 시작하여 변경 사항을 적용합니다. 다음을 선택합니다.

      4. 컴퓨터를 다시 시작한 다음 Office 다시 설치

      1. 파일 저장확인을 차례로 선택합니다.

        Firefox에서 O15CTRRemove.diagcab 파일 저장

        브라우저 창 오른쪽 위에서 모든 다운로드 표시를 선택합니다. 라이브러리에서 다운로드 > O15CTRRemove.diagcab을 선택한 다음 폴더 아이콘을 선택합니다. O15CTRRemove.diagcab을 두 번 클릭합니다.

      2. Microsoft Office 제거 마법사가 열립니다. 다음을 선택하고 지시를 따릅니다.

      3. 제거 성공 화면이 표시되면 지시를 따라 컴퓨터를 다시 시작하여 변경 사항을 적용합니다. 다음을 선택합니다.

      4. 컴퓨터를 다시 시작한 다음 Office 다시 설치

    Office 설치

    Office 365 또는 Office 2016을 다시 설치하려면 PC 또는 Mac에 Office 다운로드 및 설치 또는 다시 설치의 단계를 따르세요.

    Office 2013을 다시 설치하려면 PC에 Office 2013 다운로드 및 설치 또는 다시 설치를 참조하세요.

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