“Office를 시작할 수 없습니다.” 또는 “Office가 사용 중입니다.” 오류 메시지

Office 응용 프로그램 열기가 지연되어 죄송합니다. Office를 업데이트, 복구 또는 제거할 때 아래 메시지와 같은 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.

Office가 사용 중입니다. 죄송합니다. Office를 사용 중이기 때문에 지금은 <응용 프로그램 이름>을(를) 사용할 수 없습니다. 일부 프로그램을 업데이트하거나 추가 또는 제거하는 중입니다.

또는

Office를 시작할 수 없습니다. 프로그램을 업데이트, 추가 또는 제거하는 중이므로 Office를 열 수 없습니다.

실행할 수 있는 작업

이러한 오류 중 하나가 표시되고 Office를 열 수 없는 경우 다음 작업을 순서대로 시도합니다.

  1. 몇 분 후에 Office 앱을 열어 봅니다.

  2. 컴퓨터를 다시 시작한 후 앱을 다시 열어 봅니다.

  3. 간단한 해결 도구를 사용하여 Office를 완전히 제거합니다. 제거가 완료되면 Office를 다시 설치합니다.

    1. 아래의 단추를 클릭하여 Office 제거 지원 도구를 다운로드하고 설치하세요.

    2. 브라우저에 따라 제거 지원 도구를 다운로드하려면 아래 단계를 따릅니다.

      팁: 도구를 다운로드라고 설치하려면 몇 분 걸릴 수 있습니다. 설치가 완료되면 Office 제품 제거창이 열립니다.

      Edge 또는 Internet Explorer

      브라우저 창 하단에서 실행을 선택하여 SetupProd_OffScrub.exe 를 시작합니다.

      Edge 또는 Internet Explorer 웹 브라우저에서 Support Assistant 다운로드 파일을 찾고 어디에서 열 수 있습니까?

      Chrome

      왼쪽 아래 모서리에서 SetupProd_OffScrub.exe > 을 오른쪽 마우스 버튼으로 클릭하고 를 엽니다.

      Chrome 웹 브라우저에서 Support Assistant 다운로드 파일을 찾고 어디에서 열 수 있습니까?

      Firefox

      팝업 창에서 파일 저장을 선택합니다.

      그 다음 FireFox 브라우저 창의 오른쪽 위에서 다운로드 화살표를 선택한 다음 SetupProd_OffScrub.exe를 선택하세요.

      Chrome 웹 브라우저에서 Support Assistant 다운로드 파일을 찾고 어디에서 열 수 있습니까?
    3. 제거하려는 버전을 선택하고 다음을 선택합니다.

    4. 나머지 화면을 따라 진행하고 메시지가 나타나면 컴퓨터를 다시 시작하세요.

      컴퓨터를 다시 시작하면 제거 도구가 자동으로 다시 열리고 제거 프로세스의 마지막 단계가 완료됩니다. 나머지 화면 지시를 따릅니다.

    5. 설치 또는 제거할 Office 버전의 단계를 선택합니다. 제거 도구를 닫습니다.

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