"정보를 보기 위해 서버에 연결하는 중"이라는 메시지가 나타나는 이유

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Office 내에서 작업하는 경우 정보를 보기 위해 서버에 연결하는 중 또는 새 Office를 사용할 수 있도록 처리 중 메시지가 오래 표시될 수 있습니다. 이는 Office가 파일 저장소, 전자 메일 서버, 프린터 또는 인터넷 위치와 같은 원격 위치에 연결하는 경우 발생합니다. 이 메시지는 Office가 원격 위치에 연결하려고 하는 전체 시간 동안 열려 있습니다.

Office 메시지: 정보를 보기 위해 서버에 연결하는 중입니다.

이 메시지 또는 유사한 메시지가 표시되는 여러 시나리오가 있습니다. 몇 가지 가장 일반적인 시나리오는 다음과 같습니다.

이 메시지 상자가 표시되는 가장 일반적인 시나리오입니다. 대부분의 경우 메시지가 일시적으로 표시되며 무시할 수 있습니다. 메시지가 긴 시간 동안 남아 있으면 Office 설치 복구를 생각해 볼 수 있습니다. 하지만 메시지가 정기적으로 표시되면 도움이 될 수 있는 몇 가지 단계를 시도해 볼 수 있습니다. 메시지가 소수의 특정 문서에 대해 표시되는지 모든 문서에 대해 표시되는지에 따라 다릅니다.

  • 일부 문서에 대해서만 이 메시지가 표시되는 경우

    이 경우에는 저장하거나 열려는 파일이 마찬가지로 원격 위치에 저장된 다른 원본에서 데이터를 가져오는 중일 수 있습니다. 지연을 일으키는 원인이 무엇이든 지연은 이러한 연결된 원본에 기인합니다.

    예: Excel 스프레드시트의 데이터에 대한 링크가 포함되어 있는 PowerPoint 프레젠테이션에 액세스하려는 경우를 가정해 보겠습니다. PowerPoint 프레젠테이션을 열거나 저장할 때 데이터가 새로 고쳐지도록 Excel 스프레드시트에 연결을 시도합니다. 해당 스프레드시트가 이동 또는 삭제되었거나 데이터가 더 이상 존재하지 않는 경우 PowerPoint에서 데이터 가져오기를 시도하는 동안 해당 메시지가 표시됩니다.

    다음을 시도해 보세요. 문서에 다른 원본의 데이터를 가져오는 링크가 포함되어 있는지 확인합니다. 그런 경우, 연결된 원본이 이동되거나 삭제되지 않았는지 확인합니다.

  • 모든 문서에 대해 이 메시지가 표시되는 경우

    이 경우 연결 속도 및 네트워크 현재 로드가 지연을 일으키는 요인일 수 있습니다.

    예: 공공장소에서 작업 중이라면 연결 및 네트워크 문제가 일반적입니다. 자주 가는 커피숍에서 작업하는 경우 무선 핫스폿에 연결되어 있을 수 있습니다. 문제는, 다른 사람들도 같은 장소에서 일하면서 동일한 인터넷 연결을 사용한다는 점입니다. 이 때문에 네트워크 속도가 느려질 수 있습니다.

    다음을 시도해 보세요. 느린 네트워크에서 Office 365 사용 모범 사례의 팁과 요령을 확인하세요. 이 문서에서는 네트워크 속도가 느린 문제를 처리하는 방안을 제안하는 것은 물론 네트워크 연결 속도가 느린 이유를 개괄적으로 설명합니다.

Office가 검색하려는 파일 또는 기타 정보가 손상되거나 로컬 Office 설치가 손상되어 발생할 수 있습니다. Office 설치가 손상된 경우 유사한 메시지가 발생할 수 있습니다. 이 경우 메시지가 새 Office를 사용할 수 있도록 처리 중으로 읽힐 수 있습니다. 개별 Office 응용 프로그램 복구에 대한 도움말을 확인해보세요.

Office에서 프린터에 연결하는 데 지연이 발생하는 경우 이 메시지 상자가 표시될 수 있습니다. 프린터 문제 해결에 대한 도움말을 찾아보세요.

메시지에 "새 Office를 사용할 수 있도록 처리 중"이 표시되면 Office 응용 프로그램 복구의 단계를 따릅니다.

다른 제안 사항은 이 포럼 토론을 읽어 봅니다. "새 Office를 사용할 수 있도록 처리 중" 오류.

전자 메일 서버에 연결하여 전자 메일 또는 첨부 파일을 검색하려는 경우 Outlook에서 이와 유사한 메시지를 표시합니다. HTML 전자 메일 메시지에서 이미지를 다운로드하려는 경우에도 Outlook에서 이 메시지를 표시할 수 있습니다. 느린 네트워크에서 Office 365 사용 모범 사례의 팁과 요령을 확인하세요. 이 문서에서는 네트워크 속도가 느린 문제를 처리하는 방안을 제안하는 것은 물론 네트워크 연결 속도가 느린 이유를 개괄적으로 설명합니다.

Office가 원격 정보를 검색하려고 시도하면 메시지 상자가 표시됩니다. 메시지 상자가 열린 상태로 있으며 상자를 닫을 수 없는 경우가 있습니다.

원격 정보 검색은 Excel의 외부 데이터 참조에서 정보 권한 관리 환경에 의해 부여된 사용 권한까지 다양한 형태와 규모로 이루어집니다. 응용 프로그램 내에서 구성하는 연결과 같이 이러한 원격 연결 중 일부는 제어할 수 있습니다. 응용 프로그램에 관련된 자세한 내용은 다음 항목을 참조하세요.

응용 프로그램

도움말 항목

Excel 2016

Windows용 Excel 2016에서 외부 데이터 연결 새로 고침

Excel 2013

외부 데이터 연결 새로 고침

통합 문서에 다른 통합 문서의 데이터 연결

Excel 2010

외부 참조(연결) 업데이트 시기 제어

InfoPath 2010

데이터 연결 개요

Office 2013

외부 데이터 소개

메시지 및 앱 닫기

기다리기가 어려워하던 일을 그냥 다시 시작하려면 작업 관리자를 사용하여 응답하지 않는 앱을 닫을 수 있습니다. 그런 다음 앱을 다시 열 수 있습니다. 앱에서 저장되지 않은 데이터는 손실됩니다.

  1. 키보드에서 Ctrl+Shift+Esc를 눌러 작업 관리자를 엽니다.

  2. 작업 관리자 창에서 메시지 상자 때문에 현재 작동이 차단된 앱을 선택합니다.

  3. 대화 상자 아래쪽의 작업 끝내기 단추를 클릭합니다.

    앱이 바로 닫히지 않을 가능성이 큽니다. 원격 위치와 상호 작용하는 앱이 중단되는 데는 시간이 걸립니다.

추가 지원

Office 2013 응용 프로그램을 시작할 때 "작동이 중지됨" 메시지가 표시되는 이유

Office 365를 사용하여 Office 설치 문제 해결

Office 커뮤니티에 질문하기

Office 지원에 문의

Office 기술 확장
교육 살펴보기
새로운 기능 우선 가져오기
Office Insider 참여

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