다른 Office 365 계획 또는 구독으로 전환

현재 Office 365 계획에서 다른 Office 365 계획으로 전환할 수 있습니다. 가장 쉬운 방법은 계획 전환 마법사를 사용하는 것입니다. 특정 계획의 평가판 구독을 다른 계획의 유료 구독으로 이동하려면 먼저 시험 사용 중인 계획을 구입한 다음 계획을 전환하세요. 계획을 전환할 때 라이선스를 추가할 수도 있습니다.

중요    Office 365 계획을 전환할 때 이전에 설치한 Office 버전을 변경해야 할 수도 있습니다. 자세한 내용은 Office 365 계획을 변경하는 경우 Office 버전 전환을 참조하세요.

가격을 비롯하여 다른 계획에 포함된 기능에 대한 개요는 제품 설명을 참조하세요. 기술 사양은 Office 365 서비스 비교를 참조하세요. 구독을 취소해야 하는 경우 구독 취소를 참조하세요.

계획 전환 마법사를 사용하여 계획 전환

마법사를 사용하여 전환할 수 없는 계획도 있습니다. 마법사를 사용하여 전환할 수 있는 계획인지 알아보려면 계획을 전환할 수 없는 이유의 "계획 전환 마법사에서 사용할 수 있는 계획"을 참조하세요. 사용자가 300명 이상인 구독의 경우에도 계획 전환 마법사를 사용할 수 없습니다. 계획 전환 마법사에 액세스하려면 전역 관리자(Office 365 Enterprise, Office 365 Business Premium, Office 365 Business Essentials, Office 365 Midsize Business) 또는 관리자(Office 365 Small Business)여야 합니다.

  1. Office 365 계획 전환이 서비스 및 청구에 미치는 영향을 검토하여 전환 과정에서 발생하는 상황을 미리 준비하세요.

  2. 구독 페이지로 이동하거나 관리자 > Office 365 > 청구 > 구독 또는 관리자 > 구독 관리 및 구매를 클릭합니다.

  3. 구독 페이지에서 전환할 계획을 선택한 다음 계획 옵션에서 계획 전환을 클릭합니다.

  4. 새 계획 선택 페이지에서 계획을 선택하고 다음을 클릭합니다.

  5. 체크 아웃 마법사의 단계를 따릅니다. 새 구독 옆에 있는 편집 링크를 클릭하여 검토 페이지에서 라이선스를 추가하거나 지불 페이지에서 결제 방법 또는 빈도를 변경할 수 있습니다.

  6. 주문 완료 페이지에서 상태를 클릭하여 주문을 완료합니다.
    계획 전환: 상태 페이지가 나타나며, 계획 전환 프로세스가 진행되고 계획 전환이 완료될 때까지 이 페이지가 표시됩니다. 계획 전환 프로세스를 중단하지 않고도 계획 전환: 상태 페이지를 닫았다가 나중에 돌아올 수 있습니다.

참고   오류나 문제가 없다면 계획 전환에는 일반적으로 10분 미만이 소요됩니다. 프로세스 중 라이선스 재할당 부분에 걸리는 시간은 1분 미만입니다. 1시간 후에도 계획 전환: 상태 페이지가 표시되는 경우 지원 서비스에 전화하여 청구 및 구독 문제를 확인하세요. 계획 전환과 관련된 문제가 있을 수 있습니다.

계획을 전환할 때 라이선스 추가

계획 전환 마법사를 사용하여 계획을 전환할 때 구독에 라이선스를 추가할 수 있습니다. 계획 전환의 일부로 라이선스를 제거할 수는 없습니다. 라이선스를 줄이려면 지원 서비스에 전화하여 청구 및 구독 문제를 확인해야 합니다.

계획을 전환하는 동안 라이선스를 추가하려면

  1. 계획 전환 > 새 계획 선택 > 다음을 클릭합니다.

  2. 체크 아웃 마법사의 준비 페이지에서 다음을 클릭합니다.

  3. 검토 페이지에서 편집을 클릭합니다.

    편집 링크가 강조 표시된 주문 검토 페이지 이미지

  4. 구독 대화 상자에서 사용자 라이선스 수를 편집한 다음 카트 업데이트를 클릭합니다.

송장 및 신용 검사

신용을 검사해야 하는 경우에는 계획을 전환하는 데 최대 2주가 걸릴 수 있습니다. 지불이 완료되기 전에 조직의 신용을 검사해야 하는 경우(예: 신용 검사 지불 방법이 포함된 송장 선택 또는 특정 비용 수준에 도달), 신용 검사가 진행 중인 동안 새 구독을 추가하거나 다른 계획으로 전환할 수 없습니다. 청구 > 구독 페이지에서 기존 계획의 계획 옵션 열에 옵션 없음이 표시됩니다. 신용 검사를 완료하는 데는 최대 2주가 걸릴 수 있습니다. 이 기간 동안 기존 구독의 나머지 서비스에는 평소와 같이 액세스할 수 있습니다. 신용이 승인되면 계획 전환이 시작되고 관리자가 Office 365에 로그인할 때 계획 전환: 상태 페이지를 볼 수 있습니다.

적용 대상: Office 365 Admin, Office 365 Small Business Admin



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