다른 Office 365 계획 또는 구독으로 전환

비즈니스 요구 사항이 변하거나 사용하려는 Office 365 기능을 현재 계획에서 사용할 수 없는 경우 현재 계획을 다른 계획으로 전환할 수 있습니다. 전환할 수 있는 Office 365 계획 목록을 확인하세요.

이 문서는 한 유료 구독에서 다른 유료 구독으로 전환하는 과정을 안내합니다. 평가판 구독에서 유료 구독으로 전환하려면 Office 365 비즈니스 에디션 평가판 구입을 참조하세요.

구독 전환은 3단계로 완료되며 다음과 같은 순서로 진행해야 합니다.

  1. Office 365 계획 전환 준비

  2. 계획 전환 마법사를 사용하여 Office 365 계획 전환

  3. Office 365 계획 전환 후 PC 또는 Mac에서 Office 설치 업데이트

Office 365 계획 전환 준비

Office 365 계획을 전환할 때 성공 확률을 높이기 위해 계획 전환을 시도하기 전에 이 섹션을 주의 깊게 읽어 보세요.

계획 전환 마법사란?

계획 전환 마법사는 모든 Office 365 비즈니스 및 엔터프라이즈 구독의 Office 365 관리 센터에 포함되어 있습니다. 계획 전환 마법사는 다음을 수행합니다.

  • 현재 계획에서 전환할 수 있는 계획을 구입하는 과정을 안내합니다.

    참고   현재 구독에서 전환할 수 있는 계획만 마법사에 표시합니다.

  • 이전 구독에서 새 구독으로 사용자를 이동합니다.

  • 사용자에게 새 계획의 라이선스를 할당합니다.

  • 이전 계획을 취소합니다.

원하는 계획으로 전환할 수 있는지 확인

계획 전환을 시도하기 전에 먼저 계획 전환 마법사가 현재 사용 중인 계획에서 원하는 계획으로 전환하는 것을 지원하는지 확인하고 싶을 수 있습니다. Office 365에서 전환할 수 있는 비즈니스 계획 문서에는 계획 전환 마법사를 사용하여 전환할 수 있는 계획이 나열되어 있습니다. 계획 전환 마법사는 현재 계획을 기반으로 전환할 수 있는 계획만 표시합니다.

계획 전환 마법사는 다음 시나리오를 지원하지 않습니다.

  • 저렴한 계획은 제공되는 서비스가 적은 경향이 있기 때문에 계획 전환 마법사에서 저렴한 계획으로의 전환은 지원하지 않습니다. 저렴한 계획으로 전환해야 하는 경우 기술 지원에 문의하세요.

  • Office 365 Home, Office 365 Personal, Office 365 University 등의 Home 구독에서 Office 365 비즈니스 에디션 계획으로 전환하는 것은 지원되지 않습니다.

관리 가동 중지 시간 계획

사용자는 계획이 전환되는 동안 서비스 중단을 느끼지 못합니다. 계획 전환 마법사가 완료되고 새 계획에 액세스할 수 있을 때까지 전환 중인 기존 구독에 계속 완벽하게 액세스할 수 있습니다.

관리자는 계획이 전환되는 동안 Office 365 관리 센터를 사용할 수 없습니다. 이 작업은 보유하고 있는 사용자 수에 따라 몇 분에서 몇 시간까지 소요될 수 있습니다. 따라서 Office 365 관리 센터를 사용하여 업데이트할 필요가 없는 시간에 전환 계획을 세웁니다.

Office 365 계획 전환 시 신용 검사

신용을 검사해야 하는 경우에는 계획을 전환하는 데 최대 2주가 걸릴 수 있습니다. 송장으로 지불하도록 선택했거나 구입 금액이 특정 비용 수준에 도달한 경우 신용 검사가 필요할 수 있습니다. 신용 검사가 필요할 경우 관리자는 신용 검사가 완료될 때까지 Office 365 관리 센터에 액세스할 수 없습니다. 하지만, 사용자는 전환 중인 기존 계획에 완벽하게 액세스할 수 있습니다.

사용자, 라이선스, 청구, 사용자 지정 도메인

전환하는 동안 사용자 및 라이선스가 처리되는 방법, 계획 전환이 청구에 미치는 영향, 사용자 지정 도메인을 처리하는 방법에 대해 알아보려면 Office 365 계획을 전환하면 서비스 및 청구는 어떻게 되나요?를 참조하세요.

계획 전환 마법사를 사용하여 Office 365 계획 전환

이 섹션에서는 계획 전환 마법사를 사용하여 계획을 전환하는 방법을 보여줍니다.

저렴한 계획은 제공되는 서비스가 적은 경향이 있기 때문에 계획 전환 마법사에서 저렴한 계획으로의 전환은 지원하지 않습니다. 저렴한 계획으로 전환해야 하는 경우 기술 지원에 문의하세요.

  Office 365 Home, Office 365 Personal, Office 365 University 등의 Home 구독에서 Office 365 비즈니스 에디션 계획으로 전환하는 것은 지원되지 않습니다.

계획 전환 마법사를 사용하여 Office 365 계획을 변경하는 방법
  1. 회사 또는 학교 계정로 Office 365에 로그인합니다.

  2. Office 365 관리 센터로 이동합니다.

  3. 다음 중 하나를 수행합니다.

    • Office 365 Small Business Premium 구독의 경우 청구 아래의 구독 보기 및 편집… 링크를 클릭합니다.

      구독 보기 및 편집, 라이선스 수량 변경... 링크
    • 다른 모든 비즈니스 및 엔터프라이즈 구독의 경우 청구 > 구독을 선택합니다.

      Office 365 Small Business Premium의 구독 페이지 링크
  4. 구독 페이지에서 전환할 계획을 선택한 다음 작업에서 계획 전환을 클릭합니다.

    Office 365 계획 변경에 사용되는 계획 전환 링크

    참고   계획 전환 링크가 표시되지 않으면 계획 전환 마법사를 사용하여 계획을 변경할 수 없습니다. 대신 전환 계획 없음이 표시됩니다. 계획을 전환하지 못하도록 하는 많은 요인이 있습니다. 예를 들어, 제품 키를 사용하여 선납한 계획은 전환할 수 없습니다. 마법사를 사용하여 계획을 전환할 수 없는 이유를 알아보려면 정보 풍선 위에 마우스를 올려놓거나 자세한 정보 링크를 클릭합니다.

    자세히 보기 링크가 있는 전환 계획 없음 메시지 이 메시지가 표시되는 경우 Office 365 구독을 변경할 수 없습니다.
  5. 새 계획 선택 페이지에서 전환하려는 계획을 선택한 후 다음을 수행합니다.

    1. 구입 소계를 검토합니다.

    2. 계획 전환이 서비스 및 청구에 미치는 영향에 대해 자세히 알아보려면 주요 정보 링크를 클릭합니다.

    3. 확인란을 선택합니다.

    4. 주문 검토가 끝나면 다음을 클릭합니다.

    부분합 페이지를 검토합니다.
  6. 주문 검토 페이지에서 모든 항목이 올바른지 확인합니다.

      다른 라이선스를 추가하려면 주문 검토 페이지에서 편집 링크를 클릭하여 다른 사용자 라이선스를 추가한 다음 카트 업데이트를 클릭합니다.

    주문 페이지 조건을 검토하고 동의합니다.

    참고   계획 전환의 일부로 라이선스를 제거할 수는 없습니다. 그러나 계획을 전환하기 전이나 후에 라이선스 수를 줄일 수 있습니다. 자세한 내용은 Office 365 비즈니스 에디션 구독에서 라이선스 제거를 참조하세요.

  7. 다음을 클릭합니다.

  8. 계약서 페이지가 나타나면 페이지에 있는 항목를 완료한 후 다음을 클릭합니다.

  9. 지불 페이지에서 다음을 수행합니다.

    1. 원하는 지불 빈도를 선택합니다.

    2. 지불 유형을 선택합니다.

      참고   신용 확인이 필요한 경우 송장 지불 옵션을 선택하면 계획 전환 프로세스를 최대 2주까지 연기할 수 있습니다.

    3. 새 신용 카드를 사용하는 경우 지불 정보 섹션에 기입합니다.

    4. 모든 과정을 완료하면 페이지 아래쪽에 있는 주문을 클릭합니다.

  10. 주문 완료 페이지에서 상태를 클릭하여 주문 진행 상황을 볼 수 있습니다.

    계획 전환: 상태 페이지가 나타나면 계획 전환 프로세스가 진행 중이며 계획 전환이 완료될 때까지 이 페이지가 표시됩니다. 계획 전환 프로세스를 중단하지 않고 이 페이지를 닫았다가 나중에 다시 돌아올 수 있습니다.

    계획 전환 상태 페이지

    참고 사항  오류나 문제가 발생하지 않는다면 계획 전환에 소요되는 시간은 일반적으로 10분 미만입니다. 프로세스 중 라이선스 재할당 부분에 걸리는 시간은 1분 미만입니다. 네 단계가 각각 완료될 때마다 각 단계 옆에 확인 표시가 나타납니다.

    마법사가 3단계(사용자 라이선스 재할당)에서 한 시간 이상 멈춰 있는 경우, 이 문제를 해결하려면 Office 365에서 계획을 전환하는 동안 라이선스 재할당 문제를 참조하세요. 이를 통해 문제를 해결할 수 없는 경우 Office 365 비즈니스 에디션 지원에 문의하세요.

  11. 마법사가 완료되면 계획 전환: 상태 페이지 아래쪽의 확인을 클릭하여 기본 페이지로 돌아갑니다.

    참고   계획이 전환된 후 처음에는 메뉴 단추를 제외하고 기본 페이지가 비어있을 수 있습니다. 메뉴 단추를 클릭한 다음 관리 아이콘을 클릭하여 Office 365 관리 센터로 돌아갈 수 있습니다.

    Office 365 시작 메뉴

    계획 전환 후 처음 Office 365 관리 센터로 돌아가면 다음과 같은 메시지가 표시될 수 있습니다.

    계획 전환 완료 대화 상자 Office 365 구독 전환을 마칠 때까지 이 메시지가 표시됩니다.

Office 365 계획 전환 후 PC 또는 Mac에서 Office 설치 업데이트

PC 또는 Mac에 Office 365 구독의 일부로 Office가 설치되어 있고 다른 Office 365 계획으로 전환하기로 결정한 경우 현재 Office 구독이 만료되었을 수 있습니다. Office를 다시 활성화하려면 다음 Office 365 버전 중 하나로 이동한 경우 Office 설치를 업데이트해야 합니다.

  • Office 365 Small Business Premium

  • Office 365 Business

  • Office 365 ProPlus

Office 설치를 업데이트하지 않은 경우 다음 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.

  • 구독이 만료되었습니다.

  • 사용 허가되지 않은 제품

  • 비활성화된 제품

  • 계정에서 확인된 제품은 <제품 이름>을(를) 인증하는 데 사용할 수 없습니다.

PC에 Office를 설치한 경우 새 버전의 Office를 설치해야 합니다. Mac에 Office를 설치한 경우에는 설치를 다시 활성화해야 합니다.

Office 365 계획을 전환한 후 PC에 새 버전의 Office 설치

계획을 변경하는 경우 먼저 새 버전의 Office를 설치한 다음 현재 버전을 제거해야 합니다. 이 방법은 Office를 제거한 후 Office를 다시 설치하는 것보다 빠릅니다.

중요   새로 설치한 Office의 버전에 따라 Lync 및 Access 등의 일부 앱이 포함되지 않을 수 있습니다. 다양한 Office 365 계획에서 사용할 수 있는 기능에 대한 자세한 내용은 Office 응용 프로그램 서비스 설명을 참조하세요.

  1. PC에 새 버전의 Office를 설치합니다. Office 365 비즈니스 에디션을 사용하여 Office 설치의 단계를 참조하세요.

  2. 현재 컴퓨터에서 사용 중인 버전의 Office를 제거합니다.

    1. 제어판 > 프로그램 및 기능으로 이동합니다.

    2. 설치 날짜 열을 사용하여 Office의 이전 버전을 확인합니다. Office의 이전 버전을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 제거를 클릭합니다.

    설치 날짜 열을 사용하여 제거할 Office 버전 결정

    중요   KB2739501에 설명된 대로 Office를 제거할 때는 Fix it 도구를 사용하지 않습니다. Fix it 도구는 두 버전의 Office를 모두 제거합니다.

Office 365 계획을 전환한 후 Mac에서 Office 다시 활성화

계획을 전환한 후 24~48시간 안에 Office에 대한 구독이 비활성화되고, 다음에 Office 응용 프로그램을 열면 비활성화된 제품 화면이 나타납니다.

Office 설치를 다시 활성화하려면 기존 Office 365 구독에 로그인을 선택한 다음 회사 또는 학교 계정으로 로그온합니다.

비활성된 제품 창에서 기존 Office 365 구독에 로그인 선택

여전히 도움이 필요하세요?

Office 365 커뮤니티 포럼에서 도움 받기 관리자: 로그인 및 서비스 요청 만들기 관리자: 전화 지원

참고 항목

Office 365 비즈니스 에디션의 청구 - 관리자 도움말

적용 대상: Office 365 Admin, Office 365 Small Business Admin



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