내 Office 365 구독 취소

참고   이 문서에서는 Office 365 비즈니스 에디션 구독을 취소하는 방법을 설명합니다. Office 365 Home 또는 Office 365 Personal 구독을 취소하려면 Office 365 Home 또는 Office 365 Personal 구독 취소를 참조하세요.

Office 365 구독을 취소할 수 있습니다.

중요   

  • 긴급 프로비전 해제를 사용하여 취소한 경우 데이터는 3일 이내에 삭제됩니다. 긴급 프로비전 해제를 사용하면 구독을 취소한 후 시스템에서 데이터가 삭제되는 통상적인 90일을 기다리지 않고 관련 데이터를 모두 삭제할 수 있습니다. 긴급 프로비전 해제를 사용하려면 지원 서비스에 전화하세요.

  • Office 365 제품 키가 포함된 구독을 구입한 경우 지원 서비스에 전화하여 Microsoft를 통해 취소할 수 있습니다. 그러나 제품 키와 함께 구입한 구독은 Microsoft에서 환불을 받을 수는 없습니다.

취소하는 이유를 알려 주시겠습니까?    취소하시게 되어 안타깝게 생각합니다. 몇 가지 궁금한 사항이 있습니다. 이 문서 맨 아래에서 내가 찾는 문서가 아닙니다.를 클릭하여 구독을 취소하는 이유를 자세히 알려 주세요.

기간 종료 시 취소

자동 갱신을 해제하여 기간이 종료 시 취소할 수 있습니다.

  1. 직장 또는 학교 계정로 Office 365에 로그인합니다.

  2. Office 365 관리 센터로 이동합니다.

  3. 청구 > 구독(또는 구독 관리 및 구매)을 선택합니다.

  4. 구독 페이지에서 구독을 클릭한 후 자동 갱신 해제를 클릭합니다.
    기간이 종료되면 구독이 만료되며 더 이상 요금이 부과되지 않습니다.

구독 기간:

  • Office 365 Enterprise 또는 Office 365 Midsize Business    기간은 1년(월별 지불 옵션)입니다.

  • Office 365 Business Essentials 또는 Office 365 Business Premium    기간은 1년(월별 지불 옵션) 또는 월 단위입니다.

  • Office 365 Small Business 또는 Office 365 Small Business Premium    기간은 1년 또는 월 단위입니다.

Open 또는 FPP 채널을 통해 구독을 구입한 경우에는 기간 종료 시 이미 만료되므로 다른 방식으로 취소할 필요가 없습니다.

기간 종료 전 취소

참고: 기간이 종료되기 전에 취소하는 경우 조기 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.

단계

세부 정보

1. 도메인 제거

고유한 도메인 이름을 추가하여 Office 365에서 사용한 경우 도메인을 제거해야 합니다. Office 365를 가리키는 직접 만든 DNS 레코드도 업데이트해야 합니다. 예를 들어 등록 기관의 NS(이름 서버) 레코드를 다른 서버로 변경해야 합니다(일반적으로 등록 기관에서 이 레코드의 서버 이름 제공).

2. 데이터 저장

취소가 발효되면 Office 365 데이터에 액세스할 수 없게 됩니다. 따라서 취소하기 전에 파일을 다른 위치에 저장해야 합니다. 남겨 둔 데이터는 취소한 지 90일 후에 영구적으로 삭제됩니다.

3. 취소

다른 사용자에게 할당된 라이선스가 25개 미만인 경우 기간이 종료되기 전에 Office 365 관리 센터에서 유료 또는 평가판 구독을 취소할 수 있습니다. 구독 구입 후 첫 30일 동안에는 할당한 라이선스 수에 관계없이 모든 구독을 취소할 수도 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 직장 또는 학교 계정로 Office 365에 로그인합니다.

  2. Office 365 관리 센터로 이동합니다.

  3. 청구 > 구독(또는 구독 관리 및 구매)을 선택합니다.

  4. 구독 페이지에서 계획 이름을 선택합니다.

  5. 작업에서 구독 취소를 선택합니다.

  6. 중요한 날짜를 검토한 후 취소하는 이유에 대한 의견을 제공합니다.

    이제 구독이 취소됨 상태로 표시되고 삭제될 때까지 기능이 제한됩니다.

다른 구독의 경우나 구독 취소 옵션을 사용할 수 없는 경우에는 지원 부서에 전화로 문의해야 합니다.

지원 서비스에 전화할 때는 개인 정보 보호를 위해 다음과 같이 계정과 관련된 정보를 제공해야 합니다.

  • Office 365에 로그인할 때 사용하는 사용자 ID

  • 계정과 연결된 전화 번호

  • 조직 기본 연락처의 성과 이름

  • Office 365 구독에 표시되는 조직 이름

  • 조직의 전체 주소

취소하기 위해 전화를 거는 사람은 Office 365 구독의 관리자로 지정되어 있어야 합니다.

다른 취소 방법을 사용하는 구독

제품 키 구독을 취소할 수 있지만 환불되지 않습니다.   

청구 관리 추가 도움말

적용 대상: Office 365 Admin, Office 365 Small Business Admin



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