내 Exchange 계정에 연결할 수 없음

원인: 조직에서 Exchange Server 2003 또는 이전 버전을 사용하고 있습니다.

해결 방법:    계정 관리자에게 문의하여 사용자 계정을 관리하는 Exchange Server의 버전을 확인합니다.

Mac용 Outlook에서는 Microsoft Exchange Server 2007 서비스 팩 1(업데이트 롤업 4)(KB952580) 이상 버전에서 관리되는 계정을 지원합니다.

원인: 계정 자격 증명 또는 Exchange Server 이름이 잘못되었습니다.

해결 방법:    계정 설정을 확인합니다.

  1. 도구 메뉴에서 계정을 클릭합니다.

  2. 계정 대화 상자의 왼쪽 창에서 계정을 선택합니다.

  3. 계정 설정이 올바른지 확인합니다.

      올바른 자격 증명을 사용하고 있는지 확인하려면 다른 Exchange 응용 프로그램(예: Outlook Web App)에서 계정에 연결해 봅니다.

원인: Outlook이 오프라인으로 작업하도록 설정되었습니다.

해결 방법:    Outlook이 온라인 상태인지 확인합니다.

  • Outlook 메뉴에서 오프라인으로 작업이 선택되어 있지 않은지 확인합니다.

원인: 네트워크 연결을 사용할 수 없습니다.

해결 방법:    컴퓨터가 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다.

네트워크 연결 상태를 확인하는 방법에 대한 지침은 Mac OS 도움말을 참조하세요. 또는 Exchange Server 관리자나 네트워크 관리자에게 문의할 수도 있고, 유사한 설정을 사용하는 동료에게 네트워크에 연결할 수 있는지 문의할 수도 있습니다. 또는 웹을 통해 Exchange 계정에 연결하는 경우에는 웹 브라우저를 사용하여 인터넷 사이트에 액세스할 수 있는지 확인합니다.

원인: Microsoft Exchange Server를 실행하는 서버를 사용할 수 없습니다.

해결 방법:    Microsoft Exchange Server 연결을 확인합니다.

  1. 도구 메뉴에서 계정을 클릭합니다.

  2. 왼쪽 창에서 Exchange 계정을 살펴봅니다. 연결 관련 문제가 있는 경우 표시기 아이콘이 주황색으로 표시됩니다.

연결 안 된 표시기

계정에 정상적으로 연결된 경우 먼저 다른 Exchange 응용 프로그램(예: Outlook Web App)에서 연결해 봅니다. Exchange Server 관리자에게 문의하여 Exchange Server의 상태를 확인할 수도 있습니다.

원인: Exchange 계정에 암호화된 채널을 사용하여 로그온해야 합니다.

해결 방법:    Exchange 관리자에게 문의하여 계정에 암호화된 채널이 필요한지 알아보고, 필요한 경우 해당 채널의 설정을 확인합니다.

  1. 도구 메뉴에서 계정을 클릭합니다.

  2. 계정 대화 상자의 왼쪽 창에서 계정을 선택합니다.

  3. 고급을 클릭하고 서버 탭을 클릭합니다.

  4. Microsoft Exchange디렉터리 서비스에서 SSL을 사용하여 연결 확인란을 선택합니다.

원인: 컴퓨터에서 Exchange Server에 연결하려면 메일 프록시 서버가 필요합니다.

해결 방법:    Microsoft Exchange 계정 관리자에게 문의합니다.

Microsoft Exchange 계정 관리자에게 어느 프록시 서버를 사용하여 Microsoft Exchange Server에 연결해야 하는지 문의합니다. 프록시 서버에 대한 연결을 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 Mac OS 도움말을 참조하세요.

참고 항목

내 Exchange 계정의 전자 메일 또는 기타 항목이 수신되지 않음

Exchange 계정 기본 설정

Exchange 계정 서버 설정

Exchange 계정 추가

적용 대상: Outlook for Mac 2011



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