화면 판독기를 사용하여 비즈니스용 Skype에서 전화를 걸거나 받기

화면 판독기를 사용하여 비즈니스용 Skype에서 전화를 걸거나 받기

레이블 화면 읽기 프로그램 콘텐츠를 사용하여 소리 내어 읽으세요. 이 항목에서는 Office와 함께 화면 읽기 프로그램 사용에 대해 설명합니다.

이 문서는 Office 제품과 화면 읽기 프로그램을 함께 사용하는 사용자를 위해 작성되었으며, Office 접근성 콘텐츠 모음의 일부입니다. 일반적인 도움말은 Office 지원 홈을 참조하세요.

화면 판독기와 키 입력으로 비즈니스용 Skype에서 음성 통화를 걸고 받을 수 있습니다. 비즈니스용 Skype는 헤드셋, 마이크, 스피커 등의 장치를 자동으로 감지합니다. 전화를 걸기 전에 컴퓨터에 오디오 장치가 연결되었는지 확인하세요. 오디오 장치가 올바르게 작동하는지 확인하여 모든 설정이 완료되었는지 점검하는 것도 좋습니다.

참고 사항: 

  • Office 365의 새로운 기능은 Office 365 구독자에게 점진적으로 릴리스되므로 사용 중인 앱에 아직 새로운 기능이 적용되지 않았을 수 있습니다. 새로운 기능을 빠르게 얻는 방법을 알아보려면 Office 365용 Office 2016의 최신 기능은 언제 사용할 수 있나요?를 참조하세요.

  • 바로 가기 키는 비즈니스용 Skype의 바로 가기 키를 참조하세요.

  • 이 항목에서는 Windows 화면 읽기 프로그램인 내레이터를 사용하고 있다고 가정합니다. 내레이터 사용 방법을 자세히 알아보려면 내레이터 시작으로 이동하세요.

  • 이 항목에서는 PC에서 이 앱을 사용하고 있다고 가정합니다. Windows 휴대폰이나 태블릿과 일부 탐색 및 제스처가 다를 수 있습니다.

이 항목의 내용

내레이터를 사용할 때 오디오 볼륨을 일정하게 유지하기

내레이터가 켜지면 기본적으로 다른 오디오 소스의 볼륨이 줄어듭니다. 이로 인해 비즈니스용 Skype 통화 및 모임의 오디오 볼륨이 들리지 않습니다.

  1. Windows 로고 키를 누릅니다. "시작 윈도. 검색 상자 편집 중"이 들립니다. 검색 상자에서 "내래이터"를 입력합니다. 검색 결과 목록이 열립니다.

  2. 검색 결과 목록에서 "내레이터 설정 변경"이 들릴 때까지 아래쪽 화살표 키를 누른 후 Enter 키를 누릅니다. "설정 창, 켜짐, 내레이터 토글 스위치"가 들립니다.

  3. 내레이터 설정에서 "켜짐, 내레이터가 실행 중일 때 다른 앱의 볼륨 줄이기, 토글 스위치"가 들릴 때까지 Tab 키를 누릅니다.

  4. 스페이스바를 누릅니다. "꺼짐, 내레이터가 실행 중일 때 다른 앱의 볼륨 줄이기"가 들립니다.

오디오 통화

  1. 연락처 탭으로 이동하려면 Ctrl+1을 누릅니다. "검색 입력, 편집 중, 대화 상대 또는 채팅방을 찾습니다"가 들립니다. 전화할 연락처의 이름을 입력합니다. "검색 결과, 창 업데이트됨"이 들립니다. 원하는 연락처 이름이 들릴 때까지 아래쪽 화살표 키를 눌러 검색 결과를 이동합니다.

  2. 이 연락처의 추가 옵션을 보려면 Enter 키를 누릅니다. 옵션 메뉴가 열립니다.

  3. 옵션 메뉴에서 "<연락처 이름>에게 전화"가 들릴 때까지 Tab 키를 누른 후 스페이스바를 누릅니다.

  4. "Skype 통화"가 들리면 Enter 키를 누릅니다. 비즈니스용 Skype 창이 열리고 벨소리가 울립니다.

  5. 통화 연결 후:

    • 자신의 마이크를 음소거하거나 음소거 해제하려면 "마이크 단추"가 들릴 때까지 Windows 로고 키+F4 또는 Tab 키를 누릅니다.

    • 통화를 대기 상태로 전환하려면 Ctrl+Shift+H를 누릅니다. "통화 대기 중"이 들립니다. 통화를 다시 시작하려면 Ctrl+Shift+H를 누르거나 "통화 다시 시작 단추"가 들릴 때까지 Tab 키를 누른 후 Enter 키를 누릅니다.

    • 통화를 착신 전환하려면 Ctrl+Shift+T를 누릅니다. 이렇게 하면 피어 투 피어 통화 중에 연락처 선택 창이 열립니다.

      참고: 통화 착신 기능은 기본 비즈니스용 Skype 독립 플랜 또는 모든 Office 365 플랜에서는 사용할 수 없습니다.

    • 다이얼 패드를 표시하려면 Ctrl+Shift+D를 누릅니다.

    • 더 많은 통화 컨트롤(예: 장치 또는 스피커 볼륨)을 선택하려면 "통화 컨트롤 단추"가 들릴 때까지 Tab 키를 누른 후 Enter 키를 누릅니다. Tab 키를 눌러 옵션을 이동하고 Enter 키를 누릅니다.

    • 통화에 비디오를 추가하려면 Ctrl+Shift+Enter를 누르거나 "비디오 단추"가 들릴 때까지 Tab 키를 누른 후 Enter 키를 누릅니다.

    • 통화에 메신저 대화를 추가하려면 "꺼짐, 메신저 대화 단추"가 들릴 때까지 Tab 키를 누른 후 Enter 키를 누릅니다.

    • 다른 연락처를 통화에 참가하도록 초대하려면 Alt+V를 누르거나 "다른 사용자 초대"가 들릴 때까지 Tab 키를 누른 후 Enter 키를 누릅니다. 포커스가 편집 필드에 있는 상태로 새 창이 열립니다. 이름을 입력하거나 아래쪽 화살표 키를 사용하여 목록에서 이름을 선택합니다. "확인 단추"가 들릴 때까지 Tab 키를 누른 후 Enter 키를 누릅니다.

    • 통화를 종료하려면 "전화 끊기"가 들릴 때까지 Tab 키를 누른 후 Enter 키를 누르거나 Alt+Q를 누릅니다(피어 투 피어 통화에서만 사용할 수 있고 회의 통화에서는 사용할 수 없음).

음성 통화 받기

상대방이 사용자에게 전화를 하면 비즈니스용 Skype 알림 창이 열리고 벨소리가 울리며, "알림: <caller name> 님으로부터 비즈니스용 Skype 수신 전화. 수락하려면 Windows+Shift+O를 누르고, 거부하려면 Windows+Esc를 누르세요"가 들립니다.

  • 전화를 받으려면 Windows+Shift+O를 누릅니다.

  • 통화를 수락하지 않으려면 Windows+Esc를 누릅니다. 이렇게 하면 통화가 거부되고 음성 메일로 넘어갑니다(해당되는 경우).

참고 항목

비즈니스용 Skype에서 화면 읽기 프로그램을 사용하여 연락처에 사용자 추가

비즈니스용 Skype에서 화면 읽기 프로그램을 사용하여 온라인 모임에 참가

비즈니스용 Skype의 바로 가기 키

비즈니스용 Skype에서 화면 읽기 프로그램을 사용하여 기본 작업 수행

Office 365의 접근성과 작동하도록 장치 설정

사용할 수 있는 기능으로 비즈니스용 Skype를 탐색하는 방법 알아보기

키보드와 VoiceOver가 탑재된 기본 제공 Mac OS 화면 읽기 프로그램인 Mac용 비즈니스용 Skype에서 음성 통화를 걸고 받을 수 있습니다. Mac용 비즈니스용 Skype는 헤드셋, 마이크, 스피커 등의 장치를 자동으로 감지합니다. 전화를 걸기 전에 컴퓨터에 오디오 장치가 연결되었는지 확인하세요. 오디오 장치가 올바르게 작동하는지 확인하여 모든 설정이 완료되었는지 점검하는 것도 좋습니다.

참고 사항: 

이 항목의 내용

오디오 통화

  1. Mac용 비즈니스용 Skype을(를) 시작하고 필요한 경우 로그인합니다. 비즈니스용 Skype 창이 연락처 보기에 열립니다. 연락처 검색 상자로 이동하려면 Tab 키를 반복해서 누릅니다.

  2. 연락처 검색 상자에 이름, 메신저 대화 주소 또는 전화 번호를 입력합니다. 입력을 시작하면 검색 결과가 표시됩니다.

  3. 연락처 목록을 선택하려면 Tab 키를 누릅니다. 통화할 상대방의 이름이 들릴 때까지 위쪽 또는 아래쪽 화살표 키를 누릅니다.

  4. "통화, 단추"가 들릴 때까지 Tab 키를 반복해서 누릅니다.

  5. 비즈니스용 Skype 통화 메뉴를 열려면 스페이스바를 누릅니다. 다음이 들립니다. "메뉴, <항목 개수>."

  6. 통화를 하려면 아래쪽 화살표 키를 눌러 Skype 통화를 선택하여 Control+Option+스페이스바를 누릅니다.

  7. 통화를 종료하려면 "전화 끊기 단추"가 들릴 때까지 오른쪽 화살표 키를 반복해서 누릅니다. Control+Option+스페이스바를 누릅니다.

음성 통화 받기

상대방이 전화를 하면 "수신 전화"가 들립니다. "응답"이 들릴 때까지 Control+Option+오른쪽 화살표 키를 누릅니다. 단추를 선택하려면 Control+Option+스페이스바를 누릅니다.

마이크 음소거

마이크를 음소거하려면 통화 중에 "음소거"가 들릴 때까지 Control+Option+오른쪽 화살표 키를 누릅니다. 단추를 선택하려면 Control+Option+스페이스바를 누릅니다.

참고 항목

비즈니스용 Skype에서 화면 읽기 프로그램을 사용하여 연락처에 사용자 추가

비즈니스용 Skype에서 화면 읽기 프로그램을 사용하여 온라인 모임에 참가

비즈니스용 Skype의 바로 가기 키

비즈니스용 Skype에서 화면 읽기 프로그램을 사용하여 기본 작업 수행

Office 365의 접근성과 작동하도록 장치 설정

사용할 수 있는 기능으로 비즈니스용 Skype를 탐색하는 방법 알아보기

VoiceOver가 탑재된 기본 제공 Mac OS 화면 읽기 프로그램인 비즈니스용 Skype에서 음성 통화를 걸고 받을 수 있습니다.

참고 사항: 

  • Office 365의 새로운 기능은 Office 365 구독자에게 점진적으로 릴리스되므로 사용 중인 앱에 아직 새로운 기능이 적용되지 않았을 수 있습니다. 새로운 기능을 빠르게 얻는 방법을 알아보려면 Office 365용 Office 2016의 최신 기능은 언제 사용할 수 있나요?를 참조하세요.

  • 이 항목에서는 iOS의 기본 제공 화면 읽기 프로그램인 VoiceOver를 사용하고 있다고 가정합니다. VoiceOver 사용 방법을 자세히 알아보려면 Apple 접근성을 방문하세요.

  • 이 항목에서는 iPhone을 사용하는 경우를 가정합니다. iPad에서는 일부 탐색 및 제스처가 다를 수도 있습니다.

이 항목의 내용

음성 통화 걸기

  1. 비즈니스용 Skype을(를) 열고 필요 시 로그인합니다. 회사 디렉터리의 연락처, 예정된 약속, 최근 대화용 검색 상자가 있는 시작 화면이 표시됩니다.

    팁: 비즈니스용 Skype을(를) 마지막으로 사용한 후 로그아웃하지 않은 경우, 로그인 메시지 없이 앱이 열립니다. 로그인 도움말이 필요하면 비즈니스용 Skype에서 화면 읽기 프로그램을 사용하여 기본 작업 수행을 참조하세요.

  2. 연락처 보기로 이동하려면 "연락처 단추"가 들릴 때까지 오른쪽 또는 왼쪽으로 살짝 밀고 화면을 두 번 탭합니다. 연락처 보기가 열리고 연락처와 연락처 목록이 표시됩니다(예: 즐겨찾기).

    참고: 연락처 목록에 없는 사람에게 전화를 하려면 연락처 검색 검색 상자를 사용하여 시작 화면에서 전화할 상대방을 검색할 수 있습니다. 연락처 검색 방법은 연락처 검색 및 대화 상대 카드 열기를 참조하세요. 연락처 목록에 사용자를 추가하는 방법은 비즈니스용 Skype에서 화면 읽기 프로그램을 사용하여 연락처에 사용자 추가를 참조하세요.

  3. 연락처 보기에서 목록을 찾아보려면 통화할 연락처가 포함된 목록 이름이 들릴 때까지 오른쪽 또는 왼쪽으로 살짝 밉니다. 이동할 때 VoiceOver에서 목록 이름을 알려줍니다. 목록을 열려면 화면을 두 번 탭합니다.

    참고: 기본적으로 즐겨찾기 목록이 열립니다.

  4. 목록 내에서 연락처를 검색하려면 통화할 연락처가 들릴 때까지 오른쪽 또는 왼쪽으로 살짝 밉니다. 이동할 때 VoiceOver에서 연락처 이름과 상태를 알려줍니다. 통화할 연락처에 도달하면 화면을 두 번 탭하여 대화 화면을 엽니다.

  5. "통화"가 들릴 때까지 오른쪽으로 살짝 밉니다. 통화를 하려면 화면을 두 번 탭합니다. 포커스가 통화 화면으로 이동합니다.

  6. 통화를 종료하려면 통화 화면에서 "끊기 단추"가 들릴 때까지 오른쪽으로 살짝 밀고 화면을 두 번 탭합니다. 포커스가 대화 화면으로 이동하고 "통화 종료됨"이 들립니다.

음성 통화 받기

상대방이 전화를 걸어오면 화면에 알림이 열리고 발신자의 이름이 들립니다.

  • 응답하려면 화면을 두 번 탭합니다.

  • 통화를 거절하려면 "거절 단추"가 들릴 때까지 왼쪽으로 살짝 밀고 화면을 두 번 탭합니다.

    참고: 상대방이 전화를 걸었을 때 휴대폰이 잠긴 경우 통화를 무시하려면 수면/깨우기(Sleep/Wake) 단추를 누릅니다.

마이크 음소거

마이크를 음소거하려면 통화 중에 "통화 음소거됨 단추"가 들릴 때까지 오른쪽 또는 왼쪽으로 살짝 밀고 화면을 두 번 탭합니다.

참고 항목

비즈니스용 Skype에서 화면 읽기 프로그램을 사용하여 연락처에 사용자 추가

비즈니스용 Skype에서 화면 읽기 프로그램을 사용하여 온라인 모임에 참가

비즈니스용 Skype에서 화면 읽기 프로그램을 사용하여 기본 작업 수행

Office 365의 접근성과 작동하도록 장치 설정

사용할 수 있는 기능으로 비즈니스용 Skype를 탐색하는 방법 알아보기

TalkBack이 탑재된 기본 제공 Android 화면 읽기 프로그램인 Android용 비즈니스용 Skype에서 음성 통화를 걸고 받을 수 있습니다.

참고 사항: 

  • Office 365의 새로운 기능은 Office 365 구독자에게 점진적으로 릴리스되므로 사용 중인 앱에 아직 새로운 기능이 적용되지 않았을 수 있습니다. 새로운 기능을 빠르게 얻는 방법을 알아보려면 Office 365용 Office 2016의 최신 기능은 언제 사용할 수 있나요?를 참조하세요.

  • 이 항목에서는 기본 제공 Android 화면 읽기 프로그램인 TalkBack을 사용하고 있다고 가정합니다. TalkBack 사용 방법을 자세히 알아보려면 Android 접근성으로 이동하세요.

  • 이 항목에서는 Android 휴대폰에서 이 앱을 사용하고 있다고 가정합니다. Android 태블릿과 일부 탐색 및 제스처가 다를 수 있습니다.

이 항목의 내용

전화 걸기

  1. Android용 비즈니스용 Skype을(를) 열고 필요 시 로그인합니다. 회사 디렉터리의 연락처, 예정된 약속, 최근 대화용 검색 상자가 있는 시작 화면이 표시됩니다.

    팁: 비즈니스용 Skype을(를) 마지막으로 사용한 후 로그아웃하지 않은 경우, 로그인 메시지 없이 앱이 열립니다. 로그인 도움말이 필요하면 비즈니스용 Skype에서 화면 읽기 프로그램을 사용하여 기본 작업 수행을 참조하세요.

  2. 연락처 보기로 이동하려면 "연락처 보기 및 연락처 관리 단추"가 들릴 때까지 오른쪽 또는 왼쪽으로 살짝 밀고 화면을 두 번 탭합니다. 연락처 보기가 열리고 연락처와 연락처 목록이 표시됩니다(예: 즐겨찾기).

    참고: 연락처 목록에 없는 사람에게 전화를 하려면 회사 디렉터리에서 검색 검색 상자를 사용하여 시작 화면에서 전화할 상대방을 검색할 수 있습니다. 연락처를 찾고 연락처 목록에 사용자를 추가하는 방법은 비즈니스용 Skype에서 화면 읽기 프로그램을 사용하여 연락처에 사용자 추가를 참조하세요.

  3. 연락처 보기에서 목록을 찾아보려면 통화할 연락처가 포함된 목록 이름이 들릴 때까지 오른쪽 또는 왼쪽으로 살짝 밉니다. 이동할 때 TalkBack에서 목록 이름을 알려줍니다. 목록이 닫혀 있으며, "단추 축소됨"과 목록 이름이 들립니다. 목록을 열려면 화면을 두 번 탭합니다.

    참고: 기본적으로 즐겨찾기 목록이 열립니다.

  4. 목록 내에서 연락처를 검색하려면 통화할 연락처가 들릴 때까지 오른쪽 또는 왼쪽으로 살짝 밉니다. 이동할 때 TalkBack에서 연락처 이름과 상태를 알려줍니다. 통화할 연락처에 도달하면 화면을 두 번 탭하여 대화 상대 카드를 엽니다.

  5. "음성 통화 단추"가 들릴 때까지 오른쪽으로 살짝 밉니다. 통화를 하려면 화면을 두 번 탭합니다. 포커스가 통화 화면으로 이동합니다.

  6. 통화를 종료하려면 통화 화면에서 "통화 종료 단추"가 들릴 때까지 오른쪽으로 살짝 밀고 화면을 두 번 탭합니다. 포커스가 대화 화면으로 이동하고 "통화 종료됨"이 들립니다. 시작 화면으로 돌아가려면 "뒤로 이동"이 들릴 때까지 왼쪽으로 살짝 밀고 화면을 두 번 탭합니다.

음성 통화 받기

  1. 상대방이 전화를 하면 알림이 비즈니스용 Skype의 화면에 표시되고 "음성 통화 수신 중"이 들립니다. 오른쪽으로 살짝 밀고 "전화 발신자"와 발신자의 이름이 들립니다.

  2. 전화를 받거나 거절할 수 있습니다.

    • 전화를 받으려면 포커스가 음성 통화 수락 단추로 이동할 때까지 오른쪽으로 반복해서 살짝 밀고 화면을 두 번 탭합니다. 통화가 연결됩니다.

      통화를 종료하려면 통화 종료 단추로 포커스를 이동하고 두 번 탭합니다. “통화 종료됨”이 들립니다.

    • 통화를 거절하려면 포커스가 무시 단추로 이동할 때까지 오른쪽으로 반복해서 살짝 밀고 화면을 두 번 탭합니다. 발신자의 이름이 비즈니스용 Skype의 메인 화면에 있는 최근 목록에 추가됩니다.

통화 중 옵션 선택

통화가 연결되면 Android용 비즈니스용 Skype 통화 화면에 상단에서 하단으로, 왼쪽에서 오른쪽으로 다음 컨트롤이 표시됩니다.

  • 화면 상단에는 뒤로 단추, 통화 상대방, 통화 기간, 채팅 단추가 있습니다.

    뒤로 단추는 이전 화면으로 이동합니다. 포커스가 단추에 오면 "뒤로 이동"이 들립니다.

    채팅 단추는 인스턴트 메시지를 위한 채팅 창을 엽니다. 포커스가 단추에 오면 "채팅 단추"가 들립니다.

  • 위쪽 행에 영상, 음소거, 음성 단추가 있습니다.

    영상 단추는 통화 중 영상을 활성화하여 상대방이 볼 수 있도록 해줍니다. 포커스가 단추에 오면 "선택 안 됨, 영상 미리 보기 꺼짐, 전환"이 들립니다.

    음소거 단추는 마이크를 켜거나 끕니다. 사용자는 상대방을 계속 들을 수 있지만, 상대방은 사용자를 들을 수 없습니다. 마이크를 음소거하면 "선택됨, 영상 음소거됨, 전환"이 들립니다. 마이크가 음소거되지 않았으면(기본 설정) "선택 안 됨, 음성 음소거 안 됨, 전환"이 들립니다.

    음성 단추는 스피커를 켜거나 끕니다. 스피커를 켜면 “선택됨, 스피커, 전환"이 들립니다. 스피커를 끄면 "선택 안 됨, 스피커, 전환"이 들립니다.

  • 가운데 행에 추가, 다이얼패드, 기타 단추가 있습니다.

    추가 단추는 다른 사람을 통화에 초대할 수 있습니다. 포커스가 단추에 오면 "참가자 추가, 단추"가 들립니다. 열린 화면에서 사용자를 검색하고 최신 연락처 목록을 이동할 수 있습니다.

    다이얼패드 단추는 코드를 입력하거나 메뉴 선택을 하는 등 자동 전화 시스템과 연동할 수 있는 숫자 패드를 엽니다. 다음이 들립니다. "다이얼패드 보기 및 음성 메일 단추." (이 옵션이 없으면 조직에서 Android용 비즈니스용 Skype 통화에 대해 음성 메일을 제공하지 않습니다.) 통화 화면으로 돌아가려면 반복해서 왼쪽으로 살짝 밀어서 포커스를 화면의 왼쪽 상단에 있는 닫기 단추로 이동합니다. 포커스가 단추에 오면 "두 번 탭하여 활성화"가 들립니다. 화면을 두 번 탭합니다.

    기타 단추는 통화 전달대기 옵션이 포함된 메뉴를 엽니다. 포커스가 기타 단추에 오면 "기타 옵션, 단추"가 들립니다. 통화를 다른 사람이나 번호로 전달할 수 있습니다. 통화를 대기 상태에 두면 종료되지 않고 일시 중단됩니다. 통화가 대기 상태에서는 서로 상대방을 들을 수 없습니다.

  • 화면의 가운데 아래에는 통화 종료 단추가 있습니다.

팁: 모든 컨트롤에 액세스하려면 휴대폰을 세로 방향으로 잡습니다. 가로 방향으로 휴대폰을 잡으면 사용할 수 있는 컨트롤이 적어집니다.

이 컨트롤 중 아무것이나 활성화하려면 오른쪽이나 왼쪽으로 살짝 밀어서 포커스를 원하는 항목으로 이동하고 화면을 두 번 탭합니다.

참고 항목

비즈니스용 Skype에서 화면 읽기 프로그램을 사용하여 연락처에 사용자 추가

비즈니스용 Skype에서 화면 읽기 프로그램을 사용하여 온라인 모임에 참가

비즈니스용 Skype에서 화면 읽기 프로그램을 사용하여 기본 작업 수행

Office 365의 접근성과 작동하도록 장치 설정

사용할 수 있는 기능으로 비즈니스용 Skype를 탐색하는 방법 알아보기

장애가 있는 고객에 대한 기술 지원

Microsoft는 모든 고객에게 최상의 경험을 제공하고자 노력합니다. 신체가 불편하거나 접근성과 관련하여 질문이 있으면 Microsoft Disability Answer Desk에 문의하여 기술 지원을 요청하세요. Disability Answer Desk 지원 팀은 널리 사용되고 있는 다양한 지원 기술에 능숙하며 영국 수화, 스페인 수화, 프랑스 수화, 미국 수화를 통해 지원할 수 있습니다. Microsoft Disability Answer Desk 사이트를 방문하여 거주 지역의 연락처 세부 정보를 확인하세요.

정부 기관, 상용 또는 엔터프라이즈 사용자인 경우에 enterprise Disability Answer Desk로 문의하세요.

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